公司必修课学习心得

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/77公司必修课学习心得公司必修课学习心得必修课学习心得必修课学习心得体会作为一名教育战线的中青年教师，此次有幸参加了教育信息技术的培训学习，这是一次很好的机会，因此在培训过程中，我一直怀着饱满的热情，认真学习，参加这次培训我的心得体会总结如下1、提高了教育信息技术的素养“学高为师，身正为范”第一天的远程教育培训就让我感觉到做为一名教师要做的还远远不只这些，教师的教学是一门科学，需要研究。教育信息技术也是一门科学，更要研究，教师要成为研究者，研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。同时，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，特别是中老年教师。信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，特别是思维导图让教学过程更明朗化，为精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/77我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。2、教育理念不断得到更新通过理论与实践的学习，使我逐步更新了远程教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把素质教育贯穿到学科教学过程中，贯穿到班级管理中。在培训期间，老师们组织我们分小组研讨优秀的教育教学课例、教学设计、课题研究等，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。3、教育教学理论掌握得更为系统通过这次培训，使我对远程教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/77“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我一定把这些感悟用在以后的教育教学中，并不断的完善它。把教育技术这种新的教学模式，合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学习能力，提高学科教学质量。公司必修课学习心得必修课学习心得必修课学习心得【公司必修课学习心得】通过这次培训，使我对远程教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我一定把这些感悟用在以后的教育教学中，并不断的完善它。把教育技术这种新的教学模式，合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学习能力，提高学科教学质量。公司必修课学习心得2014学习社交礼仪的心得学习社交礼仪的心得体会一精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/77社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成“独立“的人的需要，也是我们成功走上社会的需要事实上，在大学期间，能精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/77否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的因此我们之间建立真挚深厚的友情事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/77总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。学习社交礼仪的心得体会二交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/77形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成“独立“的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。【公司必修课学习心得】所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/77事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/77学习社交礼仪的心得体会三半年的社交礼仪选修课的学习让我受益颇多。在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。我认为自己在学习的过程中成长了许多。首先了解到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的定义。