保险业论文关于保险业如何过关“十二五”论文范文参考资料

保险业论文关于保险业如何过关“十二五”论文范文参考资料 主 持 人： 李玉申 本刊出版人、主编 互动嘉宾： 丰华兵 河北省保险*行业协会会长 龙 泉 中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司总经理 董俊武 信诚人寿保险股份有限公司湖北分公司总经理 刘纯德 北京联合保险经纪有限公司湖北分公司总经理 困难与突破 李玉申：今天的互动主题是“保险业如何过关十二五”，这个话题听起来比较宏大，却有非常具体的现实表现。“十二五”是中国保险业非常有前景，也至关重要的一个阶段。各位都是保险行业各个领域的高管和专家，在具体的工作中，在即将过去的一年和即将到来的一年里，你们所遇到过的、正在遇到的或即将遇到的最令人头疼的理由是什么 丰华兵：河北省保险*行业协会成立时间并不长，xx年10月份刚成立，现在会员单位有111家，其中专业*机构95家，银邮兼业机构是16家，入会率72%。保险*行业协会是一个自律性组织，作为我们来讲主要围绕“自律、维权、服务、交流”办会宗旨，为会员单位提供优质服务，为会员单位办实事解难题。 我国保险*市场发展时间比较短，只有十年的历史，或多或少存在一些理由，但是总体看是朝好的方向发展的。目前保险*面对的理由：一是资本实力比较弱小；二是专业人才比较缺乏；三是经营管理水平有待提高。今年中国保监会在保险业“十二五”发展规划中为保险*的发展指明了方向，只要朝着这个方向发展，我想保险*将会发展得越来越强大。 龙 泉：作为我们来说比较头疼的理由，就正如魏华林教授所言目前保险业最大的理由就是保险商品有效供给与有效需求不足。一方面由于中国保险产品的不合乎市场性使得市场的需求信号被扭曲，另一方面由于我国的保险业起步比较晚，消费者的保险意识层次有待提高。这些都困扰着行业从业人员。 董俊武：我们是第一家进入湖北的外资寿险公司，我们公司的经营特色是非常讲究合法合规的，风险意识非常强。这几年，在探索和保险*的合作过程中，我们发现有一个理由让人头疼：对于大的保险*机构，他们开出的合作条件很多我们都没有办法满足他们；而小的*机构呢，他们的实力其实又不强于我们自己的 队伍。在与保险*机构商谈合作的过程中，我们其实耗费了很多的时间和精力。因为我们一直认为保险*渠道是未来保险销售的一个主渠道，只要双方同心协力、全力以赴，一定可以把这个事情做好。 刘纯德：北京联合湖北分公司组建于xx年，一路走来也可以说是风风雨雨，历经坎坷。今年的保费，根据我们xx年12月19日下午的统计，大概可以达到3.3亿元，在我们北京联合（系统内）的33个省级分公司中排名前列。 保险*行业在我国的发展历史并不是很长，起步晚。现在大家都有一个说法，保险*行业话语权不够，整体比较困难，但是我觉得最根本的理由还是保险*自身的一个行业内功建设理由。我个人认为保险*公司要够专业，要做好服务。保险经纪公司最主要的工作就是搞好风险管理，把这个工作做好了，我们就比较好发展了。 专业与创新 李玉申：丰会长，您希望保险*行业协会在行业发展进程中扮演一个什么角色 丰华兵：保险*行业协会是保险*机构自律性社团组织，认真履行“自律、维权、服务、交流”职责，发挥桥梁纽带作用，把提高行业地位，推动行业发展作为责任感和使命感。全力做好服务工作，争取在健全创业体系、加强行业建设等方面发挥更大的作用，与全行业一道努力构建业务规模较大、市场体系完善、市场结构合理、服务领域广泛、运营诚信规范、综合竞争力较强，发展速度、质量和效益相统一，充满生机和活力的现代保险*市场而作出积极努力。 同时，也希望成立全国性的保险*行业协会：一是全国的保险*机构发展较快，目前有2567家；二是有一支庞大的330多万人的营销员队伍；三是保险公司通过*渠道实现的保费收入占比达80%多。综上，我认为成立全国性的保险*行业协会条件已经成熟，全国性的保险*行业协会成立后与中国保险行业协会一起共同对保险市场进行自律管理，规范保险公司和保险*机构的经营行为，对保险行业的发展是非常有益的。 李玉申：“十二五”时期，中国保险业最主要的任务之一就是要转变行业发展模式，以平安产险为例，龙总打算做哪些调整 龙 泉：我们考虑到公司要想得到发展的话，必须以客户为中心，为此我们公司整个架构方面都做了一定的调整，即按产品部门来划分的，如车险、财险。此外，针对不同的客户我们将服务中心分为个人中心和团体中心，个人中心针对个人客户，团体中心针对团体。因为不同的客户需求是不同的，其需要提供的服务肯定是不一样的，所以在承保前，我们会根据不同的客户制定不同的方案，而在承保之后，我们会竭力提供优质的服务。 李玉申：董总，今年是入世十周年，信诚人寿有外资背景，外资保险公司如何去进行差异化的竞争 李玉申：现在保险业务竞争越来越激烈，同时渠道也越来越多元化，增员的困难更是令保险公司忧心忡忡。面对即将到来的保险“开门红”战役，信诚人寿准备如何在诸多困难的情况下确保业绩增长 董俊武：信诚人寿一直以来强调专业和服务，公司在产品的设定和服务项目的改善上是很舍得去投入的。其他公司在做“开门红”方案的时候，我们也在做，但并不是要单纯追求保险业绩收入在全年中占多大的一个比重。我们讲究的是一个平稳发展，因为根据以往经验，往往大规模的业务量之后，接下来的一两个月可能会出现较大幅度的业务下滑，而在信诚的“开门红”方案里面，我们更注重是的保险销售的服务和质量。 我们还有一个工作就是重视保险营销员的社会地位理由，究其实质，增员难最根本的理由是一个社会地位理由。其实保险营销员是一个很大的群体，那么他们去办一些相关的事情时，都没有一个身份，这是个理由，这个理由的解决对整个寿险业务来说非常重要。今年，深圳率先推出保险 人可以上社保，其实这个作为一个试点也可以在湖北和全国推开的。 李玉申：很多保险产品是比较类似，可替代性越来越强，不是强势的保险公司在产品设计方面、创新方面压力很很大，信诚人寿如何解决这个理由 董俊武：从保险产品的演变来看，是一个逐渐适应市场的过程，围绕的核心就是“为客户着想”。信诚人寿在产品设计时，非常强调客户的知情权，我们是第一家用黑体字，标明某些产品的风险，对客户在每一个投保书和倡议书上都要说明的，就是要防止中间有人作假，在信诚公司系统