高校教学质量监控体系之信息反馈系统的运行

高校教学质量监控体系信息反馈系统的运行摘要：教学质量信息反馈系统作为教学质量监控系统运行的重要环节，有助于加强教学质量监控活动整体的自我纠错能力。 本文在简要分析教学质量监测与信息反馈的关系的基础上，阐述了高校教学质量监测系统中信息反馈系统的构成与运行规律，并对各信息反馈子系统的运行进行了详细阐述。关键词：教学质量监控的信息反馈系统中图分类编号：文献识别码：文章编号：5教学质量信息是教学质量监测活动各环节的各种数据、报告、资料和证书，是进行教学质量监测和管理的原始证书，反映了影响教学质量的各方面因素和教学过程的原始状态以及学校教学质量的发展趋势。 1包括教师教授的质量信息和学生学习的质量信息以及教学管理等信息在内，大学培养的人才进入社会，由用户使用，接受实践检验的信息。 2教育质量信息反馈系统是指教育质量监视的多元化主体、多方面的对象和教育目标等由特定的关系构成，发挥特定功能的相互关联的整体，从教育管理和质量监视的角度出发，教育质量监视主体反馈质量监视目标即教育目标的达成情况、质量监视对象的状态等，加强教育质量监视活动整体的自我纠错能力科学、全方位的教学质量监控体系是提高教学质量的重要保证。 建立科学、合理、有效的教学质量监测体系，使其正常运作，需要相应的管理机制，包括目标、执行、信息、评价四个部分。 3这方面既可以确保监控系统指定的预定教育目标得以实现，又可以在实践过程中验证校正教学质量监控系统的科学性和有效性。 其中，教学质量信息反馈系统作为有效运行教学质量监控体系的重要环节，不断给教学质量监控体系带来活力，是完善和优化教学质量监控体系的基础，是提高教学质量的前提。1教学质量监测与信息反馈的关系信息反馈系统是教学质量监控系统的重要组成部分。因为信息是一切事物发展的基础，也是改善和提高教育质量的基础。 完整系统的运作，只能通过信息反馈来控制。 教学质量监控体系也不例外，要实现教学质量监控，教学质量信息反馈必不可少。 即建立教学质量信息网络，建立多条信息反馈路由，广泛准确收集质量信息，路由流畅、传播迅速，及时发现存在的质量问题，及时反馈，及时研究决策，采取预防措施，协调管理信息反馈有助于发现教育效果与教育目标之间的差距，是决策部门、相关部门和个人作为依据提高错误纠正能力，永远发展教育，追求完美，评价部门和个人，实施奖惩的依据。因此，建立立体全方位的教学信息反馈系统是完善教学质量监控体系的基础。 不断赋予教育质量监控体系活力，有利于教育质量的内部保障和提高。一方面，有效的教学质量监控体系促进了信息反馈体系的完善。教学质量监控系统是一个完整、闭环的系统，包括教学质量的内部保证和外部监控，教学过程的实施控制和教学效果的反馈控制。 有效的教学质量监控体系应当建立在明确的质量目标、必要的投入条件、顺利的信息渠道、高质量意识的教师队伍、适当的方法和手段、有效的管理制度和广泛的校内外交流等基础上。 这些前提促进了信息反馈系统的完善。引进运用先进的信息技术手段，使信息渠道畅通，加强广泛的校内外交流，获得丰富的信息资源，提高信息处理和反馈的时效性， 能够占有决策和改善机会的高质量意识教师队伍不仅有积极保障质量进行信息反馈的意识和能力，而且自身站在高质量的起点，迅速改善，加上学生自主参与的热情，信息反馈系统的自我纠正，不断完善的动态更有效的管理制度自不必说，在这些条件的支持下，协调各方面的力量，加强了信息反馈系统的健全运行。2信息反馈系统的构成教育质量信息反馈系统由5个子系统组成，各子系统积极相互作用、协调连接，产生合成效果。 概要叙述如下。2.1基于学生的教学质量信息反馈子系统关于教育质量评价，学生的信息来源和评价结果是否客观可靠，是一个长期引起争议的问题。 持反抗态度主要来自教师，而且有优秀的教师。 其主要原因有两个。 一是认为敬业精神强，严格公正的好老师不能得到“好报纸”，二是误解老师，降低对学生的要求，迎合学生，让步，担心会对教育质量产生负面影响。 