例如在我国的港澳地区说的“同志“就是同性恋的意思，有别于精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/77我国其他地区对“同志“的理解，而德国人称纳粹分子为“同志“；我国的东北地区的“爱人“就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为“小姐“的叫法诸如此类，不胜枚举。这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待介绍的礼仪，简单的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。再者就是，在介绍他人时，要遵守把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者等。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/77还有，每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍，我们要注意场合，尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己，有时只需简单的介绍自己的姓名，有时我们的目的是交友，拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况，要大方得体，注意的就是，如果女性没有主动要求握手，男士就要需要矜持了。其次，值得让我注意的就是交谈的礼仪了。由于自己是山东人，干什么都喜欢爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，这性格让我错失了许多应得的友谊。通过社交礼仪课的学习，让我明白了自己的不足之处，原来我应该做到选择双方都感兴趣的话题进行交谈，以让交谈持续的进行下去；善于聆听，适时的赞同对方的言论，让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的；适度赞美，但应该诚心诚意的，并且要因人而异、注意场合，让对方可以接受；控制声调，因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力，并博得人们的信任和尊敬。另外交谈的四忌打断对方补充对方纠正对方质疑对方。做到了这些，相信我们会避免很多口边的失误，赢得更对的友谊，建立和谐的人人际关系。再者，我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/77礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。通过大学的窗口，慢慢的开始接触社会，开始有很多的社交活动，而学习不该停止。社会有学问，文明有礼仪，也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里学习社交礼仪的心得体会四一中国人待客的两套基本功1饮料在社交礼仪里，讨论了不同国家及不同地区的风俗习惯。一条总线就是，入乡随俗。比如中国人比较喜欢喝茶，西方人比较喜欢喝咖啡，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创13/77在招待不同的人时，应该准备不同的饮料。而对于中国人，喝的茶也有区别，北京人、四川人爱喝花茶，江浙人爱喝绿茶，广东人、福建人喜欢乌龙茶，不同的人要区别对待。到家里了，喝茶一般用袋泡茶，不用瓷杯，这样干净、方便。中国人喜欢喝开水，欧美客人喜欢喝冰水，所以招待客人，要多准备几种。对于饮料上茶的顺序，也有所讲究。一般是先客后主，先女后男。就是先给客人上，后给主人上；先给女士上，后给男士上。先宾后主是中国传统，先女后男是西方礼俗。如果人数太多，一般采用由近及远的方式。2坐在车里在社交礼仪里，有一大块讲的就是轿车里的礼仪。比如说啊，轿车里哪一个是上座精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创14/77通过回答这个问题，来阐述轿车礼仪。对于这个问题，不同的场景有不同的回答。第一，如果是社交应酬，周六去哪哪玩，主人亲自驾车，上座是副驾驶，不能做到后面。做到后面的意思等于说是打的的。但有一种情况需要坐到后面，如果我老婆在车上，那叫你来都别来，来了当电灯泡。第二，如果是公务接待，一般是专职司机开车，那么上座是后排对角线。因为一般后排比较安全，而副驾驶那个位置如果出事，伤的也最重。公司必修课学习心得2015企业文化学习心得第1篇学习企业文化的心得【公司必修课学习心得】通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创15/77企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神，为提高基层的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和智力支持，而要实现这一功能，就必须不断提高企业文化的吸引力和感召力。