2010年5月CPLM仓储管理二-内部复习资料-需要者下

第一章一、仓储管理的定义：仓储管理是对货物存储的经营管理。二、仓储在物流中的作用：答：（1）仓储是物流过程中的重要环节 （2）仓储可保证社会再生产过程顺利进行 （3）仓储可优化商品流通，节约流通费用 （4）仓储可保证商品在流通过程中的质量 （5）为商品进入市场做好准备 （6）为生产提供方便 （7）为逆向物流提供场所三、仓储管理的内容 答：（1）仓库的选址与建设 （2）仓库机械作业的选择与配置 （3）仓库作业组织和流程（4）仓库管理技术的应用（5）仓库的作业管理（6）仓储综合成本控制四、仓储管理的特点答：经济性、技术性、综合性五、物流中心的定义答：物流中心是从事物流活动的场所或组织六、物流中心的定义P14,看书选择题七、物流中心的功能及与传统仓库的区别答：综合服务功能、客户服务功能、存货控制功能、分拣配送功能、信息处理功能，p16看书啊第二章一、仓储作业组织的定义答：仓储作业组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓储存储手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的储存劳务。二、仓储组织的目标答：快进、快出、高效、保质、低成本三、仓储作业组织的原则答：仓储作业的连续性、仓储作业的节奏性（看书p27）四、仓储作业的空间组织和时间组织（看书-p28）五、物流中心的组织形式答：看书，你要会区分各个形式六、物流中心的部门分工与职责答：也是看书P33七、仓储作业的流程答:完成从商品入库开始到出库结束，按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。八、仓储作业流程的要求答：及时、准确、严格、经济九、物流标准化的定义答：（1）从物流系统的整体出发，制定其各子系统的设施设备、专用工具等技术标准，以及业务工作标准。（2）研究各子系统技术标准和业务工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准（3）研究物流系统与相关其他系统的配合性，谋求物流大系统的标准统一。十、物流标准化的要求答：简化、统一化、系列化、通用化、组合化第三章一、影响入库作业的因素答：（1）供应商的送货方式 （2）商品的种类、特性与数量 （3）人力资源 （4）设备及存货方式二、入库作业常见的问题 答：数量不符，质量问题，单货不符或单证不全三、出库作业流程答：（1）订单审核 （2）出库信息处理 （3）拣货 （4）发货检验 （5）装车 （6）发货信息处理四、出库作业的要求（1）严格执行出库作业程序 （2）准确 （3）及时五、出库作业常见的问题答：（1）出库单据问题 （2）出库数量差异 （3）装车错误 （4）包装破漏 （5）账物处理六、拣货作业方式(p58) 1。拣货基本方式包括：（1）按订单拣货（2）批量拣货 （两种方式的适用条件及优缺点 注：理解） 2。摘取式拣货与播种式拣货 注：理解七、拣货绩效分析 （p59）看书，可能会出计算题。田东这次没给计算题。八、搬运作业的特点答：（1）搬运对象复杂 （2）搬运作业量大 （3）搬运作业不均衡 （4）对安全性要求高九、搬运作业管理的目的答：（1）提高生产率 （2）提高库存周转率，减少作业成本 （3）降低搬运成本 （4）促进有效配送 （5）保证产品质量 （6）改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全十、搬运的基本原则答：（1）减少搬运环节，简化物流流程（2）实行集中作业，提高作业效率（3）协调各方面，推行物流标准化 （4）合理配载货物，注意营运安全 （5）提倡文明装卸，轻拿轻放 （6）规范作业程序，减少安全事故十一、搬运的基本要求答：(1)力求装卸设备、设施、工艺等标准化 （2）提高货物集装化或散装化作业水平（3）提高作业的连续性 （4）做好装卸现场组织工作十二、搬运方式的分类（p66 注意出选择题）十三、盘点作业的内容答：查数量 查质量 查保管条件 十四、仓库盘点的方法：（p73）看书，理解。会分清十五、发生退货或换货的原因：（1）协议退货 （2）有质量问题的退货 （3）搬运途中损坏退货 （4）商品过期退回 （5）商品送错退回十六、退货作业程序（1） 接受退货 （2）货品检验 （3）重新入库 （4）账务结算 （5）跟踪处理第四章一、货架的概念是为了节省货品存放的空间，增加库房利用效率，用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。