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文档简介
11中国软CSHIS酒店管理系统软酒店管理系统CSHIS专业人员成就能中等邵北京中软浩泰酒店计算机管理系统工程公司CSS酒店信息系统有限公司先前的评论CS酒店公司推出的CS酒店管理系统专业版cshis professional一经发布,就以其功能强大、界面友好、操作简单、稳定性好等特点赢得了业界和广大用户的高度赞誉,用户数量大幅增加。在这里,本文对cshis专业的结构框架和功能特性进行了非技术性的详细介绍。预订接待处收银员1.客人名单记录所有相关的客人信息,可以根据用户预先定义的各种条件或综合条件查询需要操作的对象,完成所有与客人相关的操作,如开房、退房、延期入住、换房、同一人等。2.房间时间表结合动态日历形式,房间信息被深度记录。通过它,可以根据用户预先定义的各种条件以及各种与房间相关的功能(如预订、房间开放、退房、房间更换、延长停留、清洁、维护等)来查询所需的房间。可以直接完成。3.房间地图它记录每个房间的当前状态(如房间状态、房间属性、客人类型、信息标志等)。),这与房间时间表类似,但它可以在一个屏幕上显示数百个房间,并显示大量信息。它执行的功能基本上与房间时间表相同。4.可用房间记录可用的房间信息,通过该信息可以直接查询房间的可用性,并直接完成预订、团队预订等功能。5.创建、复制、修改、取消、删除和恢复预订6.客人历史、贵宾、黑名单、客人遗失物品等。预订或入住时会自动提示7.预订确认8.计划进行处理9.存款处理10.模板预订和房间开放系统可以根据客户来源对不同的客户进行分类,每种类型的客户可以定制相应的模板。在每个模板中,可以根据来源类型预先添加相关的户籍信息、电话等级和房产税结构,以便运营商有针对性地为不同的客人预订和开房,快捷方便,同时也保证了统计分析的准确性。11.复制和开房、批量和快速开房、团队开房、重新入住、复制和共享房屋,以及处理共享房屋。12.修改和浏览帐户13.快速批量修改户籍14.换房间,修改出发日期15.与他人一起工作同一个人建立一个主账户:当房间里的多个账户都有账户时,结账时,因为一个账户付款,所以可以自动实现合并账户和转账的功能。16.消息/通知/任务17.客人的目的地18.日志查询对容易出错的各种操作做详细的日志记录,以避免计算机作弊,加强审计控制,避免出现问题。19.打印户籍卡、欢迎卡、早餐卷等。20.照片/身份证/签名扫描客人的照片和签名可以扫描并存储在客人档案中以供审查。同时,身份证扫描和系统联网可以自动完成客户入住登记信息的录入,提高了工作效率。21.票据签名控制根据客人的信用等级,可以限制客人在账单上签字的地方,并控制消费限额。同时,它还支持电子签名的验证和签名者的照片扫描。22.自动借记:对于租赁项目,应设置客人的特殊要求(费用)进行自动借记。财务信息24.包裹无论是酒店面对激烈的市场竞争推出的各种优惠促销计划,还是为团队会议客人提供的周到完善的一站式消费服务,系统都需要能够实现对房费和各种消费的统一灵活管理。该系统可以定义各种房间税结构,以自由组合各种消费费用和房间费用,并以包含票、免费票或包票的形式提供给客人。在夜间考试中,根据不同客人的房间税结构张贴帖子,而后台办公室自动通常的房产税没有规定计算项目收入的方法,因此不可能计算销售点的实际收入。即使可以做到这一点,也是通过手工建立账户和其他方法实现的。它相对复杂,需要人工管理。如今,用户可以提前定义项目的收入计算方法,以满足用户对套餐票的各种需求。增加了房产税结构中套票的统计方法:允许套票限量消费、套票超限消费、固定房价回扣,也可以实现房价差价回扣。25.特别付款建立俱乐部主要账单和会员之间的会计关系。系统将自动记录主账单上的公共账单和会员自己账户上的自付费账单。也可以在任何账户之间建立公共、代理和自付费账户关系。您可以详细或汇总转账。26.