18春福师《旅行社经营与管理》在线作业一

-(判断题) 1: 明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 2: 1841年，托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 3: 代理制则是中型旅行社的表现形式。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 4: 旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 5: 商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 6: 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 7: 团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 8: 以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 9: 旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 10: 世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )A: 错误B: 正确正确答案: (多选题) 1: 中国公民的护照由（ ）颁发。A: 外交部B: 公安部C: 公安部授权的地方公安机关D: 港务监正确答案: (多选题) 2: 组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。A: 房费B: 标准餐费C: 交通费D: 综合服务费正确答案: (多选题) 3: 旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。A: 销售职能B: 组织协调职能C: 分配职能D: 提供信息职能正确答案: (多选题) 4: 旅行社的质量包含（ ）方面的质量。A: 旅行社的环境质量B: 旅行社的接待服务质量C: 旅行社的产品设计质量D: 旅行社的内部质量正确答案: (多选题) 5: 旅行社经营管理的思想包括：（ ）A: 市场观念B: 竞争观念C: 质量素质观念D: 创新观念正确答案: (多选题) 6: 旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。A: 避免重复B: 点距适中C: 择点适当D: 顺序科学正确答案: (多选题) 7: 旅行社的主要业务有（ ）。A: 旅游产品的开发B: 旅游产品的销售C: 旅游服务的采购D: 旅游接待正确答案: (多选题) 8: 散客旅游的接待要求有（ ）。A: 丰富旅游产品体系B: 增加旅游产品的文化含量C: 建立计算机网络化预订系统D: 建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络正确答案: (多选题) 9: 导游接待服务的特点有（ ）A: 关联度高B: 工作难度高C: 差异性大D: 工作量大正确答案: (多选题) 10: 旅行社流动资产管理主要包括（ ）A: 现金管理B: 银行存款管理C: 应收账款管理D: 外汇管理正确答案: (多选题) 11: 旅行社的期间费用主要包括有（）A: 营业费用B: 财务费用C: 管理费用D: 广告费用正确答案: (多选题) 12: 旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）A: 综合服务费B: 房费收入C: 城市间交通费收入D: 专项附加费收入正确答案: (多选题) 13: 世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等A: 乡村旅游B: 度假旅游C: 商务旅游D: 奖励旅游正确答案: (多选题) 14: 当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。A: 旅行社经营权招标制B: 末位淘汰制C: 服务质量公示制D: 导游人员IC卡管理制正确答案: (多选题) 15: 旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。A: 集约型的质量增长B: 粗放型C: 粗放型的数量增长D: 集约型正确答案: (多选题) 16: 旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性A: 旅行社部门B: 交通客运部门C: 住宿业部门D: 旅游景区正确答案: (多选题) 17: 旅行社有哪几种分工体系？（ ）A: 自然分工B: 水平分工C: 混合分工D: 杂乱分工正确答案: (单选题) 1: 在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。A: 引入期B: 成长期C: 成熟期D: 衰退期正确答案: (单选题) 2: 旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。A: 大森林型组织结构B: 金字塔型组织结构C: 网络结构D: 扁平型组织结构正确答案: (单选题) 3: 非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（ ）A: 吸收直接投资B: 负债筹资C: 发行债券D: 商业信用正确答案: (单选题) 4: 国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）A: 业务帮助型B: 业务协调型C: 业务干预型D: 工作指导型正确答案: (单选题) 5: 旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。A: 漏接B: 空接C: 错接D: 其它正确答案: (单选题) 6: （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A: 1845年B: 1855年C: 1841年D: 1865年正确答案: (单选题) 7: 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。A: 中国旅行社总社B: 上海旅行社C: 香港中国旅行社D: 澳门旅行社正确答案: (单选题) 8: 世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦A: 1919B: 1923C: 1949D: 1966正确答案: (单选题) 9: 旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。A: 8万B: 16万C: 200万D: 400万正确答案: (单选题) 10: 只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）A: 半包价B: 零包价C: 小包价D: 团体包价正确答案: (单选题) 11: 与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（）A: 享受性B: 自主性、个性化、目的性C: 对外在景观的感知D: 休闲性正确答案: (单选题) 12: 向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）A: 15天B: 30天C: 60天D: 90天正确答案: (单选题) 13: （ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。A: 舒适交通B: 干净的住宿环C: 导游工作D: 以上均不是正确答案: (单选题) 14: 下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）A: 饭店客房B: 集散地接送服务C: 城市间的交通D: 参观浏览正确答案: (单选题) 15: 当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。A: 广泛性销售渠道B: 选择性销售渠道C: 专营性销售渠道D: 直接销售渠道正确答案: (单选题) 16: 外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。A: 驻华使馆B: 当地公安局C: 旅行社D: 当地旅游局正确答案: (单选题) 17: （ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。A: 集中性市场策略B: 选择性市场策略C: 无选择性市场策略D: 混合性市场策略正确答案: (单选题) 18: 下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）A: 交通服务B: 购物服务C: 导游服务D: 地接社正确答案: (单选题) 19: 适于运用“拉式”促销策略的情形是( )。A: 旅游产品的销售对象较为集中B: 以人员推销为主C: 旅游产品业已获得较高声誉D: 旅游新产品初次上市正确答案: (单选题) 20: 关于散客旅游的叙述，错误的是( )A: 行程可自由安排B: 要求多C: 全部旅游事务都由游客自己办理D: 旅游预订期短正确答案: (单选题) 21: 旅行社的首要职能是（ ）。A: 销售职能B: 生产职能C: 组织协调职能D: 分配职能正确答案: (单选题) 22: 旅行社采用市场渗透定价策略( )A: 实际上是一种高价策略B: 适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品C: 适用于产品需求弹性小的旅游产品D: 适用于消费者对价格很敏感的旅游产品正确答案: (单选题) 23: （ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。A: 上海春秋国际B: 康辉C: 中国国际D: 广州康泰正确答案: (判断题) 1: 明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 2: 1841年，托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 3: 代理制则是中型旅行社的表现形式。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 4: 旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 5: 商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 6: 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 7: 团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）A: 错误B: 正确正确