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文档简介

.公共题一、填空题（每题2分） 1. 东莞市恒业护栏实业有限公司成立于_年_月，公司主要经营产品函括_；公司网址_。 2. 恒业护栏的质量方针：_，_，_，_。3. 恒业护栏质量目标：品质直通率_%以上，客户满意率：_%。 4. 恒业护栏的企业使命：_，_。 5. 恒业护栏的企业宗旨：_。 6. 恒业护栏的企业精神：_，_。 7. 恒业护栏的企业文化：_，_。8. 恒业护栏的企业口号： _。9. 恒业护栏的企业厂训：_+_+_=_。10. 恒业护栏的企业价值观：_，_； _，_。11. 您爸爸的生日：_年_月_日，联系电话：_。12. 您妈妈的生日：_年_月_日，联系电话：_。13. 您小孩子生日：_年_月_日，有_颗牙。14. 您太太/先生的生日：_年_月_日。15. 2015年中国政治局常委按顺序为_、_、_、_、_、_、_。16. 每天春天中国将举行两次重要的会议分别是_和_。17. 中国共有_民族；_省；_直辖市；约_人口；_土地。东莞_镇，常平_村。18. 请您列出五位在您人生道路上对您影响及帮助最大的人_。岗位题二、简答题（每题10分） 1请简述公司产品的生产流程？订单评审都需要审核哪些方面的内容？ 2请简述样板在公司与客户之间所扮演的角色及其重要性？ 3请简述如何发挥本部门团队的工作及服务质量，赢取客户的更多订单回报？ 4请简述作为业务人员应具备的条件和必备的技能？ 5请画出公司目前行使的组织架构？你觉得该架构合理吗，为什么？6当客户抱怨产品品质不太好时，您该怎么回答？7当客户报怨交期慢时，您该怎么回答？8当客户抱怨同款产品价格高时，您该怎么回答？9当客户抱怨产品运输成本高时，您该怎么回答？10当客户索要免费样品时，您该怎么回答？11当客户抱怨同当时厂家比优势不明显时，您该怎么回答？12当客户索要价格表时，您该怎么回答？12您下半年的业绩目标是多少？您准备从哪些方面工作入
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