平衡计分卡在中国企业的应用--开题报告

本科生毕业论文(设计)开放报告表云南财经大学本科生开放论文(设计)报告单纸张名称(设计)平衡计分卡在中国企业中的应用基于青岛啤酒有限公司论文来源(设计)可选择的纸张类型(设计)应用研究教师学生姓名学校编号专业贸易会计(国际会计)文献综述(包括调查数据的准备和收集)一、导言平衡计分卡是由罗伯茨提出的。哈佛商学院的卡普兰和大卫。诺顿，诺兰诺顿研究所所长，1992年。平衡计分卡侧重于企业战略，是一个有机系统，涵盖财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度，以实现企业的有效绩效管理。其核心思想是通过指标四个维度之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹，实现绩效评价、绩效改进和战略实施。平衡计分卡在世界范围内掀起了一股热潮，在中国企业中的应用已经成为一种普遍现象。然而，在大多数企业的应用效果并不令人满意。平衡计分卡在中国已经“习以为常”。为了成功应用这种管理模式，我们必须系统、全面地权衡利弊，使平衡计分卡本土化、本土化。在当今知识经济时代，信息技术和网络技术正飞速发展。全球经济一体化加剧了企业面临的竞争，包括食品制造企业。他们必须承担相当一部分社会责任，并创造更多的利润。这就要求企业运用有效的科学管理体系来提高核心竞争力。平衡计分卡作为一个集系统化、战略化和人本化为一体的绩效评价体系，是绩效评价体系的重要组成部分。2002年，它被哈佛商业评论评为“75年来最伟大的管理工具”。它是目前比较先进的管理技术。在食品生产企业中引入平衡计分卡概念，将有助于提高企业的管理水平和运营效率。二。国内外研究现状(一)国外研究情况1.国外研究现状平衡计分卡源于诺顿研究所1990年主持完成的“未来组织绩效评估方法”研究计划。通过对12家公司进行为期一年的研究，该团队提交了一份书面总结报告，解释了这种更加平衡的绩效评估方法的可行性和可能的好处。此后，哈佛商学院的罗伯特卡普兰教授和诺兰诺顿的总裁大卫诺顿于1992年1月/2月发表了哈佛商业评论，当时平衡计分卡提出了一个四维框架。这两个人后来在1993年9月至10月发表了一篇文章平衡计分卡驱动业绩的评价指标体系，以一些成功使用平衡计分卡的企业为例，解决了许多人担心的实际问题。从1996年1月到2月，在哈佛商业评论，他们再次发布平衡计分卡的实际应用，强调平衡计分卡应该反映企业独特的战略意图。后来，他们两人出版了五本书，分别关注哈佛商业评论、平衡计分卡在战略管理系统中的应用、平衡计分卡：化战略为行动、战略中心组织和战略地图化无形资产为有形成果。平衡计分卡升级为战略管理系统，作为战略实施的工具。他们强调，企业应建立基于平衡计分卡的战略管理系统，以调动企业的所有人力、物力和财力，并以协调的方式实现其战略目标。2.国内研究现状平衡计分卡自1996年在中国引入以来，一直在研究和实践。上海海事大学经济管理学院的刘和林琳在2007年将平衡计分卡在中国的应用分为两个阶段，即绩效评估和管理阶段以及战略评估和管理阶段。平衡计分卡结合了财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个维度的绩效管理，在引入中国后取得了立竿见影的效果。后来，在进一步的探索中，人们发现它不仅可以用来评价绩效，还可以作为企业战略管理体系的基石。毕、孙永玲等在组织协同中，在原有平衡计分卡理论的基础上，将其扩展到协调组织系统、过程改进、人力资源系统等领域。构建了系统的平衡计分卡体系。通过大量国外案例，分析了它们给中国企业带来的启示。