这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大员工所接受并转化为强大的精神动力。“健康、和谐、可持续发展“是党中央提出的科学发展观，而对企业而言，首先应该考虑的是企业如何实现可持续发展。坚持可持续发展，实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融；坚持以人为本，让发展的成果惠及每个企业员工，只有这样，企业才能走上文明健康的发展之路。企业与社会的关系首先是服从与服务的关系，同时一个企业对社会的贡献，还体现在对社会义务的履行程度上，体现在能否实现企业员工与社会的和谐双赢。一个良好的企业文化形成，是一个漫长不断积累的过程，打造和谐美好的企业文化，需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自己，真正体现创业热情与创新精神，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创16/77有效地增强着企业的核心竞争力，促进企业的活力。每一家公司现在都必须分析其文化，这不仅是为了加强本身的总竞争地位。虽然这已经是充分的理由，而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定。公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功。每个公司都必须为它的员工和股东订出一套文化的发展计划。凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量，并能采取对应措施的人，才能在竞争中获胜。一个企业要想健康发展，成为百年老店，企业的规章制度是最为重要的。俗话说得好，没有规矩，不成方圆。如果企业没有规章制度，就没有办法对其员工进行相应的约束，也就没有办法具体的告诉其员工，哪些事情是应该做的，哪些事情是不应该做的；如果企业没有规章制度，员工就不知道如何处理公司的正常业务，只能按照领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务之上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化呢按照通俗意义上讲，企业文化是指集精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创17/77企业全体员工的智慧，共同制定的企业员工的行为准则，是企业员工共同遵守的准则。方方正正做人，实实在在做事是我们企业及其员工一切行为的原则与根本。在一个企业里，如果根本没有诚信可言，企业如何能够发展得好呢像美国的安达信公司就是一个非常好的例子，为了追求公司的利益，一味满足客户的需求，虚报财务报表和账目，引导股民错误的投资方向，其最终的结果怎么样以前，是每一名大学毕业生梦寐以求的大公司，现在却是无人问津。我们从这个例子就能看出，诚信对一家企业是多么的重要。只有在公司树立起这样的信念，才能把公司的业务做好，才能为公司的股东、员工、客户以及合作伙伴带来双赢的结果。企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。让方正企业里面的每一名员工，为追求共同的核心价值观一起努力吧精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创18/77第2篇中山大学MBA高级研修班学习心得2015年7月2日7月3日，我走进中大，来到了董权教授的课堂，经过两天的洗耳恭听，我庆幸自己来得太对了，整整两天时间，我就象是一块经过太阳爆晒后干燥的海棉，在董教授的讲述下疯狂地吸收着知识的水分，我不让自己错过任何一个小的细节，这不是花几千元钱能买得到的东西，这两天的收获对我来说简直是得到了无价之宝董教授的课是我有史以来听过的最生动、最有价值的课程。他的课程能带动每个人每一条神经思维，让你从中受到启发，深悟觉醒我庆幸我正确地选择了中山大学MBA研修班。现在我把这两天来的学习心得写出来，和大家一起分享。董教授第一天讲的是领导者综合素质修练，首先，他注重作为领导者必须要有热情，只有持续的热情才能让员工幸福。领导者的文化就是企业的文化，文化就是一种信仰。要将终身学习当作一种信仰，在全球化的今天，学习是领导者们一生的使命。只有不断学习，才能在全球经济发展的快车道上拥有自己的一席之地。一位优秀的领导精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创19/77者，往往不是一开始就具备非凡的能力，而是不断向他人学习，吸取别人的长处，在学习的过程中一步步地完善和发展自己的领导才能领导者要有选用人才的能力，在当今激烈的市场竞争中，人才已成为企业致胜的关健因素，领导者的人才观直接关系着企业的兴衰成败，优秀的领导者必须要有一双善于识别人才的慧眼，同时还要能知人善任。