如何建立良好的人际关系（PPT 72页）.ppt

0、如何建立良好的人际关系辅导员专业教育教材之一，天马行空官方博客：1， 明确人际关系对公司发展和个人成功的重要性，把握领导人人际交流的关键认识和自身处世方式来识别处世方式的两个要素，把握他人处世方式学会改善人际关系的四个步骤来美化人际关系的三个原则，了解如何制定自己的改善计划，了解关公的课程特点：课程目的：天马行空官方博客：2，我们将这个有趣的话题分为四个部分和大家一起讨论。 讲课程序，理解人的处世风格，调整风格美化你的人际关系，引言，不同类型的人如何调整自己的风格，天马行空官方博客：3，新故事解释什么？ 人的不同带来人际关系的问题。 小王的新故事是人与人之间存在的差异引起人与人之间摩擦的重要根源。 天马行空官方博客：4，了解事物是把握事物发展规律的前提。 有四种风格不同的人，有四种风格的人，各种风格之间不存在哪个差的问题。 每种款式都有不同于其他款式的优缺点。 每个人都属于其中的某个风格，那个工作会受到那个风格的影响。 这四种风格在人群中分布的比例大致相等。 任何形式的行为都有可能给其他三种形式的人带来精神压力。 为了建立最好的工作关系，必须学会调整自己的行为，使其与同事的基本风格行为相协调。 5、思考问题的方法不同的决策方法利用不同的时间的方法不同的工作速度不同的谈话方法不同的处理感情问题的方法不同的对压力的态度不同的意见不同的社会心理学者发现不同风格的人有沟通障碍。 风格不同可能导致恶果，难以建立融洽的关系往往使彼此思想不通，容易倾听对方的意见，容易产生自我批判的现象，6、研究人际关系是领导的需求，是有效管理的需求。 为什么有必要研究人的处世方式，员工的自我意识优秀，员工的流动性工资福利上升，无障碍的信息充分影响员工预期公司规模的缩小，员工人数减少，组织形态的多样化管理方式因人为工作的性质而横向联系，组织的扁平化员工多样化， 人才市场以专业化为主的工作时间灵活化，职场需要更加计算机化的员工具备批判性思维能力和终身学习能力7“构建和谐舒适的人际关系网络，成功的关键是李嘉诚，研究结果说明问题，下岗者，后辈，25%，75%，8，你可以与人际关系“对事物的宣传看法和我不同，现在我们学会了一起工作，互相取长补短。 。 9、问题：通过小王的经验，你有什么感觉？你对人际关系的认识在你的职场工作和生活中有正反两面的例子吗？ 10、了解自己，了解他人，是每个人快乐的工作和生活的关键。 理解人的处世风格，调整风格美化你的人际关系，引言，不同类型的人如何调整自己的风格，11，人是可以理解的。 没投票的人知道卡特输了，12、构成行为的两个基本要素。 坚固、敏感、社会风格坐标图、性、弱、强、弱、强、13、行为是人们心灵性格的外部反映。坚定的强者行动的特征是，精力充沛的行走姿势强，利用眼睛的变化使身体变直，前倾说话声音大，处理问题决策快，喜欢冒险，与人正面碰撞表达意见，提出要求，发出指示坚定的弱者行为特征，体力不太丰富，缓慢的手势不太强，利用眼神变化使身体向后仰的声音低，不喜欢说话，处理问题慢，不喜欢和人正面对战，表达意见，提出要求，指示声音不平静，决策和行动不急躁，15、经验等因素使人们的日常表现有时不表现出真正的心理性格。 敏感性强的人的行为特征是，更加公开地表达自己的感情变得更加友好，更加喜欢表情丰富地动作，喜欢聊天阅读逸闻比较感兴趣的因素是喜欢和他人一起工作，时间不太规律，16，敏感性弱敏感性较弱的人的行为特征是，不怎么表达自己的感情的表情较少的一方会因为姿势的变化而变化，对日常的小事不怎么感兴趣的一方不是根据事实而是根据事实来推测问题，对具体的工作感兴趣的人一个人穿着更注意时间17“我们完成这项研究时，我们有足够的证据，主张企业界最成功的人有较强的顽强性。 另外，感受性不强，成功似乎也没有必然的联系。 惊人的发现，道路通向罗马，风格和成功没有必然的联系。 18、从坚固性和敏感性来看，我们可以将人们分为思维模式、决策模式、表达模式和随机模式。 处世风格4种风格的方位图，思考型、坚实性弱敏感性弱、决断型、坚实性弱敏感性强、表现型、坚实性强敏感性强、练习1 :选择自己性格类型的组与自己的结果进行比较，选择代表性的咨询体验20、你的“快乐” “有困难的人有三个：钢铁、钻石和认识自己的人。 还有，要记住的几点是，你不能改变你占据统治地位的风格，和你所有的风格一样的人也不一样，应该采用赞同和宽容的态度，各种风格的人接受训练基本上掌握自己风格的人只有50%，21、认识思考型的人，你对爱因斯坦有着更深刻的认识，同时也更了解中国知识分子的弱点。 思维风格的人的行为特征-内向的、思维者、悲观的、决策型、1222222222222222222222222222222226、和谐风格的人的行为特征-内向的、旁观者、悲观的、决策型、12222222222222222222222外表型式的人的行为特征-外向、讲话者、乐观、果断型、122222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222，他们始终是行动者、实干家。 