xx供电分局文明单位建设事迹材料

1/34XX供电分局文明单位建设事迹材料XX供电分局现有正式职工67人，农电员工171人。下设科室6个，班站7个，5个供电所，党员28名，党小组3个。西安供电局XX分局于2016年2月26日成立，位于国家级西安经济技术开发区内，管辖范围东起东二环沿线、西至咸阳市秦都区石家村、南起北二环，北至渭河以北的广大地区。截至目前，XX分局所管辖区域为221平方公里，供电面积覆盖133个行政村。分局负责维护管理10KV线路40条、长度339公里，公网配变545台、专变1230台，开闭所9座。辖区内用电客户46170户。XX供电分局自2016年2月26日成立以来，在省、市、区、街办各级文明办的关心、支持、指导下，在西安供电局党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，始终坚持“两手抓，两手都要硬”和“精神文明重在建设”的方针，深入开展文明单位创建活动，大力推进思想道德建设，不断提高干部职工的文明素质，强化企业内部管理，规范服务行为，塑造行业新形象；加快电网建设改造步伐，全力做好供电服务工作，为西安XX地区经济发展和人民生活水平提高提供可靠的电能保证，为推动省、市、区三个文明建设协调发展做出了积极贡献。2/34通过精神文明单位创建活动，促进了XX供电分局各项工作的有效开展。分局荣幸获得国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口；获陕西省电力公司电能损耗规范化管理县供电企业；获陕西省电力公司系统2016年度“五好党支部”；获未央区2016年行风、政风免评单位和2016、2016年政风行风测评第一名；获西安市文明单位；获西安供电局2016、2016年度行风建设先进集体；获西安供电局2016、2016年度社会治安综合治理先进单位；获公安经开分局2016年度“零案发”单位和2016年度保安工作先进单位；获西安供电局2016年电网建设先进单位；获西安供电局2016、2016年度新闻宣传新进集体；获西安供电局2016年线路运行配网技术比武第一名；获陕西电力设施和电能保护条例知识竞赛优秀奖；获西安供电局第四届农电工岗位技能竞赛集体第一名；获西安供电局2016年和谐企业职工合唱比赛一等奖；草滩供电所被西安供电局评为标准化管理样板所；分局获陕西省电力公司安全生产先进集体；获西安供电局2016年迎国庆60周年职工歌咏比赛一等奖；获西安供电局2016年配网技术比武第一名；分局电费班获西安供电局2016年优秀班组等荣誉。目前，XX分局各项工作呈现出一派蓬勃发展的态势，已圆满完成了年初下达的2016年各项工作指标任务。供电量完成104905万千瓦时，售电量完成98430万千瓦时计划，线3/34损率完成，平均电价完成元/千千瓦时。截止3月25日，分局已实现连续安全生产1126天周期。一、加强领导，成立工作机构，制定实施规划，确保精神文明建设工作顺利有序开展分局成立伊始，分局领导班子就把精神文明建设作为XX分局十分重要的工作之一，摆上重要议事日程。在上级文明委的指导下，制定了创建规划和方案。为加强组织领导，分局成立了精神文明建设领导小组，明确分工，落实责任，建立健全领导责任制,形成了党政一把手亲自抓、分管领导专门抓，部门主管配合抓的党、政、工、团齐抓共管的领导局面和工作机制，保证了精神文明建设各项工作的顺利开展。二、按照文明单位建设要求，加强学习教育，加强队伍建设，努力提高干部职工的整体素质，提高履行社会服务责任的能力和自觉性我们制定了“素质优秀，作风优良，执行有力，争当排头”的队伍建设目标，通过多种有效的工作，来提升干部职工队伍素质。1、加强领导班子和干部队伍建设。扎实开展政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的“四好”班子创建活动，不断增强班子的凝聚力、战斗力。坚持“两个务必”，大力倡导求真务实的作风，做勤于学习、善于思考的模范，做解放思想、与时俱进的模范，做勇于实4/34践、锐意创新的模范，要求职工做到的分局领导首先做到，要求职工禁止的分局领导坚决不做，为职工做出表率。切实做到工作上带动职工，学习上帮助职工，生活上关心职工。加强管理干部的理论学习和思想教育，努力转变机关作风，使管理层沟通协调、服务基层的意识明显增强。2、抓好党员干部职工政治理论学习，提高思想政治素质。分局建立和严格执行政治学习制度，将政治理论学习列入支部思想政治工作计划，明确学习内容，坚持抓好经常性的政治理论学习。采取集中学习和随机学习相结合的方法，在专题政治学习之外，还利用分局生产例会、局务会等时机，组织党员、干部认真学习“三个代表”重要思想、十七大会议精神，学习了科学发展观、社会主义和谐社会等理论文章。分局通过上党课、座谈会、听报告、答题竞赛、MIS网上发布政治理论文章等多种形式增强学习效果，提高学习质量。使党员、干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，始终保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，不断提高服务当地政府，服务城乡人民生活的自觉性和主动性。