教学工作全面质量管理实施方案

教育工作全面质量管理实施方案教育工作是学院的核心工作，保证和提高教育质量是教育工作的永恒主题。 学院2008年工作以教学质量为主题，是学院在不断扩大学校规模的形势下，加强内部自我约束，提高学校实力和水平，以质量谋求发展的重要措施。 为进一步明确学院各部门教学质量管理职责，形成教学质量管理长期运行机制，树立全面质量管理观，实施教学质量全面管理，提出以下实施方案。一、工作目标以加强质量意识为导向，树立全面质量管理观念，健全教学质量监控体系，建立全面质量标准，完善质量管理运行机制，实现质量管理的全员性、全面性和整体性。二、指导思想1 .树立全面的质量管理观念，实现质量管理的全员性、全面性和全过程性。 教学质量管理是学院管理的核心内容，全面的教学质量管理是质量管理理念，为保证和提高教学质量，对影响教学质量的各个环节进行全面的系统管理，即全院教职工和学生对人才培养的全过程细节进行全面的质量管理，实现教学质量管理的全员性、全面性和全过程性。2 .以提高教育质量为基本任务。 教育工作的目标是完成教育任务，实现教育目标。 教学质量管理的基本任务是保证教学质量和提高教学质量，其目标是保证人才培养质量。三、全面质量管理实施的措施和方法(一)树立全面的质量观念；1 .质量观念是指对质量的认识、理解和态度。 质量是一个动态的概念，质量应“满足消费者的规定和潜在需要”。 同时，全面的质量管理理论认为，质量不仅包括产品和服务，还包括流程、环境和人员。 质量管理具有全员性、全面性和全过程性。2、学院、教务处、各教育机构领导作为教育质量的首要负责人，应自行把握教育质量，定期召开教育工作会议，及时研究解决本科教育工作中的新情况、新问题，不断推进学校观念创新、制度创新和工作创新，使学院教育质量提高到新水平。3、通过各种形式的研修会、报告、工作例会，巩固全院教职工注重教育工作，提高教育工作积极性，树立“以人为本，以学生为本，以教师为本”的教育教育理念，牢固树立“人人注重质量，时刻注重质量，一切注重质量”的质量意识和“全员、全过程、全面”的质量观念。(二)实行教育工作审查制度；2008年，学院围绕教育质量年主题，实施日常教育工作评价制度和年终教育工作评价制度，全面贯彻过程管理与目标管理相结合的管理思想。根据过程管理思想，以教育工作的主要环节为重点评价项目，给予一定分数，在日常工作中违反评价要求的，从评价分数中扣除一定分数，年底总结为年度教育工作评价的一部分。 教育工作评分百分。根据目标管理思想，年底继续教育工作水平评价，根据教育工作评价指标体系，对各院系教育工作进行评分，总结为年度教育工作评价的一部分。 教育工作水平的评分是100分满分。(三)完善各种质量监测体系；1 .质量监督的组织体系组织系统是指教育直接相关部门的集合，由学院、各教育机构、教研室三个层次组成。第一级是学校教育的质量监测和管理机构。 这主要包括管理教育院长、学院教育指导委员会、教育监督团、教务所等相关机构。二级是各教育机构，包括系主任、教育主任、系教育指导委员会等。第三层是教室。 教室是教学安排、教学运行、教学研究和教学过程监控的基本单位，是教学质量监控体系运行的基础，是进行教学过程管理的主要执行者。2 .质量监督的保障体系保障体系是指教育质量监测过程中的制度集合。 教育管理制度是有效监督的前提条件，规定了教育过程中人们应遵循的行为规范。 截止到2008年底，教育管理部门制定了教育计划和运营管理、实践教育管理、教育基本建设管理、教育质量管理等约60个规章制度和管理文件。 包括监督教育质量的例会制度、新教师的授课制度、教育的普通检查制度、干部和教师的授课制度、教育指导制度等。 2008年将在此基础上继续建立围绕质量保障体系的健全规章制度。3 .质量监测的评价体系评价体系是指各主要教学环节评价方案的集合。 包括理论教学、实践教学、教学管理质量、学生学习质量、专业建设、课程建设、教室、实验室、考试与调查、毕业论文(设计)等各教学环节质量评价体系学院教学质量评价体系评估类别主要观测点课堂教学评价教育态度、教学内容、教学方法与教学效果实习教学评价指标与课堂教学评价一致，内容不同教育管理评价管理团队、日常管理、学籍管理、教师管理、文件管理、考试管理、质量管理、教育效果学生学习评价专业思想、学习态度、学习状况、创新与实践能力专业建设评价定位与规划、培养目标与方案、教师、教育条件与利用、教育建设与改革、教育管理、人才培养质量、优势与特色课程建设评价教师、教学质量、教学管理、教学改革、优势与特色教材质量评价思想性、科学性、适用教育性、技术性、作用效果原型的质量评价试题复盖面、题型、题量、难易度、划分度、卷面质量、标准解答、评价引擎、试卷分析毕业论文的评价组织与管理、问题与指导、审查与答辩、论文质量4 .质量监测的信息系统信息系统构建教学质量信息库，收集、整理、分析教学信息、资料和数据。 信息收集主要是通过学院辅导员、教育辅导团、教务处辅导员等的听课检查，第二是期初、中期、期末的教育检查，第三是各种教育质量评价，第四是学生信息员的意见反馈，第五是召开师生座谈会，第六是毕业生和使用者的信息反馈。5 .质量监测的奖惩体系奖惩系统是一系列教育奖惩制度的集合。 教育奖惩制度旨在将评价结果与受评者身边的利益全面结合起来，调动众多教师和管理者的教育工作积极性，不断提高教育质量监督的实效。 例如教育质量优秀奖的选拔、三育人的先进个人选拔、教育事故教育错误认定处理等。(四)建立各级教育质量标准；质量标准体系是各主要教学环节质量标准的集合。1、分类建立教师教育质量标准和教学管理质量标准。2、确立各环节的质量标准，各主要教学环节指理论教学(课堂准备、课堂教学、作业与指导质疑、考试与调查等环节)、实践教学(实验、实习、研修、毕业设计论文)等环节。3、除了制定各主要教育环节的质量标准外，还包括专业建设、课程建设、教材建设和选定等质量标准。(五)教育质量管理和监督机制；一、二级管理的教学质量管理和监督机制为有效组织实施教学管理，提高教学质量和工作效率，2008年逐步完善院系二级教学管理体制，教务处是学校实施宏观管理、目标管理的管理机构。 各教育机构是实施教学过程管理的教育实体，全面负责本机构的教学工作，进行课程建设、专业建设、学科建设、师资队伍建设、实习基地建设、教材建设、教学质量监测与评价、教风建设、学风建设以及本科教学管理干部队伍建设。2、流程管理与目标管理相结合的管理评价机制。实施日常教育工作评价与年终教育工作评价相结合的机制。 教育工作评价体现过程管理思想，通过减分机制发现教育管理中的不规范行为，不断纠正，逐步规范教育行为和教育管理行为。 年终教育工作评价体现了目标管理思想，通过指标体系评价各部门一年工作，充分肯定各部门成绩，不断鼓励各部门取得更大成绩。3 .进一步完善教学质量评价、评价机制。重要的是要进行以下三个方面的教学质量评价(一)专业质量评价。 评价新的专业申报、试制专业建设、试行专业建设、示范专业建设等。(二)课堂教学质量评价。 开展理论、实践教