用邓小平的话说“善于发现人才、团结人才、使用人才，是领导者成熟的主要标志。“他谈到华为的老板任正非先生信奉的“狼“的文化，华为能有今天的成功是和其核心人物任正非先生的企业文化分不开的，他强调“狼“第一要有非常敏锐的市场嗅觉，谁看得更远，谁能抓住瞬息万变的市场信息，谁能以最快的速度开发出新产品，把产品打出去，谁就能快速占领市场，谁就是胜利者；第二要时刻准备着；对华为来讲，长期要研究的是如何活下去，寻找活下去的理由和活下去的价值，活下去的基础是不断提高核心竞争力，而提高核心竞争力必然结果是利润的获得，以及企业的发展壮大，这是一个闭合循环；第三还要有团队协作和分工合作的思想和能力。随着竞争的日趋激烈，团队的力量已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。如果不懂得团结协作，个人能力再强，也难以取得成功。任正非对精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创20/77每一个员工灌输一种理念，要么成为领先者，要么被淘汰，没有第三条路。任正非说“企业就是要发展一批狼。“企业的核心能力是要拥有对手难以模仿的战略。接着董教授又谈到牛根生的“领导力就是影响力“的观点，并强调领导者必须要具有影响和带动他人的能力，每个领导者都有自己的理想，但如何让其他人心甘情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢只有具有感召力、影响力和非常强的执行力才可以激励团队和自己一起前行、EQ、AQ。智商是智慧和知识的储备以及如何利用智慧和知识创造财富的勇气和能力，要学会人为的创造天时、地利、人和，在适当的时间，到达适当的地点，遇到适当的人，说适当的话，做适当的事；情商是处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资源以及联盟网络的能力，情商是领导者的核心，是控制情绪的能力；逆境商数是面对困难时缓解自己的压力、渡过难关的能力。只有坚持、坚持再坚持，坚持到快疯了实在坚持不住时，顺境也许才刚刚开始领导者还要学会妥协，“境由心造，退后一步自然宽“。妥协意味着自信；妥协更是一份包容；妥协是智慧的表现。董教授还用了无数个案例来说明一个优秀的领导者所应具有的精神和特质，比如乔布斯是怎样让苹果成为全精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创21/77球最有价值的IT公司的，这个案例说明领导者应对人生充满梦想，从不满足现状，对周围发生的一切有永无止境的好奇心，有征服世界、超越他人、创造个人王朝的强烈欲望，不但充满梦想和欲望，更要具有一种为实现梦想、满足欲望而拼命奋斗的执著精神和内在的推动力。还要有危机感，面对越来越激烈的竞争和瞬息万变的市场，危机管理成为领导者们的必修课，领导者应该知道企业要以怎样的准备、态度和方法去应对危机。换言之，要为企业构建一个完善、科学的危机管理体系，还要培养员工的危机感。要有危机感的同时还要有稳定的情绪，稳定的情绪是一种重要的能力，不要有感性的烦恼，不要老是忿忿不平，不要让忧愁支配自己的情绪，不要烦恼焦燥。为此，要全力以赴，全神贯注的投入工作，以免事后懊悔。领导者们需要学会用今天超越昨天、用未来超越现在的精神来努力，才可以成为一个值得骄傲和尊敬的管理者。第二天的课程主要讲的是企业文化建设，企业文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用，是企业的生活方式，由员工“世代相传“。它是界定本企业与其他企业有别的角色；是传递给企业成员一种身份的感觉；是促进成员对某一事物的认同大于对个人利益的追求；是提高社会系统的稳定性和言行标准；精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创22/77是引导与塑造员工的态度的行为。企业文化不能脱离于社会文化、必须与民族文化，地域文化相融，必须与当地文化紧密相联。企业文化依照企业的特性与现有基础来定位，即企业文化要有特色，要有可操作性。企业文化必须把企业的利益、顾客的利益、员工的利益和社会的利益有机结合起来。企业规范分为人际关系规范和服务行为规范。人际关系规范的推行，是一场意识革命和全部价值的创造。它分为对内关系和对外关系两大部份。企业员工的一举一动、一言一行都体现着企业整体素质，企业内部没有良好的员工行为，就不可能有良好的企业形象。将企业的理念，价值观贯彻在企业的日常运作中、员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着，从上班时间到下班以后都严格按照这些规范行事。服务行为规范是企业行为的重要方面，一个企业要在市场竞争中取胜，必须努力羸得人心一方面要羸得企业员工的心；另一方面必需羸得顾客的心。