引导顾客的成交沟通技巧

，1，单元指导客户的交易沟通技巧，2、引导客户兴趣的座椅技术-1，在客户介绍特定程序的时候，对汽车相当了解，这时我们会准备好促进订单，所以我们会告诉客户，我们已经辛苦介绍了太多你，请到旁边来喝茶，休息一下，我们的话很周到，所以客户会休息的。3，激活客户兴趣的指导立场技术-1，4，使顾客安心的交易底端测试，顾客为什么要告诉我们它的底肥，基本上是源于我们的诚实。因为他认为在这个过程中他可以和我们成为真正的朋友，是我们的一种合作关系。在这些点里面吗？至少我们需要掌握的是与顾客诚实的沟通。5，交易测试的时间和应用阶段，我们什么时候达成交易？基本上，戴尔在询问客户想要的欲望，了解客户的需求状态，评估客户实际使用的紧急性或产品的所有权，从而确定客户的交易目的，这是另一种情况。6，通过客户反馈做出交易决策，如何使客户产生这种交互，基本上，我们将询问如何引导客户思考此问题，在引导客户的过程中赞美客户的说明，同意客户的说明，戴尔将接受客户说明，以促进客户与戴尔之间的交互。7，为了获得对顾客订单的快速交易技术，必须明确自己的要求，引导顾客一一告诉自己真正的要求是什么，有时顾客也不是那么明确，但是我们要逐个帮助他，例如，我们觉得他没有选择颜色的方法。届时我们要帮助他以同样的方式筛选顾客，以确定什么颜色能满足他。这样我们才能实现结果。8，解决顾客购买汽车决策动机的程序-1，顾客做出决策时的两个行动：第一段：是合理的步骤，这时顾客经常被问及对汽车的不信任或汽车需求的说明，此时他的表情严肃。第二段：感性阶段，顾客是冲动地想购买的决定的顾客，感觉更放松。这时就可以提出结论了。看他发出什么“信号”。身体向前移动时没有购买意向，他不能特别向前移动。2.眯着眼睛或闪烁次数比以前明显减少的时候，想起购买意向的时候，眼睛会有意识地紧张。3.不断询问商品的“用法”或“功能”时，特别强调“我想再听一次你的说明”，这意味着他需要进一步理解。此时你千万不要犹豫，立即进入合同行动。4.视线朝某个地方看的时候，他偶尔会突然沉默。想起来的话。这种态度告诉我，他在权衡“得失”，这是你最容易做事情的时候。破解客户购买汽车的决策动机过程-2，10，他发表了什么“信号”5。认真杀价时本来打算的对方，开始杀价给你，这证明他已经引起了“买也无妨”的意思。6.寻求帮助的同时，糟透了.说，“每个月都要付这笔钱，但会有点困难.”“他在寻求你的帮助。-你可以这样判断。7.和第三方商量的时候，你尽快让第三方成为你的赞成者，就能达成交易。解决客户购买汽车的决策动机程序-3，11，客户购买决策的基因和逻辑，从评估期间到考虑期间，从购买决策到购买决策，都有一个阶段。在这个阶段，经常需要诱导客户接受产品，我们引导客户了解产品。是让客户判断产品，引导客户购买产品。，12、引导顾客决策的3个“移动”原则、顾客决策的3个动机：是看到产品满足要求而感到满意的行为。冲动是当顾客觉得产品对自己有利时，会有购买他的冲动。移动：的一种方法是打动客户，引导客户达成签订合同的目的的被动方法。13、加强客户信心的方法，防止客户撤回未来的承诺，我们在销售过程中客户的决定不代表永恒的决定，有时有一些不同