08年质量工程师练习题

08年质量工程师考试辅导练习题1、企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于第（）类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。 A、B、C、D、 2、企业按照（B），将供应商划分为三类。 A、与供应商的合作关系 B、供应商提供的零部件对产品的重要程度 C、与供应商的互利互赢的关系 D、供应商提供的零部件对产品的多少 3、企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于（C）。 A、较多的信息交流和信息共享 B、通过供应商之间的竞争可获得价格好处 C、可帮助供应商降低成本，改进质量 D、降低双方的交易成本 4、合作伙伴关系模式，强调的是供应商和制造商之间共同（D），通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。 A、分享信息B、开发产品C、价格互惠D、提高效率 5、选择合适的供应商，对企业能起到事半功倍，因此对供应商进行（D）是最有效的手段。 A、进货检验B、例行审核C、价格控制D、质量控制 6、在企业与供应商的关系中，合作伙伴模式是一种（B）的关系。 A、竞争B、互利共赢C、买卖D、合作伙伴 7、对于第类供应商，企业应倾向于与之建立（D）的合作关系。 A、直接进货B、简单的买卖C、互利共赢D、单纯采购进货 8、（B）方法常用于被调查对象是老供应商。 A、评定供应商资料B、体系评价C、直接调查D、间接调查 9、对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性入手，关注其（）等重要过程。 A、采购、设备、人员、检验 B、采购、设备、生产、检验 C、采购、设备、检验、销售 D、开发、设备、人员、检验 10、对类供应商的审核时机最好是在（）阶段。 A、批量供货之前B、生产过程C、产品检验D、产品试制11、对原有供应商的例行审核是（）对供应商进行审核。 A、不定期B、定期C、双方约定D、每年一次 12、确认供应商的产品质量时所进行的审核是（）。 A、过程审核B、例行审核C、产品审核D、质量管理体系审核13、对供应商关键工序进行的审核是（）。 A、过程审核B、例行审核C、产品审核D、质量管理体系审核14、针对供应商整个质量管理体系进行的审核是（）。 A、过程审核B、例行审核C、产品审核D、质量管理体系审核 15、对供应商首先应进行（），合格后才能进行其他审核。 A、过程审核B、例行审核C、产品审核D、质量管理体系审核 16、对供应商进行审核的顺序是（）。 A、产品审核、质量管理体系审核、过程审核 B、过程审核、产品审核、质量管理体系审核 C、产品审核、过程审核、质量管理体系审核 D、质量管理体系审核、过程审核、产品审核 17、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核是（）。 A、产品审核B、例行审核C、过程审核D、特殊情况下的审核18、在选择供应商时，直观判断法常用于（）原材料或零部件的供应商。 A、一般B、采购数量大C、非主要D、老用户的 19、在对供应商的选择中，在（）阶段胜出的供应商，即可判断成为企业最后选定的供应商。 A、产品设计开发B、样品的检验C、产品试制D、大批量生产 20、（）是样品试制阶段对供应商出现质量问题的主要解决方法。 A、退货B、改进C、返工D、返修21、（）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A、进货检验B、质量体系审核C、契约化控制D、测量系统监测 22、为保证供应商的供货能力及产品质量，企业均与供货商签订契约进行控制，对于产生不合格品的处理方式应在（）中详细说明。 A、产品技术信息B、质量协议C、供货协议D、技术协议 23、对供应商进行（）是企业进行供应商质量控制的重要内容，也是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。 A、质量奖惩B、签订契约C、业绩评定D、评价与选择 24、供应商的选择与评价的目的是（）。 A、对供应商满足企业要求的结果进行评定 B、选择合适的合作伙伴 C、鼓励优秀供应商，淘汰不合格供应商 D、促进供应商不断提高产品质量 25、评价供应商业绩最主要的指标是（）。 A、价格B、产品质量及服务质量C、交付能力D、产品质量 26、（）是根据供应商提供不合格品对企业产成品的影响程度定期进行不合格分级的评定。 A、综合评分法B、模糊综合评价法C、不合格评分法D、质量评价法 27、（）适用于提供简单、量大、价值低的零部件的供应商业绩的评定。 A、综合评分法B、模糊综合评价法C、不合格评分法D、质量评价法 28、（）较全面准确地反映供货商的综合实力，适合于进行较长周期的评定。 A、综合评分法B、模糊综合评价法C、不合格评分法D、质量评价法29、（）适合于供应商的质量数据不全，定量和定性指标都需评价的场合。 A、综合评分法B、模糊综合评价法C、不合格评分法D、质量评价法 30、（）不仅适用于对供应商的选择评价，同时也适用于对供应商的业绩评定。 A、综合评分法B、模糊综合评价法C、不合格评分法D、质量评价法31、根据对供应商的业绩评价，可将供应商划分为（）。 A、A、B、C三级 B、A、B、C、D四级 C、三类 D、四类32、对于类供应商，其业绩评价等级应该是（）。 A、A级B、A、B级C、A、B、C级D、A、B、C、D级均可 33、对于类供应商，业绩为C级，其供货比例应为（）以下。 A、40%B、30%C、20%D、10% 34、对于类供应商，业绩为C级，其供货比例应在（）以下。 A、40%B、30%C、20%D、10% 35、按（）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 A、产品制造者B、接受产品的所有者C、产品的销售者D、产品使用者 36、Kano模型中，质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为（）。 A、理所当然质量B、一元质量C、魅力质量D、基线质量 37、（）是质量的常见形式。 A、理所当然质量B、一元质量C、魅力质量D、基线质量 38、一元质量一般是顾客（）需求。 A、明示的B、隐含的C、必须履行的D、无关紧要的 39、（）是顾客最基本的需求满足。 A、理所当然质量B、一元质量C、魅力质量D、基线质量 40、Kano模型中，（）对应的是顾客潜在的需求。 