营销人员论文关于中小型企业解决营销人员流失率高的策略论文范文参考资料

营销人员论文关于中小型企业解决营销人员流失率高的策略论文范文参考资料 摘 要 中小企业的营销业绩与中小企业的发展密切相关。营销人员是中小企业的核心竞争力，营销人员的流失率是决定中小企业营销业绩的关键。本文针对中小企业营销人员流失率高的理由展开了相关研究，提出了解决策略。 关键词 中小型企业 营销人员 流失率 ：A 在对80 后营销人员的调查中，员工普遍认为影响其流失的因素为“发展前景”和“文化与机制”，两者均为企业因素。80 后营销人员之所以流失是因为个人发展前景受限，包括“自身能力得不到发挥”、“ 没有晋升空间”等，以及企业的发展前景不明朗；同时，企业文化和管理机制也是 80 后营销人员关注的因素，主要有“企业认可和重视”、“有归属感的企业文化建设”、“公平的竞争环境”和“良好的激励机制”。 80 后营销人员新员工更多地强调了企业因素对其流失的影响，没有真正意识到自身的责任和理由。企业和员工站在各自的立场和角度，看到了对方的缺陷和不足，如何真正提高员工的工作稳定性，减少流失率，企业和员工谁先迈出第一步，值得双方的思考并采取积极的行动。 薪酬待遇因素是企业和 80 后营销人员双方共同重点注重的因素。企业在指出 80 后营销人员新员工应提高个体对组织的适应性的同时，也看到了薪酬待遇是留住人才，减少流失的基本保证和重要手段。80 后营销人员在追求个人发展前景的同时，也十分在意薪酬待遇因素的满足，比较注重现实的利益。薪酬待遇因素是 80 后营销人员新员流失理由中不可忽视的因素，80 后营销人员新员工稳定工作的基本前提。 企业和员工对离职影响因素的认识存在显著差异。企业认为影响 80 后营销人员流失的因素主要是个体因素，尤其是“个体适应性”和“个性心理”因素； 80 后营销人员认为影响流失的因素主要是企业因素，尤其是“发展前景”和“文化与机制”因素。薪酬待遇因素是企业和 80 后营销人员新员工个体共同重点关注的因素。 第一，公司领导要对公司战略发展和目标有清晰的规划，并对公司冃前的发展阶段和形势有清醒正确的认识。一方面提高领导者对人力资源管理工作的重视，通过组织设置、建立制度等措施（例如转变过去全由总经理-把抓的状况，设置专职人力资源管理的岗位，逐步建立并规范公司的人力资源管理制度），准确及时地了解员工的思想变化，保障激励体系的实施和运转。同时分担了一部分总经理的工作，补充了总经理精力不济的漏洞。 第二，领导还应该注意塑造自己的人格魅力。作为企业的领导者，必须注重自身修养，不断丰富自己的管理知识，提高领导水平，跟紧时代的发展，才能管理好企业。对于销售人员的激励管理，领导要经常与销售人员沟通，主动了解他们的思想动态，以便及时给予指导，避开直到销售人员流失时才“马后炮”式的采取措施。另外一个非常重要的方面就是领导的言行必须一致。领导不应随便向销售人员承诺，一旦做出的承诺，包括晋升、奖励等就必须兑现，否则就会失去员工的信任，使员工失去安全感，对企业丧失信心。 公司的各项制度是相对稳定的，但对于激励制度，则应区别对待。对于医药销售人员，尤其是学历层次较高的员工而言，他们的特殊教育背景或知识结构决定。他们的需求比一般员工要高，更加复杂。心理契约理论也表明，每个员工的期望都会有所不同，而同一个员工随着职业的发展，其心理契约的内容也会随之变化。因此企业建立了激励体系并不是一劳永逸的，激励体系要随着企业的不同发展阶段来进行调整。 一个成熟的团队，理想状态下是每一个团队成员都非常优秀。而人无完人，现实中不可能有这样的人和这样的团队。而针对团队的各种需求，企业可以选择有专业强项的人组成一个团队。并通过有针对性的培训和激励制度，很好的协调、闭结好这群人，使他们为共同的目标而奋斗。这样的团队一样是完美的，有战斗力的。拥有这样团队的企业，才是最具竞争力的企业。 把企业的核心价值观与企业的经营愿望相结合，就会催生巨大的经营热情和无穷的经营智慧。比如，坚持把“企业文化，以人为本”作为企业的核心价值观，既表明了员工在企业中的主体地位，也突出了员工对企业发展的根本作用。要持续增强员工的归属感，就是要不断凝结、不断深化这一核心价值观。 公司可每年对销售人员做一次问卷调查，根据销售人员的实际需求情况适时的调整激励措施，满足员工不断变化的心理契约。通过广泛的沟通与交流，不断调整双方的认知和期望，建立稳定的雇佣关系。 “以人文本”的管理思想源自中国的儒家文化，主要包含两个方面的内涵：第一，它是一种管理思想，强调员工是企业的主人。企业应清楚地认识到人才是企业最重要的且能不断开发的资源，将人力看成企业的资木。尊重、重视员工，树立员工的主人翁地位，关心员工成长和发展，强调员工的主体性和参与性，同时也强调员工潜能的最大发挥，体现人的本质力量外化创造财富的思想；第二，它是一种领导艺术。强调依据员工的心理规律，提高员工对其行为收益的预期，科学的幵发、使用这种具有创造性的资源，管理者以身作则，用高尚的企业精神把组织意志变为员工的自觉行为，为企业创造财富。 （作者：苏州大学东吴商学院工商管理专业xx春季班，市场营销方向） _： 1俞文钊.管理心理学J：.甘肃人民出版社，1989 2熊川武.学校管理心理学M.华东师范大学出版社，1996 3张望军，彭剑锋.中国企业知