3、普及公民道德教育，提高全员文明素质,扎实开展创建全国文明城市活动。按照省、市文明委关于深入开展“百万市民学礼仪”教育管理整治活动的实施方案和未央区、街办文明委办的统一安排，分局加强职工的道5/34德观念教育，努力提高职工素质和企业文明化程度。深入开展公民道德建设实施纲要宣传教育活动，认真学习贯彻胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观，给职工分发社会主义荣辱观学习材料，通过集中辅导、个人自学、制作宣传栏等形式，广泛宣传学习“八荣、八耻”，并通过举办礼仪培训、开展“人人讲诚信”教育活动及号召开展“文明行车、文明乘车、文明行路”等主题实践活动，教育和引导广大干部职工牢固树立社会主义荣辱观，明荣知耻，摒弃陋习，从自身做起，从小事做起,从现在做起,告别不良言行,争做文明市民。与此同时，分局还以“学雷锋迎奥运擦靓西安”活动为契机，扎实开展创建全国文明城市活动。在积极响应省、市、西安供电局关于开展“学雷锋迎奥运擦靓西安”活动的基础上，反复组织干部职工结合分局开展的深排查活动，在扎实做好设备定期巡视维护的前提下，对辖区内供电设施进行了全面排查和擦拭，及时清除电杆及供电设施上面的各类野广告，并对重点区域内电力设施上，经多次治理又反复出现的牛皮癣式的各类野广告，明确责任、任务到人，不断加强巡查和清理，使辖区内电杆及供电设施上的野广告得到了彻底清除。通过创建活动的深入开展，进一步激发了分局广大干部职工参与创建全国文明城市的工作热情，提高了大家文明意识和综合素质，展现出了供电企业良好的精神风貌和企业形6/34象，供电职工身体力行的良好社会行为，给西安市民留下了深刻印象、并起到了激励示范带动作用，使分局创建全国文明城市活动得到了有效落实。4、强化业务知识培训，提高专业技术水平。在加强政治理论学习的同时，分局注重从提高职工文化素质和职工专业技能水平两方面入手，加强对职工的业务技术培训，全方位的提高职工队伍的综合素质。分局健全完善学习教育培训机制，给职工建立学籍档案，强化监督考核。并严格执行年、季、月培训计划，全面实施“青工技能振兴计划”，扎实开展“创建学习型企业，争当知识型员工”等活动。按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，深入开展以岗位技能培训为主要内容的“每周一堂课”、“每月一练”、“培训月”等活动，分专业、分工种、分阶段进行业务技能培训，不断提高干部职工的业务水平和工作能力。分局还通过举办各种形式的学习培训和竞赛活动，组织职工参加西安供电局举办的培训班、学习班和技术比武、知识竞赛，使职工得到进一步的锻炼和提高。5、加强党风廉政建设，杜绝违纪违规事件发生。一是加强廉洁自律教育。扎实开展中国共产党党内监督条例和中国共产党纪律处分条例学习教育活动、开展建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要教育学习。认真学习贯彻中纪委全会精神，组7/34织党员干部认真学习有关廉洁自律规定、条例和上级推荐的理论文章。积极开展了分局领导轮流讲廉政活动，领导干部按要求做好学习笔记，撰写心得体会。坚持重大节日期间，对党员干部进行纪律教育。通过家庭助廉宣传教育活动，向分局领导爱人及家属致信，引导和激励领导干部个人及爱人、家属知廉、守廉，筑牢家庭防线。通过学习案例通报，观看警示教育片，教育广大党员、干部树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力。积极组织党员干部参加上级组织的网络答题和知识竞赛，分局先后组织开展了效能监察、党纪条规、纪念建国60周年知识等答题竞赛。分局领导带队参观了省、市纪委举行的反腐倡廉展览会，使党员干部得到进一步的学习和教育。二是实行局务公开，广开言路，自觉接受群众监督。加强民主监督机制，认真执行XX供电分局局务公开工作，利用民主管理信箱等形式，广泛征集采纳职工合理化意见和建议，增强民主管理和监督力度。严格执行党风廉政建设责任制规定，认真贯彻落实中央纪委、中央组织部和陕西省纪委办公厅相关规定，认真做好廉政建设自查工作，督促领导干部撰写好廉洁自律自查总结，定期检查读书思廉笔记，每月对廉洁自律工作开展情况总结自查，及时反馈信息上报西安供电局纪委，真正做到廉洁自律教育经常8/34化、制度化。按照党风廉政建设责任制考核，分局领导班子及全体干部职工没有发现任何违纪、违规、违法事件。三、以丰富多彩的活动，营造创建文明单位的氛围，推动精神文明建设取得良好效果一是结合实际细化文明创建活动，扎实开展绩效考核，实施精细化管理，强化执行力建设。分局通过实行计划、执行、监督三分离，以“三文明”为载体，推动争当排头活动扎实有效开展。执行中，分局通过开展“文明科室、文明班站、文明职工”奖评活动，做到紧盯目标不放松，高度重视检查和反馈，采取“三文明”活动推动各项措施落实。“三文明”活动内容涉及安全管理、工作任务完成、经济指标完成、环境卫生、工作秩序，等十几项内容和条款。每周有分局领导带班，分局设有值班科长。