标准化美容院经营管理表格

美容院标准化匿名问卷商店：日期：1.进入商店优秀的好的在能下级的站起来欢迎客人15121050微笑的108530礼貌地问好108530前台附近整洁的位置1085302.专业调查了解客人的需求108530回答问题的能力108530向客人推荐合适的物品1085303.准备主动为客人换拖鞋。108530带客人去换衣服。108530提醒客人锁好储物柜1085304、美容过程保持连续性108530向客人寻求建议(按摩强度，你是否觉得冷，等等。)108530专业技能(手势、技巧等)1085305.附加促销：积极推荐支持产品1085306、演讲的内容、声音大小是否合适1085307、美容设备和汽车配件整洁1085308.离开商店带客人去收银台108530主动帮助顾客换鞋108530打开门给客人送行，说“再见，谢谢，慢慢走”15121050总分标准化美容院顾客意见表商店名称：月、年理发师。助理否。内体积穷人一般好的1、* * *美容院的位置容易找到吗？2.在美容中心内找到指示标志就足够了吗？3.美容中心的内部环境干净舒适吗？4.美容中心前台的接待态度令你满意吗？5、你老师的外表整洁吗？6.美容师的外表整洁吗？7、美容师对你的工作态度满意吗？8.美容师的技术让你满意吗？9.美容师有没有提到如何在家里保养皮肤？10.在与美容师交谈的过程中，你是否感到不满意？11.你对收藏的速度和态度满意吗？12.当你做护理时，你感到安静和舒适吗？13.请对此美容中心进行改进：28美容院标准化顾客卡顾客投诉电话表日期，名字电话进入时间美容师数字投诉内容接收器处理美容院客人标准化问卷1.你需要预约多少次才能成功：(通过电话还是现场)a、1 b、2 c、3 d，超过3次2、美容过程时间：a、30分钟b、45分钟c、60分钟d、60分钟或以上3.美容师有礼貌并且微笑吗？a，充分b，公共c，部分亏d，完全亏4.你对美容师的专业技能和姿势满意吗？a，非常满意b，满意c，普通d，差5.美容师有没有根据你的需要向你推荐其他合适的产品？a，推荐中肯，非常适合b，一般推荐，有些合适C.建议是无用和不恰当的。6.你对商店的卫生状况满意吗？a，非常满意b，满意c，普通d，差7.商场的美容设施和用品是否干净整洁；a，非常干净b，干净c，普通d，脏8.你对美容师的服务态度满意吗？a，非常满意b，满意c，普通d，差9.为您服务的美容师是(姓名或号码):关于美容院或美容院的其他意见和建议：您的姓名：客户编号：日期：美容院管理中心标准化维护计划表维护类别具体事项修复时间实施时间美容设备美容用具电气设备其他的美容院管理中心标准化维护计划表维护类别具体事项修复时间实施时间美容设备美容用具电气设备其他的美容院管理中心标准化维护计划表维护类别具体事项修复时间实施时间美容设备美容用具电气设备其他的标准化沙龙会员卡使用记录消费日期名字卡号附加消耗项目和金额客人签名美容师签名标准化美容院顾客跟踪表跟踪日期时间用户姓名客户电话号码内容美容师签名标准化美容院采购订单联系人：订购者：日期：产品编号产品名称规格单位存货定货量评论美容院标准收藏表()日期，收集产品的名称容量(毫升)量单价数量收件人签名评论标准化美容院库存明细月份：种类产品名称规格上月余额本月收到的库存数量本月发行的股票数量本月余额标准化美容院每月护理项目统计表月份：名字项目总数美丽的雪肤系列细胞色素系列抑菌调理系列受损皮肤系列抗老化系列眼部护理系列手部护理系列绿色土壤净化护理皮肤更新护理注意标准美容美体美胸系列名字项目总数海浴塑身护理紧致肌肤和美体护理解毒美体疗程抗橘皮脂肪美容护理乳房增大护理注意标准化美容院每月护理项目统计表个体护理名字项目总数电动睫毛清澈的黑头除痣绣花眉毛刺绣眼线清澈的黑头去除腋毛前臂脱毛移除所有手臂毛发去除小牛毛去除所有腿部毛发谷物唇线丰满的嘴唇淡妆新娘化妆时尚晚妆电动睫毛注意标准