《高效会议经营管理》经典培训课件

,高效会议经营管理,课程目标,通过对本课程的学习，使营业部经理充分了解召开销售例会的意义，学会销售例会流程管理和我司销售例会管理规范，并学会应用于高效销售例会经营推动绩效产能达成。,课程内容,为什么要开会？,开什么类型的会？,会议经营意义和类型,为什么开会？,在一个优秀的管理者手中，会议应该就像一把宝剑，树榜样、批落后、严管理、下任务、绘愿景、表决心等都可以经过会议来传达。通过会议，不仅可以解决很多内部问题，还可以解决外部困难；不仅可以激发士气稳定民心，还可以提升业绩改变现状。,会议经营意义和类型,会议经营意义和类型,述职谈话,会议经营是管理销售团队的重要工具,销售例会经营意义,会议是解决销售问题的场所；会议是理态、技巧培训的一个重要地方；会议是上级与下级之间、同事与同事之间相互沟通交流思想的地方；会议是树立榜样的场所；会议是相互学习取长补短的地方。,会议经营意义和类型,会议的类型,每日晨会二早、夕会周例会月/半年度/年度例会后线会议紧急会议,会议经营意义和类型,销售例会的十二种表现形式,发泄式诊断会式读书会式室外进行式情景话剧式文体娱乐式,式庆生会式团队竞赛式头脑风暴式记者访谈式各式讲座式,会议经营意义和类型,应付了事-没有足够的重视缺乏规范-没有固定的流程纪律松散-没有严格的制度气氛沉闷-没有快乐的氛围目标模糊-没有明确的主题准备不足-没有精心的设计互动不够-没有充分的参与,销售例会的现状,会议经营规范和要求,课程内容,如何开不同的会议,早 会,晨会经营项目,一、早会经营项目简介 捷越早会，以促进早会更好服务经营项目，主要是对公司早会进行专项经营，明确早会主题，优化早会流程和保证早会质量于营业部建设和南区建设。,二、晨会经营运作意义,晨会是业务团队管理的基础晨会是教育训练的高校晨会是塑造文化的熔炉晨会是打造团队氛围的模具晨会是激励士气的灯塔晨会是荣誉表扬的殿堂晨会是推动业绩的引擎晨会是展示精神风貌的橱窗,三、组织好晨会应达到的效果,组织好晨会应该达到以下效果四性：理性、感性、知性、霸性六声：歌声、掌声、笑声、激励声、组织声、业绩声三来：大家都要来、大家一起来、大家喜欢来,建设企业文化，起到绩效催化作用,霸性,掌声,大家一起来,晨会经营项目,四、晨会经营小组成员及职责分工,功能小组项目成员 营业部经理层（门店晨会经营总负责人）、副经理、团队经理,职责分工 1、功能小组协调人职责：负责统一协调晨会流程、工作人员职责、主持人选定等事项； 晨会专题修订与把控；组织协调相关专题讲座；月度会议商定下月晨会经营重点事项 2、功能小组成员职责：专题讲座的准备宣讲工作；负责晨会工作事项的落实及参与晨会经营，例如：负责职场音乐的配合，职场相关布置工作；未尽事宜，随时沟通,晨会经营项目,五、晨会经营栏目,迎门问好:早上好（微笑）晨会准备：主持人提醒全员面向晨会PPT，整理着装、准备笔记本考勤：主持人考勤点名，出勤答到，未出勤团队经理报备（拟周一全员点名考勤）业绩战报：主持人宣导（营业部协助提供业绩及激励方案相关数据）培训专题：相关人员专项负责（兼职讲师等）通知：主持人宣导，特殊事项专项人员负责绩优分享（通关演练）：相关人员提前准备欢乐晨会（主题文化娱乐活动）温馨提示：主持人宣导月度口号：经理牵头营业经理制定每月晨会口号,晨会经营项目,五、晨会经营栏目备注,1、晨会专题：根据需要每天更换不同内容，可以包括：培训专题、销售技巧演练培训2、晨会内容设立：需根据经营目标设立业绩战报或是激励方案3、栏目相对固定，内容会有变化，因时、因地、因业务状况调整4、激励方案设定：成绩要公开肯定、表扬；随时赞美，避免批评5、注意事项：晨会前各项负责人