天津市级精品资源共享课申报书

天津市级精品资源共享课申报书（高职）推 荐 单 位 天津职业大学 课 程 学 校 天津职业大学 课 程 名 称 网络营销 课 程 类 型 公共基础课 职业技术课 核心技能课 所属专业大类名称 财经大类 所属专业类名称 工商管理类 所属专业名称（专业课填写） 电子商务 课 程 负 责 人 杨国良 填 报 日 期 2012年10月 天津市教育委员会制二一二年九月填 写 要 求一、 以word文档格式如实填写各项。二、 表格文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩写，再次出现时可以使用缩写。三、 有可能涉密和不宜大范围公开的内容不可作为申报内容填写。四、 推荐单位为课程所在学校。五、 课程团队的每个成员都须在“2.课程团队”表格中签字。六、 “8.承诺与责任”需要课程负责人签字，课程建设学校盖章。1.课程负责人情况基本情况原课程负责人杨国良性别男出生年月1975.7最终学历本科专业技术职务副教授学 位硕士职业资格证书电子商务师（高级）现课程负责人杨国良性别男出生年月1975.7最终学历本科专业技术职务副教授学 位硕士职业资格证书电子商务师（高级）所在院系经济与管理学院通信地址(邮编)天津市北辰区洛河道2号天津职业大学经济与管理学院()教学与技术专长网络营销、经济统计负责人更换原因工作简历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任）：1998年至今，天津职业大学经济与管理学院，副院长，教师，曾任商贸系主任、电子商务专业负责人。目前负责经管学院实训中心的建设与管理，并承担日常教学管理工作，同时担任网络营销等专业课程的教学。2007年至今，任中国高等职业技术教育研究会电子商务与物流专业建设协作会暨高职高专工商管理教指委电子商务与物流分委理事，参与电子商务专业调研讨论工作。2009年至今，担任中国统计教育学会常务理事、职教分会副会长，负责职业教学领域统计学科的建设和全国统计调查大赛的组织工作。2010年至今，工业与信息化教学指导委员会财经分委委员，参与财经类专业建设研讨和教材编写的论证工作。2012年4月至今，全国电子商务职业教育教学指导委员会教育培训分委会常务理事，参与电子商务专业与行业对接的论证工作，负责电子商务技能竞赛的筹备组织工作。1999年 天津市统计局商业统计处 下厂实习 天津零售业普查与信息分析2003年至2005年 天津麦驰数字天地有限公司 兼职 网络营销市场拓展2007年至2010年 天津众智市场调查咨询有限公司 兼职 网络调研与预测教学情况课程负责人近三年承担本课程情况；近五年来承担的主要教学工作（含课程名称、课程类别、周学时；届数及学生总人数）（不超过五项）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限、成果）（不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）：一、近三年承担本课程情况 承担任务完成情况教学完成07至10级营销、07至10级电子商务专业网络营销课程教学课程开发完成课程整体设计、课程标准、单元设计、教学项目更新工作课程资源建设完成课程的教学录像，更新了动画、课件等资源二、五年来承担的主要教学工作1、承担的课程教学工作 课程名称课程类型周学时届数学生总人数网络营销专业核心课（教学做一体）55620电子商务基础专业课（教学做一体）3180实用统计技术专业课（教学做一体）35980网络市场调研专业核心课（教学做一体）21912.其它教学工作（1）承担电子商务基础、网上证券交易、网络调研课程内网络广告、网络调研、电子交易等教学项目的实训教学，累计300学时。序号课程名称届数学生总人数2电子商务基础1803网上证券交易53204网络调研191（2）主持2008、2009、2010届电子商务专业学生综合实训、主持编写综合实训课程标准、评价标准和实训指导书。（3）担任首届海峡两岸电子商务技能竞赛裁判长，负责竞赛的命题、评审工作。作为指导教师，指导学生参加两届全国电子商务大赛，所指导参赛选手获全国总决赛银奖、天津赛区一等奖，并获优秀指导教师称号。（4）承担52名电子商务专业毕业生的毕业设计和论文指导工作。（5）负责经济与管理学院网络营销实训室设计、论证、开发、建设工作和电子商务专业校外实训基地建设，主持设计和编写网络营销校版教材、课程标准、教学方案整体设计、教学单元设计、教案、学习包等实训教学文件。