以优质高效的服务活动和服务行为不断的争取顾客、羸得顾客的心，服务行为规范是企业一切活动精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创23/77的出发点和归宿，也是竞争制胜的主要原因。所以，良好的服务形象是企业的无形资产，是企业形象增加附加值的永恒法宝。董教授以日本松下电器的企业规范作为我们的学习点，松下在几十年前已制定了一个250年的计划，以25年为一个周期，一共十个周期。松下电器的成功说明企业文化最重要的是落实在制度和行动上，企业文化的核心是企业成员所共同认可的。那么怎样才能有效的实施适合本企业的企业文化呢首先，要领导做表率，领导人重视什么，部属就会注意什么；领导喜欢用什么样的人，企业就会展现出什么样的做事风格。如果你真想强调什么，那就培养习惯来解决它，如果你不能做得最好，那就让做得最好的人去做。如果一个人做得最好，那就让他拿最好的回报；如果他拿到了最好的回报，那他就会培养成习惯。执行企业文化不仅要提出要求，还要不断地检查，实行责任到人人人头上有指标，千斤重担众人挑。责、权、利挂钩，检查、考核、奖惩。并且还要反复的教化，灌输信仰、严密契合、精英主义；习惯是频率养成的，是日积月累的结果；企业精神要长期的反复灌输，要年年讲、月月讲、天天讲；利用多种精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创24/77手段宣传企业精神；用讲故事的方式传承企业精神。坚持就是胜利。由于时间的关系，我的学习心得暂时写到这里。有不足之处，希望各位指出，我会再接再厉的行最好的回报；如果他拿到了最好的回报，那他就会培养成习惯。而且要要么个业同好富的坚持，坚持到快疯了实在坚持不住时，好境也许才开开是知。第3篇企业文化建设培训心得体会7月3日参加了人力资源总监班企业文化建设培训课程，对企业文化是什么、企业文化如何落地有了一些了解，下面就学习完这门课程后的心得作一些分享。按照老师的讲解，企业文化首要解决的问题是企业的愿景、使命和核心价值观，即要建设好企业文化，要解决我们是谁、我们为了什么而活、我们应该做什么如何去做等问题。在解决好大的前期问题下，我想分享交流的是有关企业文化标语该如何制作、如何宣传。在现实中比较多的企业在做企业的愿景、使命、核心精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创25/77价值观、企业文化宣传标语时，都或多或少会有以下几种问题1。太长愿景、使命、核心价值观、企业文化宣传标语太长，读起来费尽、记起来困难；2。太专业用词太专业，好像不专业不能体现管理者素质和水平，不是普通人能够理解；3。不清晰不能清楚的表达出真正意思是什么、过于抽象化，让人看过后还搞不清楚文化体现的内容。对于我们制造型企业，我个人认为企业的文化标语必须是通俗易懂、朗朗上口，让员工一听就懂，一看就明，因为制造型员工的文化水平、综合素质普遍不高，如果太长、太专业、不清晰，员工往往是记不住、理解不到的，这样的企业文化又怎么能够通过员工这个载体来实现呢。比如，蒙牛公司曾经有一段时间，员工经常打架，据调查了解，员工打架的主要原因是因为蒙古族人在大草原这种生活环境下，性格一般都较豪爽、容易动怒，会因为一些小事打起来，蒙牛公司牛根生提出了十六字口诀“太精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创26/77阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。“太阳光大，即永远保持对自然和社会的敬畏，摆好个人与大众的座次。父母恩大，即始终怀有知恩图报的虔诚，尽管它是最起码的却又是最难一以贯之的人格。君子量大，多吸纳君子之气，则胸中多长一份丘壑。小人气大，则不断去掉气指颐使的鄙陋。十六字诀，虽古拙风朴，却是真老实而不取太巧。这种通俗话、口语化的标语，员工一看就明，一听就懂。有效的解决了员工容易动怒而打架的问题。又如中国共产党在革命时期创造的一些红色标语，与其主题鲜明、标语简短有力、语言通俗易懂堪称经典如“共产党是替穷人找饭吃的政党“、“只有苏维埃才能救中国“、“当红军最光荣“打过长江去，解放全中国“、“一切反动派都是纸老虎“、“打土豪、分田地“等。历史实践证明，红色标语能量巨大，人民群众在标语中认识和认同中国共产党，成为夺取革命胜利的最大力量。同时，除了文字的标语之外，还可以通过多种员工“喜闻乐见“的方式来开展文化建设。如北京有家民营企业科瑞集团，它的一位副总裁郭梓林先生主抓企业文化建设并兼任企业内刊科瑞人主精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创27/77编。他创造的并非肚皮官司，根据企业常遇到的问题编写了上百个问题，例如“为什么要撤销食堂“、“挣钱与做企业“和“信赖的作用“等，每个问题都配有漫画和作者评论。漫画生动活泼，点评深刻透辟，结果不胫而走，广为流传。这就是一个成功地宣贯企业文化的典型案例。