A、理所当然质量B、一元质量C、魅力质量D、基线质量 质量专业基础知识与实务（初级）模拟题一、 单选共40题，每题1分，总计40分 1、下列关于质量的说法错误的是（A）。 A质量是经济发展的战术问题 B质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质 C质量管理是兴国之道、治国之策 D我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识 2、组织是（D）有机整体，安排通常是有序的。 A由两个或两个以上的个人组合而成的 B由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的 C由二个或二个以上的单位组合而成的 D由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的 3、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（A）。 A先计划，继而组织，然后领导，最后控制 B先组织，继而领导，然后计划，最后控制 C先控制，继而组织，然后领导，最后计划 D先组织，继而控制，然后计划，最后领导 4、我国国家标准GB3935.1-1996标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语中对“标准化”的定义为：（C）。 A在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动 B在一定的范围内获得统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和单一的规则的活动 C在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动 D对某一行业实行统一管理，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则、导则或特性文件的活动 5、下列对企业标准化的概念表述正确的是（A）。 A企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动 B企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动 C企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动 D企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动 6、下列不属于程序的理解要点的是（D）。 A程序指的是一种方法、途径 B方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序 C程序不是文件，但程序可以文件的形式存在 D某项活动或过程一般有多种程序 7、（C）为组织提供了关注的焦点。 A建立质量方针 B编制质量手册 C建立质量方针和质量目标 D编制质量手册和确定质量目标 8、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（C）个月。 A三 B六 C十二 D十五 9、IAFMLA的25个签约国的认证证书总和占全球认证证书总数的（D）。 A30% B50% C75% D90% 10、世界各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（D）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。 A型式试验 B对一批产品进行抽样检验 C型式试验加认证后监督-市场抽样检验 D型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督 11、质量管理体系审核的末次会议应由（A）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。 A审核组长 B审核委托人 C受审核方和审核机构共同 D审核员选举产生的代表 12、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（A）。 A检验 B鉴定 C检测 D认证 13、按检验场所的不同可将检验分为（A）。 A固定场所检验和巡回检验 B自检和互检 C进货检验和过程检验 D派员进厂（驻厂）验收和最终检验 14、（A）是在机械、电子、电工、轻工、建材、压力容器、铁道、船舶、航空、航天、军工、石油、化工等行业应用最广泛的一种产品质量检验方法。 A物理检验 B化学检验 C感官检验 D生物检验 15、感官检验结果的表示方法不包括（D）。 A数值表示法 B语言表示法 C图片比较法 D用各种物理量表示法 16、量值溯源等级图，又称为（D）。 A量值溯源分类表 B量值溯源关系表 C量值溯源顺序表 D量值溯源体系表 17、（B）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。 A参考标准 B工作标准 C传递标准 D核查标准 18、对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为主要手段，以达到统一量值的目的。 A校准 B周期检定 C非周期检定 D定点检定 19、修正值对系统误差进行的补偿是（B）。 A没有的 B有限的 C确定不变的 D无限的 20、随机变量X的分布有几个重要特征数，以下不是用来表示分布的中心位置和散布大小的是（A）。 A概率 B均值 C方差 D标准差21、统计学的任务是（D）。 A研究总体是什么分布 B这个总体的均值是多少 C这个总体的方差（标准差）是多少 D以上都是 22、下列说法错误的是（B）。 Ax，y相互独立，它们一定不相关 B不相关的两个变量一定相互独立 C两个变量不相关，求出的相关系数r不见的恰好等于0 D可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度 23、随机现象的样本空间中至少有（C）个样本点。 A0 B1 C2 D3 25、（B）是按照规定的抽样方案，随机的从一批或一个过程中抽取少量个体进行的检验。 A产品检验 B抽样检验 C假设检验 D总体检验 26、按检验特性值的属性可将抽样检验分为（D）。 A计件抽样检验和计点抽样检验 B一次抽样检验和二次抽样检验 C多次抽样检验和序贯抽样检验 D计数抽样检验和计量抽样检验 27、下列不能作为检验批的是（C）。 A同型号 B同等级，同种类 C不同来源 D生产条件、日期基本相同 28、计数调整型抽样标准GB/T2828.1的内容有（D）。 