存款处理中国银行长城卡、银联卡等POS终端刷卡联网处理信用卡处理:授权、取消、离线、确认、补充打印l通过房价和杂费的标准自动计算合理的存款金额。27.房间检查在入住、入住和换房过程中,客房部和前台可以通过网络实现查房、备房和换房部门之间的联系和协调,并保存运行记录。28.分类账,付款,快速分类账29.退房、批量退房、团队退房、提前退房、中间退房和折扣30.转账、多账户转账、自动转账、选择性转账等。31.会员卡和信用卡处理32.票据印刷支持标准账单、汇总账单、转账单、费用分类账单、多语言账单、自定义账单等多种账单格式。系统可以自动记录所有自定义账单的内容。账单可以通过电子邮件和传真提交给客人。33.发票管理34.信用卡处理35.销售点的预订36.设置酒店功能您可以批量设置电话等级、设置无干扰、设置早叫、设置视频点播、设置互联网、设置语音邮件等。团队团队处理克服了许多系统中窗口太多和操作复杂的缺点,并且往往更简单和更快。团队和会议可以以统一的方式处理,也可以根据日程安排分成不同的流程。支持处理复杂的业务,如系列旅游和返程旅游。1.创建、复制、删除和修改团队2.灵活处理团队房间费用、团队房间分配、团队房间锁定、房间税结构、特殊支付等功能。3.该小组统一修改了户籍。4.团队酒店功能设置可以统一快速地设置团队所有房间的电话等级,如早叫时间、视频点播切换、互联网、无干扰等服务功能。5.打印团队通知6.销售点预订7.团队封锁8.团队分类账9.团队结帐内务管理1.查询和设置房间状态。可管理的房间状态可处理多达50种房间状态供用户选择,除了传统的干净、稍微脏、脏、检查、修理、关闭、空置、临时分配、占用、矛盾、保留等。2.客房洗衣单和迷你吧管理3维修室、封闭室、临时配电室、矛盾室管理4.房间检查自动及时获取前台入住、换房、查房、退房等信息,并根据具体情况进行回复,方便快捷地实现前台与客房部之间的信息沟通。其他1.继任审计2.账户查询3.工程修理4.公共信息查询根据各种条件,可以查询政府机关、银行、餐馆、娱乐场所等信息资源。5.客人评论用于记录客人对酒店服务的意见、建议和投诉6.物品租赁登记和管理酒店提供的物品和客人的租赁信息。7.行李存放礼宾部或行李部的客人物品和行李的登记和管理。8.酒店活动它用于记录即将到来的或现有的酒店活动、重要事件、公告和营销策略等。9.丢失的物品客人在酒店丢失物品的登记、归档和管理。10.户籍发送家庭注册的网络个人信息的登记和管理,如账户诈骗、信用卡透支客户、通缉犯等。13.外币兑换14.设置酒店功能15.车辆调度和管理夜间审判中国软件新系统告别了传统的夜考方式,提出了严格夜考和快速夜考两种模式。快速夜间考试的引入是为了满足世界范围内节约劳动力成本的需要,是对传统夜间考试理念的突破。采用快速夜间检查的酒店将不再配备夜间检查人员。前台人员按下一个键就可以快速完成夜间检查。同时,夜间检查数据的检查将通过日常检查来完成。此外,酒店可以根据自己的管理模式和实际情况选择夜校的程序和内容,而不是拘泥于传统的方法,更加灵活地为自己的管理服务。以下是夜间检查的程序和一些相关内容,用户可以根据需要随时调整。1.准备夜间审判为了保证夜间审判的正常进行和数据的完整性,夜间审判准备在夜间审判之前完成一些准备工作。主要包括户籍信息核对、房价核对、出发前核对、到达前核对、未处理信息、夜间检查准备通知的发布等2.过账和其他相关处理3.夜间审判开始了夜间审判的执行时间很短。主要是在到达之前完成账户的建立、改变房间状态、释放维护房间/关闭房间/暂停房间使用、释放高级任务可用的房间、改变酒店日期和一些杂项处理。4.交易审查完成所有相关的会计审计,打印当天的会计审计和酒店试算平衡表。5.夜间审判结束在夜间审计结束时,信用卡转账、城市分类账转账、酒店策略、客人历史和客户处理、销售点夜间审计、更改酒店审计日期、数据备份等功能。执行和各种晨报、交易摘要、市场分析、客户来源分析、房间类型分析、国籍(省和市)分析、其他杂项统计等。