QC五大手册基础知识培训XXXX513.ppt

汇云轩靓宇制品厂通讯事业部QC五大手册基础知识培训教材,一、培训目的：*系统学习了解QC五大手册的内容和用途二、受训对象:通讯事业部在职的组长、拉长、工程师、主管级别的管理员和间接人员三、培训时长:1.5Hrs/次,通过本次课程您可以了解：,一、QC五大手册简介二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,一、QC五大手册简介,一.什么是QC五大手册？是ISO/TS16949标准推荐的产品策划、过程控制和实现预防为主以及测量系统评定的重要手段。是由美国三大汽车公司共同制定的。是审核认证的重要内容之一。二、内容包括：1产品质量先期策划和控制计划（APQP）：AdvanceProductQualityPlanningandControlPlan是一种结构化方法，它将产品质量策划分为五个阶段：-策划和定义项目-产品设计和开发-过程设计和开发-产品和过程确认-反馈、评估和纠正措施2潜在失效模式及效果分析（FMEA）：PotentialFailureModeu：平均值；M：规格中值；Ca：制程准确度；Cp：制程精密度；：标准偏差，=R/d2；T：规格公差，T=USL-LSL；K：偏移系数；R：全距极差，MAX-MIN；R：全距极差的平均值；d2：管制图系数。,二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,五、统计过程控制（SPC）：4、SPC常用术语定义：,二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,五、统计过程控制（SPC）：4、SPC常用术语：,二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,五、统计过程控制（SPC）：5、变差的普通原因和特殊原因：5.1、普通原因：是指过程在受控的状态下，出现的具有稳定的且可重复的分布过程的变差的原因。普通原因表现为一个稳定系统的偶然原因。只有过程变差的普通原因存在且不改变时，过程的输出才可以预测。针对普通原因的对策：对系统采取措施通常用来消除变差的普通原因几乎总是要求管理措施，以便纠正大约可纠正85%的过程5.2、特殊原因：（通常也叫可查明原因）是指造成不是始终作用于过程的变差的原因，即当它们出现时将造成（整个）过程的分布改变。只有特殊原因被查出且采取措施，否则它们将继续不可预测的影响过程的输出。针对特殊原因的对策：局部措施通常用来消除变差的特殊原因通常由与过程直接相关的人员实施大约可纠正15%的过程问题,二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,五、统计过程控制（SPC）：6、控制图种类及适用场合,计数型数据控制图,P管制图P图是用来测量在一批检验项目中不合格品（缺陷）项目的百分数。不合格品数的nP图采用时机：不合格品的实际数量比不合格品率更有意义或更容易报告。各阶段子组的样本容量相同。不合格（缺陷）数的C图采用时机：C图用来测量一个检验批内的不合格（或缺陷）的数量，C图要求样本的容量恒定或受检验材料的数量恒定，主要用于以下两类检验：不合格分布在连续的产品流上（如：每条尼龙上的瑕疵，玻璃上的气泡或电线绝缘层薄的点），以及可以用不合格的平均比率表示的地方（如100平方米上的缺陷）在单个的产品检验中可能发现不同原因造成的不合格。单位不合格（缺陷）数的U图采用时机：u图用来测量具有不同的样本（受检材料的量不同）的子组内每检验单位产品之内的不合格数量（可以用不良率表示）。,二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,五、统计过程控制（SPC）：各计数型数据控制图的定义：,二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,五、统计过程控制（SPC）：控制图的构成：,控制图的好处：借控制图得到过程变差当控制图上之数据处于统计控制状态时，说明质量水平稳定借控制图的数据的识别,减少普通变差,以及过程的中心线的改进,来改善过程对于不同班次、工序、部门人员就有关过程性能提供了共同的语言区分普通变差和特殊变差,采取措施充当过程中的警示灯、镜子、闹钟、体温计作用,P图-不合格品率图NP图-不合格品数图,X-R图均值极差图,X-S图均值标准差图,计件值,计量型,确定被控制对象及数据性质,样本标准偏差S易于计算,样本均匀X易于计算,样本量n10,X-MR图单值移动极差图,过程质量均匀或只能取一个数据,计点值,P图不合格品率图,C图-不合格数图U图-单位不合格数图,U图单位不合格数图,样本是常量,样本是常量,N,Y,N,N,N,Y,N,Y,Y,N,Y,Y,Y,Y,Y,N,N,x-R图中位数图,二、QC五大手册分别的定义、作用或目的,五、统计过程控制（SPC）：7、控制图的选择：,判定准则1)1个点落在控制线外；2)连续9点落在中心线同一侧；3)连续6点递增或递减（趋势）；4)连续14个点中相邻点上下交替；5)连续3点中有2点落在中心线同一侧的2区以外；（即点接近控制限）6)连续5点中有4点落在中心线同一侧的1区以外；7)连续15点落在中心线两侧的1区以内；（点过多集中在控制线附近）8)连续8点落在中心线两侧且无点在1区以内判断稳态的准则：在点子随机排列的情况下，符合下列各点之一就认为过程处于稳态。（1）连续25个点都在控制界限内；（2）连