某集团绩效考核方案讲解

某集团有限公司 某集团绩效考核方案文件编号：编制完成日期： 编制部门： 修订完成日期：批准： 公司绩效考核方案一、目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实公司战略以及各项管理制度和工作计划，及各级人员工作责任，特制订本方案。二、考核原则1、以提高员工绩效为导向原则；2、定性与定量相结合原则；3、遵循公正、公平、公开的原则。三、适用范围本制度适用于公司所有员工，下列人员除外：兼职、公司临时聘用岗员工；四、考核周期分为不定期考核:事项考核，项目考核及定期考核：月度考核、季度考核、半年度考核及年度考核。五、考核方式1、考评分类及工资构成：根据员工的工作性质，将员工分成五类，分别采取不同的考核方式，各部门各岗位人员工资构成，如下表所示（各部门同岗位同等级工资标准可能有差异，将分部门制定）：岗位等级岗位工资固定工资绩效工资考核基数考核方式常规考核绩效工资发放形式一类（副总经理、其他高层）A400002000020000166001见附表一，附表四（通用项+自定义项）；半年度考核每月随工资先发放50%绩效工资；考核期后，按考核结果应发的绩效工资总额，减去已发放部份，每后半年随工资平均发放余留的前半年绩效工资；B25000125001250010380C18000900090007500二类（部门主管经理）A150001050045003735半年度考核B12000960036002980C10000700030002500三类（副经理，分项负责人）A100007000300028001见附表一，附表四 （通用项+自定义项）；季度考核每月随工资先发放50%绩效工资；考核期后，按考核结果应发的绩效工资总额，减去已发放部份，每下季度随工资平均发放余留的上季度绩效工资；B8000640016001500C500040001000900四类（部门主管，工程师，高级职员，事项责任人等）A80006400160016001基于工作职责、工作行为的考核，见附表一，四；两月考核每下两月随工资平均发放上两月绩效工资；B5000400010001000C30002400600600五类（职员级）A1基于工作职责、工作行为的考核，见附表一、四；月度考核每月10号发放上月绩效工资；BC说明： 各部门各岗位按市场薪资水准、部门及岗位工资标准、任职资格（学历，工作经验，资格证等）及工作能力等因素综合考量，设立岗位工资等级。每岗位分别设置：A、B、C三等级，各等级分别设立相应的工资标准、绩效工资比重及考核基数； 岗位工资是员工的工资总额，包括固定工资及绩效工资，拆分比例按公司同员工的协定拆分； 固定工资是岗位工资中固定的部分，一般是按月发放；根据员工出勤天数计算，不考虑绩效因素； 绩效工资是工资中变动的部分，以考核基数为基准，根据公司对员工的达标要求进行考核。个人绩效发放标准是由团队和个人阶段考核结果决定的；例行绩效考核采用月度或季度或半年度考核的方法；一般是在月度或季度、年度考核后发放；缺勤期间不享受绩效工资； 除例行绩效考核外，公司可根据项目情况，事项工作，另设项目考核，事项考核，其考核结果同例行考核结果一并纳入考核结果计算，由考核人分配权重比例，综合得出个人绩效考核分数； 正常离职或辞退者，已结束考核周期的绩效工资部份，按考核结果发放；未完成周期部分，公司辞退的，按100%标准发放绩效工资，员工提出辞职的，按50%标准一次性发放绩效工资；严重违纪被开除者，不予发放。 按阶段考核的人员的绩效工资（总额） = 月绩效工资考核周期（自然月数）。2、考核绩效工资计算公式及发放标准：月绩效工资=考核基数个人绩效工资发放标准考核基数的制定：根据个人岗位工资标准绩效权重比例，并参照公司对岗位的达标等级要求制定考核基数；个人绩效考核工资发放标准与考核结果对应表：考核结果优良+良合格需改进差得分值（分）90-10080-8970-7960-6950-5940-4940分以下绩效工资发放标准150%120%100%80%60%30%03、考评职责：1）公司考核管理委员会职责 公司考核管理委员会由公司每年聘任。其职责包括以下内容： （1）负责制定管理人员的考核细则。 （2）负责管理人员业绩评价。 （3）审阅公司员工的年度考核结果。 （4）员工考核申诉的最终裁决。2）公司综合管理部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。