A正文 B主表 C辅助图表 D以上几项都正确 29、在使用GB/T2828.1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是（）的，由正常检验转为放宽检验是（B）的。 A强制，强制 B强制，非强制 C非强制，强制 D非强制，非强制 30、抽样方案的接收概率为95%，表示（A）。 A交检100个产品，可接收95个 B该批产品被接收的概率为95% C所交检的每个产品被接收的概率为95% D使用此方案的概率为95% 31、贯彻（C）原则是现代质量管理的核心与精髓。 A质量 B管理 C预防 D科学 32、机床开动时的轻微振动是（A）。 A偶然因素 B异常因素 C操作因素 D不稳定因素 33、常规控制图的实质是（C）。 A对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态 B判断是否属于小概率事件 C区分偶然因素与异常因素 D控制产品质量 34、在摩托车的喷漆工序中，为了控制喷漆中的疵点，应采用（D）。 Ap控制图 B控制图 CR控制图 Dc控制图 35、质量改进是（D）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A质量保证 B质量突破 C质量控制 D质量管理 36、（A）是建立假说的有效工具。 A因果图 B控制图 C坐标图 DPDCA循环 37、“实施教育培训”是（C）步骤的活动内容。 A拟定对策并实施 B确认效果 C防止再发生和标准化 D总结 38、质量委员会的基本职责是（C）。 A改进工作质量 B监督管理 C推动、协调质量改进工作并使其制度化 D提高生产效率 39、QC小组例会的频率通常一个月（C）次。 A12 B13 C23 D45 40、“制作频数分布表”属于（C）的作图步骤。 A因果图 B排列图 C直方图 D散布图二、多选共30题，每题2分，总计60分 41、根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（BCD）。 A核心质量特性 B关键质量特性 C重要质量特性 D次要质量特性 E外围质量特性 42、管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下面对其理解正确的是（ACDE）。 A计划确立组织目标，制定实现目标的策略 B组织激励并组织机构，组建团队 C组织确定组织机构，分配人力资源 D领导激励并管理员工，组建团队 E控制评估执行情况，控制组织的资源 43、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（BDE）。 A质量管理是标准化的依据和基础 B标准化是质量管理的依据和基础 C质量管理活动贯穿于标准化的始终 D标准化活动贯穿于质量管理的始终 E产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程 44、TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（BCDE）等几部分。 A名词术语部分 B名词术语详解部分 C技术法规、标准和合格评定部分 D信息和协调部分 E机构、磋商和解决争端部分 45、质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（ABCE）。 A坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设作出贡献 B诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务 C认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力 D充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性E加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益 46、作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（ABCDE）。 A质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价 B质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督 C产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见 D质量审核：对产品的认证能够组织自我审核 E安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定 47、文件的作用有助于（ABCE）。 A满足顾客要求和质量改进 B提供适宜的培训 C提供客观证据 D单一性和稳定性 E评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 48、在质量管理体系中使用的文件类型包括（ABCD）。 A质量手册和质量计划 B规范和指南 C文件的程序、作业指导书和图样 D表格和记录 E小结和总结 49、ISO9000族标准/文件第二部分：其他标准，包括（ABCE）。 AISO100062003质量管理体系项目质量管理指南 BISO100072003质量管理体系技术状态管理指南 CISO100122003测量管理体系测量过程和测量设备的要求 DISO90042000质量管理体系业绩改进指南 EISO100151999质量管理培训指南 50、ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告或技术规范，包括（CDE）。 AISO190112002质量和（或）环境管理体系审核指南 BISO100072003质量管理体系技术状态管理指南 CISO/TR100132001质量管理体系文件指南 DISO/TR100172003ISO90012000中的统计技术指南 EISO/TS169492002汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001-2000的特别要求答案： 第1题 试题答案：A 第2题 试题答案：D 第3题 试题答案：A 第4题 试题答案：C 第5题 试题答案：A 第6题 试题答案：D 第7题 试题答案：C 第8题 试题答案：C 第9题 试题答案：D 第10题 试题答案：D 第11题 试题答案：A 第12题 试题答案：A 第13题 试题答案：A 第14题 试题答案：A 第15题 试题答案：D 试题解析： 除ABC外，感官检验的结果的表示方法还有：检验样品件)比较法。 