由值班科长牵头，分局领导、职工代表共同参与，采取定期检查与不定期抽查相结合的办法进行检查考评，每星期一上午在分局干部早会上进行通报、考评、讲评结果。并将考评结果在分局宣传栏上公布，每月评出本月文明班站、文明科室，进行张榜公布和物质奖励。通过“三文明”工作的落实，形成了常态化管理使各项工作计划和要求得到良好的落实和鼓励。二是加强配套设施建设，努力改善办公生活环境。分局把加强基础设施建设作为文明创建活动的一项重要内9/34容，一方面在现有的基础上美化办公场所和服务场所，建成了图书阅览室、健身房，为职工提供了学习活动场所，引导职工积极参加健康向上的文化娱乐活动。另一方面想方设法建设了集生产办公、营销服务为一体的综合性分局办公大楼，树立XX地区良好的供电服务形象。结合基层供电所文明单位创建工作，加大供电营业所环境整治力度，改善服务设施，使供电所的环境面貌焕然一新。三是加大企业文化建设力度。始终坚持以企业精神鼓舞职工，注重企业文化建设，塑造企业良好形象。大力宣传国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神，制作安装了涉及管理、安全、学习等方面知识的文化墙，积极营造良好的企业文化氛围。注重培养职工健康向上的文化情趣，职工工间操、职工广播体操比赛、庆“八一”分局复转军人队列表演、职工歌咏比赛、迎奥运职工登山活动等形式多样的文体活动，极大的丰富了员工的业余文化生活，进一步增强了职工的凝聚力和向心力，使企业文化得到了全面提升。四是帮困扶贫，捐献爱心。2016年8月份陕南部分地区遭受洪灾，分局全体干部职工积极参加“救灾帮困送温暖活动”，共为灾区群众捐款2070元；2016年地震发生后，XX分局于5月13日早，迅速采购了约合人民币6100余元的方便面、纯净水、棉被等生活必需品，及时与未央10/34区政府、区民政局联系，安排捐增；5月15日上午分局再次组织全体干部职工为灾区募捐，共捐善款9700余元；5月19日分局党支部组织上缴7000元特殊党费赈灾。五是加强综合治理工作。狠抓社会治安综合治理工作，与未央区公、检、法部门积极联系，加大社会治安综合治理力度，深入开展“五五普法”宣传活动，与公安未央分局联合下发了关于保护电力设施的有关文件，成立了保护电力设施领导小组，制定了实施方案并开始取得良好的成效。我们不断加强内部保卫工作，有效防止了各类案件的发生。同时，高度重视计划生育工作，通过广泛宣传教育，使广大职工真正懂政策、知法规，全分局未发生一例违犯计划生育政策的问题。六是以“迎国庆、讲文明、树新风”为契机扎实开展“金牌服务迎国庆”活动。为确保2016年国庆60庆典期间安全供电，分局在2月份召开的年初工作会议上，就将其列为年度工作的重中之重；4月份，分局领导班子就召开专题会，研究制订迎国庆60周年、中秋保电暨迎峰度夏工作任务书，对双节保电暨迎峰度夏工作和分局其他日常工作进行合理安排；并以“五一”劳动节、陕西省委组织、未央区主办的“祖国在我心中”爱国歌曲大家唱群众歌咏大会保电为实战演练，实行分局领导分工带班，分别带队深入到保电区域的每一条线路、每一个开闭所、每一台变11/34压器及每个配电室进行排查，强化隐患治理，杜绝发生停电事故，规范服务行为，杜绝投诉曝光，圆满完成了各项政治保电任务，向社会展现供电企业良好服务形象。同时，结合执行力建设，积极组织动员、教育和宣传，广泛提高分局员工的思想认识和责任意识，为迎国庆60周年、中秋保电暨迎峰度夏工作的顺利完成打下了坚实的基础；6月初，分局正式启动“迎峰度夏暨金牌服务迎国庆”活动，成立了以分局局长为组长，分局领导班子其他成员为副组长，生产、营销、农电、安监、办公室等部门负责人为成员的“XX分局迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作领导小组”，明确工作目标，层层分解，落实责任，统一指挥和协调奥运保电暨迎峰度夏工作；各科室、班站、供电所也成立了相应的“迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作小组”，具体负责各项工作。根据XX分局迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作方案，进一步细化了保电措施，迅速制定了XX分局迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作应急抢修预案、XX分局电网安全运行保证方案、XX分局城市配网事故抢修应急预案、XX分局农村配网事故抢修应急预案；XX分局电力设施安全保卫方案、XX分局电网安全综合应急预案、XX分局接待新闻媒体工作方案、XX分局生产办公楼安全保卫方案，切实做到“百密而无一疏”，形成了横向联动、纵向贯通、反应迅速、协调高效的应急管理体系，12/34全方位、多层次的开展保障供电工作。按照我局“关口前移”的指示精神，分局确立了“预防大于抢修”的工作思路，多措并举，确保迎国庆、中秋期间及迎峰度夏、迎峰过冬工作期间，供电工作万无一失。