二、货架的作用与功能（1）充分利用空间，提高库容利用率 （2）保证货物储存状态，减少货品损失（3）提高存取、拣选作业效率（4）有利于实现机械化、自动化管理三、各种货架（p99 主要看托盘单货架，滑过式货架，自动货架系统 的优缺点）四、选择货架的原则 （1）适应性 （2）经济性 （3）先进性 五、选用货架时应考虑的因素（1）物品特性 （2）存取性 （3）出入库量 （4）搬运设备 （5）厂房结构六、叉车的种类（p110,选择）七、选择叉车的因素（p113,选择 理解 ）八、自动分拣设备的类型 （P118.，选择，理解，看内容）第五章一、仓库的分类（p126,选择）二、仓库选址考虑的因素（p131,选择）三、仓库作业区规划应考虑的因素 （1）仓库特性 （2）商品吞吐量 （3）库内道路 （4）仓库作业流程四、仓库布局的形式（灵活运用，p140）五、储位管理的基本目标（1）空间的最大化使用 （2）满足仓库劳力及设备的高效化要求（3）按货品存取频率的需求，满足存货要求（4）货品在库内的有效移动 （5）货品的良好保护（6）便于管理六、会分析储位管理的基本要素（p144）第六章一、仓储商品的物理变化（p157,选择）二、生化变化及其他（p161，选择）三、影响商品质量变化的内在因素（p163,选择，看书）四、-外界因素 （p164,选择，看书）五、商品保管的注意事项（1）先进先出原则 （2）零数先出原则 （3）重下轻上原则 （4）A,B,C分类规划原则 （5）按照货品类别存放六、库房温、湿度的控制（1）密封 （2）通风 （3）吸潮第七章一、仓储成本的构成（p180,重点看，会分析，可能出大题）二、仓储管理指标体系（p199,计算题）第八章一、条形码的概念答：是由一组宽度不同，反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据和一定信息的符号。二、条形码的种类（p216,选择）三、条码技术的特点（1）简单 （2）信息采集速度快 （3）可靠性高 （4）灵活、实用 （5）自由度大 （6）成本低四、物流条码的特点（1）储运单元的唯一标识 （2）服务于供应链的全过程 （3）信息多 （4）可变性 （5）维护性五、RFID的概念（p225,选择题）六、RFID系统的构成（1）信号发射机 （2）信号接收机 （3）发射接收天线 （这问题看看书，比较碎 p227）七、WMS的构成（p230.看书，理解）八、WMS系统的功能（1）计划功能 （2）执行功能 （3）查询、管理功能九、WMS在库存管理中的作用答：（1）及时的信息沟通与反馈 （2）异常情况的发生和处理 （3）计划功能 （4）监控功能十、JIT系统的原理 （p238，理解）十一、JIT系统的构成答：（1）平准化生产 （2）看板方式 （3）消除浪费 （4）目标管理法十二、JIT系统的特点答：（1）有质量问题的零件不转移到后道工序（2） 由后道工序启动前道工序（3） 后道工序只生产所转移的零件数量（4） 是一种微调整手段（5） 能均衡生产（6） 生产过程稳定，组织合理十三、JIT系统的目的（1） 零库存（2） 零交易（3） 零缺陷（4） 杜绝浪费十四、JIT系统的实施条件（1） 需求均衡化（2） 质量稳定（3） 有可供选择的供应商（4） 管理水平高，人员技术素质高第九章一、冷冻链管理的概念（p250,理解）二、-的内容（p251,理解，重点看p252 温度的检验与跟踪）三、冷冻链管理中的质量控制（p256，理解，看书）四、食品低温储藏的原理：抑制食品中的各种变化，确保食品的鲜度和质量五、低温贮藏、保鲜遵守的原则（1）入库前必须经过严格的检验（2）严格按照食品贮藏要求的温度条件进行储藏（3）有挥发性和有异味的食品分别储藏，否则会影响串味并影响食品质量（4）严格按照先进先出原则进行管理六、食品的低温储藏原理 （p258,理解）七、冷库的概念和分类（p259,选择）八、冷库的构成（p260,看内容，会选择）九、冷库的选址和设计（p261，看书，理解）第十章一、常见的火险隐患（p276,选择，看内容）二、基本的灭火方法（p277，选择，看内容）三、仓储安全作业要求（p284,选择，看内容）四、劳动保护制度（p285,理解性记忆）五、保税制度的产生与发展（p290）六、保税仓库的定义：经海关批准，在海关监管下，专供存放进