PBC绩效管理制度

每月PPC业绩管理系统1.目标规范员工绩效激励，提高上下沟通和团队向心力，引导持续的工作改善和能力提高，形成优秀的绩效文化，不断提高公司的整体绩效。2.服务范围每月评估期开始前离职的员工。不包括使用某些员工、客户服务、数据等不同的每月绩效评估计划的员工。注：在本月业绩系数为1的月中旬工作的员工将在下个月开始此计划。3.主要原则1)目标规划原则：绩效目标应在评估期开始前由上下双方共同确认。(2)客观事实的原则：绩效结果应反映被评估人的实际工作成果，千万不要人的主观因素；3)绩效反馈原则：评估人收到绩效部门确定的最终评估结果后，必须执行三项任务在天内发表审查结果，及时与被评估人沟通，对他提出的疑问做出合理的解释。4)绩效改善原则：与绩效目标一起，在整个绩效管理流程中进行绩效咨询和改善新目标设定阶段的开发、实作、验证、偏差修正。4.实施流程4.1绩效计划1)被评估人在每个月末的3个工作日内提交下月的PPC计划，并直接获得上级批准后执行。2)PPC计划应具体、明确、明确的概念，明确的完成时间，必要时显示明确的数据，对于需要按月完成的项目，应说明该月完成部分的进度值。3)由于工作处理、功能更改、环境变化等原因，最初建立的绩效目标不适合，被评估人必须再次确认上级目标并修改PPC内容。4.2成果咨询被评估人在执行业务时，评估人必须在业绩评估过程中就完成目标进行非正式或正式的业绩咨询，业绩咨询必须在整个业绩管理流程中进行。4.3绩效评估4.3.1评估流程1)在审查期间结束前(月末)的5个工作中，审查双方分别对被评估人的计划目标完成情况和审查期间的行动成果进行自我评价和一级初评。2)在下月初2个工作日内，绩效部对各部门的员工进行初级等级统计，分布统计评价等级，提供局部调整建议。3)在下月初3个工作日内，评价部门高级负责人将审查并确认最终评价结果。州：管理层从直属上司那里得到一级评价就可以了。4.3.2评估评级规则以部门为单位的评估评级遵循一定的分配规则。也就是说，S3是集中的等级，平均分布在2个阶段。一般分布规律如下：审查等级S1S2S3S4S5分布百分比10%20%30%20%10%注：1 .“S1”和“S5”评级不是强制执行的，而是根据实际情况进行评估。2.如果部门数少于10个，则可以相应地调整比例，整个分布将移到S3级别。4.4评估结果反馈和沟通1)审查周期结束后(下个月)5个工作日内，部门主管将分阶段发行业绩评价结果。2)在审查结果公布后的3个工作日内，评估人和被评估人必须双向沟通工作表现、业绩改善和能力提高计划。集体会议，小组会议，根据需要可以采取一对一面谈的形式。3)如果审查结果是S1等级，部门主管必须将该员工的优秀表现或优秀的工作表现提交给绩效部门进行记录。如果评估结果低于S4级别，部门主管应帮助和监督员工完成绩效改进计划。4)绩效部汇总每月绩效评估结果，整理优秀员工绩效和绩效改善计划，创建绩效文件。4.5绩效评估投诉4.5.1员工对绩效评估结果不知道或提出异议，如果在与直属经理沟通后未能达成协议，则可以在绩效评估结果发布后5个工作日内以书面方式向绩效部门提出投诉(见绩效考核申诉表)，逾期后将被视为基本信息和接受评估结果。4.5.2成果部应在收到投诉后2个工作日内了解实际情况，并根据事实、是否充分，提出是否接受的答复。4.5.3收到的投诉，绩效部门应在3个工作日内根据事实、数据等提出投诉结果，并与相关人员沟通确认。4.6应用评估结果4.6.1每月绩效工资和年终奖金发放的重要依据；4.6.2根据年度工资单、职位事务处理生成员工业绩文件。4.6.3收集知识、能力提高要求，为企业培训学习提供基础。5.附