一是加强对线路和设备的巡视，组建迎国庆、中秋保电巡视队，在正常的巡视之外，增加夜巡和特巡，认真做好接点测温、负荷监测、电力设施保护等工作，确保电网稳定运行；二是坚持“超前服务”、“主动服务”，积极走访辖区内的政府、部队、医院、学校、广播电视发射台等重要客户，对客户的用电情况进行详细记录，倾听客户的意见和建议，配合客户对其内部供电设施进行安全巡查、排查，帮助客户排除内部安全隐患并完善安全措施；三是对辖区内的负荷情况进行科学预测分析，细化错峰、避峰工作方案，针对各种可能发生的突发情况提前做好各项准备。在迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作期间，分局坚持每天召开专题会，每个保电部门都必须汇报当日相关工作的开展情况和次日的工作计划，接受大家监督。同时，分局还制定了严格的考核条例，要求责任到人、量化到条，确保局、分局有关政治保电和迎峰度夏工作的各项任务落到实处。在整个迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作期间，XX分局严格按照陕西省电力公司、西安供电局的统一部署，科学安排，精心组织，以辛勤和汗水及迸发的激情，坚守岗位，团结协作，用责任圆13/34满完成了迎国庆、中秋等各项政治保电任务。四、大力开展优质服务工作，提升文明单位建设的实际效果1、亮化服务窗口，完善服务功能。分局以为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务为标准，严格执行国家电网公司提出的“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”，推行“首问负责制”的管理机制，全方位一口对外，开通电力服务热线，实行无周休24小时值班。为进一步完善服务功能，分局还在营业所开通了客户信息咨询专柜，用制作精美的服务连心卡、微笑服务小图标体现更加人性化的服务。结合分局实际，以保线站为主体，建立了综合性电力抢修服务，实现了高低压故障抢修的统筹管理，进一步提高了抢修服务水平，确保了安全可靠的电力供应。同时，分局加大优质服务宣传力度，积极开展“科学发展、和谐服务”、“绿色能源、优质服务”“电力设施保护”“爱电日”等用电知识宣传活动，利用宣传栏、广告牌的形式，普及宣传安全用电知识，强化员工的服务意识。使“每一个岗位都是服务窗口，每一名员工都是企业形象”的理念深入人心。2、围绕地方发展，做好延伸服务。在服务工作中，奉行“和谐服务、共谋发展”理念，为真正做到“让群众满意、让政府放心”，积极拓展服务领域，创新服务措施，14/34主动推行了三个延伸服务，即围绕政府的工作重点主动服务，围绕社会的难点自觉服务，围绕群众关心的热点跟踪服务。一方面，紧密围绕经开区建设，主动出击，协助政府做好入驻企业供电服务工作，为经开区建设提供良好的供电条件。另一方面，根据未央区委、区政府、街办城市建设规划和实施重点工程项目的需要，分局积极配合实施供电线路的迁改工程，保证了市政建设、改造工程的顺利进行。特别是，分局成立了六个便民服务队服务，每月坚持开展义务活动，他们走访弱势群体，义务扶贫帮困，走访学校、军营，宣传安全用电知识，他们来到敬老院，送去党和政府的关心和慰问。实行银行代收电费等便用电客户的措施，从多个方面关心客户，照顾客户，帮助客户。3、加强行风建设，自觉接受监督。加强同省、市、区、街办纠风办和社会各界的沟通联系，建立聘请了分局行风监督员队伍，坚持定期召开行风监督员座谈会，广泛开展走访客户活动，积极征询政府部门和广大客户对分局供电服务工作的意见和建议，自觉接受社会各界的评议监督。扎实的行风工作得到了未央区委纠风办行风建设落实到位，供电服务赢得民心的较高评价。分局成立以来，未发生任何因服务质量引起的媒体曝光和投诉事件。4、加快电网建设改造步伐，服务地方社会经济发展。15/34构建合理、可靠、稳定的电网是社会发展的需要。结合XX地区的电网实际，我们抓住城、农网改造机遇，科学规划、合理安排，大力改善电网状况。2016年分局基建工作完成城网基建及拉需项目18项，完成投资万元。新建及改造10KV线路，400V线路KM，新放高压电缆KM,新立电杆595基，更换及新架配变60台，新增500KVA公网箱变2台，户外高压环网柜12台。同时，为配合创建卫生城市活动，分局投入资金加强设备规范化整治，对辖区内的线路、设备，全面进行除锈刷漆，统一线路设备标识，悬挂刷写警示标志，使线路设备面貌有较大改善。在电网末端，全面推行标准化台区、配电室建设，使城镇和农村用电更加安全可靠。5、实施标准化建设，提高农电管理水平，为社会主义新农村建设提供强劲动力。认真贯彻落实中共中央关于建设社会主义新农村的发展战略，围绕国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”工作要求，分局把增强农电管理工作水平、努力提高农电优质服务质量作为工作重点，以建设标准化供电所为有效载体，深化农电规范化示范窗口创建工作，从硬件设施建设和人员素质两方面入手，加大投入，采取有效手段，全力打造了一批管理规范、服务优质、亮点鲜明的标准化供电所。同时，结合XX地区新农村建设的实际，不断推进农村电气化建设。