第16题 试题答案：D 试题解析： 该图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量性溯源性的证据。 第17题 试题答案：B 试题解析： 根据需要，工作标准还可以按其不同的准确度进行。 第18题 试题答案：A 第19题 试题答案：B 第20题 试题答案：A 第21题 试题答案：D 第22题 试题答案：B 试题解析： 注意x，y相互独立，它们一定不相关；但不相关的两个变量不一定相互独立。 第23题 试题答案：C 第24题 试题答案：B 第25题 试题答案：B 第26题 试题答案：D 试题解析： A项是指计数抽样检验，BC是按抽样的次数也即抽取的样本个数进行分类。 第27题 试题答案：C 第28题 试题答案：D 第29题 试题答案：B 第30题 试题答案：A 第31题 试题答案：C 第32题 试题答案：A 试题解析： 偶然因素是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但难以除去。 第33题 试题答案：C 第34题 试题答案：D 第35题 试题答案：D 第36题 试题答案：A 试题解析： 因果图是建立假说的有效工具，图中所有图素都被假设为问题的原因。 第37题 试题答案：C 试题解析： 质量改进的防止再发生和标准化的活动内容有： (1)为改进工作，应再次确认5W1H，即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准； (2)进行有关标准的准备及宣贯； (3)实施教育培训； (4)建立保证严格遵守标准的质量责任制。 第38题 试题答案：C 第39题 试题答案：C 第40题 试题答案：C 第41题 试题答案：BCD 第42题 试题答案：ACDE 第43题 试题答案：BDE 第44题 试题答案：ACDE 第45题 试题答案：ABDE 试题解析： C项努力提高的应是专业水平而非管理水平。 第46题 试题答案：ABCE 试题解析： D项正确的叙述为：对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。 第47题 试题答案：ABCE 试题解析： D项应为“重复性和可追溯性。 第48题 试题答案：ABCD 第49题 试题答案：ABCE 试题解析： D项应是ISO9000族标准/文件第一部分：核心标准的内容。 第50题 试题答案：CDE 试题解析： AB分别是ISO9000族标准/文件第一部分核心标准及第二部分其他标准的内容。 质量师初级全真模拟试题 一、单选题: 1、符合性的质量概念指的是符合（A）。A现行标准的程度B顾客要求的程度C技术文件的程度D工艺参数的程度 标准答案：a 2、顾客满意度是对顾客满意的（A）描述。A定量化B定性化C感受化D理想化、 标准答案：a 3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。A关键质量特性B重要质量特性C次要质量特性D一般质量特性 标准答案：b 4、 行业标准是对（）的补充。A企业标准B国家标准C地方标准D国际标准、 标准答案：b 5、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A质量目标；B质量策划；C质量保证；D质量改进 标准答案：d 6、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A检查B标准化、C计量D检定 标准答案：c 7、产品质量责任是一种综合的（A）。A法律责任B民事责任C刑事责任D行政责任 标准答案：a 8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（B）A期望B信任C保证D要求 标准答案：b 9、 标准是（C）的产物。A过程B管理的系统方法C标准化活动D管理活动 标准答案：c 10、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（C）A一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。B因产品制造上的原因导致的不合理的危险。C违规操作造成人身伤亡D因告知上的原因导致的不合理的危险。 标准答案：c 11、 下列论述中错误的是（B）。A特性可以是固有的也可以是赋予的B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C产品可能具有一类或多类别的固有特性D某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 标准答案：b 12、 国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。A质量管理和质量保证技术委员会B国际卫生组织C国际质量组织D国际体系管理委员会 标准答案：a 13、 2000版IS09000族标准的理论基础是( )。A持续改进原理B系统理论C八项质量管理原则D十二项质量管理体系基础 标准答案：c 14、 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A准确性B一致性C溯源性D法律性 标准答案：b 15、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（）。A文件评审；B现场审核的实施；C纠正措施的验证；D审核报告的编制、批准和分发； 标准答案：c 16、 审核计划应由（）编制。A实习审核员B审核方案管理人员C审核员D审核组长 标准答案：d 17、关于质量体系审核下列说法正确的是（）。A收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据。B除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。C审核报告属审核方所有D若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核。 标准答案：b 18、 以下所举示列中，( ) 是文件：A空的光盘B标准c、所有的信息D程序 标准答案：b 19、国家对强制性产品认证使用（）统一标志：A长城标志B方圆认证标志CPRC标志DCCC”标志 标准答案：d 20、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( )。A广泛性B时效性C相对性D主观性 标准答案：b 21、管理的主要职能是（）。