天图家居饰品有限公司-淘宝商城-计划书

网络商店的必要性与优势网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。而每一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网络购物也不例外。近年来网络的快速发展，人们对网络更多的需求，都为网络商店的发展提供了发展的环境和空间。足不出户就能买到心仪的商品。新兴，便利，实惠成为网络购物的代名词。加上网络用户人群广，这种虚拟购物模式尤其在办公室人群中更受青睐。所以，网络购物将会是未来购物的一种主要的，重要的模式。（一）网络商店和传统商业模式的差别也十分明显，更有许多传统商业模式无法比拟的优点。1. 月支出成本低，网络商店成本相对较低，这就决定了投资少，而相对来说回收却很快。2. 营业时间长。24小时都可以“大开店门”。网络商店延长了商店的营业时间，可一天24小时、一年365天不停地运作，无须专人值班看店，都可照常营业。只要买家在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。3.目标人群广，产品面向中国各地，甚至国外。（二）1 本公司为自身品牌，可借由网络商城在更短时间内推广传播品牌知名度，立口碑。2 寻求更多潜在长期合作伙伴，吸引更多与天图艺术有相等品味，有共鸣的小资人士。3可解决实体店滞销产品或样品存货的问题。天图品牌优势 1.自身品牌，自主设计，开发，生产。2.产品类别覆盖率高3拥有多家连锁实体店。质量保证。信誉保证。4.货源充足。淘宝商城，亚洲最大网上购物网站淘宝网打造的在线B2C购物平台。（B2C，Business to Customer）自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝商城入驻流程1. 申请商家支付宝账号1)需提供注册证件(个人身份证或营业执照）2)企业邮箱3)关联银行账号（必须与证件所有人名称相同）4)登陆密码设置与企业密码设置2.申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证3. 在线申请并签约4.提交资料并等待审核邮寄商家资质及品牌资料（提供营业执照，税务登记证，商标注册证或商标注册申请受理通知书等复印件，品牌资料。）审核周期：淘宝网将在收到贵公司申请资料之日起的7个工作日内完成审核结果，通过系统邮件回复告知申请企业（企业请密切留意在申请时填写的联系人邮箱）。等待淘宝小二审核，审核通过后商户需在申请的商家支付宝账号中充入16000元，审核人员查收到后冻结作为商家保证金和技术服务年费；4.开店店铺开通，开张大吉。=店铺类型：淘宝商城 旗舰店商家以企业自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“旗舰店”；（1）经营主体：自有品牌企业（品牌须为申请开店的企业所有或企业法人代表所有）（2）品牌资质：国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书（3）经营范围：同一品牌、同一个一级类目下的所有产品。=淘宝商城店注意规则：1. 积分是淘宝商城商家对买家的一种返利，所有的商城商品都参与积分返利活动，返点比例不低于商品销售价的0.5%，最高不超过50%。您获得的积分可以在下一次购物中，直接作为现金抵用。在淘宝商城，100个积分可以在购物时抵用人民币1元。 淘宝商城内的所有商家都必须参加积分反现活动。2. 旗舰店的品牌须为申请开店的企业所有或企业法人代表所有。且转让中的TM的商标是无法申请商城的，建议商标转让完成之后再次提交申请，且TM的商标是无法代理申请专卖店的。如果商标是R的，申请旗舰店需要原持有人出具一份排他授权、商标注册证和核准转让申请受理通知书。申请专卖店需要提供转让人和受让人的两份授权书、商标注册证和核准转让申请受理通知书。3.七天无条件退换货4.发票服务（不能要求顾客加税点购买发票，若买家货物已发出后才要求开发票的，商家应承担发票的邮费。商家提供的发票名字需与企业的名称相同）5.100%正品6.商城商家试运营指的是对于新入驻商城的商家在经过一定周期的店铺经营后，淘宝商城会根据商家在该周期内展现的经营能力（成交、发货速度等）以及服务能力等多方面的数据，进行综合评估。对于经营水平较低、无法为消费者提供优质购物体验、或者商品品质不符合淘宝商城定位的商家终止合作协议。在试运营期间淘宝商城会为商家提供一系列的从基础到高级的线上培训服务，以及定期的网站提醒业务，以帮助商家尽快完成开店准备，缩短开店周期，加速店铺成长，提升消费者体验。=费用：基本收费：/go/chn/mall/zhaoshang_qa.php保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费一、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）商品对应的技术服务费率，具体费用支付相关问题以协议约定为准。各类目对应的技术服务费率如下：二、技术服务年费：6000/年（商户需在入驻时一次性缴纳），计算如下 商家在2010年入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在2011年年初按照淘宝B2C服务协议之约定进进行费用结算并向商家开具发票，具体核算逻辑如下： 1、 入驻当月不计入技术服务费年费的结算周期，即2011年年初结算时，和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额为：（12-商家入驻月份）500 例如，A商家2月入驻，则2011年年初进行技术服务费年费结算时的参照金额为（12-2）*500,即5000元。若此商家2010年实时划扣部分技术服务费金额大于等于5000元，会有以下两种情况：（1）、成功续签，则A商家在入驻时缴纳的6000元技术服务费年费将自动转为2011年A商家在淘宝商城继续经营所需缴纳的技术服务费年费；（2）商家主动申请退出淘宝商城或未完成店铺续签，则商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在商家退出商城后全额退还。 