先后实施完成16/34了西安未央区帽耳冢村等3个行政村农网改造工程，2016年完成农网基建及完善化项目13项，完成投资万元。新建及改造10KV线路，400V线路KM，新立电杆427基，更换及新架配变20台，新增容量4370KVA，更换及新增避雷器26组，高压丝具26组，改造照明户2752户，动力217户。新村电气化建设工程，为促进新农村经济发展，提高农民生活质量，提供了优质、可靠的电力服务。此外，我们还通过悬挂横幅、安装警示牌以及发放传单等形式，大力宣传国家电网公司服务新农村建设的战略方针，在政府和农民群众中，树立和展示新时期国家电网公司良好的企业形象。五、加强思想政治和宣传工作，营造良好舆论氛围，发挥带动示范作用加强宣传报道工作，利用多种形式，编发各类新闻稿件1000余篇分别发表在中国电力报、陕西电力报、三秦都市报、西安晚报、西安供电报、局域网、西安供电局电视台及西安“零距离”等新闻媒体上积极做好新闻宣传工作，为分局各项工作的顺利开展营造了良好的舆论氛围。XX分局对文明单位创建活动进行了公示，公开了监督电话。我们以文明高效的服务，赢得了辖区厂矿企业、军营学校、省、市重点工程和广大农村客户的广泛好评，先后有陕西重型汽车制造厂、西咸专用高速、帽耳冢村、17/34南丰玉村等客户送来锦旗60余面、牌匾28块、感谢信60面，我们以实际行动，为相关单位、企业、客户宣传了文明单位的创建活动，为更多的单位、企业积极参加文明单位创建活动起到了良好的带动示范作用。回顾我们的创建工作，创建工作实践使我们深刻体会到，创建文明单位是把三个文明建设的任务落实到基层的有效途径，是提高企业整体素质，提高经济效益和社会效益的重要措施，也是我们企业自身生存和发展的需要。在创建过程中，XX供电分局得到了省、市、区、街办文明委的亲切关怀和指导，得到了张家堡街道办的帮助和支持，虽然我们与先进的兄弟单位和上级要求相比，在不少方面还存在一定的差距，但是，我们有决心，有信心，在省、市、区文明办、未央区政府和西安供电局的正确领导下，坚定信念、鼓足勇气，改正不足，不断瞄准更新、更高的目标，通过全体干部职工的拼搏和努力，推进分局三个文明建设再上新台阶，为西安XX地区经济发展、工农业生产和人民生活水平的提高，为构建和谐西安做出新的更大贡献。XX供电分局现有正式职工67人，农电员工171人。下设科室6个，班站7个，5个供电所，党员28名，党小组3个。西安供电局XX分局于2016年2月26日成立，位于国家级西安经济技术开发区内，管辖范围东起东二环沿18/34线、西至咸阳市秦都区石家村、南起北二环，北至渭河以北的广大地区。截至目前，XX分局所管辖区域为221平方公里，供电面积覆盖133个行政村。分局负责维护管理10KV线路40条、长度339公里，公网配变545台、专变1230台，开闭所9座。辖区内用电客户46170户。XX供电分局自2016年2月26日成立以来，在省、市、区、街办各级文明办的关心、支持、指导下，在西安供电局党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，始终坚持“两手抓，两手都要硬”和“精神文明重在建设”的方针，深入开展文明单位创建活动，大力推进思想道德建设，不断提高干部职工的文明素质，强化企业内部管理，规范服务行为，塑造行业新形象；加快电网建设改造步伐，全力做好供电服务工作，为西安XX地区经济发展和人民生活水平提高提供可靠的电能保证，为推动省、市、区三个文明建设协调发展做出了积极贡献。通过精神文明单位创建活动，促进了XX供电分局各项工作的有效开展。分局荣幸获得国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口；获陕西省电力公司电能损耗规范化管理县供电企业；获陕西省电力公司系统2016年度“五好党支部”；获未央区2016年行风、政风免评单位和19/342016、2016年政风行风测评第一名；获西安市文明单位；获西安供电局2016、2016年度行风建设先进集体；获西安供电局2016、2016年度社会治安综合治理先进单位；获公安经开分局2016年度“零案发”单位和2016年度保安工作先进单位；获西安供电局2016年电网建设先进单位；获西安供电局2016、2016年度新闻宣传新进集体；获西安供电局2016年线路运行配网技术比武第一名；获陕西电力设施和电能保护条例知识竞赛优秀奖；获西安供电局第四届农电工岗位技能竞赛集体第一名；获西安供电局2016年和谐企业职工合唱比赛一等奖；草滩供电所被西安供电局评为标准化管理样板所；分局获陕西省电力公司安全生产先进集体；获西安供电局2016年迎国庆60周年职工歌咏比赛一等奖；获西安供电局2016年配网技术比武第一名；分局电费班获西安供电局2016年优秀班组等荣誉。目前，XX分局各项工作呈现出一派蓬勃发展的态势，已圆满完成了年初下达的2016年各项工作指标任务。供电量完成104905万千瓦时，售电量完成98430万千瓦时计划，线损率完成，平均电价完成元/千千瓦时。截止3月25日，分局已实现连续安全生产1126天周期。