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文档简介
发现论文关于发现ARTSDON特色营销模式论文范文参考资料 阿仕顿为什么在近十年的时间内风生水起 阿仕顿董事长龚政给出的答案依然是SPA模式,即自有品牌服装专业零售商。SPA模式一方面在统一的商品企划下采取集团订单生产从而获得成本领先的优势,另一方面取消了 制,通过信息化管理和直营管理的方式由总部直接配送到终端销售,没有任何中间环节,确保了商品价格的绝对优势。通过从品牌运作、商品企划到生产、零售均由公司统一制约的一体化运作模式,减少各种中间环节,凭借此,阿仕顿真正实现了“时尚、超值、多款”的营销理念。 “一辈子专注一件事,并做到极致就很有作用”。龚政认为,有时,什么都想要未必什么都做得好。 在他看来,专注,未必是阿仕顿在三年之内把门店从12家增加到数百家的唯一理由,但一定会是驱使它从数百家增长到2000家甚至5000家的原动力。 虽然也是加盟商制,但作为阿仕顿的加盟商明显轻松了许多,与其说是加盟,不如称之为投资者更合适。阿仕顿男装采取完全垂直化的管理运营方式,从店铺选址、装修建店、招聘培训、新店开业、店铺运营、营销企划、店铺督导、客户管理到财务制约等全方位管理与指导,所有的加盟店都由总部垂直化直营管理,投资人只需要定期了解经营情况,看一看经营报表,其余工作都由公司专业人员完成。 “我们眼下的发展不担心没有加盟商,目前阿仕顿也正在考虑与资本的合作。除了资金,我们更看重他们能为我们在管理、资本运作等其他方面带来多少帮助。” 龚政言下之意,阿仕顿早已将目光放在了更远的目标之上。 在库存管理方面,阿仕顿采取应季商品订货和分波段上货的原则,通过网络技术实现实时的商品监控和调配,从而最大程度地制约了商品的库存风险。 此外,阿仕顿还实行“会员制”的销售体系制约终端,门店消费90%以上的销售额均于会员消费。而对于作为零售商的阿仕顿来说,小到一杯热水、一个微笑、一句服务问候语,任何微小的细节都可能影响门店的销售业绩,因此“售前、售中、售后”的过程中,阿仕顿都十分注重细节,追求完美;注重与顾客之间的和谐关系,努力做到极品服务。 据龚政介绍,阿仕顿自创立后,经过多年精心经营,以“聚焦区域、聚焦产品、聚焦客户、重点突破”的发展战略,践行从品牌运作、商品企划到生产、零售均由公司统一制约的一体化运作模式,迅速实现了连锁规模、品牌效益、直营管理门店快速稳健的标准化复制,短短几年迅猛发展,成为江苏服装产业自主品牌发力转型升级态势的一个生动缩影。 高端访谈 Q:我们知道,自阿仕顿创立以来一直发展的不错,有什么经验可以与行业分享。 龚政:阿仕顿是在xx年初创的,我们是先做零售,然后做连锁,最后形成我们独特的SPA的模式,就是专业服饰品牌零售商的定位,我们整合了供应商资源、终端渠道、加盟商资源、员工资源,最后把产业链整合起来,形成这样一个独特的模式。 我们认为要打造品牌,就必须有明确品牌发展战略,这样才会有长远的战略规划,特别是在品牌发展的初级阶段,尤其如此。企业打造品牌的投资,几乎不可能出现立竿见影的效果,因为品牌的形成、渠道等各项内容都是需要沉淀才能发挥其价值。而阿仕顿在品牌创立的初期就制定了未来发展清晰的战略规划与品牌定位,并不断优化适合自己的商业模式。阿仕顿能在市场有不错的表现主要也是得力于对市场做出的快速反应,充分的了解消费者需求,公司相关部门通过对时尚信息的收集、消费者和会员的调研分析反馈,国际市场的信息收集与考察,使产品快速迎合消费者需求。 Q:SPA模式对消费者来说并不陌生,比如国际零售品牌H&M、ZARA、GAP等等都是采用这种方式,但中国服装零售品牌大多采用加盟 的方式,您是出于怎样的考虑 龚政:SPA是垂直化的平台模式,集设计、生产、物流、零售为一体的连锁体系。阿仕顿是自有品牌的专业服饰零售商,目前有几百家连锁店,全部是直营管理,分布在华东地区二三线城市。