做好各自事项准备；主持人做好语言组织和流程衔接准备，把控好每一事项时间和晨会整体时间；鼓励要用显微镜，批评要用近视镜放大优点，缩小缺点,晨会经营项目,晨会经营项目,晨会经营项目,晨会经营项目,五、晨会工作注意事项,一、晨会主持人工作注意事项1、主持晨会时，请着正装（正式西装、浅色衬衫、西装鞋）、戴领带2、执行功能小组制定的晨会内容，熟悉晨会流程及板块负责人事项，对细节掌握到位3、合理安排时间，灵活控制场面，做好穿针引线和上下衔接工作4、凡事有准备，有问题及时向晨会负责人反馈，积极做好晨会主持计划,二、晨会分享人工作注意事项1、分享内容积极、乐观，能给同仁带来积极影响2、分享要有时间观念、不能偏离主题任意发挥3、分享内容要与主持人、功能组负责人员沟通4、做好分享准备工作：着正装、组织好语言、条理清楚,晨会经营项目,晨会经营项目,晨会经营日工作汇报门店：海口一店日期：2015.6.3星期：三 主持人：张滨 职务：主任 考勤：全勤 时间：8:20-9:10内容：第一：业绩宣导:问题点：1、本周是申请和批款破零周，但依然大多伙伴申请为破零； 2.签约的效率有待提高。辅导措施：1.主任每日追单力度要加大，辅导新人快速成长以及老人业绩能够持续增长。 2.加速签约的力度.前线一定要把握住客户。第二：完成日交件量团队给予表扬，其他团队要向优秀团队学习。第三：追踪目前放款挂零客户经理的业绩状况,迅速实现业绩增长。第四：门店副理和我们分享公司新推出的产品知识,周三合规-新产品签约要求.经理日工作安排重点：第一：重点跟进各团队的申请量，处理待签单。第二：各团队破零的追踪。跟进事项：第一：跟踪员工放款事项。第二:跟进逾期客户。,晨会经营项目,晨会经营项目,大早会演练,二早,如何开不同的会议,26,主要内容1.大会主题延伸2.激励方案3.风险政策4.业绩进度5.其他相关,团队二次早会的内容,“明白” 或“知道”,主要内容1.销售流程话术演练2.产品营销话术演练3.其他相关话术演练,“会用”,团队二次早会的内容,28,主要内容1.专题激励2.绩优分享3.培训分享4.读书分享5.视频分享,“愿意去做”,团队二次早会的内容,还有什么好办法？,团队二次早会的内容,团队二次早会的流程,二早演练,二次早会的内容,管理干部二早会议流程,夕会,如何开不同的会议,主要内容1.工作汇报2.客户盘点3.计划调整4.计划制定5.提出问题,“习惯去做”,夕会的内容,主要内容1.活动执行追踪2.日志查阅3.问题解答4.目标追踪5.差额管理,“坚持去做”,夕会的内容,主要内容1.重点对象日志审阅2.营销问题分析3.辅导计划制定4.获得对象承诺5.辅导计划执行6.辅导计划总结7.表扬鼓励8.适当批评,“更好的去做”,夕会的内容,夕会的流程,夕会演练,夕会的内容,周会和月会,如何开不同的会议,40,主要内容1.对大会做主题延伸，做周、月的激励方案。2.根据周、月工作计划汇报工作完成情况。3.对没有完成的工作做出说明4.业绩进度5.公司政策6.其他相关,“明白” 或“知道”,周会和月会的内容,41,主要内容1.专题激励2.绩优分享3.读书分享4.视频分享5.优秀表彰,“愿意去做”,周会和月会的内容,主要内容1.集体培训2.制定下周或下月工作计划3.检查工作日记4.员工合理化提议5.其他相关,42,“愿意去做”,周会和月会的内容,周会的流程,月会的流程,周会或月会演练,周会和月会的内容,客服会议,如何开不同的会议,客服会议内容,47,主要内容1.总结工作2.问题处理3.优秀分享,数据指标目标,紧急会议,如何开不同的会议,主要内容1.快速参会2.分析问题3.上报问题4.解决问题,快速解决,紧急会议,紧急会议流程