17春东财《旅行社经营管理》在线作业二

2017秋17春东财旅行社经营管理在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。A. 驻华使馆B. 当地公安局C. 旅行社D. 当地旅游局正确答案：2. 目前，我国旅行社营业税税率为（）。A. B. C. D. 正确答案：3. （ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。A. 旅游零售商B. 旅游批发商C. 旅游经营商D. 旅游代理商正确答案：4. 经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得旅行社业务经营许可证后，向工商行政管理部门领取营业执照。A. 国家旅游局B. 地方旅游局C. 旅游管理部门D. 工商局正确答案：5. 旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（ ）服务。A. 有偿B. 无偿正确答案：6. 人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（ ）活动。A. 控制B. 创新C. 协调D. 领导正确答案：7. （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A. 1845年B. 1855年C. 1841年D. 1865年正确答案：8. 旅行社管理条例规定，每年接待旅游者超过（ ）人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。A. 10万B. 50万C. 100万正确答案：9. 旅行社推出新产品后，采取高价的定价策略是（ ）。A. 渐取定价策略B. 撇油定价策略C. 中间定价策略正确答案：10. 申请设立国内旅行社，应当向所在地的（ ）管理旅游工作的部门申请批准。A. 省、自治区、直辖市B. 国务院C. 所在市正确答案： 东财旅行社经营管理在线作业二二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）1. 设立国内旅行社的基本条件是（ ）。A. 具备足够的营业用房和办公设备B. 具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名C. 注册资金不少于30万元人民币D. 需缴纳10万元人民币的质量保证金正确答案：2. 世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。A. 顾客导向B. 信息系统C. 市场导向D. “个性化与经营规模化”正确答案：3. 旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（ ）。A. 企业实力B. 旅游产品的自然属性C. 市场差异性的大小D. 产品所处的生命周期正确答案：4. 旅行社经理人员培训的内容有（ ）。A. 知识的培训B. 职业道德培训C. 专业培训D. 能力培训正确答案：5. 绩效考评的种类有（ ）。A. 职务考评B. 奖金考评C. 提薪考评D. 晋升考评正确答案：6. 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（ ）。A. 旅行社实行透明价格B. 设立旅行社信用管理部C. 旅行社客户信用管理D. 旅行社诚信经营正确答案：7. 国际旅行社的注册资本不得少于（ ）元人民币；国内旅行社的注册资本不得少于（ ）元人民币。A. 150万B. 30万C. 75万D. 15万正确答案：8. 我国旅行社竞争策略有（ ）。A. 建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式B. 以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略C. 整合业务结构，实现前台与后台业务协同D. 大力发展具有良好市场前景的旅游业务正确答案：9. 旅行社流动资产管理主要包括（ ）。A. 现金管理B. 银行存款管理C. 应收账款管理D. 外汇管理正确答案：10. 旅游接待服务的“三定”是指（ ）。A. 定点餐厅 就餐B. 定点景点游览C. 定点商店购物D. 定点旅馆住宿正确答案：11. 欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为（ ）三种类型。A. 旅游经营商B. 旅游代理商C. 旅游批发商D. 旅游零售商正确答案：12. 旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。A. 制定招聘计划B. 准备招聘信息C. 实施招聘计划D. 挑选录用正确答案：13. 人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。A. 能动性B. 持续性C. 关联性D. 时效性正确答案：14. 旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。A. 购买现成的软件B. 委托开发C