（6）主持劳动部助理电子商务师职业资格鉴定工作，对本专业学生培训与鉴定的人数达到550人，校外生源600余人，使电子商务专业毕业生双证书取证率达95以上。（7）主编统计学、网页设计、商务网页制作教材3部（含实训），参编电子商务模拟实验、电子商务基础教材，编写了相关实训大纲、指导书等教学文件。（8）完成网络营销课程的达标验收任务。（9）完成电子商务专业的顶岗实习、认识实习的组织实施工作。（10）主持完成示范专业群电子商务专业建设工作，主持开发、设计和编写电子商务专业的人才培养方案、课程标准、教学方案设计等。三、主持的教学研究课题序号课题名称来源年限成果1高职院校与行业企业协同发展耦合度的评价体系研究教育部十二五规划青年专项课题（主持）2011至今研究报告系列论文2职业院校校企合作脆弱性与风险评价研究中国高等职业教育研究会课题（主持）2011至今研究报告系列论文3高职经管类专业柔性实践教学研究与实践全国职业教育学会（主持）2007-2008研究报告系列论文4天津市高职院校毕业生就业趋势分析天津市教委人文与社科项目（主持）2006-2008 研究报告系列论文5天津市高职院校生源情况调查与预测天津职业大学（主持）2007-2009研究报告系列论文四、公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间）（不超过十项）序号题目刊物名称时间署名次序1基于博弈视角下提高高职校企合作办学耦合度的路径研究中国成人教育2012.9独著2高职校企合作行为的经济学分析教育与职业2010.12独著3高职经管类专业柔性实践教学体系研究教育探索2009.12独著4高校贷款“黑洞”如何填平经营与管理2008.7第一5天津高职毕业生就业状况统计分析职业圈2008.1独著6工学结合、校企合作模式下高职经管类专业实践教学体系研究天津职业教育探索与实践论文集2008.12独著7高职毕业生就业状况评价指标体系中国职教2007.11独著8高职教育资源整合中国教育2007.12独著9天津物流业供需水平变动及统计分析天津市财贸管理干部学院学报2007.3独著10我国物流行业现状及发展趋势分析现代财经2006.8独著五、获得的教学表彰/奖励2010年 天津市优秀教师2009年高职商科类专业“学习包”设计获天津职业大学教学成果二等奖。2005、2007年天津职业大学先进工作者2007年高职经管专业柔性实践教学研究实践科研项目获全国职教学会三等奖。2006年第二届全国电子商务大赛优秀指导教师。技术服务近五年来承担的技术开发与服务（培训）项目及效果（含项目/培训名称、来源、年限、本人所起作用）（不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的专业技术论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）（不超过五项）；获得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间）（不超过五项）：一、 技术研发项目或技术服务（培训）项目序号项目名称来源年限本人所起作用1纺织企业信息化建设天津纺织集团2008.1主持人，运行效果良好2第一、二届全国统计教育学会统计调查竞赛全国统计教育学会2010.102011.11裁判长负责命题、评判3高职课程建设与实施师资培训教育部高校师资培训中心2010.4主讲人培训效果良好4首届海峡两岸电子商务技能竞赛海峡两岸职业教育交流中心2009.11裁判长负责命题、评判5电子商务师职业资格培训与鉴定劳动与社会保障部2002年至今培训主讲教师，通过率达95%二、在国内外公开发行刊物上发表的相关论文序号题目刊物名称署名次序时间1区域纺织产业集群发挥持续创新效应之管见现代财经独著2011.12集群使天津纺织业做大做强特区经济第一2008.103网络营销欺诈行为经济学分析现代财经独著2008.74企业整合中的文化整合企业活力独著2008.35基于供应链协同作用下物流产业集群效用分析商场现代化独著2007.2三、获得的表彰/奖励或获得的专利序号获奖项目项目来源等级时间本人所起作用1天津职业大学教师基本功竞赛电子商务项目天津职业大学一等奖2011.12主持人2全国多媒体课件大赛教育部三等奖2010.11主持人3高职经管类专业课程教学改革研究与实践 