果断型风格的人的行动特征外向、行动者、乐观、思维型、坚实性弱敏感性弱，重视效果的明确追求目标稳步前进，重视现实的身体语言会话总是以工作为目标，随和型、坚实性弱敏感性强，表现型、果断型、坚实性强敏感性弱，25、 各种处世方式的人的典型防范行为包括：、回避、专横、顺从、攻击、思维型、决断型、随和型、表露型、26、事物极为相反。 如果你或者别人采用次要的防范行为，问题可能已经很严重了。一级和二级防范行为的表现特点、风格一级防范行为二级防范行为、表露型攻击依从性果断型专横回避依从性攻击思维型回避专横、27、防范行为如双刃剑，每位领导人应尽量使他人的防范行为柔和。 对防范行为的简单分析，防范行为是一种保护手段，有助于减轻精神压力造成的危险。 像电路保险丝一样，不要因为精神压力太大而损伤身体。 对自己或者他人的防范行为感到生气的时候，一定要记住两点： (1)这个人承受着过大的压力。 (2)这个极端，古板，失望的行为是安全阀，有助于保护这个人免受精神压力。 28、从我开始，消除防范心理。 但是，“需要休息的时候，是你没有休息时间的时候”，自己处于防范状态时的对策，放松自己，减少工作压力，改变想法，29，理解他人处于防范状态，采取适当的对策。 当别人处于防范状态时的识别和对策，这个人的行为变得更加极端古风了。 和这个人一起过了很长时间之后，注意到这个人的具体行为表明这个人已经处于防范状态，人们不可能总是处于最好的状态。 必须避免他人受到防范行为的影响，避免与处于防范状态的人谈业务。 30、像球类似地调整自己的处世风格，是我们事业成功的关键。 理解人的处世风格，调整风格美化你的人际关系，引言，各种类型的人如何调整自己的风格，31，正反两个例子说明什么？ 尽管有区别，不能妥协的矛盾决不会。 人际关系的两个反面例子，工作犹豫，达到几乎不能容忍的边缘，决断力强，几乎不讲理，32，为了适应他人的风格，必须先调整自己的行为，使自己的工作方式与他人的风格相协调。 要调整行动，就必须像职业棒球选手一样，区别速球、滑行球、曲线球，选择不同的打法。 协调和适应是我们的回答，33、调整风格既不是取笑别人，也不是不听从心，而是取笑别人是为了伤害别人，最终也许是抬起自己的脚在取笑别人，不听从自己的心要严格区分风格的调整和嘲笑他人还是不听从心理，这在实践、人格和道德上具有重要意义。 34、改善人际关系的主要工具是你自己的行为。 从我开始，调整风格，必须改变的不是别人，而是你自己。 35、只在关键时刻调整自己的风格，记住蜥蜴的故事。 36、调整自己风格的4个步骤，以识别风格为前提。识别，计划，实施，总结，37，时机和应注意的3点调整，适时调整自己的风格。 调整、时机，注意三点，重要的是当对方精神紧张时，对方脾气特别倔强时，必须随时调整开山调整时，38，如何识别他人的处理方式(1)，从敏感性和决断力开始。 坚定的行动水平，坚定的性弱，坚定的性强，说话的声音的身体动作显示身体姿势的动作的力量，少的慢的慢的弱，多的快的强，39，如何识别他人的处理方式2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222652，四种处理型式的方位图，思考型，坚实性弱，敏感性弱，决策型，坚实性强，敏感性弱，随和型， 坚固性弱的感受性强，表露型，坚实性强的感受性强，41，想办法不让他人注意自己真正的样式运用体态语言，不受样式名称误解的初期判断是作为实用的假设认识样式为了认识人的第一步，诚实的人和人的交流是有效的对于风格识别的一些建议是42，太慢了，事情变得非常相反。 不同的风格发挥deadline -决断型，多听自己说话的时间，谦虚地听、优点、缺点、独立的工作能力注意工作效果，坦率地追求现实，不善于合作，缺乏人情味，粗鲁顽固的意见、发挥不同的风格也有人在估计工作所需要的时间时，乘以保险系数1.5或2，明确各步骤的优先顺序，发现最好按照自己的活动顺序排列。 长处、短处、直率的快速想象力丰富，喜欢开玩笑，不擅长听别人讲话，心情急躁，实际的注意力不分散。发挥不同人格风格的DEADLINE赞赏遵守思维型、期限承诺、在适当的时间顺利处理事情，完成按时间表计划任务的完美主义者必须学会“谢谢”。 不同风格的DEADLINE随和、纠正方法：请考虑问题和决策对您或您所属的团队成员的影响。 我在寻找你建立自信心的建设性方法。优点、缺点、说得整整齐齐，信任别人乐于帮助，避免纠纷依赖别人疏忽工作，但是，46、真理与谬误略有分歧。 如何认识风格的优点是“要认识自己，就得注意邻居在做什么”门，47，诚实，信任是有效沟通的前提。 在被指导的人面前调整自己的风格，让部下按照自己的风格工作，在工作组的会议上调整自己的风格，思考式决断型、决断型、随行式决断型、表现式决断型、思考式思考型、决断式思考型、随行式思考型、表现式思考型、思考式表现型、决断式表现型、思考式随行型、决断式随行型、思考式随行型、决断式随行型、决断式随行型在工作会议上调整风格，像往常一样首次发表自己的想法减少自己的发言次数和时间，引导他们的意见减少会议议题，49，冷静的头脑，科学的工作方法不输给你。 和同事在一起时的风格调整的整体原则，首先是为了和对方建立融洽的关系，调整自己的风格。 在调整自己的风格的时