众志成城-齐心协力再创历史辉煌一页

众志成城 齐心协力共度“双11”小包“大考” - 2013年国内小包投递会战工作总结 在刚刚过去的日子里，我们邮政人经历了一场前所未有的考验和挑战，在国内小包投递会战中，我们西安邮政人用自己无私的奉献精神和顽强拼搏的斗志，又一次创造了一个邮政史上前所未有精彩传奇。 一组数据可以直观告诉我们所面临的鏖战是何等惊心动魄：今年11月全局小包进口量达24.87万件.较10月增幅91.59%。进口高峰期从11月14持续至11月22日，9天时间累计进口11.13万件，日均进口量1.24万件，最高日全局进口量达1.58万件。在如此短的时间里，要把如此海量的国内小包准确无误的投交到用户手中，不仅年轻的职工未曾经历，就是那些拼搏多年的老邮政人也是闻所未闻。当“十万火急”的预警信号在西安邮政拉响后，我们全体干部职工在关键时刻团结协作，奋力拼搏，这场会战不仅验证了我们西安邮政人勇于挑战的能力，同时也再一次验证了我们西安邮政人能打硬仗、善打硬仗的组织能力和应对挑战的非凡实力，让我们今天在这里共同回味总结那非同平常的十几个日日夜夜吧！一、科学预测、精心组织，细致筹划、落实到位 在国内小包投递会战之前，集团公司、省公司、西安邮政局各级领导根据各种信息汇总分析，就已经敏锐的判断预测在“双11”过后，国内小包将会呈现“井喷”趋势，为了迎接挑战，各级领导多次在各级会议上提醒告诫全体员工要高度重视，准备迎接挑战。市局相关部门精心测算各个发投公司服务部的区域环境、增长流量，制定了随时应对国内小包上量的应急预警方案。从人员、车辆、时间等各种细小环节上，精心策划，精心布置。未雨绸缪的应急预案在这次国内小包投递会战中，发挥出了不可估量的巨大作用。发投公司作为这次国内小包投递会战的前沿单位，也深知自己肩上的重任和未来将要面对的严峻考验，早在会战前多日就成立了以经理骞建武、书记陈红安为组长、公司各部室成员，发投服务部经理及业务主管为小组成员的会战领导小组，每个投递站设立一名国内小包投递会战专门联络员，畅通管理，统一时效，及时反馈各种信息。并在会战前夕11月7日再次召开了“国内小包投递会战”启动大会。对会战期间将要可能发生的各种情况进行了充分的考虑，并且对全体员工发出了总动员令，要求每个部门、每个员工都要把这次国内小包投递工作提升到一个高度来认识，让员工充分认识了解到战胜“双十一”国内小包高峰对企业发展的重要意义。全员戒备。紧密团结，随时准备应对最困难的局面出现。西安邮政在这次国内小包投递会战之前的各级预警工作中，完美的展现了自己的科学管理，科学指导，科学安排的组织能力，为这次会战在及其艰难的条件下，有条不紊、顺利实施，奠定了坚实的组织基础二、全局动员，盛况空前，上下一心，众志成城。在这次国内小包投递会战中，市局举全局之力，动员各级部门全员参与，调集全局上下可利用的人力资源，设备资源，为会战提供了足够的物质基础和人力基础，充分展现了一个企业和谐统一、共同奋进的风貌。会战期间，省公司周总和市局张琳局长亲临一线，到各个小包投递现场查督导小包投递工作，主管发投工作的李自强局长，非常关心会战进展情况，每天密切关注小包进口量的变化，随时指导工作。11月14日，小包进口量猛增到8575件的时候，在第一时间里市局应急指挥部发出了紧急调度令，市局各部室、各专业局、分局领导及其工作人员纷纷前往各个发投服务部。 市局计财部、监保部、市场部率先到了进口量较大的雁塔路、电子城、小寨发投部，紧接着人力资源部、办公室、党工部、工会等部门，实业公司、电子商务局、函件局、邮票公司、保险局、档案科、分销业务局、教育中心等专业局，土门、钟楼、高新、北关、三桥等分局的人和车，也快速挺进到了投递一线，纷纷按照市局部署到达了自己对口支援地点，为国内小包投递会战汇入了一股股强劲的力量。 市局市场部作为这次会战的总指挥部，从“双十一”会战启动开始，每天随时和发投公司保持高频次的联系，了解国内小包流量的增长点，询问需要支援的区域和支援的规模，根据实际情况，紧急调度，协调指挥各单位车辆、人力，向小包流量最大的区域地点集中支援。吴疆、孙鹏两位负责人常常在夜半时分认真负责的与发投公司有关方面了解会战动态，并且把中心局获取的小包流量信息及时反馈到各个基层单位，有效的促使每个参战单位及时做好应对措施及战前准备。市局各部门支援会战的人员，在一线工作中表现出了机关工作人员应有的责任心和使命感，他们在各个支援点上与基层职工早出晚归，始终奋战在第一线，在会战最需要的时候，他们没有任何退缩，哪里有需要，他们就冲向哪里。