2017年6月份质量目标数据统计与分析

浙江嘉隆机械设备有限公司 ZHEJIANG JIALONG MECHANICAL EQUIPMENT CO., LTDaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa06月份目标完成统计与分析编制： 审核： 批准：日期： 日期： 日期： 06月份目标完成统计分析报表ZJL/JL6.5-02 编号： 部门目标项目目标设定值达成情况统计与分析备注公司顾客满意度90%（年）/详见顾客满意度目标统计分析一次检验合格率98%（月）97.5%详见一次检验质量统计分析客户投诉件数4件/月3详见客户投诉件数统计分析来料合格率92%（月）96.1%详见来料合格率统计分析交付后产品故障率0.5%（月）详见产品故障统计分析销售部订单完成率100%（月）详见订单完成率统计分析客户投诉问题按时处理率100%（月）详见客户投诉问题按时处理率统计分析合同差错率1%（月）详见合同差错率统计分析生产部生产计划完成率90%（月）详见生产计划完成率统计分析设备完好率90%（月）详见设备完好率统计分析一次检验合格率98%（月）97.5%详见一次检验质量统计分析采购部采购交期完成率92%（月）详见采购交期完成率统计分析质量部检验差错率1%（月）0详见检验差错率统计分析产品出厂合格率100%（月）100%详见产品出厂检验质量统计分析计量器具送检及时率100%(月)/2017年计量器具送检计划5月份无项目纠正预防措施达成率99%（月）100%本月无纠正预防措施项目交付后产品故障率0.5%（月）详见产品交付故障率统计分析技术部技术资料发放差错率0详见技术资料发放差错率统计分析工艺文件覆盖率100%（月）详见工艺文件覆盖率统计分析行政部培训完成率99%（月）详见培训记录综 合 分 析 质量部： 2017年 7月 客户投诉件数目标统计分析目标内容序号目标项目标值说明数据提供1客户投诉件数3件/月客户投诉件数2客户反馈记录单质量信息反馈单目标统计数据与趋势图序号目标值月份 备注12345678910111213件/月222322目标分析：06月份客户投诉件数为3件，现3起已经进行有效整改； 质量部： 2017年07月02日改善对策简述： 无附件 附纠正预防措施来料合格统计分析目标内容序号目标项目标值说明数据提供1来料合格率92%（月）合格批数588来料总批数612进货检验记录（588/612）*100%=96.08%目标统计数据与趋势图序号目标值月份 备注123456789101112192%（年）97.95%98.71%99.22%93.2 %95.8 %96.08%目标分析：符合目标值，不合格项已经全部退回整改 质量部： 2017年07月02日改善对策简述：退回不合格品，并要求供应商进行整改。 无附件 附纠正预防措施检验差错率统计分析目标内容序号目标项目标值说明数据提供1检验差错率1%（月）差错批次0总批次100检验记录单（0/1774）*100%=0%目标统计数据与趋势图序号目标值月份 备注12345678910111211%（年）0%0%0%0%0%0 目标分析：无发现检验异常现象 质量部： 2017年7月2日改善对策简述： 无附件 附纠正预防措施一次检验质量统计分析目标内容序号目标项目标值说明数据提供1工序一次合格率98%（月）合格数量41495总数量42553检验记录单（42553/41495）*100%=97.51%目标统计数据与趋势图序号目标值月份 备注123456789101112198%（年）98.1%99.06%98.8%98.6%98.2%97.5% 目标分析：加强供应商质量控制，能退的尽量退货，要求供应商整改，内部做好首件和制程控制，员工检验员做好三检 质量部：质量部： 2017年7月2日改善对策简述： 无附件 附纠正预防措施出厂检验质量统计分析目标内容序号目标项目标值说明数据提供1产品出厂合格率100%（月）合格批次数260总批次数260最终检验记录（247/247）*100%=100%目标统计数据与趋势图序号目标值月份 备注1234567891011121100%（年）100%100%100%100%100%100%目标分析：无不合格项，符合目标值 质量部： 2017年7月2日改善对策简述： 无附件 附纠正预防措施纠正预防措施完成率统计分析目标内容序号目标项目标值说明数据提供1纠正预防措施达成率100%（月）达成数0措施总数0纠正预防措施（0/0）*100%=100%目标统计数据与趋势图序号目标值月份 备注1234567891011121100%（年）100%100%100%100%100%100% 目标分析：本月无纠正预防措施表。 质量部： 2017年7月2日改善对策简述： 无附件 附纠正预防措施计量器具送检及时率统计分析目标内容序号目标项目标值说明数据提供1送检完成率100%（月）本月送检数/本月计划送检数/周期检定计划