总之，制造型企业文化建设最理想、最有效的方式是文化的宣传方式要通俗易通，采取员工喜闻乐见的各种形式来宣传，才能把文化根植于员工心中。第4篇企业文化建设学习心得在中大的人力资源班已经上了好几个课时了，每个课时都有不同的收获。在7月3日听了董权老师的企业文化建设。其中的一些东西深深地震撼着我的内心。看似很简单的问题“我是谁“我的使命是什么“。听到这样的问题时我真的有点答不上来。感觉自己好像每天在忙忙碌碌的工作中渡过，但却从来没停下脚步来思考过这些问题。然而真正静下来审视自己的时候你却发现连自己也不能完全透彻地了解自己。其实又有多少人能完完全全地认识自己所以我觉得，自己是谁其实并不重要，重要的其实是自己要承担什么样的责任。为自己，为亲人，为朋友，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创28/77为社会的责任。而这些只要做到自己问心无愧就行了。说到企业文化的建设，首先我们先了解什么是企业文化的要求去提升自我。要让事情发生改变，先让自己发生改变，我们只有认真学习和贯彻建设和弘杨统一的企业文化精髓，才能让我们的企业文化落到实处。我是一名在酒店工作的国网人，曾经有一位员工问过我我们的品牌是什么我对他说“你就是品牌“，当时他用疑惑的目光看着我，我解释说“品牌就是一个企业的名称，它有好，也有坏，就看你的口碑如何，在赣州酒店行业中，我们赣电大厦已树立品牌形象，大厦能够成为酒店行业佼佼者，都是因为有你这样的员工“。今日我阅读了国网企业文化后才知，公司品牌不是我给员工说的这几句话就能概括的。公司品牌的基本要求是塑造统一的“国家电网“品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。企业文化手册诠释的很详细，把公司几年来的经营理念一一记录在册，让我们国网人更好地认知国网企业文化。手册最后一题问答值得我们去深思广大员工在建设和弘杨统一的企业文化中，应该怎么做通过学习企业文化手精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创29/77册后，这个问题是需要我们每位国网人去思考的。公司必修课学习心得2016年培训心得体会10篇新课改培训心得体会披着7点的晨辉，踏着6点的晚霞，山东，是一个遥远的名词。温州到山东，是一段让人绝望的距离。我们在路上旅途中的生命亦如大风中的长筒丝袜，或悲叹随风摇荡的命运，或享受任意飘摇的潇洒。途中收获的是腰腿的酸痛、四肢的麻木，更有精神的萎靡、心灵的疲惫。唯一慰人的是北方平原的落日，如一温柔的少妇，抚去旅人奔波的四肢和疲惫的心。“人生不在乎目的地，而在于沿途的风景”，对于山东之行，好像很苍白无力。除去人在囧途的尴尬，XX之行的目的地却很令人振奋。我想是前方刺激了人们想要身在旅途的心。XX校园以激情的喷泉洗涤了一颗颗因旅途而倦怠的心。安静整洁的校园、蜿蜒曲折的石子路、硕果累累的柿子树、充满人文气息和人性关怀的路牌、张扬的路灯都以独特的魅力传达了XX的特色。整个校园处处是警语，整个校园处精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创30/77处是文化。这里是儒家文化的传扬地，这里是激情投入的青春洗练场。XX人是激情投入的一群。教师编写的导学案彰显了每堂课的重难点，指明了学生学习的方向。学生每日的计划和反思积淀了铺向成功与理想的脚印。XX人是求是务实的一群。他们激情投入，他们脚踏实地。他们高蹈了阅读的重大意义，他们拉长了课堂时间的长度，他们拉大了课堂容量的厚度，更是他们强调了读书对于生命的力度。XX人激情投入，是因为他们相信未来XX人求是务实，是因为他们享受旅途的精彩的过程XX人积极奋进，是因为他们相信团队的力量并拥有团队的精神。当旅途疲惫时，他们用韵律操洗去身上的征尘当旅途受挫时，他们用学科会议整理心灵的困惑当旅途艰难时，他们用团队战胜重重困难。他们激情投入，是因为他们正在享受旅途的过程，或艰辛，或愉悦，他们正在路上。我们也在路上。XX之行是一段很远的前方。他们的升学辉煌也是我们的前方。也许遥不可及，也许只是，我们缺少在路上的积极投入，我们缺失享受过程的心态，我们精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创31/77缺乏一个激情的团队。家亦是前方。永临还有一个很远的前方。我们还在路上。店长工程培训心得体会参加这两周的培训，让我受益非浅。这双周的培训，是宝贵和实用的。从根本意义上讲，对于我们这样的青年员工来说，这次培训是实际和理论的双重结合，真正地让我体会到了公司优秀的文化氛围、重才爱才的工作方针和协调统一的工作思路。我感谢这次培训，以下我将这次的心得体会，总体归纳为四个方面一、熟悉营业部工作，认识工作重要性我是幸运的，能参加这次培训。去集团下属的XX公司交流培训，是个难得的机会。我十分珍惜这次机会，因为我知道，这是公司和领导储备人才的安排。首先是，带教老师让我在人事办公室学习工作，人事部的徐雯让我管外勤单和加班单。