他们认为，一个有效的平衡计分卡系统应该以战略为中心的组织的五项原则为指导，即描述战略、实施战略、评估和调整战略。人们相信，这种平衡记分卡系统的应用可以解决中国企业管理和控制系统中常见的纵向和横向不一致问题。许多学者也研究了平衡计分卡在中国的“水土不服”问题。河北大学管理学院的赵林林认为，平衡计分卡在企业的应用需要企业的前提条件。首先，它必须确保企业有明确的战略目标，其次，它必须有健全的基本管理规章制度，最后，它必须注意各种指标反馈的信息。然而，中国企业的所有部门都闭门造车，缺乏沟通，上下层和员工也缺乏沟通。此外，大多数企业没有根据自身情况灵活引用平衡计分卡，企业不重视员工素质的提高，更有甚者，一些企业没有把握平衡计分卡的本质并引用它，这导致了平衡计分卡在企业绩效评价中的失败，甚至起到了反作用。于在平衡计分卡战略实践中表示，“由于企业基础和文化氛围的差异，简单地照搬西方模式很可能会耗费人力和财力她认为绩效管理应该在中国推广，员工不应该认为这是高级管理人员应该做的，而是应该大家一起参与，指标不应该是完美的，最重要的是企业发展的现实，绩效考核的结果不应该根治薪酬挂钩，而应该以多种方式应用。3.文献评论在各学者研究的基础上，总结出平衡计分卡在中国企业应用中应注意的问题：首先，要学会灵活运用平衡计分卡，而不是机械运用。其次，作为一种先进的管理工具，平衡计分卡首先应该被管理层充分理解，而不是简单地将企业绩效评价指标划分为四个维度，这样平衡计分卡才会成为一种形式。最后，要获得员工的支持，组织培训，让每个员工都能理解平衡计分卡的核心，实现自己的任务。三。结论近十年来，国内外许多学者从理论层面对平衡计分卡进行了非常深入的研究。国内学者也在尝试探索中国的平衡计分卡之路。相关理论与实践相结合的研究还不够，需要更多的学者致力于这方面的研究。Iv .论文大纲第一章导言一、研究背景和意义(一)研究背景(2)研究意义二、本文的研究方法、思路和特点(a)研究方法(二)研究思路(3)本文的特点第二章总结了平衡计分卡的相关理论一、平衡计分卡的起源和发展(一)平衡计分卡的起源(二)平衡计分卡的发展二。平衡计分卡的内容(一)财务层面(2)客户维度(3)业务流程维度(四)学习和成长的维度三。特点和优势(一)平衡计分卡的特点(二)优势一、青岛啤酒有限公司概述(a)公司简介(二)公司的组织机构和人员二。青岛啤酒有限公司管理现状(一)组织管理现状(二)人力资源管理的现状(三)财务管理现状(四)绩效管理现状三。青岛啤酒有限公司实施平衡计分卡的可行性分析(一)必要性和实施条件(2)问题领域的可能解决方案第四章是青岛啤酒有限公司平衡计分卡的设计一、战略目标的制定和分解(一)战略目标的制定(二)运用平衡计分卡分解战略目标二、青岛啤酒平衡计分卡指标体系设计(一)财务维度的指标设计(二)顾客维度指标设计(三)内部流程维度指标设计(四)学习程度和成长指数设计(5)设定各指标的权重第五章青岛啤酒平衡计分卡的实施及效果评价一、平衡计分卡的引入二。平衡计分卡的实施过程(一)建立全方位的平衡计分卡指标体系(二)平衡计分卡指标在所有责任部门的实施(三)员工绩效评价及评价结果的应用三。遇到的问题及解决方法(a)遇到的问题(2)解决方案(三)激励和改进第六章总结与展望参考：1.卡普兰RS，诺顿出版社，1992年2.诺顿出版社，现在经济。波士顿，哈佛商业评论，1996(9/10)3.诺顿出版社，平衡计分卡中国战略实践。波士顿，哈佛商业评论，1996(3/4)4.诺顿出版社，中国式绩效管理。波士顿，哈佛商学院出版社，2001年5.卡普兰RS诺顿出版社，第平衡计分卡驱动绩效指标页。波士顿，哈佛商学院出版社，2004年6.卡普兰rs诺顿出版社，20067.中国人民大学出版社，20098.