导师制度管理办法

第一章总则第1条目的1.有效缩短新员工、转岗员工和转岗员工的文化融合期和工作融合期，提高工作效率和效果，加快人才成长。2.培养一批既有专业技能又有指导和指导能力的辅导员，形成团队领导的后备力量。3.通过“指导”传递企业文化，加强知识共享，形成学习和共享的文化氛围。第二个原则1.选择最好的，注重品德；2.过程监控，注重实效；3.指导为主，兼顾人才选拔。第三条学生和辅导期1.对于新员工，咨询期为3个月；2.换了工作的员工将有两个月的咨询期。3.对于轮岗的员工，咨询期应根据轮岗的目标确定。4.公司确定需要配备辅导员的员工，辅导时间根据实际需要确定。第四条适用范围这种方法适用于公司的所有员工。第二章职责和权限第五条公司人力资源部的职责1.负责导师制的建设和方案的具体实施；2.跟踪导师制的运行，促进导师制与员工素质的结合；3.跟进日常辅导工作，组织导师和学生交流，组织导师培训；4.每个辅导期结束后，组织对辅导员和学生的考核和评价；5.组织导师年度考核，发掘后备人才。第六条导师的职责1.根据工作要求和员工特点，制定指导计划；2.帮助学员熟悉公司环境、企业文化、规章制度、部门职能等。使受训者尽快融入公司/部门；3.实施指导计划，在工作方法、工作技能等方面对受训人员进行指导，规范流程操作，使受训人员尽快掌握工作技能和必要的工作知识，提高工作能力；4.回答员工提出的与工作相关的其他问题；5.每月定期对学员掌握的工作技能、企业文化和公司制度进行沟通和验证，并记录过程中出现的问题，以提供有针对性的指导；6.了解学员的思想动态，正确沟通，营造良好的工作氛围；7.根据学员的表现，在辅导期结束后对其进行客观评价，并有权对员工的录用确认和晋升提出建议；8.如果受训人员在培训期间离职，导师应负责提交辞职分析，总结问题并提出改进建议；9.推进公司导师指导体系的运行，并提出改进方法和建议。第八条受训人员的职责1.根据导师制定的指导计划学习企业文化和工作技能，了解公司的发展过程和价值观，熟悉公司的业务流程，明确本岗位的工作职责，全面掌握所需的工作技能；2.在辅导期间，每个完整的月，要求受训者写一份月度总结并提交给导师，报告工作进展和学习经验，以便导师能够提供有针对性的辅导。3.与公司合作对讲师进行考核。第三章导师的选择第九条导师库建设和入库基本标准公司建立了导师库，仓储的基本标准如下：1.组长及以上在职员工或普通岗位高级员工；2.在公司工作一年以上，认同公司的文化和价值观，在日常工作和言行中有意识地反映；3.精通岗位业务和技能，是部门的重要成员；3.无违纪记录，且上一年度绩效等级为“良好”或以上。第十条导师入库程序1.教员的选择应由部门主管根据教员入职标准和010进行选择和推荐3.对于转岗的员工和其他需要指导员工的导师，员工应从人力资源部提供的备选导师名单中选择导师，导师人选应经导师本人、员工部门负责人和人力资源部同意后确定。4.实行一对一辅导制度。原则上，每个导师一次只能带一个学生。第十二条制定咨询计划辅导开始时，讲师将与学员进行面谈，根据学员的工作要求和员工的特点制定辅导计划，提交学员的直接主管确认，并报人力资源部备案。辅导计划中的每月辅导和关注内容不得少于2项。在辅导过程中，辅导计划可以根据学员的实际情况进行修改。修订后的辅导计划仍需由学员的直接上级确认，并抄送人力资源部备案。第十三条指导实施导师根据指导计划对学员进行培训和锻炼。导师应该注意辅导的方法和技巧，因材施教。导师的指导至少应包括以下内容：1.企业文化和文化环境；2.价值观和心态的引导；3.部门结构、工作职责和关键绩效指标；4.工作程序和方法；5.专业知识和技能；6.特定业务流程的指导和监督。第14条指导反馈根据辅导和学习的情况，受训人员将在每月月底写一份月度总结并提交给导师，汇报工作进展和学习经验，并抄送人力资源部备案。第十五条公司人力资源部将不时组织导师交流会议，开展辅导经验交流活动。人力资源部将根据相关意见和建议不断完善辅导模式。第五章考核和奖惩第16条对受训人员的评估对受训者的评估将在咨询期结束后进行。评估可以采取综合评估、笔试和实际操作等多种形式。综合评价一般由主管、学员直接主管和人力资源部负责人使用内部导师申请推荐表(附件5)进行，权重分别为40%、50%和10%。评估分数不低于70的学生被认为是合格的。那些考试不及格的人可以参加补考。补考仍不合格的，应提交学员所在部门负责人批准，并抄送公司人力资源部备案。第十七条导师的考核辅导期结束后，导师将由学员、学员的直接主管、导师的直接主管和人力资源部使用学员综合评价表进行评估，评分权重分别为30%、30%、30%和10%。导师的考核分数不少于70分为合格。如果评估失败，当前的导师津贴将被取消；如果他们一年失败两次，他们将被取消教师资格。对员工拥有管理权限的直接领导将作为指导者，对新员工和换了工作的员工进行指导，不进行指导者评估。第18条导师津贴为了鼓励导师有效指导学生的工作技能和专业知识，公司将在当月工资中向合格的导师支付导师津贴。导师津贴不同的导师津贴将给予不同的学员。辅导学生是新员工，导师津贴为每人300元；辅导学生为转岗员工，辅导津贴为200元/人；辅导学生是轮岗员工，导师津贴为20元/天。如果受训者在咨询期内自愿离职，且咨询期不到一个月，将不会发放咨询津贴；如果咨询期超过一个月，导师津贴为每人50元。如果培训生在培训期间被公司解雇，导师津贴将不予发放。对