只要有人请假都必须到我这里来拿单子填写，这样我就非常清晰的掌握了营业部的人员名单和详细精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创32/77工作情况。人事办公室是一个和其他部门关系密切的单位机构，填写外勤单是和营业部加强协作处理人事报告，是和公司管理层合作。通过在人事部的锻炼和学习，让我了解到，企业之间部门合作的紧要性和意义。一个企业就是一个人体，各个部门就是人体的脏器，只有各个脏器之间规律工作，人体才能有效的运转，同样，只有把公司各个部门有机协调好，公司才能正常运转和发展。另外，营业部工作职能，也让我充分认识到今后自己工作的趋向，从而增强了我工作的认识，提升了我坚持做好自己工作的能力。二、提升思想认识，增强综合素质4月27日的培训，是一场关于“店长工程”系列培训，整个培训是站在基层管理者的角度，进行深入讲解。老师的幽默风趣，讲解的淋漓尽致，让我体会到做一个基层管理者的学问和内涵。虽然，我现在还不是一个店长，但是我的未来方向，远远不只是一个店长。而这次关于店长的培训，却是给我走向未来成功之路的一次知识“催化剂”。尤其是，老师讲述到管理者修养上时的四气志气、正气、灵气和大气，使得我从内心深刻感受到培训的意义。管理和做人如出一撤，管理需要这四气，做人何尝不是啊如果精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创33/77连一个基本的员工都做不好，如何能当好一个管理者呢。所以说，这四气，是提升思想素质的主要工具，是增强个人综合素质的“有力保障”。三、鼓舞了工作干劲，提高了管理能力这次的理论培训，是完全站立在基层管理者的角度。尽管我不是管理者，但能和比我优秀的管理者一起学习，大大的增长了我工作兴趣和干劲。能和比自己优秀的人在一起工作学习，是一件格外快乐的事。这次培训也是如此。老师在讲解到管理素质时提到“思想道德素质”和“科学文化知识方面素质”，同时还强调了生理、心里素质。我想要作为一名管理者，首先需要就是做好这些吧。另外，老师还讲解了四个方面的其他素质，例如比较高理论素质、思想修养有开阔的眼光和全局意识前瞻性、战略思维和相当的管理能力培养需要不断总结、不断提炼重视学习和创新能力。这些让我深刻体会到，要做好一名管理者，并不是一件容易的事。这需要时刻提醒自己，找到自己身上的不足，努力提升工作能力和干劲，加强学习，只有如此，才能提升管理能力啊。四、强化工作态度，构建职业规划精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创34/77做好自己规划，是一个工作者进入工作后，必须首要考虑和计划的。此前，我在工作上丝毫没有太多的打算，只是走一步看一步吧。通过这次培训，让我认识到，不能简单这么听之任之的工作，而需要的是，努力找到自身的不足，端正自己的工作态度，构建自身的职业规划。这两周的培训，意义是重大的。我的体会也是深刻的。不仅使得我充分认识到公司的良好文化气氛，也让我深刻感受到公司优秀的管理机构。在今后的工作中，我一定会把培训的知识运用到现实工作中，勤奋努力，刻苦工作。中学教师培训心得体会XX中学为了我们新教师的成长，于XX年X月XX日晚上为我们新教师进行了培训，在这一次的培训之中让我收获良多，感悟颇深。首先，我知道了要想成为一名优秀教师的不易，这不是我们在口头上说说就能够实现，这需要我们付出实际行动，即比别人更多的时间和努力，需要在这些平凡的孩子身上花更多的功夫，要把他们当做自己的孩子，决不能区精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创35/77别对待，因为这些孩子最讨厌偏心的老师。第二，要想成为一名优秀的教师就必须以身作则，端正好自己的师德师风。古人说“有什么样的父母就有什么样的孩子”，而今天我想说有什么样的老师就有什么样的学生，因为学生除了放学、放假时间都和老师在一块，因此必定会受到一定的影响，我们只有端正自己，为学生树立好榜样，才能培养出更多优秀的国家栋梁，才能让他们有着优良的作风，这样我们就不会为人民腐败、愚昧、麻木、无知而担忧了。第三，在这一次的培训中我知道要想成为一名合格的教师，首先就必须遵守教师职业道德规范，这是身为一名教师合格的标准，因此我们必须做到爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习这六点。这六点环环相扣，缺一不可，因此作为新教师的我们一定要付出行动、铭记于心、决不能把此抛之脑外。第四，要想成为一名优秀的教师，就如安主任所说，前三年最为重要，也最为辛苦。这三年我们必须坚持独立写教案、必须坚持做高考题、必须坚持听其他老师的课、必须少抱怨多做事、必须保持一个良好的心态，做一个身精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创36/77心健康的老师、必须清楚自己要做什么，这是安主任对我们提出的六点要求，我认为非常的适用，这对我们新教师的成长具有很大的帮助。