刘和林琳。哈佛商业评论 J。现代经济，20079.赵林林。putting the balanced scorecard to work J。中国商业，2008年09月10.京。using the balanced scorecard as a strategic management system J。管理，2005 1011.毕，孙永玲。the strategy focused organization how balanced scorecard companies thrive in the new competitive environment男。机械工程出版社，200912.穆桂斌阎胜文。Strategy Maps:converting intangible assets into tangible outcomes J。企业管理，2009(03)13.张建南组织协同 D。大连交通大学，200914.魏尧平衡计分卡战略实践。中国城市组织，2012(01)15.朱李云平衡计分卡在我国的应用现状计成因分析 D】。苏州大学，201316.丁公祠平衡计分卡在国内企业的应用 J】。合作经济与科技，2012(14)17.刘芳中国式绩效管理。管理层，2013年8月选题意义(包括选题的理论价值和实践意义)1.理论意义：自平衡计分卡作为一种全新的企业绩效评价体系引入我国以来，已经出现了许多成功的案例，但大多应用于企业，效果并不理想。与此同时，虽然许多专家学者对国内企业绩效管理和平衡计分卡的深入研究做出了重要贡献，但对食品制造业如何实施平衡计分卡的研究却很少。通过对平衡计分卡理论的进一步深入研究和案例分析，研究食品生产企业如何应用平衡计分卡，找出应用过程中存在的问题，并提出解决这些问题的对策，具有一定的理论参考意义，可为该行业如何完善平衡计分卡的研究提供参考依据。2.现实意义：基于平衡计分卡的企业绩效管理突破了传统绩效评价的局限，涉及到企业绩效管理的各个方面：财务与非财务平衡、长期与短期平衡、外部与内部平衡、滞后指标与领先指标平衡，可以为企业的战略决策提供更有效的信息，对企业各方面的竞争力做出合理的评价，发现企业的优势与劣势，从而提升企业的综合竞争力。本文分析了平衡计分卡在食品制造企业中的应用，并对平衡计分卡的设计、实施、维护等流程进行了全面分析，对该行业的其他企业具有一定的借鉴意义。本文还分析了平衡计分卡在案例中应用过程中存在的问题，并提出了有效的解决方案，为本行业及其他行业的企业在应用过程中提供参考。研究方法(包括研究思路和技术路线)本文的研究方法是在理论研究与案例研究相结合的基础上，以青岛啤酒有限公司为例，依托研究中收集的数据和信息，参考国内外的研究成果、文献综述、网络搜索和归纳。通过对平衡计分卡理论与其他方法的对比分析，提出了平衡计分卡在中国企业中的应用及遇到的问题。本文的研究思路：首先，介绍了平衡计分卡的相关理论，包括它的起源、发展、内容、特点和优势。其次，分析了青岛啤酒有限公司的管理现状。结合平衡计分卡的原理，绘制了公司的战略地图，设计了公司的平衡计分卡系统。然后，对其进行介绍、实施、实施和调整。找出并分析整个过程中遇到的问题，并制定解决方案。最后对效果进行了评价，并得出结论。本文的技术路线：信息，通过借鉴国内外研究成果，文献综述，网络搜索，归纳。对比分析等方法来分析平衡计分卡在中国企业中的应用。时间进度(任务完成的阶段内容和时间安排)2013年11月下旬，决定了论文的主题。该文件的大纲于2013年12月中旬提交。在2014年1月3日之前，向讲师提交经批准的开业报告(纸质一份)；2014年1月至2月，收集毕业论文材料；2014年3月，我完成了毕业论文的初稿，并根据导师的