仓储岗位职责及管理制

仓储岗位职责及管理制摘要：仓储管理实务中的核心内容之一主要是为了使仓库空间的利用与库存货品的处置成本之间实现平衡。它是降低仓储物流成本的重要途径之一。通过高效率的仓储活动，可使商品仓储在最有效的时间段发挥作用，创造商品仓储的“时间价值”和“空间价值”。通过实例对其进行分析，以发现公司仓储管理过程中的问题，分析并解决问题，从而提高我们对仓储管理质量的认识，在降低仓储物流费用的同时提高我们的物流服务水平。从 现代 物流系统观点来看，仓储是物流的一个重要环节，是物流系统的调运中心，希望在仓储这里对物流进行有效、 科学 地管理与控制，使物流系统更顺畅、更合理地运行。本文主要从仓储的重要性出发，将理论与实际相结合，通过对一个 企业 物流公司仓储活动中的“空间”和“货位”进行分析，如何在仓储活动中通过“空间”和“货位”的管理达到提高仓储效率、降低仓储成本的目的。关键字：仓储管理 空间价值 仓储成本一、宅急送配送中心仓储介绍 作为中国百强快递企业，宅急送是一个很有潜力的企业。宅急送重庆运转中心是在2010年10月正是成立的。它的成立代表了宅急送将会走向更高的快递领域。运转中心存在着重要的作用，不论是货物的进港或者是出港都离不开运转中心。首先出港货物是有快递员在客户那里取回来，由区域班车将货物拉回到运转中心，做入库处理，然后运转中心分拣理货人员将会根据货物上面到达地的编码进行分货。宅急送运转中心还有的作用就是对异地货物进行仓储，比如像对中美史克、葛兰素史克、以及三星物料的仓储，这些仓储不仅可以增大企业之间的合作关系，还可以从中获取仓储费用，将利润最大化。二、宅急送物流库存现状分析宅急送物流公司的个性化服务的物流服务，是现代企业物流需求的精髓。宅急送针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务。这些服务的实施，为客户快速反应、决胜千里及节约成本提供了可靠的保证。先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了宅急送高效的内部管理与客户服务体系。目前，宅急送在全国各地一二级城市有几百个物流服务平台，这些平台通过功能强大的信息系统实现随时的信息互通和快速反应，形成了高效的物流服务网络。 作为不断追求卓越的现代物流企业，宅急送以高起点、高标准的企业定位、管理水平和超常的发展速度而名动业界。宅急送在国内同行业中率先实施并取得?质量管理体系权威机构认证；根据不同的客户需求，设置了北京、上海、天津、广州、深圳、香港等城市专线。二、仓储入库流程图及说明 供应商下货供应商凭预审单预审预审合格后打印正式单拿正式单给相关人员签字确认入库 1、供应商下货。库房管理员要根据采购订单的品名和数量，认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种，价格准确无误，质量完好，配套齐全，并在初审单上签字（或在入库登记簿上共同签字确认）。 2、物品进库根据入库凭证接收，必须按所购物品条款内容、物品质量标准，对物品进行检查验收，并做好入库登记。3、物品验收合格后，及时入库。 4、物品入库，要按照不同的条码、类别、规格、功能及部门等，分类、分别放入货架的相应位置储存，在储存时注意做好防锈，防潮处理，保证货物的安全。5、精密、易碎及贵重货物要轻拿轻放严禁挤压、碰撞，倒置，要做到妥善保存，其中贵重物品应入公司内小仓库保存且由防损登记，以防盗窃。6、仓库保持通风，保持库室内整洁，由于仓库的容量有限，货物的摆放应整齐紧凑，作到无遮掩，标示卡要醒目，便于识别辨认。三、物品出库流程及说明：上级批准打出预出库单有管理员对照商品审单出库拿着正式出库单给相关仓储人员签字凭预出库单打印正式出库单1、由上级批准并且打出预出库单2、仓库管理员审好预出库单后要做好记录并打印出正式出库单。3、物品出库，数量要准确（账面出库数量要和出库单，实际出库实际数量相符）。做到帐、标牌、货物相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏出库，多出库。4、仓库管理员严格执行凭发货单发货，无单不发货，内容填写不准确不发货，数目有涂改痕迹不发货，发生上述问题应及时的与相关的责任人做好货物的核对，保证发货的正确性，及时解决，及时供货，保证合同的完整履行。5、保管员要做好出库登记，并定期向主管部门做出库报告。