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文档简介

、药品市场调查和决策管理、目录、市场调查和决策的关系市场研究的概念市场调查方法如何成为专业的好客户。市场研究和决策关系,购买汽车购买市场调查好的决策市场研究决策的重要参考,市场调查和决策-产品经理,如何知道市场信息在哪里准确?如何组织形式(正式、非正式)在内部如何沟通(口头、书面),用数字管理,测量你说的话,用数字表达的时候,你真的可以对它有一点了解;还不能用数字表达的时候,你的理解是肤浅的,不令人满意的。这种理解只是认识的开始,与科学正确的阶段相距甚远。- LordKelvin,市场调查的概念,定义:市场调查是通过信息将消费者、客户和公众与营销人员联系起来的功能。此信息用于确定和识别市场营销机会和问题,创建、细化和评估市场营销活动,监督市场营销绩效,以及提高人们对市场营销流程的理解。市场研究规定,解决这些问题的信息、信息收集方法设计、信息收集流程管理和实施、结果分析、结果推导结果以及导出的结论和意义。(美国营销协会),市场调查功能,数据提供者理论提供者战略提供者数字本身不回答或解决任何问题。市场研究是什么?工具系统的工程科学思维方式公司的文化,市场研究的狭义概念,市场说明:发生了什么,数据和基础分析,市场诊断/分析:为什么?影响力?进展分析趋势分析,市场预测:发生了什么?市场调查的基本方法,定性研究:探索和理解顾客和他们的态度、观点和行为。有关定性研究的数字大都没有统计数字。不能只根据质的研究而作出决定。定量研究:统计重要样本量研究提供分析资料。提供“真实/事实”,以帮助制定市场决策的基本方法、研究方法:定性研究:小组讨论会深入访谈-专家访谈市场调查的问题,营销人员对市场研究的理解,其他市场研究人员的质量好的不一致市场研究中的偶然错误或结论,个人风格和行为的差异太晚了。优秀市场研究的特点,科学方法创造性的多种方法模型和数据相互依存信息的价值和成本的有益怀疑论。市场调查的基本过程、问题和机会发现研究目标的确定、研究方法的选择、研究样本的选择、数据收据(现场调查)、数据分析和处理、研究结果的应用、发现问题及机会,容易发现的问题产品销售减少产品今年没有完成销售指标近半年,是移动频繁的代表。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。容易忽略的问题产品销售量增加了10%,但市场容量增加了20%,发现并定义了问题的考虑因素,例如是否会影响产品的销售。1、为什么要求这些营销信息?能找到现成的相关信息吗?我要求的信息能回答我的问题吗?研究目标的确定,已经知道了什么?你现在在哪里?您想达到什么目的?实现目的所需的信息是什么?研究方法,第一次资料二手资料,如何获得第一次资料,对这种问题的定性研究的定量研究回答。选择在研究样本中,具有共同特性的组样本全部部分的统计推断全部部分的统计推断样本,采样过程中可能发生的错误,总体错误定义:地质劣化产品研究总体上所有心血管医生确定样本配额时的错误:地质劣化产品是心血管系统,老人等种类的提取,事前调查,小规模公式研究前的最终准备是非常重要的,数据收集,最难的部分是最耗时的部分,数据收集,一些市场人最不愿意说明的部分是研究的成功或失败部分,数据分析和处理,使用统计工具从数据中提取适当的结果,并绘制图表;数据处理通常在调查公司内部进行,为了提高这一部分的透明度,客户公司可以向研究公司请求原始数据。如何处理数据?最好直接处理数据。研究结果的应用,研究公司根据研究结果提供了一些可操作的建议;创造性地使用数据不仅仅是调查公司的事业。跟踪并实施研究结果后,完成认识论的循环:问题论行动更深的问题。如何获取市场决策信息,度量-量化研究:医生的行为态度观点认知度使用知识,讨论-定性研究:动机情感市场需求诊断/处方标准药物决策过程产品/定位/宣传/概念“想法”研究,定量研究与定性研究,定量研究:描述客观性样品批量市场现状的问卷研究是计算机统计,相对成本较高,定性研究:在主观性较强的样品量相对较少的情况下探讨这种情况原因的非格式讨论大纲研究结构,研究者诱导成本差异很大。在某些情况下,应用定性研究,对市场进行深入探索性研究,对新产品开发和临床试验阶段的创造性广告和宣传资料的评价不太理解,定性研究、定性研究一般用于在对市场知识的了解不足的情况下,了解和评价消费者对药物的处方态度和行为习惯。研究态度研究为什么?为什么?小样本量,没有统计意义的不可靠的确凿证据,无法做出决定的原因。为什么要进行定性研究,在市场上开发“想法”开发的“想法”,通过对医生态度的定量研究,保持与客户的联系,以客户对如何思考、如何行动的理解为术语,在客户的眼里测量“市场”。非大纲深度访谈,介绍:面对面访谈,正式采访概述采访主持人从各种主题开始,以所有合适的内容医生为导向讨论的方向,通常在医生办公室进行的时间:45-90分钟限制:对成本的熟练采访主持人的深入分析有限应用程序:探索性研究,如新治疗、新适应证或新应用程序,探讨客户对产品的意见。