教学质量监督实践证明，这两种趋势确实存在，在一定程度上教学质量监督结果也是歪曲的，但由于教师教学工作的直接对象是学生，学生对老师的教学态度、教学水平、教学效果、教师水平等都是最为详细理解和深刻感受的。 因此，应发挥学生对教学质量的监控作用，建立基于学生的教学质量信息反馈子系统，使教学对象成为主要教学质量信息来源之一，使信息反馈渠道畅通，成为教学质量监控主体。2.2基于教师的教学质量信息反馈子系统学生很少反映教育问题只适合教师一方，反省学风和学习方法。 教师是教室教育的第一线，可以以教室问题、教室观察、教室评价、作业评分、课堂座谈等形式获得一流学生的学习质量和学习效果信息。 基于教师的教学质量信息反馈子系统的目的有四个：一是获得学生课堂教学状况、学风、学习质量和学习效果等信息；二是专业培养方案、课程设置和教学要求、教学环节安排、 有效把握教材选型等实践效果三是推进师生互助，吸取优势弥补缺点，相互促进，四是教师积极关注教学质量，认真履行教师工作规范，促进履行责任，不断改进教学方法，提高教学效果2.3基于教育管理职能部门的教育质量信息反馈子系统教育管理职能部门构成教育质量监督的通常主体。 教务处、二级学院、教学系(部)和教学室处于教学第一线，是教学活动的直接组织者、实施者和管理者。 也是教育质量监测和质量保证体系的直接负责人。心理学的“科学决策”包括发现问题、决定目标、制定计划、评估优先级、实施决策、跟踪反馈等一系列环节，这些环节都是基于信息和反馈的。 信息反馈为教学质量管理提供正确依据。 4实践表明，通过及时的信息反馈提高管理人员的认识水平和判断能力，完善教学环节中出现的漏洞，实现教学管理和质量监控的正常运行。 基于教育管理职能部门的教育质量信息反馈不仅为教育管理和质量监控提供了正确依据，还为教育管理人员提供了科学决策的必要条件。2.4教学指导，专家教学质量信息反馈子系统构建该子系统的目的是将掌握状态过程中得到的状态信息反馈给教育管理部门和教育管理决策者，反馈给教育实施参与者，是教育质量监控体系的重要环节。教务所、二级学院、教育系(部)和教育研究室作为教育管理功能部门，常常忙于繁杂的教育事务性工作，教育监视是分阶段重点进行的，不是每天都进行的。 因此，一方面成立了教育指导小组，形成了教育过程的日常巡检、监督主体。 其主要任务是检查日常教育规律，发现、纠正问题，认定发生的教育责任事故，及时提出处理意见，报告各系、部，向教务处提出教育管理、监督方面的改进意见。 教育指导组对教学过程中的日常循环检查和信息反馈，其效果很快就显现出来，但其重点不是评价而是监控。另一方面，设立了教育质量专家评价委员会，由校内外专家组成，形成教育质量监控的教育专家主体。 为了提高教学质量监测的准确性，定性与定量监测相结合，教学质量专家评价委员会对教学各环节制定了统一的量化评价标准。 专家民主量化评估方式能够有效克服个人看法、个人情绪、人际关系方面的忧虑等因素的干扰，结论更准确、客观，反馈教育质量方面的信息，提出的改进建议也更明确、更有权威。2.5基于社会的教学质量信息反馈子系统教育的目的是为社会培养各类人才，通过检验学校教育质量高低的最终标准，看看学校“产品”培养的人才质量高低，人才质量如何，最有发言权的不是学校自身而是使用者。 随着现代社会的发展，使用者以战略眼光开始看人才，他们更关注人才的品质、规格、素质、能力等。 为了自己的利益，社会用户参与教育，参与人才规格设计和人才质量监测与评价的积极性、积极性逐渐提高。 5因此，教育质量监督必须打破学校“围墙”界限，开放监督封闭监督。 建立基于社会的教育质量信息反馈子系统，积极顺利实现社会教育质量信息反馈渠道，有利于学校教育积极为社会服务，提高学校运营的社会效益。3信息反馈系统的运行规则高等学校教学质量监控体系中的信息反馈是将教学过程状态信息真实、全面、快速地反馈给教学管理部门、教学管理决策者和教学实施参与者，作为教学质量监控体系运行的重要环节，教学质量信息反馈体系运行规则及时、客观、全面等三个方面3.1及时-抓住最新的教学质量信息，及时处理，保证高速、有效监控教学全过程。实时快速的教学质量信息反馈保持了教学效果的连续性，能够快速有效地控制教学过程。 