A计划、组织、协调和控制B计划、组织、协调和领导C计划、组织、领导和控制D计划、协调、领导和控制 标准答案：C 22、 （）是指信息及其承载媒体。A清单B程序C标识D文件 标准答案：d 23、用于质量管理体系审核的标准应是（）。AGB/T19000 BGB/T19001 CGB/T19021 DGB/T19011 标准答案：b 24、 不属于硬件质量特性的是（）。A内在特性B经济特性C可移植特性D商业特性 标准答案：d 25、顾客不包括（）。A委托人B相关方C零售商D消费者 标准答案：b 6、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。A国家的官方标准化机构B国家政府授权的有关机构C国务院有关行政主管部门D省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 标准答案：c 27、 对顾客满意程度的定量化描述称为（）。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价 标准答案：a 28、 （）是（）存在的基础。A组织、顾客B顾客、组织C企业、客户D客户、企业 标准答案：b 29、（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；A物理检验；B化学检验、C理化检验；D感官检验 标准答案：d 30、作为高层管理者尤其需要较强的（）A技术技能；B概念技能；C人际技能；D以上答案都不对 标准答案：b 二、多选题: 31、 、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。A制定质量方针和质量目标B质量策划C质量改进D建立管理体系 标准答案：a, b, c 32、 顾客要求是指( )A明示的、B必须履行的需求或期望C不言而喻的惯例D法律法规的要求。 标准答案：a, b, c, d 33、 下列（）是顾客满意的程度基本特征A主观性B经济性C层次性D客观性 标准答案：a, c 34、GB/Tl9580?卓越绩效评价准则?和GB/Zl9579?卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于( )A评定国家质量奖企业B引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D获得国际承认 标准答案：a, b 35、 销售者的产品质量义务有( )。A保证产品标识符合法律规定的要求B严格执行进货检查验收制度C保持产品原有质量D严禁销售假冒伪劣产品 标准答案：a, b, c, d 36、 产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为（）：A可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记，B禁止伪造产品的产地。C产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。D禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。 标准答案：b, c, d 37、 关于产品的担保责任正确的说法是（）A产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。C产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。D产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。 标准答案：b, c 38、 以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。A全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B建立质量体系是质量管理的主要任务C全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。D将质量概念扩充为全部管理目标 标准答案：a, b, d 39、 下列说法，( )是正确的。A程序是文件B程序是为进行某项过程活动所规定的途径。C程序可以形成文件D程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序， 标准答案：b, c, d 40、 满足GBT19001-2000标准要求的质量手册的内容包括（）。A质量管理体系的范围；B质量管理体系的术语C质量计划和质量控制等D质量管理体系过程之间相互作用的描述。 标准答案：a, d 41、 下列对于审核证据的理解正确的是（）A审核证据就是得到的信息。B审核证据可以是定性的或定量的C审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录。D审核证据可通过面谈的方式获取。 标准答案：b, d 42、 审核的目的是（）A确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。B评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。C评价管理体系实现特定目标的效率。D识别管理体系潜在的改进方面。 标准答案：a, b, d 43、 下列说法正确的是：（）A第三方审核以相关方名义进行。B按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。C审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核。D第一方审核，亦称内部审核。 标准答案：b, c, d 44、 ISO9000标准的发展共经历了以下（）版本A1987版ISO9000系列标准。B1994版ISO9000系列标准。C2000版ISO9000系列标准。D1986版ISO9000系列标准。 标准答案：a, b, c 45、 关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（）A质量管理体系是认证质量管理体系审核的基础和核心。B质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证。C审核仅需要提交审核报告。