半大纲深度访谈,介绍:一对一访谈长度25-60分钟采访大纲的录音限制:应用时间成本:需要深入讨论的问题,如产品定位、宣传资料、宣传活动、如何提高产品使用。,小组讨论会,介绍:小组访谈根据特定选择标准邀请医生到酒店或专业访谈室长度:2小时以下需要熟练主持人的限制:在难以选择合适的受访者的群体中应用难以分析的互动:新医疗领域,反对意见,产品概念测试,“想法”开发,广告测试等。深入采访vs .组研讨会,深入采访:对个人的深入讨论一对一关系不受其他人的影响,没有更好的选择。响应者没有交互。如果响应者不合作,只理解表面现象,成本可能会很高。通常,客户不能参加采访,小组讨论:探索其他人的观点,更广泛的态度。不同的响应者意见交互。客户根据出席压力,可以产生专业的响应。主机控制对响应者的发言时间受到限制。定性问卷及大纲编制方法,调查目的:市场潜力?市场份额?将目的分为具体的问题:每个问题的目的是什么?能发掘背后的真正原因吗?准备问题流程:容易理解、可能的时间、可能的回答、是否需要西卡等现场观看:如何及时补充、分析定性问卷的方法,经常发生的事情:垃圾进入和垃圾离开的研究过程不明确,结果主观过于主观,科学研究没有所谓的“真实”,定性问卷的分析方法,你拥有的资料你的家庭应答者的回答:录音,感情,语气个人差异:表达差异,态度,固定观念。分析定性问卷的方法,录制的情绪代码:异议史、殡仪师、沉默问答师等的标记说明,量化研究适用于什么情况,用于跟踪产品的认知监控和公司认识水平,销售代表访问的复盖范围和频率估计市场容量和潜力部门市场调查品牌市场份额研究市场趋势分析。定量研究、定量研究、具有市场相关认识后,要准确测量市场等相关情况的决策者的研究方法。例如:价格调查、市场容量评估、产品使用、诊断/治疗、态度等研究方法:邮政研究电话采访诊疗记录和日常记录文件量化调查、邮件研究-国内不实用,简介:介绍研究方法大规模-300多人广泛的区域长度2-4页限制:低回收率(10-20%)慢进行,电话采访-固定限制,介绍:间接方法限制医生办公室最快的速度和高成本效益-20分钟,问卷调查-更一般的使用,介绍:直接方法通常可以在25-60分钟内收集更多的信息,从而提出视觉资料限制条件。时间成本:大量、高成本、患者每日记录/医疗记录,介绍:选定患者的详细记录医生在特定时间内完成相关记录(2-4w)将收集的数据分类到数据库中进行统计分析限制:医疗记录选择和数据收集成本高的分析的复杂性无法控制真实性,会议采访,介绍:会议技术短,自我控制问题考虑每个问题的目的是否可以分解为特定的问题指定问题流程排序设计、量化调查表的编制方法、问题设计:回答者的素质是否容易理解:是否可以准确地想象回答者的答案长度? 这个问题的结果是否是Jessica,要定量显示出自己的问卷调查、图片等:已经有多少人这样认为,主要有多少人这样认为。,如何填写量化调查表,常见问题解答:所选答案的总百分比是否合适,所选答案是否太重复,问题是否一致打开,或单卷设计是否整洁明确,销售人员在市场调查中使用的方法,优点:加强与医生的沟通并降低成本有效地跟踪产品测试宣传材料是否适合当地业务人员的需要,其他用户/非用户缺点:医生选择的偏差执行流程的偏差2、了解医生对北京、上海、广州三级医院的眼科皮质激素使用及这类产品的意见。提示2:找到正确的响应者,正确的问题,使用正确的方法技术3,使用多种方法讨论技术4:数据只是数据,更重要的技术深入分析5:发现具有洞察力的研究研究发现实施对产品管理意味着什么?如何成为专业的好客户,专业研究人员:明确介绍研究目标和市场研究,了解现实需要和时间的方法:为了确保良好的质量沟通能力,建议提前3个月进行监督目标:制定好的专业工作关系,对市场调查公司的介绍,自己办公室市场调查的背景和原因研究需要实现的详细目标医学和市场背景信息提供计划制定需要研究的计划预算限制研究适用的主题书面报告。市场调查公司要考虑的问题选择,研究公司了解你的问题吗?研究公司提供了可供选择的方案或建议吗?建议采用什么研究方法?怎么了?收到书面报告了吗?研究建议中应包含的信息,样本:样本和样本特性:总医生数/副专业医生数样本选择标准:医院样本识别:医院数、规模、床位数和其他地区:研究提案中应包含的信息,时间:工作进度计划问卷设计市场调查经理修改问卷表预调整审批问卷表或采访概述研究执行数据输入和分析主要结论研究报告,研究提案中包括医生、专家数据、时间、成本、方法指标(如完成的采访数、每日记录数等)等采访长度问卷的限制。,研究提案中应包含的信息,报告格式:注释,计算机表单报告-副本数:如果可能,提供软盘数国家的管理摘要提案费用,提案模板,研究背景(自行进行)研究目的:1,2,3,4要考虑的因素研究的方法研究的内容示例日程公司的主要联系人介绍(禁止交换)研究合同条款(结果和保密等),使市场调查更有效的计划,确定研究项目所需的材料和信息:研究,更有效地进行市场调查,保持良好的沟通,明确、简明、经过验证的研究对象集体评价研究报告,团队决策研究机构评价个人能否与调查公司合作,对专业、沟通技能、研究问题和机会的充分理解等,从而更有效地进行市场调查,始终参

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