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文档简介
.公共题一、填空题(每题2分) 1. 东莞市恒业护栏实业有限公司成立于_年_月,公司主要经营产品函括_;公司网址_。 2. 恒业护栏的质量方针:_,_,_,_。3. 恒业护栏质量目标:品质直通率_%以上,客户满意率:_%。 4. 恒业护栏的企业使命:_,_。 5. 恒业护栏的企业宗旨:_。 6. 恒业护栏的企业精神:_,_。 7. 恒业护栏的企业文化:_,_。8. 恒业护栏的企业口号: _。9. 恒业护栏的企业厂训:_+_+_=_。10. 恒业护栏的企业价值观:_,_; _,_。11. 您爸爸的生日:_年_月_日,联系电话:_。12. 您妈妈的生日:_年_月_日,联系电话:_。13. 您小孩子生日:_年_月_日,有_颗牙。14. 您太太/先生的生日:_年_月_日。15. 2015年中国政治局常委按顺序为_、_、_、_、_、_、_。16. 每天春天中国将举行两次重要的会议分别是_和_。17. 中国共有_民族;_省;_直辖市;约_人口;_土地。东莞_镇,常平_村。18. 请您列出五位在您人生道路上对您影响及帮助最大的人_。岗位题二、简答题(每题10分) 1请简述公司产品的生产流程?订单评审都需要审核哪些方面的内容? 2请简述样板在公司与客户之间所扮演的角色及其重要性? 3请简述如何发挥本部门团队的工作及服务质量,赢取客户的更多订单回报? 4请简述作为业务人员应具备的条件和必备的技能? 5请画出公司目前行使的组织架构?你觉得该架构合理吗,为什么?6当客户抱怨产品品质不太好时,您该怎么回答?7当客户报怨交期慢时,您该怎么回答?8当客户抱怨同款产品价格高时,您该怎么回答?9当客户抱怨产品运输成本高时,您该怎么回答?10当客户索要免费样品时,您该怎么回答?11当客户抱怨同当时厂家比优势不明显时,您该怎么回答?12当客户索要价格表时,您该怎么回答?12您下半年的业绩目标是多少?您准备从哪些方面工作入
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