11月19日，工业园服务部辖区内的雅乐居小区、蓉发新苑小区的国内小包多达40多件，投递员无法带出，关键时刻，在此支援的市局党工部副主任董建华主动请缨，带着这些小包外出投递，忙碌了一天，终于把这两个小区的小包全部妥投完毕。各专业局的领导和同志们积极的参与到小包会战中，每天高度关注小包投递情况，电子商务局、实业公司、大客户处理中心、教育中心等单位主动和对口单位联络，全力提供车辆和人员安排投递帮扶。 各邮政分局在小包会战也发挥了巨大的帮扶作用，钟楼分局刘钰副局长，土门分局赵辉副局长亲任支援联络人，和对口支援的发投部保持高频次的紧密联系，要人给人，要车给车，绝无二话，提供最大限度的支援，把国内小包投递会战当做自己单位的大事来抓。尤其土门分局在三级预案启动前三天已开始对同一院内的土门发投进行小包投递帮扶。开办小包自取业务的理工大、交大南区等邮政所，也积极联系用户，有序的开展着小包自取业务，妥投率也一直保持在一个很高的水平之上。 土门发投服务部是这次国内小包增幅最大的部门之一，实业公司和土门分局各分别支援一车三人，但是在小山般的小包面前，仍然是捉襟见肘，在危机关键时刻，市局工会的人来了、市场部的来了、档案科的人也来了，他们甩开膀子就干，不惜挥汗，不知疲倦，土门分局的汤建军、杨亚娟和一名男司机一到土门发投服务部就提出要去流量最大的区域去投递，他们承包了鱼化寨整城中村和外事学院南北校区的投递任务，他们说干就干，认真投递，从11月12日到会战结束，十多天的时间累计投递妥投国内小包达2000多件。国内小包投递会战结束了，西安邮政人依靠自己企业强大的组织能力、协调能力、凝聚能力，完成了一个历史赋予我们的重任，在多部门、多工种人员的强力支援配合下，我们顺利平稳的挺过了“双11”投递“大考”。在这里，我代表市局党委向全体参与这次大会战的每一个干部职工致以崇高的敬礼，正是你们爱邮政。爱企业的无私奉献精神，谱写出了一曲令我们自豪无比的企业赞歌。三、会战前沿，背水一战，发投公司，勇挑重担。此次国内小包投递会战，正值发投公司2014年报刊大收订关键时期，两条战线齐头并进，都是重中之重，如何在这两个刻不容缓的战役中，科学安排，合理统筹，完善完胜，对发投公司来说无疑是一个巨大的挑战和考验。在大战即临，一触即发的关键时刻，发投公司一班人沉着应对，不慌不乱，在准确掌握判断市场动态的情况下，根据自己本身的能力和潜在的可开发动力，发投公司自己首先量身制作了自己本公司的应急处理预案，对将要发生的事件和可能发生的突发事件，他们都一一进行了认真评估，制定了一系列行之有效的应急措施、处理办法。在会战前的两个星期之前，发投公司所有的领导干部、管理人员，放弃了正常的双休假日，他们利用一切可以利用的时间和机会，往返奔波于全市各个服务站点，了解各个站点服务动态及应急处理准备细节，现场处理解决一些迫在眉睫的困难问题，发投公司上上下下有条不紊的科学安排，灵活机动的部署处置，信息处理的准确流畅，轰轰烈烈的战前动员，干部职工的情绪高涨，已经为这次前所未有的国内小包会战取得完美胜利埋下了伏笔。大会战开始后，发投公司机关各部门除了留守值班人员，全部奔赴国内小包流量最大的服务站点，各个服务部经理在会战期间，几乎清一色的都充当了机动车驾驶员，每天在流量最大的国内小包投交点上争分夺秒的来回奔波，每天夜幕降临归来，还要了解当天的投递状况及第二天的国内小包流量信息，并且还要关注当日的报刊收订进度状况，他们每个人几乎都是本单位最后一个深夜离开人-战斗在全市各个角落的投递员，作为国内小包投递会战的主力军，在此次关键时刻，迸发出了罕见的巨大能量，每天在投递正常信件报刊和收订报刊的同时，都最大程度的载运小包超负荷投递，由于投递量大，投递时间延长，几乎所有的投递员都放弃了午休时间，几乎所有投递员的午饭都是在投递途中仓促而就，然后再匆匆上路；会战期间，发投公司所有一线员工，在繁忙的工作中听不到抱怨声，听不到叫苦声，一-国内小包会战期间，无论走到那个发投服务部，都能听到许多感人的故事：三桥发投服务部地理偏远，每天下午运送小包邮件的躺车到达时间比较偏晚，而且这些小包的用户大都集中在边远地区，只能依靠机动车晚班投递，每天别的单位部门同志下班时间也正是三桥三辆机动车出发之时，服务部内部管理人员每天在这一时刻陪同李强、王昕、孙浩强三位司机一起出征，他们到达投递区域后基本上已经夜幕落下，他们打着手电与每一位用户进行认真履行交接，每天投交完最后一个小包回到单位时都已是人去楼空，正是因为他们的努力，三桥发投服务部在会战期间的国内小包当日妥投率，一直稳定的保持在92%以上；小寨、土门、雁塔路等服务部在投递员外出投递带不上过多的小包时，及时开展接力投递，中午时分派发机动车载满小包将其送到投递员的路途中，然后投递员再利用午休时间将小包一一送到用户手中；韩森寨服务部根据自己区域特点，因地制宜，采取了各种行之有效的投递手段，在国内小包成倍增加的时刻，他们动员一切可以动员的力量，全力以赴，在国内小包投递会战期间，每天都保持者100%的妥投率，创造了令人瞩目的佳绩。