（1）制定员工考核管理实施细则。（2）就考核方案及实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。（4）协调、处理考核申诉的具体工作。（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。（6）建立员工考核档案。3）各部门负责人的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与综合管理部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。4、 考评流程：（1）由考评者和被考评者在考核期初共同确认自定义项考核目标，要求，权重；（2）考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据；（3）被考评人自评，考评者对照考评量表，对被考评者进行评价；（4）考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果（签名）；（5）考评部门将考评表报送综合管理部。（6）综合管理部对考评结果进行复核及制作汇总表；（7）综合管理部将绩效考核分值汇总表呈交考核管理委员会负责人进行审核；（8）考核管理委员会负责人交审核后的考核结果报董事长批示；（9）批示后的考核结果交综合管理部存档，并记入员工绩效档案，抄送财务部作绩效工资核算凭据；（10）以上流程拟通过OA工作平台传送及计算汇总，具体细则另行通知。5、考评负责人：1、部门负责人由考核管理委员会组织考核，由总经理进行结果评定；2、各部门员工首先由部门经理进行评分，副总经理进行审核，最终评定。6、绩效申诉1）各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2）被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向综合管理部提出申诉。3）综合管理部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。六、考核实施1、管理人员考核具体内容和方法如下：考核项目分两大类：通用考核项和自定义考核项。通用考核项着重从：工作量、工作态度、管理能力、知识技能几方面进行考核，通用考核项占总绩效的20%（见附件1）；自定义考核项着重：部门目标的达成作为主要考核点。主要考核形式是依据工作计划，从工作任务完成的质量、速度等方面进行考核，自定义考核项占总绩效的80%（见附件4）。2、普通员工绩效考核表：通用考核项：总分100分，占总绩效权重20%（见附件2）；自定义考核项：先由各负责人拟定考核期内工作计划，并依据工作计划，拟定具体考核项目、考核的等级、评分标准等，考核项目应从工作质量、速度、完成结果等方面去拟定，分数权重也应据项目内容而有所侧重，并经考核领导批核，总分100分，占总绩效权重80%（见附件4）。 七、考核结果的运用1、每次评分完毕，综合管理部将评分结果通过电子邮件形式发至各部门负责人及分管副总邮箱或OA平台，并将结果汇总提交财务部以做工资核算。2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。3、了解、评估员工工作态度与能力。4、作为员工培训与发展的参考。八、附则1、 本制度由综合管理部负责制定、解释及修改。2、 本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司综合管理部与各部门负责补充。3、 本制度在试行期间，公司有权根据考评效果，公司效益，运营情况，工作状况随时修改或补充。4、 本制度经公司审批后，自 年 月 日起执行。