6、为了防止出现出库货物差错，要严格遵守出库制度，应先写好出库单并且相关责任人签字后，交仓库管理人员进行出库登记工作，完成后才可以到仓库拿取货物。 根据仓储的基本的操作制作出收货、出货等为一体的业务流程图并且对相应的流程图进行具体的解释说明。四、仓储岗位设置及岗位职责 主要设置送货接待员岗位、库存复核员岗位、仓库管理员岗位、 配送员岗位、叉车司机岗位、搬运工岗位、收货员岗位、退货员岗位、索赔员岗位、验收员岗位。 1、 送货接待员岗位职责：（1）协助上级工作，上级不在时可代行职责 （2）负责每笔单据受理（接单、发单、传单、跟进单据转正以及异常单据的处理及反馈）（3）负责每日的出入库复核（4）负责退货的跟进（5）负责本部门员工的培训（6）负责解答顾客或者供应商提出的相关问题 (7) 完成上级交代的其他工作 2、库存复核员岗位职责：（1）在主管与课长的安排下，复核所有出库、入库的商品，确保单据与实务一致 (2) 把好入库关：对验收和返配的商品仔细复核条码、名称、规格、数量、保质期、质量等，并对验收商品抽样抽查，防止供应商欺诈，确保入库量的准确无误。发现异常情况和问题及时向主管汇报。 3、仓库管理员岗位职责：（1）负责所管辖区域内每日商品的入库A 对入库商品100%验收复核 B 商品在归位前必须建立库存跟踪卡C 商品在入库之前必须实现已经对该商品所属区域进行调整D 商品在入库当天必须进行归位等 出库（A 出库商品100%出库审核 B 按照先进先出原则，保证临期商品先出库C 出库实行先下卡再发货原则）保管（A 所有商品必须按照品类-品牌-单品分类管理；畅销商品、较重商品存放靠近出口和货架下面原则 B 所有商品所建立的库存跟踪卡，上面写明商品条码、品名、规格、保质期，每笔进出存数据记录、进价、货架层号等相关信息 C 要按照季节、节假日、来货量的不同等对商品进行调整，着重注意日常调整和整理，要做到在配送商品到达之前就已经将库容整理好，保证来货以后直接上架入库 D 注意商品的板数，每个品种的整件数和每层件数应当一致，并使商品不能超出货板工作 ）工作 （2）负责每周一统计临期、滞销、量大商品各类库存量排前20名的商品商品明细及时汇报，5件一下的反馈配送中心处理 （3）负责每日检查商品质量，是否发生霉变、生虫、变质、鼠咬等异常现象发生 (4) 负责每日商品库存自查，保证库存准确性（5）具体每月盘点工作的实施（6）完成上级交办的其他工作 4、配送员岗位职责：（1）负责商品的复核、打板，保证单货同行，配送商品及时、准确、安全到达目的地（2）做好先出现走原则 （3）保证配送计划及时配送和商品的及时到店 （4）负责搬运工、叉车司机的管理工作（5）负责配送单据的整理、登记传递交接落实工作（6）负责对贵重物品及信函、促销用品、包裹、单据包等进行清点配送（7）负责返配商品及单据的交接工作（8）完成上级交办的其他工作 5、叉车司机岗位职责：（1）负责商品的装卸和搬运（2）负责商品在装卸和转运过程中的人员、商品和车辆安全 （3）负责车辆的维护和保养（4）负责协助搬运工进行商品的并板（5）装车中单货同行的原则（6）完成上级的其他任务 6、搬运工岗位职责：（1）负责商品的整理并按要求打码和装车工作，并板整理的针对配送员已经复核的商品，对有疑问的及时咨询配送员 （2）负责配送部各种工具及设备的保养和维护（3）负责配合配送员完成当日配送工作（4）负责配送区域仓储货架的卫生及地面整洁（5）负责运输途中押车安全及随车安全和贵重物品的交接 （6）完成上级交代的任务 7、收货员岗位职责：（1）按照收获流程、各类商品的验收标准、预约制度对各类商品进行，负责验收商品质量完好，数量准确，对出现的异常问题及时向上级反映（2）负责收获通道的现场控制，协助防损安排供应商的车辆停放等工作（3）负责做好供应商预约工作（4）负责控制三区分离卸货区、验收区、周转区（5）负责验收区以验）收商品转入暂存并确保商品的安全（6）负责商品的退货工作（7）维护收获秩序（8）负责解决供应商所遇到的问题 （9）完成上级安排的工作 8、退货员岗位职责：（1）负责所有商品的清退工作，并保证所退数量准确和所退供应商的准确性（2）负责已退单据的整理和归位及传递工作（3）负责核实供应商退货员身份、公章、收条等（4）对退货中发现的问题及时通知防损和管理人员（5）负责对退货供应商的库存核查（6）负责退货区卫生、清洁（7）完成上级交代的任务 9、索赔员岗位职责：（1）协助验收员完成当天验收，退货，配送等工作（2）负责残次商品归位（3）负责残次商品退货工作（4）负责残次商品的报损工作 (5)负责索赔仓的整理和规范（6）负责异常商品损耗的统计与反馈（7）协助上级完成基本表格验收员的岗位职责：（1）按照收获流程、各类商品的验收标准、预约制度对各类商品进行验收（2）负责验收商品的质量完好、数量准确（3）正确粘贴和填写配送卡（4）对验收当中出现的问题及时向上级汇报（5）参加公司、业务部门的培训工作（6）严格按照部门营运标准要求做好各项工作（7）定期对验收商品进行维护和保养（8）对已验收、复核商品拉至相应的配送区域，整齐摆放。