第五，在我们新老师的成长之中一定要学会自我反思，同伴之间一定要学会相互帮助，专业上一定要有所研究，不可怠慢和荒废。通过这一次新教师的培训，我不仅从中学到了很多教书育人的方法，我还学到了如何使自己成为一名优秀的教师，学会了如何让学生学会思考、自主学习。在这当中我也明白了要想成为一名优秀的教师师德、师风的重要，决不能让自己成为像冯XX那样败坏师德、师风的教师，从而破坏教师在众人心目中的形象，因此我们一定要以身作则、努力使自己成为一名优秀的青年教师。中级职称干部培训学习心得体会时值盛夏火红的七月，在建党九十四周年的日子里，我有幸开始了在人民银行XX干部培训学院XX年第二期中级职称干部培训班为期十天的培训学习生活。十天的培训生活经培训一部老师有绪安排，通过拓展训练、现场教学、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创37/77分组讨论、文化考察、经验交流等多种形式，从当前国际国内形势和发展趋势、履职能力与创新思维、反洗钱与征信知识讲解、金融调研工作如何开展等方面给我们上了一次内容充实的干部成长的必修课。权威专家授课经验丰富、理论精辟、言语生动，学习内容精广相继，极具理论性和系统性，给我留下了深刻的印像，也引发了更多的思考，受益匪浅。下面就此次学习体会汇报如下一、开拓了视野此次培训形式多样，内容丰富。今年是我参加人民银行工作的第十九个年头，从1997年至今，我就一直在拉萨中支营业部工作，期间从一名办事员成长到管理人员的角色，中级经济师职称于XX年被中支聘任。由于在业务部门相对单纯，时间较长，本人参加交流学习的机会较少，了解掌握的信息较狭窄，知识面不宽，所以也更加珍惜这次学习机会。这次培训邀请的各位专家学者分析、讲解的角度独特，方法灵活，使我耳目一新，他们既实事求是分析国际、国内金融经济现状，又满怀信心憧憬美好未来，深厚扎实宽广的知识底緼令人折服。学习期间每一堂课我都听得特别认真，笔记也记得格外的细致。通过这十天的培训，使我实实在在地感受到作为央行的一名员工，如果不精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创38/77努力学习经济金融新知识、新业务，不关注时事发展，再不努力开阔自已的眼界，掌握大量的信息资源，即没有与时俱进，就会不进则退，现在确实到了跟自已敲响警钟的时候总之，通过培训，真正开阔了眼界，增长了见识，增强了学习的紧迫感，使自已的知识结构得到了进一步的拓宽二、充实了理论通过此次培训学习，金融理论知识得到充实。平时总认为自己从事的是具体的业务管理工作，只要业务通，管理跟上就差不多了，而放松了对经济金融理论知识的深入学习，由于所处一线业务部门，中支没有过多下派调研一类的任务，自已也忽视了对调研工作的深入了解与思考，在理论功底上也存在不足。的确，这次培训使我巩固了对金融理论知识的认识和把握，增强了我分析问题和解决问题的能力。三、指导了实践这次培训是一次很好的实践指导课，对于帮助我们如何学会运用理论指导实践的科学方法有着极大的促进作用。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创39/77如货币政策、金融稳定、反洗钱和征信体系建设等中央银行核心业务讲座，理论与实际结合，有很强的指导意义，也让我的知识面有了一定的拓宽。金融调研报告写作方法与技巧讲座对于我今后在写调研报告时提高分析水平有很好的促进作用，履职能力与创新思维的讲座使我能不断反思自己如何在自己的岗位上更好的履职，国家公职人员心理问题及其调适的讲座使自己更加重视自己的心理健康，提醒自己随时调整各个时期的心理及身理变化，诠释好自己的各个角色四、考验了精神通过参加拓展训练活动，坚定了自己不言放弃、信任和团队合作首先，我领悟到在一个团队里明确领导、分层管理的重要。这样有利于统一指挥，各司其职、充分发挥个体的主观能动性二是感受到信任是一件多么幸福的一种感动，希望这种感受能一直延伸到我们工作和生活的方方面面三是深切感受到团结就是力量只要我们佊此信任团结在一起，就能完成我们平时无法想像能做到的事情。确实，拓展训练让我的精神得到了升化五、确定了方向精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创40/77在这次学习过程中，我还与其他兄弟行的同事们进行了充分、广泛的业务交流，使我重新审视了自己存在的不足，对我今后的工作态度、工作质量和工作效率产生了长远深刻的影响。学习是无止境的，培训班学习生活的结束，并不意味着学习的结束，而更应成为我进一步学习的开端。在今后的工作和生活中，我将不断的学习理论知识，提高自身修养，通过实践不断提高业务水平和工作能力，努力做好本职工作，使自己在央行这块沃土上不断成长2016年销售培训心得体会经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午430多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先