九、附件1、附件一：管理人员绩效评价表（通用项）2、附件二：普通员工绩效评价表（通用项）3、附件三：工作计划表（自定义项）4、附件四：员工绩效考核表5、附件五：部门员工绩效考核结果汇总表；6、附件六：员工绩效档案表文件记要文件编号页数发出部门分发部门生效日期全公司审批栏编制审核批准编制日期审核日期批准日期附件一： 管理人员绩效评价表 （通用项）员工编号考核任务人部门考核周期类别考核项目项目描述评价等级、评分标准及说明考核评分优（9-10，含9分）良（8-9，含8分）合格（6-8分）不合格（6分以下）工作任务（10分）工作量工作量是否满负荷工作超量，任劳任怨，工作效率极高工作量饱满，需较高效率才能完成工作量正常或略低于平均量大大低于平均工作量工作态度（40分）主动性无详尽指示、无人监督下的工作能力一直主动工作且工作有计划，有反馈能较主动开展工作日常工作无需指示，但新任务需督促只能按部就班，需不断督促责任感承担责任，而不是设法逃避竭尽所能并勇于承担责任了解自己的职责且有责任心责任心一般，不能主动承担责任应付工作且经常推卸责任协作性与他人在工作上的协作程度与他人协调无间，顺利完成工作常争取他人合作或协助别人开展工作应他人要求或必要时才与其合作个人主义严重，不肯与他人合作纪律性自我约束力及是否违反劳动纪律遵章守纪，以身作则，能积极配合公司纪律管理；能较自觉遵守各项纪律与规章基本上能遵守纪律和规章自我约束差、时常出现违纪现象管理能力（40分）工作方法解决问题的形式、途径富技巧性，产生理想效果方法得当，富有成效能开展工作，但效果一般单一、呆板，方式不合时宜判断能力对事物、现象的甄别与断定能力判断迅速、准确且富有远见卓识具备综合分析、判断的能力，对工作有所帮助只能判断一些简单事物、现象各方面判断力都很一般协调沟通及应变能力处理公共关系能力、交际能力如何；对突发事件的处置善于协调与沟通且卓有成效，临危不乱，处事果断协调、沟通方法得当，可以面对突发情况，且能正确处理虽不影响工作，但沟通不够主动，偶尔出现处理不当的情况工作中始终处于被动局面，遇突发事件手足无措、慌张，遇事无主见组织能力及识才育人管理组织能力；识人才、重培育有组织、有条理，所带团队积极性高；尊重人才，不断引导职员进取、成长带领职员圆满完成工作；能判断下属能力，并设法挖掘其潜能工作虽不滞后，但组织管理方面欠缺；观念认同，但不太愿意多方培育下属管人、管事均杂乱无章；意识淡泊，没有采取有效的组织管理行动知识技能（10分）专业技能及学习能力专业技能及工作经验是否足够胜任本职工作；接受新知识的速度、方法、积极性专业技能及工作经验丰富，能学以致用，不断提升有一定的专业技能及相关工作经验，并能主动学习，改善业绩专业技能及工作经验不多，但能坚持学习工作所需的知识技能，能应付日常工作。专业技能及工作经验欠缺， 或固步自封，很少主动学习确认栏（签名及日期）考评人被考核人复核人考评得分考评分20%权重=审批栏审批意见审批人日期表单编号：CXZHB-01 报送：综合部 呈：考核管理委员会，总经理 存档：综合部某集团有限公司附件二： 普通员工绩效评价表 （通用项）员工编号被考核人姓名部门岗位考核阶段绩效评价维度考核项目评价标准评价等级、评分标准及说明（打分）自评分考核评分优（9-10分，含9分）良（7-9分，含7分）合格（6-7分，含6分）需改进（5-6分，含6分）差（5分以下）是否认同公司文化（30分）敬业与奉献精神考察是否热爱本职工作，处处以公司利益为先，不计较个人得失，具有奉献精神；87清正廉俭考察是否坚持原则，言行诚信，敢直言进谏，在工作职权范围内是否能严格按照规章制度办事，做到不贪污受贿，不奢侈浪费；9团结协作考察与他人在工作上的协作程度，在工作中是否充分考虑别人的处境，是否主动协助上级、同事做好工作，凝聚力很强； 8工作态度（30分）责任感考察是否对工作认真负责，在出现问题时勇于承担责任，而不是设法逃避，是否值得信赖；主动积极性考察对公司分配的工作是否不讲条件，主动积极，尽量多做工作，主动请示汇报，提建议找方法解决问题，勇于向困难挑战；纪律性考察是否能够严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，有无违反规定的现象发生；工作能力（30分）工作方法及技巧考察解决问题的形式、途径是否有合适方法，富有技巧，卓有成效；计划能力考察对个人负责工作是否有规划有计划，心中有数，并能有效组织计划落实；沟通协调能力考察对内对外工作中，是否能够有效协调各方面的关系，说服他人接受正确的观念与方法，同时在相互理解的基础上达成共识；专业技能（10分）专业技能及学习能力考察专业技能及工作经验是否足够胜任本职工作；是否主动自觉地学习与工作有关的知识与技能。确认栏考评人意见及签名，日期被考核人意见及签名，日期复核人意见及签名，日期考评得分考评分20%权重=审批意见审批人日期表单编号：CXZHB-02 报送：综合部 呈: 考核管理委员会 存档：综合部 15附件三： 工 作 计 划 表部门： 岗位： 员工编号： 拟订人： 拟订日期： 序号工作项目开始时间计