戴尔电子商务论文范文参考关于戴尔电子商务的优秀论文范文【10篇】

戴尔电子商务论文范文参考关于戴尔电子商务的优秀论文范文【10篇】 “商务模式”是上世纪九十年代在风险投资业界非常流行的一个术语,风险投资商用这个词来概括初创企业如何获利的逻辑.然而,考察“商务模式”在学术文献上出现的时机和被使用的目的,商务模式显然不仅仅是风险投资和初创企业的专用名词.任何一个组织(如企业、非盈利组织等)都有自己的商务模式,企业的商务模式是为了盈利,但不能仅仅以简单的一句话来表述.国内外将“商务模式”作为专门研究对象进行学术研究的学者屈指可数,商务模式理论在概念的内涵和外延、前提假设、理论体系和内容、研究分析方法、与现行企业管理理论的联系和区别等课题仍然有待于建树；商务模式与企业绩效的关系、商务模式的好坏、商务模式与产业、技术的关系等实证问题有待于研究.因此,本文从国内外关于“商务模式”的研究现状出发,进一步研究商务模式理论的一些内容,构建企业商务模式的创建路径和工具,并对PC企业商务模式创新演化路径进行案例研究,以此证明商务模式创新的存在和普适性. 营销渠道是连接企业与市场的桥梁,沟通产品和顾客的媒介,实现客户价值与企业价值的通道.早在上世纪50年代,市场营销的理论中即已指出,营销渠道是市场营销组合的基本要素.经济的全球化与知识化,使市场竞争更加激烈,企业面临国内同行和世界各国强手的挑战.随着世界市场及世界工厂的形成,产品同质化、利润平均化、促销雷同化的问题日见突出,仅仅通过产品、价格、促销等战略来获取持久竞争优势已日益困难,这使渠道建设和渠道创新管理成为营销管理的重点. 西方发达国家的企业正在不断推进渠道改革与创新,以期开拓和占领更多更大的市场,而我国大多数企业的营销渠道管理尚处于传统管理阶段,面对外国跨国公司的大举进攻,往往败于品牌不力和渠道失败,因此我国企业亟待通过渠道管理创新,提升竞争能力.据此,本文选择“渠道管理创新机理”作为深入研究的主题. 本文以经济学、现代管理学、市场营销学及创新论为理论基础,从理论与实际、定性与定量分析、规范研究与实证研究相结合的角度,对以下几个问题展开研究: 渠道管理创新理论研究.在回顾、归纳渠道形成、发展、变革历史过程的基础上,明确界定渠道、渠道管理、渠道管理创新的内涵与特征,系统剖析渠道管理创新的背景与动力,提出基于管理链整合的渠道管理创新系统及其基本运行模式,从而给出渠道管理创新系统的理论与方法体系的基本框架. 渠道管理创新的运行机制研究.以渠道关系创新、渠道设计及结构创新、渠道策略创新为重点,深入剖析传统渠道管理的缺陷,提出了渠道关系创新、渠道设计及结构创新、渠道策略创新的目标、方法、路径,指出了各部分创新的关联性、互动性与系统集成机制.通过博弈模型分析了渠道成员面对冲突的策略: 渠道管理绩效评价研究.针对现有的关于渠道绩效评价研究的不足,改进原有的重经济效益、轻社会效益,重成员个体评价、轻渠道整体评价,重短期效益、轻发展潜力的绩效评价指标,设计由渠道运行满意度、经济效益、社会效益、竞争优势与发展潜力四个基本层面组合的评价指标体系,并建立了AHP、Delphi与多目标决策线性加权和法集成的综合评价模型.通过实证分析,检验了渠道绩效评价系统的科学性、适用性与可操作性. 实证研究.以戴尔、銳捷企业渠道创新的案例,从不同角度总结评析其成功经验,以印证渠道创新理论的指导性. 通过以上问题的研究,希望对深化渠道创新理论,加强企业渠道建设有所贡献和推动. 自20世纪90年代以来,在全球范围内,电子商务发展空前繁荣,通过互联网进行交易已成为潮流,电子商务交易额成倍增长.越来越多的企业开始采用这种新的商务模式,竞相在Inter上构建起自己的网站,从事商务活动,以期提高企业的市场适应能力和竞争实力.然而,企业网站的质量 _,并没有充分发挥出企业网站应有的价值.电子商务本质上就是信任经济.企业网站可信度是网站浏览者(消费者)是否会产生进一步行为的评判依据之一,会对其购买决策产生很大的影响. 目前,国内外关于企业网站可信度的研究成果还不是很丰富,关于企业网站可信度评价方面的研究还处于刚起步阶段.而网络消费者如何合理、科学、有效地评价企业网站可信度,企业如何采取有效措施提升网站可信度,对于其电子商务的持续、健康、蓬勃发展具有特别的意义.本文试图从网络消费者的角度,遵循“什么是企业网站可信度,如何评价企业网站可信度,怎样提升企业网站可信度”的基本思路,对企业网站可信度评价与提升问题做出全方位的研究. 除引言与总结外,全文共5章,主要内容如下： 第1章是企业网站可信度研究的理论基础.首先,通过对信任与网络消费者的概念的梳理与整合,界定了企业网站可信度的含义,并分析了企业网站可信度的特点；其次,分析了企业网站可信度的形成机制和影响因素；然后,将企业网站可信度的构成要素分解为三个部分：网站形象可信度、信息内容可信度、商务功能可信度；最后,构建了一个基于网站可信度评估的消费者网上购物流程. 