这个模式从长远来讲比较具有竞争力,它没有中间环节,垂直化管理,反应速度比较快,尽可能的降低成本,特别是终端连锁这一块直接面对消费者,能够第一时间了解消费者的需求,信息反馈速度快。我们以消费者为导向,不是以厂家或者 公司为导向进行销售,根据消费者需求再整合供应生产,通过这样一个连锁体系进行运作。 Q:既然优点这么多,为什么其它品牌不采用这个模式 龚政:发展也是有阶段性的,中国的服装品牌最早都是从厂家做起的,一开始只有工厂,先做批发做代工,然后升级成 商,再发展下面的专卖店这样逐步演变,这是历史理由自然逐步形成的。而我们从一开始就从零售做起,在xx年11月到现在正好9年,先做零售、做渠道,由渠道升级成品牌,形成这样一个网络。 龚政:这种模式不存在什么弊端,最关键是能不能发挥好这个模式的优势,还是在于我们明确的经营目标。从企业文化角度来讲,有一个坚定的信念,有共同的价值观,在这个基础之上通过整合人才资源、供应链资源和渠道资源,这种整合能力一定要跟上,也要不断提升我们的能力。首先我们是主导者,是资源的有效整合者,同时还是管理者,随着品牌一步步的发展,我们的能力也在逐步的提升,从中得到的经验和成长或者说积累的优势也会逐步明显,经营不仅仅是看到这个模式去学就好了,需要很多内在的东西去支撑,包括企业文化、经验、还有资源等等。 Q:这么多的店您怎么保证统一标准统一管理 龚政:首先我们的定位是零售商品牌,一般的生产企业是从生产再到设计,我们是倒过来的,从终端、品牌、渠道、物流再到生产设计,更多的是整合资源,我们也有设计师和买手,全部直营管理反应速度就比较快,门店设计按照品牌风格,商品企划整合各个款式,终端达到这样的效果就可以了,不会把过多的资源放在单一产品设计上去,我们会要求供应商设计师按照要求进行开发,这样设计师资源也很广,包括自己的、外边工作室的都可以,关键终端能够体现出来就行了。Q:中国的男装市场起步比较晚,阿仕顿品牌成立时间并不长,但已经算比较早一批进入男装市场的了,你怎么看这个市场 龚政:男装也分很多风格,比如休闲的、商务的,我们的定位是城市休闲。休闲男装成熟的时间还比较早,在2000年左右,商务男装相对来讲比休闲的要晚一点,但是前几年竞争也比较激烈了,市场也比较成熟了,我们目前的定位市场空间还是比较大的,市场发展成熟度还不够高,也是一个市场空缺,打比方说,大学生穿休闲的,美特斯邦威、以纯、森马,穿到毕业之前,毕业之后刚进入工作岗位,穿七匹狼商务还不合适,穿森马、以纯又感觉太休闲。所以我们把目光放在这些人群,未来的社会精英,心理定位在25岁到35岁,他们一般处于事业起步期或者说小白领,刚进入社会还处于奋斗期,也在不断追求生活品质的提高,他们也比较注重商品的性价比,我们的品牌就能让他们更轻易的实现自己的品质生活。 Q:现在男装这块目前市场上同质化的现象比较严重,对阿仕顿来说怎么样打造个性时尚的男装,满足各界人士的需求呢 龚政:我们不是自己开发了产品找顾客,我们有自己特定的顾客群,他们有着共同的的工作环境、生活方式、兴趣爱好等。我们就是根据他们的需要开发产品,而且我们开发产品的周期也是比较短的,因为我们是SPA模式,不断地出新款,这样从长期来看我们的产品是有优势的,因为我们比的是速度。 Q:除了款式质量本身要好,我们相信服务也是非常重要的,现在说起服务,很多人都说企业做差异化服务,阿仕顿对这块有没有提供自己的个性化服务 龚政:我们服务方面有主打的会员制营销模式,我们目前会员占我们整体消费的90%左右。会员怎么样对他服务呢,比如说会员生日的时候,我们可能会给他一个祝福,有时候搞活动的时候,也会给他发短信,打电话;还有我们的会员分几个级别进行区分,比如消费比较高的属于贵宾级的会员,我们还给他们举办一些活动、沙龙;还有一个做法是,我们有很多的会员,在商品开发的时候,我们会叫他们过来,帮我们选择款式。我们这个模式从生产到终端顾客,没有任何中间环节,所以我们对顾
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