天津教育科学规划课题教育教学成果奖2008.10子课题负责人4高职商科类专业“学习包”设计天津职业大学教学成果二等奖2009.2主持人5高职经管专业柔性实践教学研究实践全国职教学会三等奖2008.10主持人2课程团队课程团队结构（含兼职教师）姓名性别出生年月专业技术职务职业资格证书专业领域在教学中承担的工作兼职教师在行业企业中所任职务签字杨国良男1975.7副教授高级网页设计师、电子商务师、SAS分析师网络营销主讲教师实训教学课程设计白晨星女1978.11讲师高级网页设计师、电子商务师信息技术主讲教师实训教学刘恒彧男19767经济师卡内基培训讲师市场营销主讲教师实训教学亚太经理段晶晶女1982.1讲师助理电子商务师电子商务实训教学章建新男1955.4教授国际物流师物流管理课程设计张光华男1980.2实验员信息化工程师信息技术实训教学杜云香女1981.12讲师国际商务师国际贸易实训教学赵国栋男1970.3高级工程师网络工程师网络技术实训教学技术总监课程团队整体素质及青年教师培养课程团队的“双师”结构、专兼教师比例、知识结构、专业技术职务及职业资格结构、年龄结构、学缘结构、优秀教育技术骨干配置、近五年培养青年教师的措施与成效：1、双师结构。专职教师中6人均具有双师教师资质，占100%。兼职教师高级工程师1人，经济师1人。2、专兼教师比例。课程组中2位教师均为来自于网络营销运营岗位的有着丰富实战经验且热爱教学工作的企业能工巧匠，专兼职教师的比例为3：1。3、知识结构。学历结构。课程组中6名专职教师均具有硕士及硕士以上学历，2名博士，硕士研究生比例占100。4、专业技术职务。课程组教师共计8人，其中教授1人，正高工2人，副教授1人，讲师4人。课程组中主讲教师3人，实训课程教师3人，辅导教师2人，教师与学生的比例为1：14。5、职业资格结构。课程组8位教师分别具有与网络营销业务相关的电子商务师、高级网页设计师、国际商务师、国际物流师、信息化工程师、网络工程师等职业资格，为课程建设与实施奠定基础。6、年龄结构。课程组成员中50岁以上教师1人，40-50岁之间教师1人，3040岁之间教师4人，30岁以下2人。7、学缘结构。课程组成员中8名教师分别毕业于不同的国内重点大学工商管理、财经或信息技术专业。8、优秀教育技术骨干配置：课程组中有三位教师毕业于计算机信息技或网络技术专业，具有丰富的教育信息化应用的经验，主要分工是教学资源开发建设、网站信息维护和系统调试。9、近五年培养青年教师的措施（1）下厂实习。课程组青年教师分批次下厂实习，学习和掌握一线的专业技能。（2）导师制。通过导师制将青年教师分别与教学经验丰富的老教师和工作经验丰富的企业兼职教师结队，在教学、课程开发、资源建设等方面充分发挥后者的传、帮、带的作用。（3）对外交流。鼓励年轻教师走出校门进行校企交流和校际交流，开拓视野和思维。10、培养成效课程组负责人杨国良，天津财经大学企业管理专业硕士研究生毕业，2008年评为副教授，现为天津职业大学经济与管理学院副院长，主管日常教学和实训中心建设工作，同时任电子商务专业教师。1998年2012年在电子商务专业主讲网络营销、实用统计技术以及网络市场调研等课程，在多次教学评估中为优秀。2008年被聘为中国高等职业技术教育研究会电子商务与物流专业建设协作会理事，中国统计教育学会常务理事、职教分会副会长，全国电子商务职业教育教学指导委员会教育与培训分委会常务理事，工业与信息化教学指导委员会财经分委委员。累计主持完成科研课题6项，参与完成科研项目14项，主持教育部十二五规划青年专项课题高职院校与行业企业协同发展耦合度的评价体系研究，主持完成的全国职教学会科研规划课题“高职经管类专业柔性实践教学体系研究”获全国三等奖；主编教材3部，公开发表学术论文17篇，其中10篇为核心期刊。主持完成网络营销年天津职业大学优质核心课程，作为第二参与人参加建设的物流市场调研与开发荣获2008年国家级精品课程。主持建设的网站建设与管理课件获2010年全国课件大赛三等奖。指导学生参加前两届全国电子商务大赛，均获得全国银奖，天津赛区一等奖，天津职业大学获得最佳校园奖。担任首届海峡两岸电子商务技能竞赛裁判长，负责竞赛命题和评审。第二届全国电子商务大赛师生获奖情况主要参加人刘恒彧为天津天地伟业数码科技有限公司销售部经理，作为天津职业大学电子商务专业实训教学指导教师，长期参加专业建设方案的论证、教材编写和网络营销课程实训教学等工作。主要参与人章建新为教育部高职高专工商管理类教学指导委员会委员、教育部高职高专办学水平评估专家组成员、中国高等职业技术教育研究会财经类分会主任委员、中国高等职业技术教育研究会电子商务与物流专业建设协作会副主任委员、中国高等职业技术教育研究会学术委员会委员、天津市企业家协会理事、天津市职工教育协会常务理事、参加2006年国家级精品课、教育部规划教材评审、主持天津职业大学财经类专业建设、主持天津职业大学物流管理国家级示范专业建设工作。