第2章是企业网站可信度评价指标体系的构建.在遵循指标体系设计的基本原则的基础上,按照企业网站可信度的三个构成要素的具体内容,通过三轮消费者问卷调查,构建了一个由目标层、3个准则层、8个分准则层、29个方案层指标构成的企业网站可信度评价指标体系. 第3章是企业网站可信度评价模型的构建.首先,确定方案层指标的评价方法.因指标都是定性指标,所以采用基于德尔菲法的等级论域方法来评价.其次,确定每个指标的权重.鉴于层次分析法的特点与优势,在消费者问卷调查的基础上,利用层次分析法确定了每个指标的权重.最后,构建综合评价模型.企业网站可信度评价具有模糊性,故可以采用基于消费者咨询的多层次模糊综合评价模型方法对企业网站可信度进行评价. 第4章是企业网站可信度评价实例.考虑到数据量与时间限制,仅选择三家企业网站作为实例,运用构建的企业网站可信度评价指标体系和评价模型对这三家企业网站的网站可信度进行实证分析,验证了模型的科学性和可行性. 第5章是提升企业网站可信度的对策.首先,分析了提升企业网站可信度的基本目的,包括发展新客户、维持老客户和赢回失去的客户；其次,建议企业提升网站可信度应坚持以消费者为中心、诚实守信、整体规划、动态调整、关注细节和量力而行等原则；最后,提出了提升企业网站可信度的具体措施,分别是：保护消费者的合法权益、提高企业产品整体质量、加强企业网站站点建设、提升企业网站服务质量、营造企业网站安全环境、优化企业网站营销模式、提高企业员工综合素质. 当前,微博已成为各种组织与个人沟通的重要工具.许多企业开始把微博看做品牌建设和促销的新渠道.由于微博的自媒体特征,消费者在与企业对话的过程中比以往有更强的话语权,在微博平台上也更愿意与企业互动.如何利用微博提升消费者的忠诚度和购买意愿成为企业当前关注的重点问题之一. 但与微博的蓬勃发展相比,企业对如何在微博上进行品牌建设和促销还处于摸索阶段,从已有的少量企业消费者互动社交媒体互动的文献来看,企业的社交媒体互动对消费者的品牌忠诚和购买意愿有显著的正向影响,但还没有进一步深入研究不同类型和不同特征的企业微博互动对消费者品牌忠诚和购买意愿的作用机理.微博的“基于兴趣的互动”、“去中心性”、“环境亲密”等特点与企业原有的电子商务环境有重要区别,我们的研究目标是基于企业微博互动的策略和特征,构建企业微博互动对消费者品牌忠诚和购买意愿的作用机制模型来为企业的微博品牌建设和促销提供理论指导. 首先采用扎根理论进行了预研究,在新浪的企业微博上收集66家代表性企业的主帖（1395条）和跟帖（5959条）,通过编码和范畴化构建了企业微博互动对消费者-品牌关系的影响机制的模型,并进行了理论饱和度检验.研究结果表明1）企业的微博互动策略有两种：社会性互动和任务导向型互动；2）企业的微博互动策略会影响消费者的品牌情感和品牌认知并最终影响消费者品牌关系.其中消费者的品牌情感主要包括愉悦情感和唤起情感,品牌认知包括品牌感知质量、关联性感知和共鸣；3）在消费者知识、行业和品牌知名度不同的情况下,上述影响机制存在差异. 其次在使用与满足理论、组织支持理论和组织参与理论的基础上建立了企业微博互动对消费者品牌忠诚的影响机制模型并进行了实证检验.研究结果表明企业在的微博上的社会性互动和商业互动的重要性是不同的.社会性互动同时影响消费者的社会情感支持感知和信息支持感知,商业互动仅影响消费者的信息支持感知；消费者的社会情感支持感知和信息支持感知有助于形成消费者的微博黏性和品牌忠诚.相对于商业性互动而言,企业在微博上的社会性互动是对消费者微博黏性和品牌忠诚有更大的正向影响.由此可见,企业的微博品牌建设应以社会性互动为主,商业性互动应当融合到社会性互动之中,并通过提升用户黏性的方式增强品牌忠诚. 最后在消费者学习理论、信息整合理论和态度理论的基础上,构建了企业微博互动对消费者购买意愿的影响机制模型并进行了实证检验.结果表明,微博互动的趣味性、信息性、情景契合性和响应性这四个互动质量特征对消费者购买意愿均有显著的正向影响.其中,趣味性、信息性和情景契合性通过消费者的产品态度影响购买意愿,响应性则直接影响消费者的购买意愿.同时,趣味性对消费者产品态度的影响最大,响应性则对消费者购买意愿的影响最大.这表明企业应把微博促销的重点放在提升对消费者的响应性和内容的趣味性上. 改革开放以来,我国乡镇企业保持了持续快速的发展,在发展农村经济、壮大工业经济、扩大出口创汇、增强综合国力方面发挥了不可替代的作用.但从20世纪90年代中期以来,随着外部约束条件的增强,尤其是市场经济体制的完善,市场供求格局的转变和中国加入WTO等