语用功能论文关于话语标记语在商务判中的语用功能论文范文参考资料

语用功能论文关于话语标记语在商务判中的语用功能论文范文参考资料 摘要：商务谈判是双方不断调整利益、解决冲突最终实现共同利益的过程。谈判的语言策略对争取己方利益最大化至关重要。采用定性研究策略对you know在谈判语境中的如下功能进行剖析：元认知功能，即传递有关语言的信息本身；提醒功能，即吸引听话人注意力，增强后续话语的劝说力；认知功能，扩大或强化双方对谈判语境的共同认知。 关键词：话语标记语；语用功能；认知共性 1672-3198（xx）19-0110-02 作者简介：邢新影（1980-），女，哈尔滨人，硕士，黑龙江大学应用外语学院，讲师，研究方向：商务英语。 话语标记语（discourse marker）是言语交际中常见的语言现象，它在语用特征方面发挥很大的作用。话语标记语通过多种方式调控话语和言语交际的互动性，它不是构成话语的命题内容，而是为话语理解提供程序性的标记。国内外学者对话语标记语在话语连贯和语篇功能方面的论著颇多，但将研究范围锁定在商务领域的论述还比较鲜见。本文旨在剖析you know在商务谈判中的语用功能，从而为特定领域的话语标记语研究贡献力量。 1 国内外研究状况 2 You know在商务谈判中的话语功能 商务谈判是双方为谋求各自利益最大化而进行的不断磋商、让步最终达成一致的过程。 为应对复杂多变、扑朔迷离的谈判局势，商务谈判人员需要灵活运用多种谈判策略与技巧，既保全对方的面子，给予其情感安慰，又为己方争取最大利益。因此，谈判人员语言技巧的掌握对维持谈判局面取得谈判利益至关重要。You know在商务谈判中扩大并巩固了双方的认知语境，对双方信息的沟通与利益的协调发挥了重要作用。 2.1 You know的元认知功能 Schiffrin曾从话语连贯的角度对话语标记进行分析。她提出了由五个相互关联的层面构成的话语连贯模式：（1）交换结构（exchange structure）；（2）行为结构（action structure）；（3）概念结构（ideational structure）；（4）参与模式（participation framework）；（5）信息情况（information state）。话语标记语在这五个不同层面上对话语的作用连贯发挥重要作用，且可能同时与多个层面相联系。（冉永平，xx）。You know与其中的“信息情况”有关，在言语交际中它主要用于争取听话人的注意，提示听话人为接受别人的话语调整自己的取向（知识或注意力）。下述矩阵归集了四种双方认知状态的可能性： （a）、（c）表明不论听话人掌握信息还是缺乏信息，说话人都清楚地了解听话人的状态。（b）、（d）表明说话人未能获知听话人是否知悉该信息，因此需要话语补救措施。You know就是帮助双方从（b）、（c）、（d）三种状态顺利过渡到（a），帮助听话人捕获该信息的同时，使说话人亦了解该事实。例如： Mrs.Keats:Yes.I like textiles from China.Could you show me some shawls Mr.Huang:Sure.Look at this one，madam，an embroidered wool shawl. Mrs.Keats:Oh，how beautiful! I love cranes. Mr.Huang:You know what crane symbolizes in Chinese culture Mrs.Keats:Yep. Mr.Huang:Crane is the traditional Chinese design.It symbolizes longevity in China. 这是从贸易展会中截取的一段对话。Mrs.Keats来到中国纺织品展台前，表明对披肩的浓厚兴趣，特别表达了对刺绣花纹鹤图样的喜爱之情。Mr.Huang并不确定Mrs.Keats是出于个人喜好还是对中华文化的了解才对鹤图样情有独钟，于是他使用you know试探性地询问对方。而yep作为对you know的回应，共同推进了会话的开展。Mr.Huang在得到对方的肯定回答后，即双方具有了共同的相关背景后，才得以提供后续信息。此例属于从（b）向（a）的转换，即说话人并不知道听话人是否具有背景信息，因此使用you know得以求证。此例还说明，说话人使用的You know和听话人使用的Yeh/Oh两者互为补充，在此you know不仅作为认知标记起作用，还充当互动标记发挥功效。 2.2 You know的提醒功能 Derek:We expect to get a 10% mission. Jack:But our agents in other areas usually get only a 3-5% mission.If they get to know it，they would start grumbling. Derek:You know，they have already established their markets while we have to start from scratch.Since this product is new to our customers，we have to spend a lot of money on advertising. Jack:Theres something in what you say.But 10% is really more than we can aept. 该例中双方就 佣金理由产生了矛盾。 人Derek预期获得10%的佣金，而委托人Jack以支付其他 人3-5%的佣金为理由拒绝了对方的要求。双方各执己见，谈判陷入僵局。此时，Derek为缓和谈判气氛，使用you know提醒对方后续话题是其已知或应知的信息，增强了话语的劝导力。而听话人“There is something in what you say”在语言层面与you know形成呼应，它的语用功能表明双方就此形成了共识。由此可见，you know可以引导或制约听话人的理解。 2.3 You know的认知共性 在认知层面，you know主要被用来扩大交际双方共同的认知语境。具体而言，you know既可以结合现有的语境假设，促使新语境假设的产生，又可以加强现有的语境假设（何兆熊，xx）。话语标记语you know如果在语境中提供补充信息或吸引听者注意力，其功能属于前者。如：“People in todays society have great awareness of munication.You know，e-mail，telephone have bee very convenient means for munication.”该话语中you know之后的话语是对之前观点的补充说明，起到了扩大双方共知语境的作用。如果在语境中you know发挥了强调、举例、解释、信息确认的作用，其功能则属于后者。如“W