工商管理社会调查报告-郑建成

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点工商管理专科调查报告关于福建锦江科技有限公司人力资源管理的调查报告 分校（站、点）： 福州电大 学生姓名： 学 号： 指导教师： 张兴夏 完稿日期： 2016年11月 关于福建锦江科技有限公司人力资源管理的调查报告目前，随着国民经济的日益腾飞，民营经济发展更日一日千里，已经成为中国私有经济的主体力量和国以经济的重要支柱。“福建锦江科技有限公司”就是民营企业中的一员，随着市场经济体制的不断完善与发展，企业也面临着各方面的严峻挑战，特别是人才资源方面存在着一定的弊端，但目前我国的企业普遍存在着对人力资源部门不关心和不重视的态度，出现人才与企业的供求差异，主要表现为两种形式：一种是企业无法找到合适的人才；另一种则是求职者的能力与企业不相符。二者之间的差异存在的根本原因可归结为：求职者与招聘企业之间的信息弊塞，缺乏一个完善而健全有保障的平台。为更深入细致地考察调研，本人于2016年09月至10月在“福建锦江科技有限公司”进行调查研究，研究中主要采用采访、采阅资料、问卷调查等方法，现将调查情况汇总如下：一、福建锦江科技有限公司基本状况海滨邹鲁之地，纺织锦绣之乡，国际空港之畔-锦江科技。福建锦江科技有限公司成立于2006年，是一家采用国际最新技术，专业生产高科技锦纶的大型现代化企业，是福建省50家创100亿企业之一。公司位于福建长乐市空港工业集中区，占地面积650亩，共有员工1600多人。距福州国际机场三公里，距福州马尾港仅18公里，现年产值50亿以上。立足于海西前哨，致力成为世界民用锦纶纤维的领导者，于2007年与福州首家锦纶生产企业创造者锦纶联合，引进目前世界最先进的德国巴玛格生产设备与工艺，从台湾、德国，日本等地进口原辅材料，专业生产中高档纺织及工业用原料。公司系国家重点鼓励类项目和化纤行业高新技术企业。以仁和、开放、创新、卓越为核心价值观，以创造高品质的产品和服务、创造优质生活空间，创造社会财富使员工、客户、股东价值最大化为企业使命，倡导务实、积极、稳健、快速的工作作风，把满足客户需求作为第一生产力，切实推行人本化管理，强调技术、服务营销。短短几年时间，公司已建立健全了遍布世界的营销网络，在取得良好经济效益的同时仍秉承产业兴国的企业初衷，积极参与各项社会福利事业，得到了社会各界的广泛认可，成为民用锦纶行业一面鲜艳的旗帜。随着公司的不断扩大，人和资源管理方面的问题也在不断加剧。经过调查，可以归结为：二、福建锦江科技有限公司人才供求差异的原因（一）企业和求职者对薪酬的预期差异企业和求职者对薪酬的预期差异是影响供求关系的直接原因，求职者对企业期望值和企业现状之间的差异，企业对价值规律的期望和求职者的现状之间的差异。相对来说，后者的影响会相对较小。供求双方对薪酬的差异主要来源于求职者所期望的企业环境：一方面，企业应能够更好地完善自身软、硬件的组织环境，包括工作环境、福利待遇、晋升机会、价值的实现等。另一方面，也要求求职者合理地调整自己对企业的期望值，这就要求政府机关等职能部门准确及时地提供不同职位的市场薪酬状况资料。无论是企业还是求职者，都可以通过这样一个平台。了解不同职位薪酬信息，更好地解决供需矛盾。这不仅有利于提高求职者自身的素质，更重要的是提升企业人力资源的竟争力。这一点对于中国企业，特别是正在成长壮大中的中国民营企业来说，是非常重要的。（二）拥有较高薪酬水平的求职者，对企业现状存在较大差异企业不属于求职者对薪酬预期差异比较大的原因，与求职者目前的薪酬水平和教育程度有关，也与民营企业的发展模式有一定程度的关系，当今民营企业，一般是企业负责人统一领导负责公司的一切运作，普遍存在不公平、不公正等现象。这也是现在企业普遍存在的一种弊端，也是许多人才外流的主要原因。求职者也应合理的调整自己对企业的预期期望，求职者在求职的过程中一般会首先看中企业的发展潜力。而企业对求职者的预期，主要体现在工作的稳定、个人价值的实现等多方面，这也在一定方面体现了求职者的态度。（三）员工表示就业渠道不畅通要使人力资源能够合理有效地分配的重要前提是保证有畅通的就业渠道，这次调查表示，有40%的员工表示就业渠道不畅通，有30%的员工表示就业渠道不太畅通，由此我们可以看出，政府目前为求职者提供的就业渠道整体水平还是很低的，人力资源整体上的结构性供求很大程度上是由于人力资源供需之间没有一个畅通的渠道，而能够为求职者和用人单位搭建成功通畅的沟通渠道将能促进人力淘汰更有效地利用社会创造更大的价值。一、解决福建锦江科技有限公司的问题的几点建议经过以上的分析，人力资源规划是人力资源管理的一项重要职能，起着统一和协调的作用，在制定人力资源规划时需收集和分析各种信息并预测人力资源有有效供给和未来需求，由此来确定完成组织目标所需要的人员数量和类型。确认后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。具体来说：（一）人力资源需求分析人力资源需求预测的方法主要有超势分析法、相关比例法等，这是正确进行人力资源规范工作的重要基础。企业在迅速扩张的情况下，必然大量地吸收职业的管理人同。基途径主要是从内部提拨和外部招聘的过程来实现的，虽然可以在一定程度上满足企业的表面需求，但这样的团队缺乏向心力，并不能有效地团结在一起，发挥出团队的力量，效果反而不明显。例如，在短时间内大量新员工的加入（由于公司内部人员离职，而重新招聘的新进员工），由于这些人员的工作经验、对工作的熟悉程度，对整个公司的企业文化的认同，都在经过一定的磨全期，很难保持一个稳定的环境，对企业的发展构成阻力。（二）人力资源盘点对公司现有人力资源状况进行调查、分析和统计工作。主要内容有人员结构分析、素质调查。结构分析包含员工年龄结构、学历结构、职务结构、技能结构和业务结构等调查分析；素质调查包含员工价值观、工作态度、工作能力等，并分析现有员工是否适合现有岗位等，调查手段一般是采用人员基础数据并结合员工素质调查表和业绩分析待方式进行。（三）人力资源供应预测预测包含公司内部供给预测和外部供应预测，内部根据战略分析对人力资源的要求的预测和人力资源的盘点内容预测预测分析将来相应时期内，公司内部可以自行供应的人才类型和总量其中包含稳定供应情况及人员流动带来的结构变化情况，如员工离职、晋升与降职等预测；外部分析内容主要是在当前经济环境、人事政策、各类人才供需状况等条件下从外部可能获得的人才。在这一过程中必须注意所能获得人力资源的结构类型、素质、数量等要素，做到真实准确的描述。（四）人力资源规划策略的制订结合人力资源分析、盘点和人才供应预测结果分析供应与需求之间的差距，制订科学合理的人力资源对应策略。二、调查体会经过半个多月对福建锦江科技有限公司人力资源方面的调查，分析了该公司人力资源管理在绩效管理、薪资福利和员工心理态度等方面存在的问题，针对其问题与原因，提出了人力资源的可操作方法。通过此次调查，本人体会到二十一世纪的核心是企业，企业的核心是人才。企业间的竟争