方新村服务部在投递员小包量大带不出去的情况下，经理牛路兵、班长张波，业务管理王强建等人每天大包大揽，将全部剩余小包装到机动车上外出投递，一次投递不完就接着二次投递，直到投完为止，有效的保证了本服务部每天小包的当日妥投率一直处在领先位置；小寨发投公司是本次会战小包进口量最大的发投部之一，每天平均进口量在1000件左右，每个投递员的投递量都成倍增加，投递员周海军服务的区域都是大型小区，他每天投递的小包都在七八十件，相当于社会快递公司快递员一天最多的专投量，而他还要投递其他的报刊邮件，可以想象那是怎样的一种劳动强度，面对如山般的小包，他每天自己增加了投递频次，会战期间他每天出班投递四五个频次，午饭时间和晚上在他服务的小区里都能看到他不知疲倦的身影。雁塔路服务部在投递员外出时带不上过多的小包时，及时开展接力投递，中午时分派发机动车载满小包将其送到投递员的路途中，然后投递员再利用午休时间将小包一一送到用户手中；在这里，只有上班时间的统一，当日的国内小包全部投递完毕才是每个投递员的下班时间。11月是19日，对电子城发投服务部全体人员来说是一个难忘的纪念日，当天国内小包进口1400件，达到了这个服务部小包进口最高值，再加上连续两个双休日滚存下来的300余件小包，当天需要妥投的国内小包达到了1700多件，电子城服务部在市局支援人员的的协助下，全员上阵，全力冲刺，所有人员尽己所能，尽几所力，利用各种时间投递，利用各种工具投递，当外出投递小包人员在夜幕中归来时，看到空空如也的小包存放库房后，许多人被震惊了，一个难于逾越的高峰被他们超越了，一个听似神话的传奇在他们的努力下诞生了，当天他们总共妥投国内小包1700件，这个数字相当于正常时期全市国内小包进口量的三分之一，其干劲令人咂舌、其能力令人钦佩、其精神令人尊重！在这次国内小包会战中最引人嘱目的一支队伍，就是机动车投递驾驶员，他们在此次会战中是最忙碌和最辛苦的群体之一，大多数司机不仅要在投递机关政府、大型企业的邮件同时，还要不分时间段的随时转送散落各处的小包投递点的小包，而且在小包流量飙升的时刻，他们每个人都义不容辞的的卷入到了投递洪流之中。在会战中最大化的发挥出了机动车运载量大、速度快、投递里程远的功能。为此，他们也付出了比一般人更多的艰辛，哪里小包流量最大，哪里小包投递距离远，哪里就可以看见他们忙碌的身影。电子城驾驶员贾雷被身边人誉为投递小包的“铁人”，在会战期间，他勇挑重担，冲锋在前，每天驾驶车辆平均投递小包200余件，14天会战中，一人投出国内小包2896件，战绩卓著，令人叹为观止。在会战期间，我们全体干部职工接受了无数次来自各方面的挑战，11月23日，正直国内小包到来的高峰时期，天公不美，突然下起了滂沱大雨，这对我们外部作业的同志无疑是一个巨大的挑战，在恶略的气候条件下，我们全体会战人表现出了更加奋勇的斗志，依然如故的加快投递进度，雨水湿透了邮政人的衣衫，但是也同时点燃了每个参战人不达目的、决不收兵的万丈豪情。当天全市国内小包进口6799件，但是全市小包投递妥投率仍然达到了7485%，这是一个令人十分感动的数字，这天是社会星期六，由于许多机关企业放假，正常的晴朗天气里，小包投递也很难达到如此高水平的妥投率，但是我们邮政人用自己的顽强意志完美的做到了投递国内小包有一个显著特点，在到达用户指定投交点后，要用电话首先与用户取得联系，确定准确的投交方式及投交地点，有些用户要反复多次电话联系后才能最后确认，截止11月25日统计，会战期间，全市共投出国内小包11万件，这也就意味着全体邮政参战者要至少打出11万个电话，如果把这个声音汇聚到一起，这无疑就是一个响彻天际的惊雷- 用一组真实的数字来记录我们全局国内小包投递会战的辉煌业绩吧：11月1日-25日，发投公司进口小包16、75万件；当日妥投率达到88.47%；超出国家集团公司80%的