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文档简介

你我将携手共建共享美好家园！花板里小区业主满意度调查问卷亲爱的主人：你好。非常感谢您的辛勤工作和对我们工作的支持。为了更好地为您提供优美的居住环境和周到的物业服务，无锡万宇房地产有限公司正在组织“业主满意度调查问卷”活动，以便我们更好地了解您的需求和意见，进一步监督和提高物业公司的服务水平。请对物业公司的工作做出客观评价，并提供有价值的意见/建议，在您认为合适的选项框中打勾，并在空白处提出具体意见。请于2013年7月31日8:30-17:00前将填好的问卷发送至无锡万宇置业有限公司(小区东门附近)邮箱。感谢您的支持和参与。你的名字：房间号码：大楼的联系电话：您是：一手房屋所有人二手房屋所有人承租人一、您对该小区物业管理服务的综合评价：非常满意相对满意一般不满意非常不满意第二，您对社区安全服务的评估：保安人员的精神面貌：非常满意相对满意一般不满意非常不满意保安人员的服务态度：非常满意相对满意一般不满意非常不满意车辆和停车场管理：非常满意相对满意一般不满意非常不满意居住区道路通畅度：非常满意相对满意一般不满意非常不满意住宅消防安全管理：非常满意相对满意一般不满意非常不满意社区安全环境：非常满意相对满意一般不满意非常不满意具体意见：三、你区清洁卫生考核情况：清洁人员的服务态度：非常满意相对满意一般不满意非常不满意社区整体清洁质量：非常满意相对满意一般不满意非常不满意公共场所灭蚊：非常满意满意一般不满意非常不满意具体意见：四、你对住宅环境绿化的评价：绿化人员的服务态度：非常满意相对满意一般不满意非常不满意植物生长/绿化：非常满意更满意一般不满意非常不满意绿化维护的及时性：非常满意相对满意一般不满意非常不满意具体意见：五、您对维修服务的评价：维修人员的服务态度：非常满意相对满意一般不满意非常不满意维护技术和质量：非常满意相对满意一般不满意非常不满意维护的及时性：非常满意相对满意一般不满意非常不满意公共设施/设备维护：非常满意相对满意一般不满意非常不满意具体意见：六、您对物业客户服务的评价：客户服务人员形象质量：非常满意相对满意一般不满意非常不满意客户服务人员的服务态度：非常满意相对满意一般不满意非常不满意客户服务沟通协调能力：非常满意相对满意一般不满意非常不满意处理顾客意见的效率：非常满意相对满意一般不满意非常不满意具体意见：七、请对您关注的以下问题的重要性进行评分(1-5，最高分为5，最低分为1)公安消防管理()车辆和停车场管理()清洁卫生管理()环境绿化管理()维护服务()客户服务()社区文化建设人员素质员工礼貌八、您对物业服务的期望和
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