一、加强领导，成立工作机构，制定实施规划，确保精神文明建设工作顺利有序开展分局成立伊始，分局领导班子就把精神文明建设作20/34为XX分局十分重要的工作之一，摆上重要议事日程。在上级文明委的指导下，制定了创建规划和方案。为加强组织领导，分局成立了精神文明建设领导小组，明确分工，落实责任，建立健全领导责任制,形成了党政一把手亲自抓、分管领导专门抓，部门主管配合抓的党、政、工、团齐抓共管的领导局面和工作机制，保证了精神文明建设各项工作的顺利开展。二、按照文明单位建设要求，加强学习教育，加强队伍建设，努力提高干部职工的整体素质，提高履行社会服务责任的能力和自觉性我们制定了“素质优秀，作风优良，执行有力，争当排头”的队伍建设目标，通过多种有效的工作，来提升干部职工队伍素质。1、加强领导班子和干部队伍建设。扎实开展政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的“四好”班子创建活动，不断增强班子的凝聚力、战斗力。坚持“两个务必”，大力倡导求真务实的作风，做勤于学习、善于思考的模范，做解放思想、与时俱进的模范，做勇于实践、锐意创新的模范，要求职工做到的分局领导首先做到，要求职工禁止的分局领导坚决不做，为职工做出表率。切实做到工作上带动职工，学习上帮助职工，生活上关心职工。加强管理干部的理论学习和思想教育，努力转变机关作风，使管理层沟通协调、服务基层的意识明显增强。21/342、抓好党员干部职工政治理论学习，提高思想政治素质。分局建立和严格执行政治学习制度，将政治理论学习列入支部思想政治工作计划，明确学习内容，坚持抓好经常性的政治理论学习。采取集中学习和随机学习相结合的方法，在专题政治学习之外，还利用分局生产例会、局务会等时机，组织党员、干部认真学习“三个代表”重要思想、十七大会议精神，学习了科学发展观、社会主义和谐社会等理论文章。分局通过上党课、座谈会、听报告、答题竞赛、MIS网上发布政治理论文章等多种形式增强学习效果，提高学习质量。使党员、干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，始终保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，不断提高服务当地政府，服务城乡人民生活的自觉性和主动性。3、普及公民道德教育，提高全员文明素质,扎实开展创建全国文明城市活动。按照省、市文明委关于深入开展“百万市民学礼仪”教育管理整治活动的实施方案和未央区、街办文明委办的统一安排，分局加强职工的道德观念教育，努力提高职工素质和企业文明化程度。深入开展公民道德建设实施纲要宣传教育活动，认真学习贯彻胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观，给职工分发社会主义荣辱观学习材料，通过集中辅导、个人自学、制作宣传栏等形式，广泛宣传学习“八荣、八耻”，并通过22/34举办礼仪培训、开展“人人讲诚信”教育活动及号召开展“文明行车、文明乘车、文明行路”等主题实践活动，教育和引导广大干部职工牢固树立社会主义荣辱观，明荣知耻，摒弃陋习，从自身做起，从小事做起,从现在做起,告别不良言行,争做文明市民。与此同时，分局还以“学雷锋迎奥运擦靓西安”活动为契机，扎实开展创建全国文明城市活动。在积极响应省、市、西安供电局关于开展“学雷锋迎奥运擦靓西安”活动的基础上，反复组织干部职工结合分局开展的深排查活动，在扎实做好设备定期巡视维护的前提下，对辖区内供电设施进行了全面排查和擦拭，及时清除电杆及供电设施上面的各类野广告，并对重点区域内电力设施上，经多次治理又反复出现的牛皮癣式的各类野广告，明确责任、任务到人，不断加强巡查和清理，使辖区内电杆及供电设施上的野广告得到了彻底清除。通过创建活动的深入开展，进一步激发了分局广大干部职工参与创建全国文明城市的工作热情，提高了大家文明意识和综合素质，展现出了供电企业良好的精神风貌和企业形象，供电职工身体力行的良好社会行为，给西安市民留下了深刻印象、并起到了激励示范带动作用，使分局创建全国文明城市活动得到了有效落实。4、强化业务知识培训，提高专业技术水平。在加强政治理论学习的同时，分局注重从提高职工文化素质和职23/34工专业技能水平两方面入手，加强对职工的业务技术培训，全方位的提高职工队伍的综合素质。分局健全完善学习教育培训机制，给职工建立学籍档案，强化监督考核。并严格执行年、季、月培训计划，全面实施“青工技能振兴计划”，扎实开展“创建学习型企业，争当知识型员工”等活动。按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，深入开展以岗位技能培训为主要内容的“每周一堂课”、“每月一练”、“培训月”等活动，分专业、分工种、分阶段进行业务技能培训，不断提高干部职工的业务水平和工作能力。分局还通过举办各种形式的学习培训和竞赛活动，组织职工参加西安供电局举办的培训班、学习班和技术比武、知识竞赛，使职工得到进一步的锻炼和提高。5、加强党风廉政建设，杜绝违纪违规事件发生。一是加强廉洁自律教育。扎实开展中国共产党党内监督条例和中国共产党纪律处分条例学习教育活动、开展建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要教育学习。