产生了。销售部一、客户管理1.新客户详细记录与酒店有合同的旅行社、公司和单位的信息。2.新合同详细记录与旅行社、公司和单位的酒店合同。包括合同房价的定义,制定优惠政策,如房价包括早餐、房价返还、销售点折扣等。3.任务管理4.事故管理5.待办事项列表6.客户拜访制定客户拜访计划,记录每次客户拜访的内容和回复等。7.签名授权人的管理记录客户指定的每个授权签字人的个人信息,如笔迹和照片。8.联系人管理9.价格更新10.资料管理11.打印信封12.发送电子邮件13.发送传真。二。销售人员管理1.工作面2.安排3.工作转移4.绩效评估和预测分析三。统计/分析1.市场分析5.来源分析6.国籍/省份/城市分析7.价格分析8.客户类型分析9.顾客偏好分析10.客户信誉分析11.各种交叉分析12.许多其他分析客人历史文件1.创建、浏览、修改、复制和删除来宾历史文件2.合并来宾历史文件3.制卡根据顾客的消费点、参观次数等因素向顾客发放各种折扣卡。4.打印字母符号5.资料管理6.客户历史查询系统提供了几十个查询条件,用户可以根据自己的需要定制各种查询条件。此外,用户还可以查询客人的用餐历史、优惠交易信息、卡信息、以前的访问、以前的消费等信息。7.报警系统你可以创建,修改,删除通缉犯,黑名单和其他报警信息。应收账款1.创建、修改和作废应收账款2.创建、修改和打印发票3.应收账款查询提供多达几十个查询条件,并允许用户根据需要自定义各种查询条件。4.损失、快速损失和转移5.挑起争端6.自动兑现全部或部分发票7.屈它以非常直观的方式记录所有酒店房间(会议室、餐厅、宴会厅、娱乐设施)的情况。通过它,可以根据用户预先定义的各种条件查询所需的房间,并可以直接在其上完成预订、修改等各种相关功能。3.详细安排的建立和修改具体餐饮、娱乐场所、菜单、价格标准、风味、时间段、餐桌(包间)和娱乐内容的综合安排。4.定义预订菜单5.存款处理6.设备预订7.定义、生成和分发工作订单。8.定义、分配和确认部门任务9.预订确认。10.贵宾管理11.菜单打印名称打印12.客人/公司餐饮历史管理。13.提供丰富的查询功能。此外,用户可以自定义各种查询条件。 POS系统POS系统是一个通用的销售点管理系统,能够完全满足餐饮、娱乐、商务中心、洗衣、保龄球、美容美发、健身等各种业务子系统的需求。1.比尔,换一下账单2.预订账单3.快速计费:桑拿同时打开多个牌照4.取消账单并恢复账单:当天恢复已取消和已结算的账单5.发货、发货、换台发货:调出之前已经结算、之前没有结算、当天已经结算、当天没有结算的票据。送货清单:打印出厨房和食物准备室要准备的物品。6.票据合并、票据拆分和票据转让7.将文档、多个文档转移到文档,以及跨销售点转移文档8.设置特殊信息:客人可以根据自己的口味和要求设置整个菜单或食物。9.设置公共账单:公共账单可用于在销售点之间转移资金。10.设置同一个人:主要用于桑拿11.销售清单:显示当前缺少哪些原材料,主要是为了提示订购销售人员。12.冻结单据:当未结算的票据通过夜审时,票据将被冻结,票据内容将被统计到第二天。13.未结账单:当客人建议在几天内结算账单时,原始账单将作为未结账单。14.票据信息15.打印账单l标准票据l独立订单打印(AA订单、服务、订单制作、结账)多语言法案:外语法案,如纯英语和日语l票据打印次数,时间登记,防止作弊l增加的账单是打印的标识(目的是确定客人是否准备好退房)票据重复打印提示功能16.支持拼音码排序、PLU码排序、树形排序等排序方法17.支持跨点订购、开放式食品订购等。18.支持菜单排序和菜单更改。19.支持烹饪的功能20.支持标准菜单订购21.支持给予食物、丢弃食物、归还食物等功能22.代码更改23.设置服务顺序和座位号24.日志查询25 .支持高职餐饮、内部宴请等核算26.支持各
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