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TerminologytheindividuallegallyinchargeofthehotelintheabsenceoftheGeneralManager.MultipleRoomwithmorethantwo(2)occupants.MC:MasterCard万事达卡M/C:MorningCall叫早服务MD:MudanCard牡丹卡MOD:ManagerOnDuty总值班经理,N,NoShowAreservationwhichisnothonoredandthehotelwasnotnotifiedtocancel.NA:NoAnswer无应答NB:NoBaggage没行李NDP:NoDeposit无须押金No.:Number号码N/S:NoShow未到的预定,O,OffMarketRoomAroomthatisoutoforder,oroutofservice.OOOOutOfOrderroom.OOSOutOfServiceroom.OccupancyTheratioofoccupiedroomstothetotalnumberofavailablerooms.OverbookingThepracticeofcommittingmoreguestroomsthanareavailableashedgeagainstnoshows.OCC:Occupied占用OBF:OrientalBreakfast亚洲式早餐OJ:OrangeJuice澄汁OPR:Operator总机房OT:Overtime加班,P,PA:PublicArea公共区域PABX:PrivateAutomaticBranchExchange程控交换机P/B:PayBy由付款PCR:PriorityClubReward优悦会P/F:PayFor给付款PKG:Package包价POA(P/A):PersonOwnAccount自付PP:Passport护照PR:PublicRelation公关部PSB:PublicSecurityBureau公安局P/U:PickUp接机PUR:Purchasing采购部PYMT:Payment付款方式,R,RA:RoomAttendant客房服务员RC:RegistrationCard住客登记卡RD:Road路Reced:Received收到RM:ResidentManager驻店经理Rm:Room房间RO:ReservationOrder订房单RS:RoomService客房送餐服务RSVN:Reservation预订部RT:Rate价格,S,SEC:Security保安部S/O:SleepOut外宿Seitheradoublebedplusarollaway,ortwobedsandaroll-away.TurnAwayTorefuseareservationorwalk-inbusinessbecausenoroomsareavailable.T/A:TravelAgent旅行社TBA:ToBeAdvised等待通知T/C:TravelersCheque旅行支票TG:TourGuide导游TL:TourLeader领队TWN:Twin双人房,U,UnderBookingAnerroneousbeliefthatallthehotelsroomsaresoldwheninrealitytheyarenot.UO:UnionOffice工会,V,VIPVeryImportantPersonVHR:Voucher凭证VS:VISACard维萨卡VC:VacantClean干净的空房VD:VacantDirty干净的脏房,W,WaitListRecordofguestswhoareawaitingconfirmationofwaitreservations.WalkInAguestwhoarrivesatthehotelwithoutareservation.WalkedGuestApersonwithaguaranteedreservationthatthehotelisunabletohonorandmustbeaccommodatedelsewhere.WakeUpCallTelephonecallsplacedbytheoperatortowaketheguestathisorherrequestedtime.Weekl

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