认真学习贯彻中纪委全会精神，组织党员干部认真学习有关廉洁自律规定、条例和上级推荐的理论文章。积极开展了分局领导轮流讲廉政活动，领导干部按要求做好学习笔记，撰写心得体会。坚持重大节日期间，对党员干部进行纪律教育。通过家庭助廉宣传教育活动，向分局领导爱人及家属致信，引导和激励领导干部24/34个人及爱人、家属知廉、守廉，筑牢家庭防线。通过学习案例通报，观看警示教育片，教育广大党员、干部树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力。积极组织党员干部参加上级组织的网络答题和知识竞赛，分局先后组织开展了效能监察、党纪条规、纪念建国60周年知识等答题竞赛。分局领导带队参观了省、市纪委举行的反腐倡廉展览会，使党员干部得到进一步的学习和教育。二是实行局务公开，广开言路，自觉接受群众监督。加强民主监督机制，认真执行XX供电分局局务公开工作，利用民主管理信箱等形式，广泛征集采纳职工合理化意见和建议，增强民主管理和监督力度。严格执行党风廉政建设责任制规定，认真贯彻落实中央纪委、中央组织部和陕西省纪委办公厅相关规定，认真做好廉政建设自查工作，督促领导干部撰写好廉洁自律自查总结，定期检查读书思廉笔记，每月对廉洁自律工作开展情况总结自查，及时反馈信息上报西安供电局纪委，真正做到廉洁自律教育经常化、制度化。按照党风廉政建设责任制考核，分局领导班子及全体干部职工没有发现任何违纪、违规、违法事件。三、以丰富多彩的活动，营造创建文明单位的氛围，推动精神文明建设取得良好效果一是结合实际细化文明创建活动，扎实开展绩效考25/34核，实施精细化管理，强化执行力建设。分局通过实行计划、执行、监督三分离，以“三文明”为载体，推动争当排头活动扎实有效开展。执行中，分局通过开展“文明科室、文明班站、文明职工”奖评活动，做到紧盯目标不放松，高度重视检查和反馈，采取“三文明”活动推动各项措施落实。“三文明”活动内容涉及安全管理、工作任务完成、经济指标完成、环境卫生、工作秩序，等十几项内容和条款。每周有分局领导带班，分局设有值班科长。由值班科长牵头，分局领导、职工代表共同参与，采取定期检查与不定期抽查相结合的办法进行检查考评，每星期一上午在分局干部早会上进行通报、考评、讲评结果。并将考评结果在分局宣传栏上公布，每月评出本月文明班站、文明科室，进行张榜公布和物质奖励。通过“三文明”工作的落实，形成了常态化管理使各项工作计划和要求得到良好的落实和鼓励。二是加强配套设施建设，努力改善办公生活环境。分局把加强基础设施建设作为文明创建活动的一项重要内容，一方面在现有的基础上美化办公场所和服务场所，建成了图书阅览室、健身房，为职工提供了学习活动场所，引导职工积极参加健康向上的文化娱乐活动。另一方面想方设法建设了集生产办公、营销服务为一体的综合性分局办公大楼，树立XX地区良好的供电服务形象。结合基层供26/34电所文明单位创建工作，加大供电营业所环境整治力度，改善服务设施，使供电所的环境面貌焕然一新。三是加大企业文化建设力度。始终坚持以企业精神鼓舞职工，注重企业文化建设，塑造企业良好形象。大力宣传国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神，制作安装了涉及管理、安全、学习等方面知识的文化墙，积极营造良好的企业文化氛围。注重培养职工健康向上的文化情趣，职工工间操、职工广播体操比赛、庆“八一”分局复转军人队列表演、职工歌咏比赛、迎奥运职工登山活动等形式多样的文体活动，极大的丰富了员工的业余文化生活，进一步增强了职工的凝聚力和向心力，使企业文化得到了全面提升。四是帮困扶贫，捐献爱心。2016年8月份陕南部分地区遭受洪灾，分局全体干部职工积极参加“救灾帮困送温暖活动”，共为灾区群众捐款2070元；2016年地震发生后，XX分局于5月13日早，迅速采购了约合人民币6100余元的方便面、纯净水、棉被等生活必需品，及时与未央区政府、区民政局联系，安排捐增；5月15日上午分局再次组织全体干部职工为灾区募捐，共捐善款9700余元；5月19日分局党支部组织上缴7000元特殊党费赈灾。五是加强综合治理工作。狠抓社会治安综合治理工作，与未央区公、检、法部门积极联系，加大社会治安综27/34合治理力度，深入开展“五五普法”宣传活动，与公安未央分局联合下发了关于保护电力设施的有关文件，成立了保护电力设施领导小组，制定了实施方案并开始取得良好的成效。我们不断加强内部保卫工作，有效防止了各类案件的发生。同时，高度重视计划生育工作，通过广泛宣传教育，使广大职工真正懂政策、知法规，全分局未发生一例违犯计划生育政策的问题。六是以“迎国庆、讲文明、树新风”为契机扎实开展“金牌服务迎国庆”活动。为确保2016年国庆60庆典期间安全供电，分局在2月份召开的年初工作会议上，就将其列为年度工作的重中之重；4月份，分局领导班子就召开专题会，研究制订迎国庆60周年、中秋保电暨迎峰度夏工作任务书，对双节保电暨迎峰度夏工作和分局其他日常工作进行合理安排；并以“五一”劳动节、陕西省委组织、未央区主办的“祖国在我心中”爱国歌曲大家唱群众歌咏大会保电为实战演练，实行分局领导分工带班，分别带队深入到保电区域的每一条线路、每一个开闭所、每一台变压器及每个配电室进行排查，强化隐患治理，杜绝发生停电事故，规范服务行为，杜绝投诉曝光，圆满完成了各项政治保电任务，向社会展现供电企业良好服务形象。