若A商家2010年实时划扣部分技术服务费金额小于5000元，亦会有如下两种情况：（1）、成功续签，则淘宝商城将按淘宝B2C服务协议之约定，在2011年年初从商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费中划扣5000元，划扣后技术服务费年费不足6000元时，系统会自动从商家店铺支付宝账户的余额中划扣应补齐部分，若划扣不成功，则需商家自行完成应补齐金额的缴纳，即需确保2011年缴纳的技术服务费年费总额为6000元；若商家自技术服务费年费开始结算之日起十五日内未完成应补齐部分金额的缴纳，则淘宝商城会对商家店铺进行监管（即无法正常交易）；（2）、商家主动申请退出淘宝商城或未完成续签，则淘宝商城在完成5000元的划扣后，将剩余的1000元返还客户。 2、 对于2010年1月1号前入驻的商家（即2010年经营满12个月），在2011年年初进行技术服务费年费的结算时，用于和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额统一为6000元，结算时的各类情况同上例。月推广费用：营销工具1. 淘宝直通车（利用关键词搜索商品，吸引流量）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。超准流量：买家主动搜索时，在最优位展示你的宝贝，只给想买的人看！超省成本：免费展示，买家点击才付费，自由调控花销，合理掌控成本！超值推广：独享增值服务，快速提升推广能力，让你成为网络营销高手！展现位置：1、 搜索结果页面买家在搜索框输入关键词即可到达的页面。（搜索页面右侧8个展示位和搜索页面下方的5个展示位）2、 类目搜索页面买家点击类目关键词即可到达的页面，买家购买意向最明确的地方，目标买家寻找商品的必经之地 （搜索页面右侧8个展示位和搜索页面下方的5个展示位）3、各类专项促销活动页面-淘宝首页、各频道和社区热卖单品活动、促销专享活动计费方式：1、开户预存：第一次开户预存500元。加入时是预付款的方式（和手机预存话费类似，没有任何服务费用）， 预付款全部是卖家的推广费用。 2、按点击计费：买家搜索一个关键词，设置了该关键词的宝贝就会在淘宝直通车的展示位上出现。当买家点击了您推广的宝贝时，才会进行扣费。根据您对该关键词设置的价格，扣费小于或等于您的关键词出价。 估计投入：20元/天，600元/月2. 钻石展位（店铺推广广告）钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高，更适于店铺、品牌的推广。展示位置：钻石展位适合发布什么信息？钻石展位不仅适合发布您的宝贝信息，它更适合发布店铺促销、店铺活动、店铺品牌的推广。可以在为您的店铺带来充裕流量，同时增加买家对您店铺的好感，增强买家粘度。什么是“千人展示成本”？“千人展示成本”，Cost per thousand impressions（CPM），是指包含您的展示图片的页面被打开1000次所需支付的费用。钻石展位如何收费？钻石展位是按照展现次数来计费的，您的推广图片不展现是不会收取费用，CPM单价是根据您的竞拍成交价来计算。比如，您花一块钱竞得了1个CPM， 就意味着您的推广图片将被展现一千次，展现后，您要支付1元钱。钻石展位如何竞价？您可以对您喜欢的展示位置的某个时间段的“千人展示成本”的单价进行自由出价，价格高的卖家的推广信息将被优先展示。钻石展位的竞价时间段单位为1小时，也就是说您竞拍的实际上是某个位置某个小时内的发布权。我买了钻石展位是不是就一定会出现？不一定。您的信息是否会出现主要因素有二个，您的出价排名和展位的剩余流量。比如,您希望买晚上18:00-19:00淘宝首页的某个展示位，您的排名是第三名。假设投放当天这个位置的实际流量是200个CPM，排在您前面的两位卖家购买的总流量是90个CPM，那么在这个小时内，您的展示图片会在这两位卖家的推广图片投放结束后出现。3. 超级卖霸（以单一活动商品参加专题活动，吸引流量，促成交易）超级卖霸是将卖家产品集中在一起，以专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，帮助所有卖家更大范围更强力度更有效地集中推广商品以及店铺。集中展示：以主题活动的形式将宝贝集中在一起展示，形成主题卖场超高流量（活动7天，流量在50万左右）：利用淘宝、阿里旺旺、阿里妈妈三大平台优势资源，站内外合力推广 活动的推广资源1 卖霸活动目前以淘宝网的资源、阿里旺旺资源、阿里妈妈资源推广为主，因此不能保证固定的推广资源位置，但会适当的根据现有推广效果调整推广资源，以保证达到最好的推广效果2 卖霸活动的推广资源包括但不限于如下推广资源位置：淘宝首页焦点图、淘宝各重点频道焦点图、淘宝各重点频道一、二、三屏通栏，淘宝社区资源位、阿里旺旺资源位、阿里妈妈资源位等等3 目前淘宝店小二会提前一至两天提前告知商家具体的推广位置费用：1 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格2 同一专题不同的产品展示位，也会有不同的定价，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低3 目前超级卖霸活动的现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天。一般广告位价格为500元。=美工及文案1. 店铺美工设计（店铺首页，每期营销活动海报，导航栏（商品分类，大类目分类），商品页面模板等）例子：2. 商品拍摄（以下列商品为例子，应拍摄商品正面与细节照，搭配商品照等）例子：3. 商品信息：1)商品名称（命名应利于售中售后管理与潜在客户商品关键词搜索）2)做产品图（加LOGO以及商品图片美工）3)个体商品尺寸，材料，重量，包装，特点，文案。保养注意事项。例子：需要安