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文档简介
推介会电话约访,寿险一元华南区培训团队2016.10,成功无捷径,但是有方法就可以更快的迈向成功！,3,思考：推介会前我们新人应该做些什么？,邀约,课程大纲,电话约访的步骤现场演练及约访,步骤一、自我介绍步骤二、道明来意步骤三、异议处理步骤四、明确会面的日期、时间、地点,电话约访的步骤,5,5,注意事项：坚定对于保险的信心，勇敢开口,业务员：你好，是老陈吗？客户：哦，平安啊。业务员：收到我主管的短信没有？客户：有啊，恭喜你呀。业务员：老陈，我在平安学习顺利毕业即将正式进入平安。,步骤一、自我介绍,6,6,注意事项：迅速进入主题，不要过多的寒暄和绕圈子。强调对方是最好的朋友，只是请她到场做亲友团支持自己。,步骤二：道明来意,业务员：是这样的，公司在周五晚上专门为我举办了新人入职典礼。你是我最要好的朋友，我想邀请你到场来做我的亲友团，来支持我！你一定要来哦！,7,7,客户：呃平安呐，我很忙。业务员：呵呵，老陈，这个选择对我真的很重要，我的朋友中你是最见多识广的，一直以来我都很看重你的建议，所以想邀请你到现场看看，一来你做我的亲友团为我加油打气，最重要的是帮我做个参考，你看好吗？,注意事项：强调很看重对方的意见，同时这个选择也很重要，希望对方一定到场支持。,步骤三、异议处理,8,8,客户：那好吧，到时候我会到的。业务员：好的，非常感谢，那我周五下午18：00在我们公司XXX楼下等你。,注意事项：再次明确会面的日期、时间、地点，一方面提醒客户注意，同时自己也要做好记录。,步骤四、明确会面的日期、时间、地点,9,9,课程大纲,电话约访的步骤现场演练及约访,演练规则：两人一组，一个扮演客户一个扮演业务员，并互换角色演练内容：演练时使用前面所学的电话约访关键句演练时间：10分钟,11,11,现场演练,业务员：你好，是老陈吗？客户：哦，平安啊。业务员：收到我主管的短信没有？客户：有啊，恭喜你呀。业务员：老陈，我在平安学习顺利毕业即将正式进入平安。是这样的，公司在周五晚上专门为我举办了新人入职典礼。你是我最要好的朋友，我想邀请你到场来做我的亲友团，来支持我！你一定要来哦！客户：呃平安呐，我很忙。业务员：呵呵，老陈，这个选择对我真的很重要，我的朋友中你是最见多识广的，一直以来我都很看重你的建议，所以想邀请你到现场看看，一来你做我的亲友团为我加油打气，最重要的是帮我做个参考，你看好吗？客户：那好吧，到时候我会到的。业务员：好的，非常感谢，那我周五下午18：00在我们公司XXX楼下等你。,演练,12,12,现场约访,集体现场进行电话约访时间：10分钟要求
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