主持完成物流市场调研与开发国家级精品课，物流管理天津市精品课，有着丰富的课程设计和精品课建设经验。作为网络营销课程组的主要参与人，参与了课程设计、课程岗位调研、项目教材编写的工作。主要参加人白晨星为天津职业大学经管学院系电子商务专业骨干教师，获得天津五一劳动奖章，三八红旗手称号，2006年获得天津市技术能手称号。在全国电子商务大赛中获得银奖，全校教师信息技术竞赛中获得优秀奖，其支持开发的电子商务网站建设课程荣获天津职业大学2008年优质核心课程，在全国多媒体课件大赛获二等奖。 课程指导教师获天津市五一劳动奖章 课程指导教师获天津市技术能手称号主要参加人段晶晶为天津职业大学经管学院系电子商务专业骨干教师，天津大学管理学博士，承担网络营销课程的资源建设和部分实训教学。主要参加人张光华为天津职业大学经管学院系实训中心管理员，从事专业为信息技术，在网络营销课程建设中承担资源建设和网站维护工作。主要参加人杜云香为天津职业大学经管学院系国际商务专业负责人，公开发表论文5篇，其支持开发的外贸函电课程荣获天津职业大学2008年优质核心课程。教学改革与研究近五年来教学改革、教学研究成果及其解决的问题（不超过十项）:1、承担的教学改革与研究项目列表：序号课题名称来源解决的问题1高职院校与行业企业协同发展耦合度的评价体系研究教育部十二五规划青年专项课题校企深度合作2高职经管类专业柔性实践教学体系研究全国职教学会实践教学改革3天津市高职毕业生就业状况及评价指标体系研究天津市教委人文与社科项目教学资源整合4高职教育中教师导学方法研究天津高校教学改革教学方法改革5高职生源变动及趋势分析天津职业大学学生入学结构分析与个性化教学6职教集团的制度性障碍及策略研究教育部十二五规划教育部重点课题校企合作办学7高职经管类专业课程与教学方法改革研究与实践天津市“十五”教育科学规划研究课程改革8高职校企合作的脆弱性评价与分析中国高等职业教育研究会课题校企合作办学9信息技术应用与职业教育管理流程的研究天津市“十一五”教育科学规划研究教学管理改革10面向滨海新区建设的高职经管类专业人才培养模式研究与实践天津市“十一五”高校教学改革人才培养方案改革2、综合实训改革为推进经管类专业学生综合职业素质的培养，在经管学院推进跨课程和跨专业的综合实训。其中跨课程综合实训为改变以往课程实训间独立分割的状况，每个专业将课程实训根据岗位需求进行提炼，建立专业综合实训项目，锻炼学生的专业综合技能与素养。跨专业的综合实训是指根据企业对于经管类专业综合性人才的需求，改变专业间实训项目相互分割的状况，根据企业资金流、物流和商流之间的业务联系，建立融商务、物流、财务、营销、管理等业务于一体的综合实训系统，培训经管类学生的综合职业素养。3课程建设详细介绍课程的性质与作用，设计的理念与思路，对专业建设与发展的定位与作用，持续建设和更新情况，以及转型升级为资源共享课情况：一、课程性质与作用天津职业大学电子商务专业是天津市教委首批教学改革试点专业，是国家示范性高职院校重点建设的辐射专业。通过对环渤海经济圈内企业进行深入调研与工作任务分析，确定电子商务专业的定位是中小企业网络营销。网络营销课程采取理论讲授、系统演练、案例分析、企业参观、实体对抗和小组研究以及技能竞赛相结合的教学手段，使学生掌握网络营销的职业知识和职业技能，能够在实际工作中具备网络市场调研能力、网络营销规划能力、网络营销项目实施能力、网络营销项目评估能力。网络营销课程是高职电子商务专业的主干核心课，也是教学做一体的课程。其前续课程为网站建设、网络市场调研，后续课程为网络客户关系管理、网络支付与结算。课程作用是使学生通过学习在掌握网络营销运作模式的基础上，熟练掌握网络营销调研、策划、建设、实施与评价的工作技能，具备从事全程的CtoC、BtoB、BtoC网络营销能力，提高网络经济意识、基于网络环境的商务能力和网络创业创新的职业素质。近三年，天津职业大学电子商务专业就业情况良好，就业率分别为97%、96%和98%。二、设计理念与思路1、课程设计理念（1）以工作任务和工作过程为载体设计学习情境，基于完整的职业行动和岗位任务设计教学内容，充分参考国家行业标准。课程的内容结构根据网络营销的工作过程中所涉及的技能组合成工作情境，按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定职业岗位能力，参考劳动部电子商务师和营销师职业资格标准，确定在特定职业岗位上，实施工作过程，完成工作任务所需要职业知识和技能。通过深入天津天地伟业数码科技公司、天津软通动力公司等企业进行深入调研，对企业实际工作过程进行分析，在此基础上进行了多次课程设计论证，对传统的网络营销课程设计进行了更新，对教学内容进行了整合。