如何管理不同的类型和性格员工版课件

,如何管理不同类型和性格的员工,如何管理不同的类型和性格员工版,如何管理不同的类型和性格员工版,01,异类员工,如何管理不同的类型和性格员工版,1、异类员工定义,在每个企业中总存在一部分难以管理的员工，俗称“异类员工”，该员工的管理问题是每一个企业都回避不了的，但又没有简单到“痛杀而后快之”的地步，因为这里面的确是有可能为团体提供价值成为团队成长的X因素。如果不能达到此要求的员工，不在此表述直接被团队淘汰；,如何管理不同的类型和性格员工版,2、异类员工特点,有能力，有资历，成绩不上不下,有群众基础、恃才自傲，传播负面消极想想，自由散漫、爱表现、眼高手低、不拘小节、讲义气，认人不认制度,如何管理不同的类型和性格员工版,规则,具体类型,观察与交往,如何管理不同的类型和性格员工版,异类员工类型,如何管理不同的类型和性格员工版,对其异类员工对应处理方法,如何管理不同的类型和性格员工版,有些员工完不成订好的目标，自己就会自我否定,有些员工完成要求时不太理想，达不到领导的预期,完不成类型,达不到预期类型,面对不同的员工在不同的任务上，处于不同的发展阶段，采取不同的领导或管理方式。,如何管理不同的类型和性格员工版,02,员工类型及管理方法,如何管理不同的类型和性格员工版,D4员工,D3员工,D2员工,D1员工,工作能力弱工作意愿差,工作能力弱工作意愿高需要不断督促,工作能力中等至强工作意愿低,工作能力强工作意愿高,一、员工类型,如何管理不同的类型和性格员工版,一、员工类型,如何管理不同的类型和性格员工版,关系行为针对员工对工作执行方面的意愿或信心的所采取的关键行为,工作行为针对员工工作能力方面的强弱给予指导行为,二、管理者行为,如何管理不同的类型和性格员工版,三、领导风格,如何管理不同的类型和性格员工版,如何管理不同的类型和性格员工版,通过对4个现象员工类型的分析可以发现，问题员工分布的范围还是比较广泛的，需要管理者认真鉴别，区别对待。需要注意的是，许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也是为问题员工，从而试图改变他们的性格，其实这是一个误区。具有轻微性格缺陷的员工并不属于问题员工。,如何管理不同的类型和性格员工版,A类员工B类员工C类员工D类员工,告知型领导风格推销型领导风格参与型领导风格授权型领导风格,如何管理不同的类型和性格员工版,03,员工性格分类及管理方法,如何管理不同的类型和性格员工版,DISC行为风格的四个维度,如何管理不同的类型和性格员工版,老虎：优点：善于管理，主动积极缺点：缺乏耐心，感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动与强迫动机：获胜、成功,D型风格：控制型,如何管理不同的类型和性格员工版,控制（D）型风格（Dominance）个人目标：被看做一个主动而有能力的人基本取向：如果我想要使事情发生，我就必须使它发生主要问题：对我有何利益？由谁掌管？何时完成？关键讯息：机会、效率和挑战性,D型风格：控制型,如何管理不同的类型和性格员工版,提供体现能力的机会赋予更多的责任强调挑战性提供资源使之能有所作为授权有问题直接谈对要求立即响应讨论关键问题,与D型的人有效沟通,如何管理不同的类型和性格员工版,I型风格：表现型,孔雀：优点：善于劝导，看重别人的关系缺点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩追求：广大欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同,如何管理不同的类型和性格员工版,I型风格：表现型,表现（I）型风格（Influence）个人目标：被看做一个让人欣赏和受欢迎的人基本取向：只在我能先满足别人的需求和情感时，我才期望得到奖励主要问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎？关键讯息：别人想要什么？别人对我的看法？大家一起做？,如何管理不同的类型和性格员工版,与I型人的有效沟通,提供与别人共事的机会用幽默的方式诉求让他们知道你高兴提供引人注目的机会保持积极正面气氛让他/她表达自己多一些热情注重在人的方面有趣好玩,如何管理不同的类型和性格员工版,S型风格：和平型,考拉：优点：恪尽职守，善于倾听缺点：过于敏感，缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人接受，生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感,如何管理不同的类型和性格员工版,S型风格：和平型,稳健（S）型风格（Steadiness）个人目标：被看做一个有回应有价值的人基本取向：如果我认真负责，并证明我的价值，则我不必要求也会得到奖励主要问题：这件事的目的与价值？为谁而做？是否符合公益？关键讯息：品质、公益和适当性,如何管理不同的类型和性格员工版,与S型性格的有效沟通,强调值得做的理由用理想化的诉求要求他们协助和支持诉诸卓越、设高标准表示重视强调自我发展主动问问题，找出他的需求特别强调正义原则安全可靠稳妥的环境有家的感觉,如何管理不同的类型和性格员工版,C型风格：分析型,猫头鹰：优点：做事完美，善于分析缺点：完美主义，过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确，一丝不苟担心：批评与非议动机：进步,如何管理不同的类型和性格员工版,分析（C）型风格（Compliance）个人目标：被看做一个客观而合理的人基本取向：我必须维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而有条理地在过去的基础上建立未来主要问题：是否有过类似经验？是否有过成功的实例？能和现在的资源结合吗？关键讯息：代替方案、步骤和程序,C型风格：分析型,如何管理不同的类型和性格员工版,与C型风格的有效沟通,提出低风险的构想提供分析的机会运用逻辑运用经验、惯例、制度找出新事物与旧事物的关联镇定而且