销售工作计划

销售部门2010工作汇总和2011工作计划随着2010年的临近，部门所有职员克服了人力不足、经验不足等各种困难，结束了酒店的各种工作。从理论、专业教育、市场实践，到开拓市场、访问销售、签订合同、管理客户等工作的测试和锻炼，再到各种小型会议、活动及相关宴会的招待会工作，大家都逐渐成熟，取得了一些进展和改善。2010年工作摘要：1月：1、春节期间酒店布局和相关装饰工作基本完成，目前没有地方市场的供应，需要下月初异地购买；2.年末客户考察工作需要集团进行合并，所以必须顺延到下个月。3、节日期间完成合同客户的短信祝福。4、完成部门绩效评估方案草案；5、加强与预约中心的合作。6，09年清除客户文件并整理和存档相关数据2月：1.完成了部分重点客户的年终审计工作，基本达到了预期的效果2、春季特别促销计划的准备和宣传完成完成了3、XX局、XX行、XX公司、XX中学同学会等会议的受理工作，确定了3月的县人代表大会、地方美协年会两个会议4.春节期间与客户的接待工作和春节期间完成了房间预约5、完成所有客户合同续订调查3月：1.结束部分重点客户的销售访问，告诉酒店厨师有关更换的信息，并收集相关反馈2、担心春季特惠促销计划的宣传和活动效果3、完成县人民代表大会和地方美国协会年会的后续工作，确保会议的整体效果4、XX和XX周围地区的电话访问预约5、集团内部款待相关规定和操作程序的后续4月：1、开发区新入职企业及转移对象客户联系和访问，本月新增合同客户近10家。2、加强和培训部门内部管理和标准要求，还包括及时安排部门相关整顿3、酒店周边指导系统建设谈判4、整顿和跟进酒店明星评价相关工作5、执行酒店新编食谱计划和制作准备工作5月：1、执行酒店新编食谱计划和制作准备工作2、酒店户外广告的确定和生产完成3、完成夏季销售计划的计划和实施4、整理下年度续订合同客户相关的综合评价5、继续跟进集团内部接待流程及相关问题。6月：1、美食节活动中相关工作的协调、责任和后续行动2、酒店一周年活动计划完成3、砂石盛宴开始4、酒店明星评审倒计时相关工作的实施和准备5、酒店二期工程建设相关宣传推广计划6、完成新年度所有合同的续订7月：1、后续行动组旅游公司酒店网站的制作与实施2、户外广告申报和实施后续措施3、谢宴活动的后续措施和实施4、电话访问XX地区和XX市相关单位，并安排对这些客户的访问。5、进行新员工培训8月：1、酒店网站工作后续活动，本月为了顺利在线访问。2、酒店-1楼相关工作后续行动3、周边地区发展新渠道市场的后续行动4、与各预约中心合作细节的后续5、教师节活动计划和宣传的后续行动6、酒店评价明星相关工作完成9月：1、教师节活动计划和宣传后续活动2、继续集团对酒店网站设计的后续行动3、周边市场发展的后续行动4、教师节、中秋节和国庆节相关的计划执行完毕5，改进-1层相关定价和培训6、后续行动-第一层倒计时进行相关宣传和宣传工作7、完成酒店明星评价相关工作的后续工作10月：1、圆满完成了黄金周接待任务，这段时间没有太大不满，1日制作了162张餐宴接待规模的桌子。2、李龙和几个预约中心接触了。必须继续咨询回扣问题本月的主要目标是在XX县的新企业和地区会议上4、完成了典型的网站图形设计、块设计、后台操作过程5、根据评分，对酒店部门和地区VI进行统一检查和纠正请求11月：1、站点主设计完成和测试，将详细编写2、市场开拓工作进行了，开展了“婚宴”、“宴会”等相关促销活动已经开展了“婚宴促销”活动，与县内最大的工作室合作，进行了制作和宣传4、后续圣诞节、春节、会员卡相关计划和实施5、与食品部举行协调会议，沟通酒店菜单相关内容6、协助餐饮部门完成新蔬菜宣传和相关VI设计宣传12月：1、圣诞节、春节方案的改进和实施2、补充集团酒店网站的相关内容，进行事前宣传3、酒店相关餐饮菜单的设计和生产跟进4、完成“圣诞节”活动和发票销售相关内容5、“XX餐厅”销售促销支持摘要：我们酒店主要以区域行政市场为主，对商业市场的投入比较不足，因此这部分旅游没有充分挖掘消费潜力，以增加酒店的整体收入。u也忽视了个别市场的潜力，尤其是客房需求。