该课程教学内容不是根据相关知识的相互关系和衔接进行组合的，而是通过对网络营销实施流程进行分析，选出47项工作任务，在此基础上通过解构与重构，选择出15项具备代表性的典型工作任务，以工作过程系统化理念进行整合，形成三个教学情境。学习情境之间体现出综合性和难度的递进，以三个学习情境为载体，对网络营销教学内容进行序化，根据建构主义的认知规律，使学生在学和做中逐渐形成对网络营销的认知和系统化知识与技能的培养。 行为分析 购买动机 策划文案 市场进入网络营销策划 网络平台建设网络营销实施客户管理与维护网络市场调研 问卷设计 EMAIL调查 BBS调查 数据整理 网店注册 域名申请 平台测试 产品维护 广告设计 广告发布 竞价排名 配送渠道 网店维护 客户维护 售后服务 信息挖掘47项工作任务 15项典型工作任务消费者购买行为分析市场细分与定位网店注册与商品发布网络广告发布客户维护营销环境分析制定网络营销计划营销网店建设营销实施售后服务产业市场调研产业营销方案规划供需营销系统建设与维护销售促进与系统运营客户管理与信息仓储挖掘CtoC二手商品交易BtoC网上图书营销BtoB网络采购15项典型工作任务 3个学习情境工作任务典型工作学习情境（2）根据工学交替、教学做一体化实施教学过程。课程的教学过程采取校企合作、工学结合、教学做一体形式，将理论教学与实践教学融为一体。该课程为106学时，主要采用专题讲座、小组研讨、案例解析、企业参观、验证性实训、实战对抗、网络调研等教学形式，其中生产性实训占实训教学的80以上，在教学过程中充分强调学生的积极参与，企业指导教师融入。劳动部职业资格鉴定 校企合作进行课程设计研讨（3）网络营销课程建设采用“课证融合”方式，在课程设计和实施过程中，充分参考了劳动部电子商务师职业资格标准和劳动部营销师职业资格标准，同时借鉴了国际上网络营销的部分行业标准，使得课程内容与国家标准相统一，使得网络营销人才培养规格符合国家标准和产业需求。（4）采用学生主体，教师导学的教学方法。以小组研讨、角色扮演、实战演练、案例分析等多元教学方法培养学生自学、分析、判断和解决实际问题能力。（5）以过程考核为主，重点考核学生的职业技能，利用所学解决实际问题能力及创新合作的职业素质。考核模式分为过程考核和期末考核，各占课程总评成绩的50%，其中过程考核成绩由课堂表现、提问演讲、作业、实训、实战业绩构成，比例为1：2：2：3：2，期末考核有理论与操作组成，各占50%。该课程与劳动与社会保障部电子商务师职业资格网络营销模块相衔接，以职业资格鉴定的成绩代替课程总评，实现课程标准与国家标准相一致，实现教考分离。与劳动与社会保障部网络营销模块资格鉴定相衔接，实现课证融合、教考分离考核模式过程考核期末考核课堂表现提问演讲作业实训实战业绩理论操作1： 2： 2： 3： 21：11：1（6）网络营销课程为校企合作共同建设，合作企业为天津天地伟业数码科技公司、天津软通动力公司；合作企业中，天津天地伟业数码科技公司亚太区营销经理刘恒彧、天津软通动力公司技术总监赵国栋为本课程聘请的兼职教师，主要负责课程开发、实训教学和教材编写工作。2.课程设计思路首先，根据区域经济的特征与发展趋势，进行专业定位，天津职业大学电子商务专业的定位为中小企业网络营销；其次，深入滨海新区相关企业进行调研，对电子商务工作岗位和工作任务进行分析；再次，明确电子商务专业的核心能力，进行课程设计，做到每一门专业课程都有实际的工作岗位和工作任务与之相对应，网络营销课程是电子商务专业的主干核心课程；第四，对网络营销的工作过程进行分析，细分工作任务；第五，对各项工作任务进行解构与重构，选择工作任务中具有代表性的典型工作任务；最后，按照职业行动完整性和工作过程系统化的理念归纳出学习情境。学习情境工作过程分析工作任务分析专业定位课程定位典型工作任务课程按照网络营销实际工作任务的流程，基于工作过程系统化的思路，根据职业教育的完整性和项目导向职教理念，共设计三个教学情境，其学时和课程内容选取依据如下：序号教学情境学时选取依据1CtoC二手商品交易36以淘宝网二手商品交易为载体，掌握CtoC网络营销职业知识及操作技能。2BtoC网上图书销售34以卓越网商品交易为载体，掌握BtoC网络营销职业知识及操作技能。3BtoB网络采购36以阿里巴巴、中国化工网网络采购交易为载体，掌握BtoB网络营销职业知识及操作技能。