市场营销管理作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 市场营销学的初创阶段是_。(A)1800-1900(B)1900-1920(C)1910-1955(D)1900-1955你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：B解答参考：2. _是营销的核心。(A)交易(B)关系(C)沟通(D)交换你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：D解答参考：3. 4Ps营销组合不包括_。(A)公共关系(B)产品(C)价格(D)分销你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A解答参考：4. 市场营销观念市场导向的核心是_。(A)以产定销(B)全力推销(C)以需定产(D)以产促销你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：C解答参考：5. 市场营销学的研究方法不包括_。(A)产品研究法(B)系统研究法(C)管理研究法(D)行为研究法你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：D解答参考：6. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括_。(A)人口环境和经济环境(B)自然环境和文化环境(C)微观环境和宏观环境(D)政治环境和法律环境你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：C解答参考：7. 企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_。 (A)企业内部环境(B)国外消费者(C)制造商(D)社会文化你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A解答参考：8. 咨询公司是营销中介企业中的_机构。(A)中间商(B)物流(C)营销服务(D)金融你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A解答参考：9. 影响消费需求变化的最主要的因素是_ 。(A)个人可任意支配收入(B)个人可支配收入(C)消费者储蓄和信贷(D)消费者支出模式你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：B解答参考：10. _将促进经济的增长、使得流通方式向现代化营销发展，消费模式和生活方式不断变革。(A)社会文化(B)政治法律(C)科学技术(D)自然资源你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共11道小题)11. 市场的功能包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)商品交换的场所(B)商品流通的领域(C)商品供求关系的总和(D)商品的价值体现你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B C解答参考：12. 企业是_的商品经营单位。 不选全或者选错，不算完成(A)自主经营(B)独立核算(C)自负盈亏(D)具有法人资格你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B C D解答参考：13. 从广义的市场概念来看，市场的构成因素包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)购买者(B)购买力(C)竞争者(D)购买欲望你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B D解答参考：14. 以下属于市场的功能的是_。 不选全或者选错，不算完成(A)交换功能(B)供给功能(C)调节功能(D)价值实现功能你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B C D解答参考：15. 市场营销观念的形成与发展阶段包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)生产观念(B)产品观念(C)推销观念(D)市场营销观念(E)社会市场营销观念你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B C D E解答参考：16. 市场营销学在中国的发展经历以下几个阶段_。 不选全或者选错，不算完成(A)启蒙阶段(B)广为传播阶段(C)功能与研究阶段(D)深入拓展阶段你选择的答案：ABD正确正确答案：A B D解答参考：17. 营销观念的支柱包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)集中市场(B)顾客导向(C)协调营销(D)赢利性你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B C D解答参考：18. 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_。不选全或者选错，不算完成(A)企业内部环境(B)营销中介(C)顾客(D)竞争者(E)公众(F)供应商你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B C D E F解答参考：19. 以盈利为目的的国内市场包括 _。 不选全或者选错，不算完成(A)生产者市场(B)消费者市场(C)中间商市场(D)政府采购市场你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A C解答参考：20. 市场营销环境的特点大致有_。 不选全或者选错，不算完成(A)适应性(B)复杂性(C)客观性(D)动态性(E)差异性你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：B C D E解答参考：21. 市场营销宏观环境的包括以下哪些环境因素_。 不选全或者选错，不算完成(A)人口环境(B)经济环境(C)科学技术环境(D)政治法律环境(E)自然环境(F)社会文化环境你选择的答案：前面作业中已经做正确正确正确答案：A B C D E F解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)三、主观题(共8道小题)22.市场:参考答案：广义的市场是由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。23.