品管圈qcc汇报PPT课件

在南京市第二医院，杏园4号，QCC计划在110病房，杏园，杏心，和，和，和，和，和，和，和，和，和和，和，和，和，和，积极参加循环会议，积极参加活动循环会议，积极发言，建立生动活泼的会议气氛，切实执行指定的项目，积极报告发现的问题，在质量控制过程中与病人保持良好的护患关系，遵守操作标准，实施操作。6，6，圈领导的职责，质量控制圈活动的领导，质量控制圈活动方向的确定，圈成员协助的建立，充分参与，充分发言，全体成员共享的制度，在全体成员之间建立良好的群体关系，指导成员学习QCC方法等，7.我们的圈子名字和徽章。这次收集了八个候选圈名和徽章。在所有成员投票后(每个成员只能投一票)，杏仁圈得到最多的票数，最后我们的圈名被确定为杏仁圈。我们圈的口号，的杏仁圈，的杏仁圈，会徽的组成，以及两颗紧密相连的心，代表着110区的护士们紧密团结在一起，用我们的爱心、爱心、耐心、关怀和责任，为患者提供关怀、关怀和保护。这两位代表了我们是一个团结、永无止境、充满活力的护理团队，为科室的发展服务，也意味着我们的护理质量在不断提高中不断前进。手牵手：这意味着和谐和平的护患关系。以病人为朋友，互相学习，共同建设高质量的护理病房。会徽的构成、会徽的含义和护理理念是“以病人为中心”，将病人放在每一位护理人员的心中，用我们的爱心、爱心、耐心、细心和责任感感动每一位病人，共同建立良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量的持续提高。嘿。12，第二阶段选题(2014年2月21日)，13，选题，选题，评价项目，备注：采用评价方法对课题进行评价，共有8人参与选题过程。投票得分：最高5分，一般3分，最低1分。首先是这次活动的主题。圈子成员采用头脑风暴法，充分发挥每个人的主观能动性和丰富想象力，采用5、3、1评分标准选择主题。责任制要求责任护士贯彻“我对病人负责”的服务理念，为病人提供全面、全过程、高质量的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求。只有不断提高药物指导的知晓率，才能帮助患者了解药物相关注意事项和药理作用，提高患者满意度，营造和谐温馨的医院环境，实现护理质量的持续改进。主题描述，17，第三阶段活动计划(2014.2.24-2014.2.28)。18，19，把握第四阶段现状(2014.2.28-2014.4.13)，20，实施前数据收集，调查时间：0 2014年2月26日-4月10日调查地点：0中西医结合部调查方法：0自制调查记录表，观察记录患者用药意识及入院后不知道的原因。调查员：所有患者：12例问题：30例合格率：73%。21、22、影响药物指南知晓率的因素。23，柏拉图之前的改进，24，第5阶段目标设定(2014.4.14-2014.4.18)。25，总体目标设置，目标值=状态值(1-状态值)累积百分比圆成员能力目标值=73% (27%)=73% 22%=95%。如何计算目标值。26，总目标设置，90%，90%，73%，95%，27，药物指导知晓率，28，第6阶段原因分析(2014.4.21-2012.4.29)，29，个体差异，严重疾病，缺乏反馈，个人状况，沟通不充分，教育背景，频繁更换负责床位，缺乏耐心，思想淡漠，资历和教育背景，情感，年龄，对护士缺乏信任，病人的疾病，病人执行力差，记不住太多，太专业，诊断不清，工作量大，红灯多，环境嘈杂，缺少教室，宣传教育方法单一，宣传教育工具少， 宣传教育资料形式单一，护士培训不到位，药物指导知晓率低，家属要求隐瞒，33，360份表格是由于宣传教育内容的专业性、流程的不完善和批判性思维能力的不完整，分析30份，制定了七阶段对策(2014.5.4-2014.5.11)，31份，32份，对策一加强护士理论知识和沟通技能的培训； 对策二认真落实护患沟通制度；对策三加强相关质量监督，增加多种教育方式；对策四提高患者及其家属的执行力。33，第八阶段，对策实施和讨论(2014.5.12-2014.5.30)。34，PDAC，35岁，PDAC。36岁，PDAC。37岁，PDAC，38、第9阶段效果确认(2014.06.09-2012.06.19)，39、改进数据收集，调查时间：2014年6月9日至2014年6月19日，调查地点：中西医结合部，调查方法：自制调查记录表，观察记录患者用药意识及入院后不知道的原因。调查人员：对所有患者：96例进行了调查，3例存在问题，合格率为：97%，40，影响药物指导知晓率的因素，41，改进后的柏拉图，42，改进前-改进后的目标完成率=33543354354100%，改进后的目标值-改进前的进展率=35，54100%，改进后的目标值=愚人节5434544、无形结果(雷达图)、45，第10阶段，标准化(2014.06.19-2014.06.20)，46、药物指导流程，1、与患者建立良好的关系，赢得患者的信任与合作，尊重患者的感受和意见，了解患者，多沟通。2.用易于理解的语言为患者提供充分的药物指导。3.告知药物的疗效：为什么要用这种药物治疗？哪些症状会消失或改善，哪些不会；估计何时生效；如果你不服药或服药不当会发生什么。4、药物不良反应：帮助患者正确理解药物的作用和不良反应，防止或避免不必要的痛苦和危险。告知患者可能的(最重要的)药物不良反应；如何识别这些药物不良反应；药物不良反应会持续多久？有多严重？应该采取什么措施？对于可疑人员，可能需要强调的是，不良反应的发生可以采取相应的措施。如何服用这种药物；何时服用此药；你连续服用多长时间？如何储存这种药物；如何处置剩余药物？忘记按时