按揭办理作业规程（签发）

名称按揭办理作业规程编号营销细则010版本A0第4页共4页编制包冰审核钟益明签发姚笑君 蔡云法生效期2006年7月28日按揭办理作业规程（试行）1总则1.1为规范按揭办理的工作程序，完善客户服务，确保按揭房款及时回笼。1.2本规程适用于公司开发的所有房地产项目。2职责2.1营销管理部销售内务：2.1.1负责帮助客户确定按揭银行，并保持与按揭银行的联系，及时了解放款情况；2.1.2负责将收款信息输入营销系统。2.2营销管理部置业顾问协助客户办理按揭手续及客户按揭资料的初审、催办。 a) 按揭银行可由客户根据其付款方式在公司合作银行范围内选择。b) 待客户确定按揭银行后由置业顾问传达至销售内务，销售内务负责与银行联系。3工作流程确定按揭银行a) 客户根据所选择的按揭方式，准备相关资料。b)客户准备按揭资料a) 置业顾问需主动了解客户资料的准备情况，并进行初审，以确保按揭手续顺利办理。b) 若出现客户资料不齐的情况，可根据实际情况且征得银行经办人员同意后可办理按揭手续。客户需提供书面承诺书，明确资料补交时点。原则要求在一周内补齐资料。资料初审不齐全齐全办理保险a) 住房保险根据当地政府政策执行b) 负责办理按揭的银行经办人，对客户提交的按揭资料进行审核，审核通过则签订借款合同。c) 若出现资料不齐或错误等情况，由置业顾问负责后续的资料催交工作。不符合银行经办审核符合a) 按照按揭银行要求签订借款合同资料补充或重新准备签订借款合同a) 签订完合同后，银行经办人送交银行进行终审不通过银行终审通过a) 房款达到放款条件后，银行将放款通知书发至地区公司财务管理部b) 地区公司财务管理部在收到房款后，将发放贷款明细送至营销管理部，放款通知财务管理部收款a) 营销管理部将财务管理部提供的按揭放款明细输入营销系统中收款信息输入营销4按制要点4.1住房按揭方式主要分为商业按揭、公积金(组合)按揭。4.2按揭资料及费用清单：4.2.1借款人及其配偶、共同还款人身份证原件及复印件；4.2.2借款人及其配偶、共同还款人户口薄或户籍证明原件及复印件；4.2.3借款人结婚证或未婚证明原件及复印件，如已离婚则提供离婚证；4.2.4借款人及其配偶、共同还款人收入证明原件；4.2.5首付款收据原件及复印件；4.2.6借款人及其配偶、共同还款人私章；4.2.7保险单(视政策需要)；4.2.8按揭银行还款帐号；4.2.9若办理公积金(组合)按揭，除以上资料外还需提供借款人及配偶的公积金帐号、月缴额；4.2.10费用：公证费、代理费等。4.2.11商品房买卖合同原件(包括普通合同和备案合同)由公司负责提供给银行。4.3若客户委托代人办理按揭手续的，则除4.2条款中所明确的资料外还需提供委托公证书(若委托人为已婚，则需夫妻双方共同委托)、代理人本人身份证原件。4.4以上为常规状况下办理按揭所需的资料，各地区公司所在地银行有其他规定或要求的，按银行要求执行。4.5住宅按揭过程中，涉及到费用、利率、贷款年限、贷款额度等变化或调整，则根据政府政策规定执行。5相关文件无6相