市场营销:参考答案：市场营销是个人或者群体通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会和管理过程。24.市场营销观念:参考答案：市场营销观念是企业开展营销活动的价值观和信念，它支配着企业的经营方向和活动宗旨，引导着市场营销的发展趋势，并推动市场营销在更高层次上活动，是市场营销活动的指导思想。25.市场营销环境:参考答案：市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。26. 微观营销环境: 参考答案：微观营销环境就是和企业紧密相连、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。27.宏观营销环境:参考答案：宏观营销环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等因素。28.市场营销包括哪些基本过程？参考答案： （1）分析营销环境； （2）发现市场机会； （3）选择目标市场； （4）拟定市场营销组合； （5）组织、执行和控制市场营销。29.简述PEST分析的主要内容？参考答案：对市场营销宏观环境的分析方法称为PEST分析法，指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都会对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。PEST分析因子在企业价值创造过程中扮演着重要角色。但是，由于它们往往超出企业的控制，所以通常既被视为是威胁，又被当成是机会。值得注意的是，不同洲、不同国家，甚至同一国家不同地区宏观经济因素都会发生差异。所以,PEST分析往往以国家为单位进行分析。本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共6道小题)1. 以下因素中不属于影响购买行为的个人因素的是_。(A)年龄(B)职业(C)经济状况(D)信念和态度你选择的答案：D正确正确答案：D解答参考：2. 以下不属于消费者主要的信息来源的是_。 (A)个人来源(B)商业来源(C)经济来源(D)公共来源你选择的答案：C正确正确答案：C解答参考：3. 消费者面对他们不熟悉的、购买单位价值高的产品的购买决策类型属于_。(A)复杂决策(B)有限决策(C)品牌忠诚(D)惯性你选择的答案：A正确正确答案：A解答参考：4. 参与购买决策的角色中，对是否否买，怎样购买有权进行最终决策的人属于_。(A)使用者(B)决策者(C)影响者(D)购买者你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：5. _是指从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究的市场调查方法。(A)市场个案调查(B)市场重点调查(C)市场普查(D)市场典型调查你选择的答案：A正确正确答案：A解答参考：6. 根据_的不同，可以将市场调查分为探索性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查。(A)商品流通环节(B)调查的方式(C)产品层次(D)调查目的和深度你选择的答案：D正确正确答案：D解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共9道小题)7. 市场营销信息系统由哪些子系统构成_。 不选全或者选错，不算完成(A)内部报告系统(B)营销情报系统(C)营销研究系统(D)营销决策和分析系统你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：8. 以下属于市场调查的原则的是_。 不选全或者选错，不算完成(A)真实性原则(B)时效性原则(C)系统性原则(D)赢利性原则你选择的答案：ABC正确正确答案：A B C解答参考：9. 根据购买商品目的不同，市场调查可分为_。 不选全或者选错，不算完成(A)零售市场调查(B)消费者市场调查(C)产业市场调查(D)批发市场调查你选择的答案：BC正确正确答案：B C解答参考：10. 市场调查的方式主要包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)市场普查(B)市场典型调查(C)市场重点调查(D)市场个案调查你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：11. 影响消费者购买行为的文化因素包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)文化(B)亚文化(C)社会阶层(D)相关群体你选择的答案：ABC正确正确答案：A B C解答参考：12. 影响消费者购买行为的社会因素包括_。不选全或者选错，不算完成(A)相关群体(B)家庭(C)角色(D)地位你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：13. 以下属于影响消费者购买行为的心理因素包括 _。 不选全或者选错，不算完成(A)动机(B)学习(C)职业(D)性别你选择的答案：AB正确正确答案：A B解答参考：14. 消费者的购买行为的“刺激-反应”模式包括哪些内容 _。 不选全或者选错，不算完成(A)外部刺激(B)内心活动(C)理性思考(D)行为反应你选择的答案：ABD正确正确答案：A B D解答参考：15. 消费者购买决策类型包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)复杂决策(B)有限决策(C)品牌忠诚(D)惯性你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)三、主观题(共13道小题)16.营销情报系统:参考答案：市场营销情报系统是营销人员日常搜取有关企业外部的市场营销资料的一些来源或程序，其主要功能是向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。17.市场调查:参考答案：它是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。18.因果关系调查:参考答案：因果关系调查是指为了弄清有关市场变量之间的因果关系而进行的专题调查。19.市场重点调查:参考答案：市场重点调查是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并根据对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。20.购买动机:参考答案：是指为满足一定的需要，而引起人们购买行为的愿望和意念。21.消费者市场:参考答案：消费者市场是指个人和家庭为了满足生活消费需要而购买产品和服务的市场。22.社会阶层:参考答案：社会阶层主要是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对恒定的群体。