合计106客户维护网络广告发布网店注册市场细分购买行为分析CtoC二手商品拍卖售后服务营销实施产品维护网店管理营销网店建设网络营销计划营销环境分析BtoC网络图书销售工 作 内 容、难度、综合度递增学生参与程度递增信息仓储挖掘营销绩效评价客户管理销售促进系统运营系统维护供需系统建设营销方案规划产业市场调研BtoB网络采购基于完整的工作过程 三、对专业建设与发展的定位与作用 天津职业大学经管学院电子商务专业定位是中小企业网络营销，通过专业的工作领域分析与学习领域的转换，网络营销课程处于电子商务实施工作领域范畴，属于专业核心课程。该课程在电子商务专业人才培训方案中处于的核心地位，通过该课程能够将全部专业课程以网络调研、规划、设计、实施、维护、客服的主线进行串联，对于专业培养目标的实现有着重要作用。工作领域网站建设与管理电子商务实施网络市场调研 l 网络市场调研与开发l 信息检索与系统应用l 网站建设l 电子商务运营l 电子商务技术基础l 网络营销l 网络支付与结算l 电子单证处理l 电子物流配送l 网络营销综合实训网络安全与维护l 电子商务安全l 客户关系管理l 数据挖掘学习领域四、持续建设和更新情况网络营销课程于2009年被教育部批准为国家级精品课程，建设期为5年。课程组在建设期内按照课程申报书所述的建设思路，严格遵守课程资源的建设承诺，依据建设进度要求，逐步更新充实了课程的教学资源。在建设过程中，根据网络经济高速发展和网络技术不断更新的特征，结合市场需求的变化和企业内容作业流程的调整，我们对教学内容作了适当的优化与更新，使得课程教学内容及相应的资源能够适应市场的调整和企业需求的变化。建设项目完成情况课程录像完成共计70节课（140课时）的课程录像，其中56节课（110课时）录像实现了上网。教学案例在原有基础上，充实了10项教学案例。课程学习包根据教学内容的优化调整，对原有的学习包进行了完善更新。试题库在原有基础上，充实了5套，共计500道试题。教学课件根据教学内容的优化调整，对原有的教学课件进行了完善更新。其他资源对于课程网站资源库项目中的实训软件、论文、课程英语等全部资源进行了更新完善。五、转型升级为资源共享课情况国家精品课程建设目标是资源的共享。网络营销课程在建设进程中，充分考虑了如何将课程建设的成果进行分享，如何将建设的绩效进行最大化，不仅要将课程网站建设成课程组成员的教学实施的平台，更要考虑课程资源如何实现共享，课程组重点强化了如下三个方面的工作。1、网站开放，全部资源均可以自由浏览及下载 屏蔽了网站平台上的用户登录功能限制，任何用户都可以不受任何限制的浏览、下载任何课程资源。网站的在线测评系统，全部网民都可以任何用户都可以自由的注册使用。网站的在线实训系统，为了不超过服务器端口单位时间的访问量和软件负载的上限，网站公开了100个账户和密码，用户可以自由使用。2、实时监测，保持网路畅通和资源可用指定专人负责网站的定期监控和随机抽查，保持网站的内部和外部链接的顺利畅通，保证图片、文本、动画等多媒体信息的正常显示，保证课件、在线考核、实训平台等功能的正常使用，发现问题，及时解决。3、跟踪反馈，整理挖掘资源使用者的信息 利用ALEXA、chinaz等在线测试平台分析课程网站浏览者的居住地区、登录时间等行为特征进行分析，通过论坛了解用户的反馈。将各类信息进行汇总整理挖掘分析，再根据分析结果对网站平台和课程资源进行优化更新。资源共享课更加强调精品优势资源的共享，强调从建设向应用的升级与过渡。网络营销课程在该过程中重点强调了“六个少、六个多”，即“少个性，多共性；少堆砌，多序化；少繁琐，多简捷；少独占，多共享；少静，多动；少千篇一律，多因材施教。”分别指：为了提高利用率，提高建设绩效，尽量减少那些过于个性，共性和普适性不明显的课程资源建设；为提高课程的系统性，课程资源的整体应条理清晰，可根据工作业务流程和认知规律，将教学资源进行有序的编排，而不要杂乱的将资源简单的堆砌；为提高资源使用效率，网站平台各类资源和功能的使用应尽量简单便捷，简化流程步骤，从使用者角度出发，强调各类应用的智能、方便和简捷；课程资源尽量不封闭和限制浏览与下载，尽可能实现全部资源的开发共享；为提高资源的应用效果，教学资源中，特别是那些较为抽象、难于言表的职业知识或技能点，尽量通过动态效果，如动画、视频等来展示相应的原理、要素、流程、步骤等内容，简单的静态显示会使这些抽象的内容更加枯燥和难于理解；为实现以学生为主体的个性化教学，在教学资源建设中应考虑不同层次学生的需求差异，在教学项目中设置应知应会的基本教学内容所涉及的资源，但针对那些基本内容掌握但仍有继续学习提升需求的学生，也应设置相应的拓展提升的教学资源，并加以适当的点拨和引导，实现因材施教。