D当颁发认证证书后，认证活动即告结束 标准答案：b, c 46、 下列说法正确的是：A认可的对象是产品、服务和管理体系B认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员；C产品认证是强制性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证。D认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准 标准答案：b, c, d 47、 审核范围和准则应由（）根据审核方案程度确定。A受审核方B审核委托方C审核组D审核组长 标准答案：b, d 48、合格评定包括（）A合格评价B检测C 认证D 认可 标准答案：c, d 49、国家标准的编号由（）部分构成。A国家标准的代号B国家标准发布的顺序号C国家标准发布的年号D国家标准发布的地区代号 标准答案：a, b, c 50、 企业标准包括（）。A技术标准、B原材料及半成品标准C管理标准D工作标准 标准答案：a, c, d 51、 对下列概念理解正确的是（）。A相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客B供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的，C质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件。D质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 标准答案：a, d 52、 计量的对象包括（）。A物理量B工程量C化学量D计算量 标准答案：a, b, c 53、10mm2/s等于（）。A10-5m2/s B10-3cm2/s C107um2/s D10-1cm2/s。 标准答案：a, c, d 解析：102/s=10(10-3m)2/S=10-5m2/s, 102/s=10(10-1)2/S=10-12/s , 102/s=10(106m)2/S=107m2/s 54、 按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。A内部顾客B外部顾客C目标顾客D潜在顾客E过去顾客 标准答案：c, d, e 55、 感官检验的表示方法有（）。A数值表示法B语言表示法C图片表示法D样品表示法。 标准答案：a, b, c, d 56、 质量检验的主要功能有（）。A鉴别功能B把关功能C纠正功能D预防功能E报告功能 标准答案：a, b, d, e 57、 关于“把关功能”，下列正确的是（）。A剔除不合格品并予以“隔离”B实现不合格的原料不投产C不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行D不合格的成品不交付E已交付的不合格成品要及时收回 标准答案：a, b, c, d 58、 下列说法正确的是（）A国家基准处在全国量值传递的最高点或起点。B国家基准是全国量值溯源的终点。C工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。D参考标准是尽作参考，没有实际的意义，不受法律限制。 标准答案：a, b, c 59、 包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。具体内容包括（）：A核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性；B复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求C检查产品的重要质量特性。D检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求； 标准答案：a, b, d 60、 首件检验的作用A有效地防止出现成批不合格品。B确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求；C确认作业(工艺)过程是否受控，D锻炼员工的技能 标准答案：a, b, c 61、 质量检验的记录有( )作用。A计算检验人员的工作成绩B便于质量追溯C计算作业人员的成绩D明确质量责任 标准答案：b, d 62、 按产品形成过程分类，检验可分为( )。A过程检验B抽样检验C流动检验D最终检验E进货检验 标准答案：a, d, e 63、 下列说法正确的是（）A校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；B检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。C检定结果则是合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书。D校准必须判断测量仪器合格与否 标准答案：a, b, c 64、 抽样检验的适用范围包括（）A少量不合格不会造成重大经济损失的产品B生产批量大C破坏性检验D某些不可能实现全数检验的检测项目E需要节省费用的。 标准答案：a, b, c, d 65、 以下说法那个是标准的特性：A公认机构批准的文件。B是根据科学、技术和经验成果制定的文件。C 权利部门自己制定的文件。D是可以重复和普遍应用的文件。 标准答案：a, b, d 66、 感官检验的分类A分析型感官检验。B视觉检验C听觉检验D嗜好型感官检验。 标准答案：a, d 67、国际单位制（SI）的单位是由（）组成的。ASI单位的倍数单位BSI基本单位CSI 导出单位DSI词头 标准答案：a, b, c 68、 下列计量单位中，( )不属于SI基本单位。A开尔文 B千克C牛顿D伏特E安（培） 标准答案：c, d 69、下列说法正确的是：（）A修约间隔是确定修约保留位数的一种方式。B修约间隔一般以K10n (K=1，2，5、7；n为正、负整数)的形式表示。C修约间隔一经确定，修约数只能是修约间隔的整数倍。D若修约间隔为2X10n，修约数的末位只能是0,2，4，6，8等数字； 标准答案：a, c, d 70、 （）是实现量值溯源的最主要的技术手段A校准B检定C测量D检验 标准答案：a, b 三、案例分析题: 71、（一）某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。1、该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）质量管理原则。A以顾客为关注焦点B过程方法C全员参与D管理的系统方法2、基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量分析和改进过程。A产品实现过程B资源管理过程C管理职责过程D产品输出