全国2010年4月自学考试市场营销学

全国2010年4月高等教育自学考试营销考试问题课程代码：00058第一，选择题(这个大问题共30个，每个小问题1分30分)如果每个项目中列出的四个备用项目中只有一个符合标题要求，请在标题后面的括号中填写相应的代码。如果选择无效、多重选择或未选择，则两者都没有区别。1.一家葡萄酒厂计划开发新市场，但是调查结果显示，那里的消费者喜欢葡萄酒。此时，该企业应采取的市场需求调节战略是A.维持行销策略b .变更行销策略C.减少营销策略d .刺激营销策略2.(反映了“酒香不怕胡同的深度”的企业营销哲学。)A.生产概念b .市场营销概念C.销售概念d .产品概念3.特定类型的业务市场销售增长率大于10%，市场份额大于最大竞争对手的市场份额1.0，该业务属于()A.问号类b .公牛类C.星级d .超薄狗4.最灵活但成本最高的调查方法是A.电话访问b .邮件问卷C.职员访问d .考试方法5.在进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断做出可靠的销售预测，然后由主要部门综合定性预测方法()A.买方意见法b .销售人员意见合成法C.专家意见法d .市场试验销售法房地产公司和汽车制造公司彼此()A.愿望竞争者b .平行竞争者C.品牌竞争者d .形式竞争者广告公司属于营销经纪人A.供应商b .商人经纪人C.经纪人经纪人d .助理供应商8.根据马斯洛的需求层次理论，最高级别的要求是A.生理需要b .安全需要C.自我实现的需要d .社会需要9.市场空缺获胜的途径是A.有效的分销战略b .专业管理C.产品创新d .促销创新10.美国a时尚公司生产女性时尚，分别设计为“朴素”、“干练”、“知识库”和“优雅”等不同风格。这个市场部门基于心理细分。具体而言()A.生活方式b .性格C.社会阶层d .使用者状况11.无歧视目标市场战略主要适用于()A.企业实力薄弱。b .市场同质性C.市场竞争对手多个d .复杂的消费者需求12.企业市场定位的核心内容是()A.持续降低产品成本b .设计和塑造产品特性或个性C.确定竞争对手和竞争目标d .确定消费者的需求差异13.人们购买洗衣机获得的核心产品是()A.洗衣机本身b .清洁服装的效用或效益C.终身保修d .高级品牌14.如果企业有5条产品线，产品项目数分别为4、7、6、5和2，则该企业产品组合的宽度和长度分别为()A.5、7 B.11、13C.5、11 D.5、2415.产品生命周期表示()A.产品寿命b .产品的物理寿命C.产品合理寿命d .产品市场寿命16.电视由黑白电视发展成彩色电视，这属于A.新产品b .产品改进C.替代产品d .仿产品17.在企业定价中，价格的最高边界决定因素是()A.竞争b .固定成本C.需求d .总成本18.北京奥运会的某场比赛门票，座位位置不同，价格分别为880元、680元、480元、280元和180元。此定价策略属于以下差异定价策略()A.产品部件差别价格b .客户差别价格C.销售时间差异价格d .产品形式差异价格19.中国服装设计师李设计的女装优雅高贵，国内外有名。在国际市场上，各“李”以1000美元出售中国式旗袍。这种价格策略属于()A.名声价格b .基本价格C.留置价格d .需求导向价格20.生产啤酒，饮料这种便利品的企业，一般使用的流通战略是A.专有部署b .选择部署C.没有卖场流通d .集中流通21.价格昂贵的工业用品一般采用的合适渠道是A.短而窄的b .短而宽的C.又长又窄的d .又长又宽22.某企业以每元广告支出提高100元销售收入。如果预定明年销售1000万韩元，将向市场部门分配10万韩元的广告使用费。用这种方法制定广告预算A.衡量方法b .销售百分比方法C.竞争等价法d .目标任务法23.促销的本质是()A.信息和通信b .广告C.d .选择pr24.人力销售的最大缺点是()A.低于目标b .高成本，大量接触客户C.d .用户可以不接受高成本、有限的接触客户25.说明特定品牌的目标、战略和战术的计划是()A.产品计划b .市场计划C.品牌计划d .功能计划26.如果一个企业产品的市场份额为30%，最大的3个竞争对手的市场份额为20%，10%，则该企业的相对市场份额(与3个竞争对手相比)为()A.75% B.10%C.50% D.30%27.协调企业和所有利益相关者之间关系的行为准则总和为()A.伦理b .规范C.行销道德d .行销规格28.震撼全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于A.产品战略的不道德行为b .价格战略的不道德行为C.渠道战略中的不道德行为d .促销战略中的不道德行为29.在营销中，除了英语缩写“4C”、“消费者”、“成本”和“方便”之外，()A.Customer(客户)B.Contribution(贡献)C.Communication(通信)D.Construction(实施)30.为了最大限度地满足客户的需要，使用Intemet技术开拓市场和提高盈利能力的营销流程()A.关系营销b .集成营销C.线性营销d .网络营销两个或两个以上的选择题(这个大问题共5个提问，每个小问题2分，共10分)每个主题中列出的五个备用主题中至少有两个符合标题要求，并且相应的代码放在标题后面的括号中。无效选择、多重选择、较少选择或未选择的情况下，都没有区别。31.企业的可控制因素包括()A.产品b .政治C.价格d .促销E.自然32.在多因素组合矩阵中，“红色区域”应采取的策略是A.发展b .收获C.d .增加投资E.保持33.确定战略目标和攻击目标后，市场挑战者可以选择的攻击策略如下()A.正面攻击b .侧面攻击C.包围攻击d .迂回攻击E.游击攻击34.有效市场段的条件为()A.可测性b .可比性C.无障碍d .获利能力E.可区别性供应链的主要特征包括()A.复杂性b .动态C.交叉d .经济E.使用者需求第三，名词解释问题(这个大问题共4个问题，每个小问题4分，共16分)36.目标营销37.新产品扩散38.营销环境39.物流第四，简短的答案(本大问题共有4个小题目，7分，共28分)40.选择目标市场战略需要考虑的因素的简要说明。41.德尔菲(专家意见法)的基本过程简述。42.企业可选择的包装策略简述。简述影响分销渠道设计的因素。五、案例问题(这个大问题16分)44.案例信息：近年来随着人们收入水平的提高，旅游消费人口不断增加。大学生假期旅游已经成为一种时尚。李孝利、王明、周良是某大学三年级学生，他们平时关系很好。经李某同意，三人与父母沟通商量，从父母那里确保了足够的旅行资金，然后在2008年夏天选定了国内旅行社，进行生平第一次旅游消费活动。旅行消费活动对三个人来说是第一次，因此旅行费用很多，各旅行社的知名度、服务水平差异、购买旅行商品的风险也很明显。三个人分别知道有关旅行社的信息，开始收集。通过广告、在线查询、经验、与有经验的学生的交流、学校附近旅行社咨询等研究，决定对a旅行社推出的“国内某大城市古典旅游”项目进行旅游消费。a旅行社为了改变旅游“产品”，不能满足人们多样化和个性化的要求，暑假根据大学生的旅游需求特点，没有增加这个项目的费用，而是增加了这个项目的特点。例如，在原来的旅游项目中增加郊外的运动旅游(登山、漂流)。促销时有偿旅游销售开始，特等奖获奖者可以免费获得2张主要体育活动的门票(在此期间，该市有国内足球a赛)。但是这家旅行社的价格并不比其他旅行社的同类旅行“产品”高。3人暑假如期旅行，旅行社按照合同提供了顺利