4课程内容课程内容的针对性与适用性、教学内容的组织与安排、教学模式的设计与创新、实践教学条件的建设与使用等:一、课程内容的针对性与适用性1、课程内容选取的职业岗位分析网络营销课程培养的学生所对应的职业岗位为：企业的市场部、规划部、技术部、开发部、销售部和客户部。市场部规划部系统建设调试技术部开发部销售运营发布销售部调研分析策划客户部维护客服评估市场开发人员技术人员销售人员 客服人员 具体的网络营销工作项目的职业岗位能力要求包括：（1） 网络市场调研规划和方案设计（2） 网络市场信息采集、整理与分析（3） 网络营销方案的策划（4） 网络营销系统的建设与调试（5） 网络营销项目的实施（6） 网络营销策略的执行（7） 网络营销客户关系管理（8） 网络营销的绩效评价（9） 网络数据的挖掘2、通过职业岗位分析形成课程培养目标（1）职业能力目标本课程通过采取专题讲座、案例解析、营销实战、生产性实训和小组研讨以及方案设计相结合的形式，使学生具有网络营销实施的技能，具体包括：网络市场调研：掌握常用的网络调研手段和技巧，如E-mail调研、在线调研、新闻组、搜索引擎等数据调研技能，能够熟练使用各种调研工作。网络数据整理分析及完成调研报告：掌握网络数据整理的技能，掌握常用的数据分析方法，如时间数列分析、相关与回归分析等，能够完成网络调研报告。网络营销规划：掌握网络营销策划的内容，掌握网络营销策划书的写法。网络营销站点建设与管理：掌握营销站点规划、建设、发布、管理、维护的操作技能。网络营销实施：掌握网络营销策略的实施手段，如网络产品定位、配送渠道、客户沟通、网络促销等。网络营销维护与评估：掌握网络营销项目维护与评估的方法和实施手段网络数据挖掘：掌握网络数据仓储、挖掘的常用工具与手段。（2）职业知识目标网络营销环境：网络营销环境的宏观、微观、中观构成因素及其包括内容。网络数据调研分析：网络数据调研方法的特点与比较，调研原则、数据整理工作内容。网络市场分析：网络市场细分变量的选择、注意事项。市场定位和进入策略及使用范围。网络营销策划：网络营销策划的常用方法、工作内容、评价标准。网络营销平台建设：营销站点规划内容、原则，建设与发布过程，站点管理与维护内容。网络营销策略：网络营销4C策略，整合策略、软营销策略的内涵与内容。客户关系：网络客户类型、特点、维护与拓展方法，客户忠诚度的价值。数据仓储与挖掘：数据信息的类型与价值，仓储手段，数据挖掘的原理与方法。（3）在职业素质方面具有学习、理解问题以及创造性思维的基本素质。具有团队合作的基本素质、健康的人格。具有分析、判断、应变、控制事件的基本素质。具有交往、沟通方面的基本素质。具有语言和文字表达方面的基本素质。具有敬业、乐于吃苦、应对困难和奉献的基本素质。具有成本意识、安全意识和应变能力3、职业岗位与课程能力培养的对应关系序号能力训练项目名称拟实现能力目标职业岗位1消费者购买行为分析 1网络消费者市场调查方案设计2网络消费者调查的组织实施3.网络数据整理与分析从事二手商品网络交易企业的市场部规划部，调研人员，从事调研工作。 2市场细分与定位 1消费者购物动机与行为分析2 4C策略的整合3网络营销方案规划从事二手商品网络交易企业的市场部规划部，市场开发人员，从事分析策划3网店注册商品发布 1. 个人网店的定位与规划2. 个人网店建设3. 个人网店维护从事二手商品网络交易企业技术部开发部，技术人员，从事系统建设调试。4网络广告发布 1.网站推广2.商品配送3.支付宝使用从事二手商品网络交易企业的销售部，销售人员，从事销售运营。5客户维护1.售后跟踪2.客户维护3.客户挖掘从事二手商品网络交易企业的客服部，客服人员，从事维护评估。6营销环境分析1网络购物行为调查方案设计2网络购物数据获取3.网络购物数据分析网络营销企业市场部规划部，市场调研人员，从事市场调研工作。 7制定网络营销计划1消费者购物特点分析2 5C策略的整合3.营销配送与结算模式4.网络营销方案规划网络营销企业的市场部规划部，市场开发人员，从事分析策划工作。8营销网店建设 1.企业网店定位2.企业网店规划3.企业网店建设4.企业网店维护网络营销企业技术部开发部，技术人员，从事系统建设与调试9营销实施1.商业推广2.物流配送3.价格制定网络营销企业的销售部，销售人员，从事销售运营与推广。10售后服务1.客户资源获取2.客户关系维护3.客户数据挖掘网络营销企业的客服部，客服人员，从事客户关系管理。11产业市场调研 1.确定产业市场宏观、中观与微观影响因素2产业消费市场调查方案设计3产业市场调查与系统数据分析网络供应企业市场部规划部，市场调研人员，从事产业调研工作。 12产业营销方案规划 1企业团购行为分析2 5C策略的整合3网络供应方案规划网络供应企业的市场部规划部，市场开发人员，从事分析策划。