全国物业工程系统会议纪要

物业工程专题会会议纪要金碧物业有限公司 2016年9月14日 会议时间：2016年9月14日 14:30-17:00会议地点：恒大中心9楼3#会议室会议主持：徐红军参加人员：集团总部：陈其兵、李来来、物业管理中心工程口相关人员。地区公司：地区物业公司分管工程副总、地区物业公司工程维护部负责人。会议记录：袁野会议内容：为规范各地区的物业工程管理工作，全面推行工程系统标准化、体系化管理，徐红军常务副总主持召开了本次专题会议，对相关工作进行了明确，形成纪要如下：一、物业工程品质管理要求1、各地区物业公司工程维护部每季度检查覆盖全部已交楼项目，根据检查情况对项目工程品质管理工作进行排名。2、物业管理中心每季度对地区物业公司进行抽查，原则上抽查每个地区的不多于3个项目，其中上季度地区公司排名前50%和后50%的项目各一个，并根据抽查情况对地区物业公司进行排名。品质排名将会与地区物业公司工程维护部员工调薪挂钩。二、系统化管理要求1、物业管理中心近期将下发工程各系统相关的数据信息管理表格，并在本月月底前开展表格填报培训工作。2、要求地区物业公司工程维护部须充分了解信息统计表的内容，理解信息统计表的内涵，并向所辖项目维修部人员详细讲解填报此次统计表的作用和重要性。3、项目维修部须如实填写信息统计表的内容，不得瞒报、漏报，地区物业公司负责监督。物业管理中心只对信息的真实性进行考核。三、承接查验管理要求1、近期集团多次在各类会议强调配套工程的重要性，要求各地区公司严格执行承接查验管理办法的规定。2、物业管理中心负责配合管监做好对地产的考核工作；各项目维修部对于承接查验中发现的问题要求地产工程部列出整改计划，按期整改，对于地产工程部整改速度慢，推动不力的问题由物业管理中心协调解决。3、各地区公司工程维护部须认真统计所辖830交楼项目承接查验实施情况。四、电梯维保监管要求1、各地区公司工程维护部要严格督导项目维修部按照下发的电梯管理办法开展电梯维保工作。2、各项目维修部须严格要求电梯维保单位按照维保合同上所列的项目全面保养。3、物业管理中心负责推动解决结算维保款项事宜。4、物业管理中心负责制定电梯维保人员考核标准和常用配件清单。5、维修部负责提供常用配件的存放场所，电梯维保单位负责提供并管理电梯常用配件。6、各项目维修部每个季度须对电梯维保人员进行考核，对于能力不达标的发函至电梯维保单位，要求重新派驻符合维保合同要求的驻场维保人员。7、电梯故障停梯超过12小时的必须上报物业管理中心，重大问题由物业管理中心与电梯维保单位协调解决。五、人员招聘及配置要求1、各地区公司工程维护部要利用好现有编制和储备人才政策。2、徐红军常务副总牵头和人事部门沟通，后续将逐步解决工程维护部专业工程师待遇问题。3、各地区前期介入工程经理要至少提前8个月做好人员配置计划和招聘准备工作，并至少提前4个月招聘项目前期介入工程经理，对于特别优秀的人才可提前6个月招聘其到岗。4、各地区物业公司在招聘时须谨慎挑选行业优秀人才，对于现有岗位人员实行优胜劣汰制度，确保优秀人才留在公司。5、地区物业工程副总负责前期介入、审查图纸以及与地产工程部、总工室沟通事项，工程维护部工程师负责推动解决项目上工程技术问题和工程服务品质问题。6、因规划面积太大、分片区管理等存在运行人员排班困难的项目，由地区物业公司工程维护部核实后报物业管理中心审批，审批通过后可按照批复意见做出调整。六、重大历史遗留问题填报要求1、工程维护部应积极推动解决历史遗留问题，推动解决存在困难的上报物业管理中心协调处理。2、物业管理中心负责每月与管监沟通，了解整改计划，并将整改计划、考核情况通报地区公司工程维护部。7、 年前重点工作 1、各地区公司工程维护部严格要求项目维修部开展设备设施大检查，确保设备设施正常运行。 2、各项目维修部须主动引导地产做好9.30承接查验工作，物业管理中心从集团层面推动承接查验工作。 3、物业管理中心将向许主席汇报消防问题现状及其严重性。 4、物业管理中心就渗漏水问题与管理及监察中心、设计院沟通形成专项整改计划。 5、所有已交楼项目原则上必须实行封闭式管理，各地区物业公司根据项目实际情况制定封闭方案，封闭存在