★公共关系论文提纲范文公共关系论文提纲格式模板

公共关系论文提纲范文公共关系论文提纲格式模板 摘要 绪论 (一) 选题缘由与价值 (二) 本课题研究现状 1、国外研究现状 2、国内研究现状 (三) 本文的研究方法与创新之处 1、研究方法 2、创新之处 一、国家治理体系与国家治理能力现代化的新要求 (一) 国家治理体系现代化的新要求 1、国家治理体系现代化要求公共治理法制化 2、国家治理体系现代化要求权力运行规范化 3、国家治理体系现代化要求公共治理*化 4、国家治理体系现代化要求公共治理效率化 5、国家治理体系现代化要求公共治理协同化 (二) 国家治理能力现代化的新要求 1、治理能力现代化要求逐步提高依法决策依法行政的能力 2、治理能力现代化要求充分发挥多元主体的协同治理作用 3、治理能力现代化要求着力加强提供公共服务的能力 (三) 地方政府面临的改革与创新的任务 1、政治方面的改革与创新 2、行政方面的改革与创新 3、服务方面的改革与创新 二、国家治理现代化新要求与政府公共关系的关系 (一) 政府公共关系的含义和特点 1、政府公共关系的含义 2、政府公共关系的特点 (二) 政府公共关系的五大功能 1、形象管理 2、咨询决策 3、沟通协调 4、价值传播 5、危机管理 (三) 政府公共关系的应用概况 1、政府公共关系在西方国家中的应用 2、政府公共关系在我国应用的概况 (四) 地方政府公共关系在新要求背景下的作用 1、在继承和弘扬核心价值体系中的作用 2、在实现社会治理多元化中的作用 3、在转变政府职能中的作用 三、地方政府公共关系的发展基础和存在的问题及原因 (一) 地方政府公共关系发展中的三大亮点 1、价值传播具有特色优势 2、危机公关意识明显增强 3、网络公关开始展露身手 (二) 地方政府公共关系存在的主要问题 1、对公共关系的认识尚需普及和提升 2、在实务操作领域存在厚此薄彼现象 3、专业化能力明显滞后于企业等其它组织 (三) 地方政府公共关系问题存在的主要原因 1、思想意识方面的原因 2、机制体制方面的原因 3、理论研究和案例推广方面的原因 四、推进地方政府公共关系发展的对策建议 (一) 以正面宣传和典型案例推广营造氛围 1、加强国家治理新要求与地方政府公关的理论研究与宣传 2、加强地方政府成功典型案例的宣传推广以营造学习氛围 (二) 以危机公关和网络公关为抓手先行先试 1、以危机公关先行先试强化地方政府的责任意识 2、以网络公关先行先试塑造地方政府良好政府形象 (三) 以创新机制体制为根本努力探索 _ 1、借鉴国外成功经验要与中国国情相结合 2、借鉴企业成功经验要与地方政府特点相结合 3、创新体制机制是焕发地方政府公共关系活力的根本 结语 _ 后记 摘要 1 前言 1-1 研究目的和意义 1-2 基本概念的界定 1-3 研究涉及的相关理论 2 文献综述 2-1 体育公共关系研究 2-2 职业篮球市场公共关系研究 3 研究对象与方法 3-1 研究对象 3-2 研究方法 4 分析与讨论 4-1 NBA的发展与公共关系运作 4-1-1 NBA发展历程中的公共关系运作 4-1-2 公共关系运作对于NBA发展的重要意义 4-2 NBA公共关系运作实践 4-2-1 职业体育组织公共关系的主要类型 4-2-2 NBA公共关系运作的实践 4-2-3 一个公共关系运作实例的分析:NBA全明星周末 4-3 NBA公共关系运作对CBA的启示 4-3-1 对NBA公共关系运作的总体评价 4-3-2 NBA公共关系运作对CBA的启示 5 结论与建议 5-1 结论 5-2 建议 6 7 _ 8 9 个人简历 在读期间学术论文与研究成果 摘要 第1章 绪论 1-1 研究背景 1-2 研究内容及意义 1-3 研究方法和创新点 1-3-1 研究方法 1-3-2 论文框架 1-3-3 研究创新点 第2章 相关理论基础及研究现状 2-1 客户满意度的相关理论 2-1-1 客户满意度的定义 2-1-2 国外客户满意度研究现状 2-1-3 国内客户满意度研究现状 2-2 战略型公共关系基本理论 2-2-1 战略型公共关系的研究现状 2-2-2 战略型公共关系的内涵 2-2-3 战略型公共关系的类型 第3章 上海公租房运营公司公共关系现状及存在问题 3-1 国内外公租房运营机构公共关系现状研究 3-1-1 国外公租房运营机构公共关系现状 3-1-2 国内公租房运营机构公共关系现状 3-2 上海公租房运营公司公共关系现状分析 3-3 上海公租房运营公司公共关系存在问题 第4章 上海公租房运营公司公共关系解决方案设计 4-1 战略型公共关系对象选择 4-2 基于客户满意度的企业战略型公共关系 4-3 基于客户满意度的战略型公共关系结构罗盘 4-3-1 客户满意度与战略型公共关系的关联 4-3-2 基于客户满意度的战略型公共关系结构罗盘 4-3-3 公租房公司基于客户满意度的战略型公共关系解析 第5章 上海公租房运营公司案例分析及建议 5-1 结合客户满意度的战略型公共关系结构罗盘案例分析 5-1-1 考核效度方面 5-1-2 理念创新方面 5-1-3 策略实施方面 5-1-4 内部管理方面 5-2 具体建议 第6章 结论 6-1 研究总结 6-2 努力方向 _ 摘要 第一章 绪论 第一节 研究目的和意义 一、研究目的 二、研究意义 第二节 研究综述 一、对*公共关系的研究 二、对危机的研究 三、对*公共关系危机的研究 第三节 研究思路和研究方法 一、研究思路 二、研究方法 第二章 *公共关系危机管理的必要性及涵义 第一节 *公共关系危机管理的必要性 一、履行职责任务和历史使命的需要 二、优化执法理念和公共服务的需要 三、维护政府声誉和*形象的需要 第二节 *公共关系危机管理的涵义 一、*公共关系危机的概念和类型 二、*公共关系危机管理的职责与功能 第三节 *公共关系危机管理的理论基础 一、政府公共关系理论是基础 二、公共行政理论是依托 三、危机管理理论是支撑 第三章 我国*公共关系危机管理的现状及缘由 第一节 我国*公共关系危机管理的现状 一、提出了*公共关系建设任务 二、探索了*公共关系危机管理内涵 三、拓展了*公共关系危机管理措施 第二节 我国*公共关系危机管理的不足 一、重视不够造成管理体系欠缺 二、预防不力造成管理重心错位 三、能力不强造成全员参与受限 四、沟通不善造成信息对接滞后 第三节 制约我国*公共关系危机管理的原因 一、理解片面，忽视全面科学管理 二、特权作祟，忽视公众平等互动 三、媒体制约，忽视舆论引导协调 四、警务薄弱，忽视服务品质支撑 第四章 国外及港台地区*公共关系危机管理的经验及借鉴 第一节 国外及港台地区*公共关系危机管理的经验 一、英国警方 二、法国警方 三、韩国警方 四、香港警方 五、台湾警方 第二节 国外及港台地区*公共关系危机管理的启示 一、强化保障，明确工作职责 二、促进警务，优化服务品质 三、媒体合作，实现良好沟通 第五章 我国*公共关系危机管理的完善及对策 第一节 强化*公共关系危机管理的认识 一、管理思维变革 二、管理理念创新 三、管理原则优化 第二节