同时，结合执行力建设，积极组织动员、教育和宣传，广泛提高分局员工的思想认识和责任意识，为迎国庆60周年、28/34中秋保电暨迎峰度夏工作的顺利完成打下了坚实的基础；6月初，分局正式启动“迎峰度夏暨金牌服务迎国庆”活动，成立了以分局局长为组长，分局领导班子其他成员为副组长，生产、营销、农电、安监、办公室等部门负责人为成员的“XX分局迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作领导小组”，明确工作目标，层层分解，落实责任，统一指挥和协调奥运保电暨迎峰度夏工作；各科室、班站、供电所也成立了相应的“迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作小组”，具体负责各项工作。根据XX分局迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作方案，进一步细化了保电措施，迅速制定了XX分局迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作应急抢修预案、XX分局电网安全运行保证方案、XX分局城市配网事故抢修应急预案、XX分局农村配网事故抢修应急预案；XX分局电力设施安全保卫方案、XX分局电网安全综合应急预案、XX分局接待新闻媒体工作方案、XX分局生产办公楼安全保卫方案，切实做到“百密而无一疏”，形成了横向联动、纵向贯通、反应迅速、协调高效的应急管理体系，全方位、多层次的开展保障供电工作。按照我局“关口前移”的指示精神，分局确立了“预防大于抢修”的工作思路，多措并举，确保迎国庆、中秋期间及迎峰度夏、迎峰过冬工作期间，供电工作万无一失。一是加强对线路和设备的巡视，组建迎国庆、中秋保电巡视队，在正29/34常的巡视之外，增加夜巡和特巡，认真做好接点测温、负荷监测、电力设施保护等工作，确保电网稳定运行；二是坚持“超前服务”、“主动服务”，积极走访辖区内的政府、部队、医院、学校、广播电视发射台等重要客户，对客户的用电情况进行详细记录，倾听客户的意见和建议，配合客户对其内部供电设施进行安全巡查、排查，帮助客户排除内部安全隐患并完善安全措施；三是对辖区内的负荷情况进行科学预测分析，细化错峰、避峰工作方案，针对各种可能发生的突发情况提前做好各项准备。在迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作期间，分局坚持每天召开专题会，每个保电部门都必须汇报当日相关工作的开展情况和次日的工作计划，接受大家监督。同时，分局还制定了严格的考核条例，要求责任到人、量化到条，确保局、分局有关政治保电和迎峰度夏工作的各项任务落到实处。在整个迎国庆、中秋保电暨迎峰度夏工作期间，XX分局严格按照陕西省电力公司、西安供电局的统一部署，科学安排，精心组织，以辛勤和汗水及迸发的激情，坚守岗位，团结协作，用责任圆满完成了迎国庆、中秋等各项政治保电任务。四、大力开展优质服务工作，提升文明单位建设的实际效果1、亮化服务窗口，完善服务功能。分局以为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务为标准，严格执行30/34国家电网公司提出的“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”，推行“首问负责制”的管理机制，全方位一口对外，开通电力服务热线，实行无周休24小时值班。为进一步完善服务功能，分局还在营业所开通了客户信息咨询专柜，用制作精美的服务连心卡、微笑服务小图标体现更加人性化的服务。结合分局实际，以保线站为主体，建立了综合性电力抢修服务，实现了高低压故障抢修的统筹管理，进一步提高了抢修服务水平，确保了安全可靠的电力供应。同时，分局加大优质服务宣传力度，积极开展“科学发展、和谐服务”、“绿色能源、优质服务”“电力设施保护”“爱电日”等用电知识宣传活动，利用宣传栏、广告牌的形式，普及宣传安全用电知识，强化员工的服务意识。使“每一个岗位都是服务窗口，每一名员工都是企业形象”的理念深入人心。2、围绕地方发展，做好延伸服务。在服务工作中，奉行“和谐服务、共谋发展”理念，为真正做到“让群众满意、让政府放心”，积极拓展服务领域，创新服务措施，主动推行了三个延伸服务，即围绕政府的工作重点主动服务，围绕社会的难点自觉服务，围绕群众关心的热点跟踪服务。一方面，紧密围绕经开区建设，主动出击，协助政府做好入驻企业供电服务工作，为经开区建设提供良好的供电条件。另一方面，根据未央区委、区政府、街办城31/34市建设规划和实施重点工程项目的需要，分局积极配合实施供电线路的迁改工程，保证了市政建设、改造工程的顺利进行。特别是，分局成立了六个便民服务队服务，每月坚持开展义务活动，他们走