房地产公司营销中心组织架构及岗位职责

营销中心组织图营销中心营销主管规划负责人规划委员抵押监督官合同委员转达给监督人销售助理住房顾问营业部销售经理客服部客户服务经理企划部策划总经理住房顾问住房顾问住房顾问住房顾问住房顾问销售主管营销主管1、建立营销中心组织结构和营销中心员工招聘、管理、监督等工作；2、政府相关部门、合作单位和公司部门之间的沟通、协调工作；3、根据市场政策和调查数据分析、开发、批准、实施和销售战略；4、制定销售价格、销售合同和审批、执行；5、协调和监督合作开发单位的宣传和销售。6、建立、管理、评价和调整各类销售渠道；7、采购客户，主要客户接待；8、监督销售、退货报告，跟进、分析和报告工作；9、全面监控售前、中期、后期销售服务工作；10、制定、批准商业投资政策，促进和管理商业投资；11、推进业务系统规划和后期运行；12、管理商业产品营销和相关商业服务公司；13.在推进各种事业的过程中逐步建立和完善企业营销文化体系。企划部策划总经理1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据；2、项目可行性分析和项目宣传、产品分析等；3、项目整体战略指南，开发多方向发展市场；4、广告公司和其他广告(媒体)服务提供商工作评估和计划批准、报告；5、营销中心销售材料方案报告和管理工作；6、公司部门之间的沟通、协调工作。规划负责人1、及时收集市场信息，制定项目宣传战略和宣传方案。2、提前准备营销活动、调整组织、具体执行、效果报告等工作；3、负责协调联合开发项目的文案，执行媒体，并批准销售道具的计划。4、广告公司完成任务的后续行动；5、将各媒体公司和制作公司与服务监督和事业联系起来；规划委员1、及时收集市场信息，提供项目宣传和宣传的市场数据。2、提前准备营销活动、整合组织、具体执行等工作；3、负责协调联合开发项目的文案，执行媒体，并批准销售道具的计划。4、与广告公司对接工作的具体实施和进展；5、将各媒体公司和制作公司与服务监督和事业联系起来；6、管理工作信函及相关内部文件等。营业部销售经理1、接待中心日常管理和销售管理；2、营销情况监测报告工作，宣传销售方案建议；3、招聘、培训和评价销售人员；4、销售战略实施和效果报告；5、访问、电话客户和各种销售数据的汇总、分析和报告；6、销售现场监督和应急处理；7、采购客户，主要客户接待；8、销售价格、销售合同的编制和报告；9、监督客户、销售和合同返还；10、客户满意度监督和问题客户处理11、公司部门之间的沟通、协调工作。销售主管1、接待中心日常管理和销售监督；2、监测和报告营销情况，提出宣传销售方案；3、每日电话受理、登记和每日客户受理、回访、合同和销售工作完成；4、营造现场销售氛围，帮助住房顾问进行交易。5、销售现场监督和应急处理；6、交易客户合同和退货摘要、分析、报告；7、销售战略实施和效果报告；8、客户满意度监督和问题客户处理9、接待中心早、晚例会的组织工作；10、制定和评估住房顾问培训方案；11、公司部门之间的沟通、协调工作。销售助理1、接待中心日常行政监督记录工作；2、接待中心日常文件归档、存储管理；3、接待中心物流管理；4、接待中心材料申请、保管、管理、维护等工作；5、销售数据和评价数据统计整理存档；6、接待中心工作会议记录；7、现场电话客户信息输入源软件。住房顾问1、客户每日收到、记录、回访、合同(抵押)、汇票跟踪、交货等；2、处理问题客户和紧急情况；3、完成既定的销售工作。4、接待中心现场健康维护；5、销售材料维护；6、现场接待轮监督。7、市场调查和市场信息收集，数据摘要。8、外部地区客户来看受理和合同程序。客服部客户服务经理1、客户部门的日常管理和客户服务管理；2、客户服务人员的招聘、培训和评价；3、销售预订和合同签字监督；4、抵押处理和返还监督；5、处理合同返还过程中的突然问题。6、定期客户满意度调查，对问题提出纠正建议；7、部门和相关政府机关、合作单位沟通协调；8、过期时未经过相应程序的客户发信催函、律师信等；9、重命名、更改、结帐客户跟进。合同委员1、销售合同模板的生产；2、签订销售合同；3、销售合同盖章、保管；4、销售合同记录；5、输入源软件；6、协调销售合同签署过程中的相关工作。7、合同、返还细节、逾期未签署细节；8、重命名、重命名、结帐、客户跟进。抵押监督官1、帮助银行收集购买客户抵押信息。2、协助购房客户办理抵押手续；3、采购客户抵押信息的传输；4、跟踪、更新贷款详细信息；5、输入源软件；6、贷款问题客户摘要、报告；7、调整购买客户处理抵押贷款相关问题。转达给监督人1、住房验收监督和住房问题后续行动；2、