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,责任,热情,目标,2017年度,长园和鹰8月总结质量大会,许卫华,1,.,8月来料数据情况,1,8月制程数据情况,2,智能吊挂制程异常排名,金湖基地制程异常排名,21,模板缝纫机制程异常排名,真皮裁床制程异常排名,电子件异常排名,22,3D人体机制程异常排名,8月客诉数据情况,3,智能吊挂客诉异常排名,电子件异常排名,31,模板缝纫机客诉排名,真皮裁床客诉异常排名,金湖基地客诉异常排名,32,3D人体客诉排名,8月6S改进数据情况,4,智能吊挂6S异常排名,金湖基地6S异常排名,41,模板缝纫机6S异常排名,真皮裁床6S异常排名,金湖基地6S异常排名,42,3D人体6S异常排名,数据收据汇总存在问题,1、各事业部统计记录方式、方法不一致。统一规定汇总内容,使用统一格式，规定统计分析方法，形成固定模式。2、数据记录不真实，8月份统计存在一定水份，不能反应真实水平，问题点不暴露，也不予记录。要求如实反馈整个来料、过程、成品、出货、客诉的异常，并详细记录在检验报告上面。3、检验记录严重缺失，有的部门甚至没有，不能证明该项工作已经实施检验确认，已经安排实施。生产记录同样存在问题，没有可追溯性。,1、模板缝纫机过程、成品须配置检验员。2、员工（包括检验员）的素质和质量意识及操作水平有待进一步的通过培训来提高。3、没有一套完善的标准指导，导致员工对异常问题默然，已经习之为常，认识不到问题存在。4、质量问题的相关处理表单单很多人不理解，怕承担责任。5、6S与产品质量无关的错误理解。,质量管理存在问题,质量意识,1、产品质量是生产出来的，是习惯出来，是设计出来，是执行出来，是服务出来的。2、产品质量是全员参与团队合作的结果。3、质量问题无大小，细节决定成败，100%满足客户需求才是好的品质，再小的问题在客户处都是大问题。4、产品质量不是一成不变的，不同的客户产品质量不一样，产品质量是客户的评价，是客户的满意。5、质量具有时效性，不及时处理会继续扩大，造成灾难性事故。,质量意识,6、质量问题的关闭率直接反应出的是生产主管的管理能力。7、总结创新是提升产品质量和工作效率的有效方法。8、应用防错方法（防呆法）是最有效保证质量的方法。9、品管圈（QCC）活动是提高产品质量和生产效率的一个可行方法。10、完善的有效的质量管理体系是生产和质量的有效保障。11、源头管理方式能有效防止再发生的方法。,15,.,1、各事业部的检验记录缺失的9月份必须开始建立，各质量主管已经安排，质量事故无大小，必须全部记录和反馈出来，属于每日工作内容，需事业部各部长支持。（来料、过程、成品、出货检验记录、分类异常汇总记录）2、质量异常快速响应和处理机制必须执行，有效快速处理异常问题是产线顺利生产重要保障。异常处理单和客诉处理单必须第一时间安排处理和回复。不管问题大小应该当做大事来
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