五、仓库的日常管理制度 1 商品的入库管理：A 商品在验收之前要指导供应商码板，每板数量一致，每层数量一致，且不能使用坏卡板或铁钉外露的卡板B对入库商品100%验收复核，重点检查数量和保质期 C商品在归位之前必须建立库存跟踪卡 D 商品在入库之前必须实现已经对该商品的所属区域进行调整 E商品在入库当天必须进行归位2 商品的在库管理：A 所有商品必须按照品类-品牌-单品的分类管理原则进行商品的存放B 根据品类存放制制作品类标识牌，以便寻找商品C 畅销商品、较重商品存放靠近出口和货架下面原则，提高工作效率，降低劳动强度D 所有商品必须建立库存跟踪卡E 要按照季节、节假日、来货量的不同等对商品进行调整，着重注意日常调整和整理，要做到在商品到达配送之前就已将库容整理好，保证来货以后直接上架F注意商品的码板，每个品种的整版件数和每层件数应一致，并使商品不能超出货板工作G 责任区域仓管员要对每天发生的业务商品进行库存查询（贵重商品必须100%查询），主管要每天进行跟进，并且要抽查每个区域的商品库存，必须保证当天发生业务的所有商品库存都进行过自查且库存100%准确H 滞销商品管理：a 一个月内出库的商品或月内出库及少的商品纳滞销商品管理，相关数据可以从系统内直接查询页可以从库存跟踪卡上直接了解进出情况，以确定滞销信息 b 每周由仓管员进行统计，主管审核，每周一反馈给采购并跟进处理完毕3商品的出库管理：A 由上级进行100%复核，仓管员确认后保证单货同行 B 商品分炼时要按先进先出原则，保证临期商品先出库C 出库实行先下卡再发货原则D 发货时要一层一层的取货，而不能成阶梯式取货，以方便库存查询E 仓管员要对分炼的商品转移到指定区域 F 贵重商品要与配送员进行交接，防损员进行复核 细节管理：为了保证仓库干净整洁，规范、安全，必须按6S（整洁、整理、清扫、清洁、素养、安全）进行管理，每天下班前和上班后要对管理区域及设备进行清洁、清扫，对商品牌面进行整理，对所负责区域商品进行整理分析。仓库的安全管理制度主要对商品的正确摆放、是否存在安全隐患进行清查，及时处理各种事件仓库货物残损、溢短管理制度 根据残损货物的多少进行分类，并且有仓管员分类登记，将残损的商品分区放好，最后统一进行处理且将报损商品报财务进行统计。其他管理制度 主要有货物的验收管理制度、收货员的管理制度验收管理制度：1 供应商必须提前24小时进行预约，凭预约号在预约时间内进行排队验收，对冷冻商品直接先验收 2 验收员在验收时必须检查供应商有无退货方可办理，验收时同一包装箱商品、同一条码商品开一箱检查商品质量、保质期、商品数量，非原包装商品、贵重商品、鞋类按100%开箱检查 3 验收完毕后，商品必须亲自贴上商品配送标识卡，卡上必须注明（验收日期、店名、供应商名称、单据号、整板件数、验收人姓名、备注等 4 验收完毕后，复核员必须进行二次复核，标识卡内容必须与订单要完全一致，并做到单品复核 5 复核员必须要核对商品验收数量与实物无误后方可进行单据审核入库 6 对重点商品验收时要检查增值税发票是否正确，入库后要分配到各分店 7 对已验收复核的商品及时运出商品验收区域 8 验收员、转运员、叉车司机将以验收的、复核的商品搬运至各库存区域 9 随时保持良好的验收环境，无纸屑、无垃圾，卡板等验收设备摆放整齐。收货员的管理制度：1 每天安排中班人员8：00到岗 2 每天上午对头天下午的商品进行归位，下午对当天商品进行归位，并监督商品部对牌面商品进行上货 3 对仓库商品进行整理，按品类进行规范管理，并粘贴标识牌 4 对临期商品进行统计并单独存放在指定区域，并向主管反馈，有主管与部门协调处理 5 索赔仓要求的每天商品归位，并实行专人管理 6 供应商按字母顺序排列 7 对易漏发嗅商品进行包装 8 做到商品及时退货不积压 9 边工作边清洁，做到随时保持仓库地面干净、整洁