6“及时”的具体时间应根据不同环节的特点来决定。 一般来说，对于突发性教育事故、课堂上发生的问题、“教育”和“学”提出的目标意见等要求反馈即时实施，但教育日历和教育基本资料的调查、教育提取和定期检查、考试成绩和考试答案的评价、毕业(论文)设计提取等，都是期限稍长的教育质量信息反馈。3.2客观-客观反映实际教育状况的质量信息，由教师、信息员和教育管理人员接受。客观公正是信息反馈的基本要求，也是信息传输过程中不失真的根本保证。 信息反馈中的“客观”原则是信息反馈者通过听、看、看、讨论、评价等多种方式获取教育、学校、管理质量信息，客观公正地判断自己掌握的教育工作过程的真实状态，客观、真实地传达给决策者，不受个人思想、观念、感情的影响，不受事实、德为决策者提供科学准确的决策依据。3.3全面-全方位、多渠道收集信息，不漏掉难以察觉的信息，全面理解教育实际情况。监测教学质量过程中信息反馈的途径多种多样，所得教学质量信息的真实性也各不相同。 只有全面的信息反馈，才能全面了解教育实际情况，有效把握教育质量，监控全过程。 信息反馈中的“全面”原则是全面把握参与教学过程和教学管理的各个层次、各个系统、各个环节的状态，系统地监控一切教学活动。 74信息反馈系统中各子系统的操作4.1运营学生的教学质量信息反馈子系统该子系统的运作包括以下五个方面：一)建立和完善学生信息员制度，建立和完善学生信息员队伍； 班级单位学习态度端正，认真负责，选择善于沟通的学生作为信息员，进行目的较强的上岗教育和业务培训，他们理解教师教育规范的具体要求，明确日常工作的责任。2 )建立书面反馈班级每周教育情况的制度； 各级学生信息员每周总结整理教学日志人，忠实填写班级教育周报告，记录教师课堂教学和实习教学的教学规律、教学内容、教学进度、作业、课后指导等一般教学环节，有关职能部门及时全面地了解教师课堂教学情况和教师教学纲要、课程计划等各种教学文件的执行情况3 )“教育异常状况反映”。 有助于及时把握教师教学和学生学习过程中出现的问题，尽快得到反馈和解决。4 )设立“教育意见职位”，平稳学生反映情况的渠道。5 )通过学生座谈会、问卷调查、问卷评价(发行学生评价调查卡、教师课程教学评价表等)，综合评价班主任教师的教学态度、教学能力、教学效果等。6 )开发网络评价系统，实施教学质量评价信息反馈，利用教学信息系统的学生评价系统软件，对学生评价工作进行信息汇总、整理和统计，对结果进行综合分析和排序。 通过本科向班主任反馈。为确保该子系统正常运行，要充分发挥学生对教学质量的监督作用，加强学生信息员队伍建设，加强教学质量评价目的、意义、作用、评价标准和价值判断依据的宣传，激发学生参与监督和信息反馈的意愿。4.2教师教学质量信息反馈子系统的运作1 )班主任认真填写教学日誌和教师授课手册。 及时把握学生的课堂学习和学风的基本情况。2 )建立教师教育信息联络员机制； 与学生信息员类似的是，其监督对象主要是学生和学风等，反馈信息通过有关部门反馈给辅导员(班主任)，及时反馈给学生，加强教育和管理。 教师教育信息联络员由教务处直接在全院思想素质高、教育水平优秀、热爱教育管理、诚实要求的教师组成。3 )形成老师之间的相互听课制度。 规定同行教师每学期听课的节数，严格要求教师按教学规范实施教学、教育。 对同行教师课堂教学状况的评价要点，应转向教师在本科的专业性和研究能力。4.3从教育管理功能部门运营教育质量信息反馈子系统一方面是通过教育全过程的组织协调，进行日常的教育管理、教育质量信息收集，另一方面是通过期初、中期、期末等阶段性的教育检查，以考试和成绩分析等形式收集和提取有关教育质量的信息，其中，系、部负责各教师的工作态度、从工作量到工作业绩的全面评价、评价等，教务所负责各系另外，制定有关接受评价的制度。 通过接受评价科，听(评价)教师的“教训”，听(评价)学生的“学”，关注。 规定学校领导、教育管理干部每学期听课的节数，其中负责教育的主要领导节数相对较多。 听课后立即填写听课评价记录表，将听课中得到的信