13供需营销系统建设与维护 1.企业供应信息平台系统构成2.企业供应信息平台规划3.企业供应信息平台建设4.企业供应信息平台维护集成网络供应企业技术部开发部，技术人员，从事系统建设调试与优化。14销售促进系统运营 1.产业市场推广与扩张2.产品配送渠道的优化网络供应企业的销售部，销售人员，从事供应系统运营与促进。15客户管理与信息仓储挖掘 1.企业客户关系维护2.企业数据挖掘3.企业忠诚度形成网络供应企业的客服部与信息部，客服人员、数据分析人员，从事客服维护评估，客户数据仓储挖掘。二、教学内容的组织与安排序号情境名称教学要求实现步骤情境一CtoC二手商品交易36课时1能够完成网民消费者市场调查方案设计与调查工作2能够进行针对个人网购市场的营销策划3能够进行个人营销站点的建立维护与推广4 进行个人消费品的定位、价格指定、销售促进与配送实施。5能够完成售后服务、客户管理等工作1.以淘宝网为例，导入CtoC营销案例；2. CtoC网络营销调研、规划、建设、实施和维护相关知识；3.通过专题讲座、参观、模拟实训、讨论等方式进行技能训练。4.以小组汇报和教师点评与总结的形式进行教学单元的汇总与强化。5.通过工作纸、实操对抗等方式进行拓展训练。情境二BtoC网上图书销售34课时1能够完成BtoC市场调查方案设计调查工作2能够进行BtoC营销活动策划3能够进行企业营销站点的建立维护与推广4.能够完成价格、产品、配送制定工作。5.能够完成售后服务、客户管理等工作1.以当当网为例，导入BtoC网络图书销售案例；2. BtoC网络营销调研、规划、建设、实施和维护相关知识；3.通过专题讲座、案例分析、模拟实训、讨论等方式进行技能训练。4.以小组汇报和教师点评的形式进行教学单元的汇总与强化。5.通过工作纸、实操对抗等方式进行拓展训练。情境三BtoB网络采购36课时1.能够完成产业市场调查方案设计与调查工作2能够进行企业购买行为分析与网络采购市场的营销策划3能够进行企业营销站点的建立维护与推广4.能够进行产品定位、价格控制、渠道建立等工作。5.能够完成企业客户关系管理与忠诚度建立1.以阿里巴巴为例，导入BtoB企业采购案例；2. BtoB调研、规划、建设、实施和维护相关知识；3.通过专题讲座、参观、模拟实训、讨论等方式进行技能训练。4.以小组汇报和教师点评与总结的形式进行教学单元的汇总与强化。5.通过模拟案例、工作纸、营销实战等方式进行拓展训练。任务一：消费者购买行为分析 (6学时)学时分布与构成：情境一： CtoC二手商品交易（36学时）情境二： BtoC网上图书营销 （34学时）任务二：市场细分与定位 (6学时)任务三：网店注册与商品发布 (8学时)任务四：网络广告发布 (10学时)任务二：制定网络营销计划 (6学时)任务三：营销网店建设 (8学时)任务四：营销实施 (10学时)任务一：营销环境分析( 4学时)任务五：售后服务 (6学时)任务五：客户维护 (6学时)情境三：BtoB网络采购（36学时）任务一：产业市场调研 (4学时)任务二：产业营销方案规划 (4学时)任务三：供需系统建设维护 (8学时)任务四：销售促进与运营 (10学时)任务五：客户信息挖掘 (10学时)三、教学模式的设计与创新1、教学模式的设计体现以工作过程系统化为导向，根据网络营销项目实际工作过程，设计具体的教学情境，提取对应的教学项目。各教学项目均以工作任务为依托，以问题导入的形式组织教学。能力拓展总结归纳点评分组训练知识引导案例导入2、教学环节方面，理论和实训教学在安排上交叉进行，由在网络营销一线有丰富经验的行业专业指导实训教学，体现工学交替、教学做一体。以情境一中的第11训练单元E-mail营销推广教学组织为例：活动三：分组训练活动一：提出问题？活动二：知识引导我们的电子邮箱是否收到过垃圾邮件？收到过多少垃圾邮件？学生检查自己的邮箱并回答三人为一组，利用EMAIL相互发送促销信息邮件促销运作模式邮件促销的实施手段电子邮件促销内容活动六：知识拓展活动四：点评活动五：总结归纳如何获取更加有效的客户源，引出邮件列表促销EMAIL促销注意事项提高EMAIL促销效果的具体手段以组为单位进行相互点评，指导教师进行综合点评整个教学过程充分强调学生的积极参与。3、实训的主要模式为验证性实训与实战对抗，实训项目来自于实际网络营销业务，真正体现了网络营销实施的流程和方法。通过学生在网上开店开展实际营销活动，使每位学生既锻炼了实战对抗、应变能力，又巩固了所学的知识，同时也逐渐培养了大学生自主创业、勇于实践的理念。4、完成教师向教练、教室向职场、教师主