u酒店的对外宣传在市场上没有引起很大的轰动，市场知名度还需要提高。u网络宣传和营销不能及时进行，对网络游客的强调应该在2011年发挥作用u户外广告和媒体宣传没有到位，因此2010年没有最大限度地宣传很多活动u食物，推新位置，新菜的普及仍需加强U XX地区会议和婚宴市场促销不强，导致部分游客损失u部门职员的损失大，业务上的脱节现象严重业务分析相关数据： (到11月底)u每年签订182份合同u每年共收到72次u每年共393次婚宴和宴会u年债券回收是元u每年的客房收入是4，769，132u年度客房租赁率为92%，平均房价为u散流器比率23%，协议客户65%，XX成员8%u每年的餐饮收入为10，097，370元2011年工作计划：1、XX县、XX、XX、XX等地区具有潜力，重点客户的邮件和访问。2、在酒店内外装饰新年，营造气氛。3，根据新年、情人节促销计划进行准备运动。4、酒店VIP pvi pvi卡上市5、实施后续年度广告宣传6、增加各市场的新客户合同业务，开拓周边市场7.参加华东及省内观光博览会，扩大酒店的宣传和影响力8、做好“5月1日”的整体接待工作9、计划夏季美食节和6月的节日活动，提高综合消费10、“6月1日”活动的宣传和营销11、端午节促销活动12、酒店VIP VIP VIP卡营销13、跟踪周边地区和当地媒体、政府机构、旅行社、商业公司等的促销14、销售对象，策划晋升宴会、私人宴会等大型宴会促销活动15、中秋节月饼销售活动计划16、制作婚宴宣传彩页，宣传南陵地区。17、砂石宴、长石宴打折套餐上市。18、国庆节长假期间推出客房价格套餐，吸引外来客人。19、做好圣诞节、春节、春节活动的宣传20、维护和访问主要客户单位21、部门工作人员的日常培训22、酒店每日债券后续行动u客户分类文档。详细记录客户居住的单位、联系人姓名、地址、年消费额及对该单位的优惠折扣等，与政府机关、各企业事业单位、私营企业社长、企业家等重要客户建立业务联系。为了进一步巩固老牌客户，发展新客户，除了日常定期和非定期客户销售访问外，还通过年末年初或主要公休日及客户生日等平台，给客户打电话、发送信息等，发送我们的祝福。为与更多团队会面，重点开发XX、XX和XX的主要来源市场u开发创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，确保货源。营业部正在重新制定营销制度，制定2011年营业部业绩评价管理实施细则，改善销售人员的工资待遇和支付方案，提高销售人员的积极性。另外，各部门还计划增加1-2名销售代表，与现在拥有的2名一起分成2名，将当地市场及现场市场按地区划分，扩大酒店市场份额，增加销售额。销售代表将进行工作日整理。每个工作日必须完成部门规定的客户访问数量，获得每月销售业绩完成和工作日整理综合评价。监督销售代表，以多种方式获取团队和个人客户，稳定现有客户，开发新客户，收集客户意见和建议，并向相关部门和总经理提供反馈。强调团队精神，将销售代表的工资采购与整个部门总任务相结合，强调相互合作、相互支持，创建和谐、积极的工作团队。u热情的接待，周到的服务。关注客户接待团队、会议、VIP客户、全程跟踪服务、“全天”服务、服务形象和仪表，热情周到。提供人性化的服务，为每个客户提供特别、有针对性的服务，最大限度地满足客户的精神和物质需要。编写会务活动调查表，征求客户意见，了解客户要求，及时调整营销计划和战略。u市场调查和促销计划。组织员相关人员收集旅游产业、酒店和相关信息，了解各竞争对手的经营管理和招待服务趋势，向酒店管理人员提供完整、实际、及时的信息，使他们能够制定有效的营销决策和灵活的促销方u密切合作，积极调整。与酒店其他部门做好通信协调工作，密切合作，根据客户的要求，主动与酒店其他部门密切合作，充分发挥酒店的整体营销活力，创造最佳利益。加强与u相关宣传新闻媒体和其他机构的关系。充分利用各种广告形式宣传酒店，努力提高酒店知名度，努力支持和合作这些公共机构的酒店工作。加强u员工培训。考虑到10年工作中暴露出的员工不足，应重点加强和标准化