23. 参照群体: 参考答案：参照群体分为个人期望归属的向往群体和个人拒绝接受的疏远群体。24.宏观环境调查:参考答案：宏观市场调查是指以一定地区范围内的市场为对象，对市场供求总体情况进行的调查。目的是为宏观市场调控和企业经营决策提供信息。25.宏观环境调查的内容包括？参考答案：宏观市场调查的内容包括以下几个方面：1、政治环境调查；2、法律环境调查；3、经济环境调查；4、消费者人口状况调查；5、社会文化环境调查；6、科技环境调查；7、地理和气候环境调查。26.市场调查的步骤？参考答案：市场调查的步骤大致可分为4个阶段：（1）市场调查的准备阶段；（2）市场调查收集资料阶段；（3）市场调查分析阶段；（4）市场调查总结阶段。27.影响消费者性格的心理因素有哪些？参考答案：影响消费者行为的心理因素可分为：（1）心理动机；（2）个性心理；（3）生活方式；（4）自我概念。28. 购买决策一般要经过哪几个主要阶段？参考答案： 消费者的购买决策是在制订心理机制驱动下，按照一定程序发生的心理与行为活动过程。这一过程包括若干前后相连的程序或阶段。消费者的购买决策阶段：本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共7道小题)1. 企业集中力量于某几个细分市场，而不是将力量均匀投入整个市场的战略是_。 (A)目标集中战略(B)总成本领先战略(C)差异竞争战略(D)多样化战略你选择的答案：A正确正确答案：A解答参考：2. 市场上选择不大可能引起大企业的兴趣的市场的某一部分从事专业化经营的小企业是指_。(A)市场领导者(B)市场挑战者(C)市场追随者(D)市场补缺者你选择的答案：D正确正确答案：D解答参考：3. 市场挑战者可以选择的进攻战略不包括_ 。(A)阵地防御(B)侧翼进攻(C)游击进攻(D)正面进攻你选择的答案：A正确正确答案：A解答参考：4. 领导者不仅防御目前的阵地，而且还要扩展到新的阵地，作为未来防御和进攻的中心的防御策略是_ 。(A)阵地防御(B)运动防御(C)侧翼防御(D)收缩防御你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：5. 以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费者群的是_。 (A)行为细分(B)地理细分(C)人口细分(D)心理细分你选择的答案：A正确正确答案：A解答参考：6. 有效细分市场的标志不包括_。(A)可衡量性(B)可进入性(C)可赢利性(D)可细分性你选择的答案：D正确正确答案：D解答参考：7. _是指企业的市场营销管理者决定向某一顾客群提供它所生产的各种产品。(A)产品专业化(B)市场专业化(C)选择性专业化(D)产品/市场集中你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共12道小题)8. 组织市场的类型包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)生产者市场(B)政府采购市场(C)中间商市场(D)非营利组织市场你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：9. 生产者市场购买的决策类型包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)直接再采购(B)全新采购(C)修正再采购(D)不采购你选择的答案：ABC正确正确答案：A B C解答参考：10. 中间商市场购买决策的内容包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)配货(B)供货条件(C)供应商组合(D)新产品购买你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：11. 非营利组织的购买方式包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)公开招标选购(B)集中性采购(C)日常性采购(D)合同谈判选购你选择的答案：ACD正确正确答案：A C D解答参考：12. 根据产品替代程度，竞争可以分为_。 不选全或者选错，不算完成(A)品牌竞争(B)行业竞争(C)形式竞争(D)一般竞争你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：13. 根据竞争者的反应，可以将竞争者分为_。 不选全或者选错，不算完成(A)从容不迫型(B)选择型(C)凶猛型(D)随机型你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：14. 市场竞争的基本战略包括 _。 不选全或者选错，不算完成(A)总成本领先战略(B)差异竞争战略(C)目标聚焦战略(D)多样性战略你选择的答案：ABC正确正确答案：A B C解答参考：15. 按照不同竞争地位，市场中的营销者包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)市场领导者(B)市场补缺者(C)市场追随者(D)市场挑战者你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：16. 市场追随者的战略包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)紧密跟随(B)距离的跟随(C)不跟随(D)随时跟随你选择的答案：AB正确正确答案：A B解答参考：17. 细分消费者市场的因素包括 _。 不选全或者选错，不算完成(A)地理细分(B)人口细分(C)心理细分(D)行为细分你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：18. 以下属于人口细分的因素包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)生活方式(B)社会阶层(C)生活习惯(D)年龄你选择的答案：CD正确正确答案：C D解答参考：19. 差异化策略包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)形象差异化(B)服务差异化(C)产品差异化(D)人员差异化你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)三、主观题(共12道小题)20.组织市场:参考答案：是指由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和21.非营利组织:参考答案：是指那些不以营利为主要目的，而是旨在通过努力，完成某项事业或使命的组织。22.市场领导者:参考答案：是指在相关的产品市场中占有最大的市场份额的企业，它在价格变化、新产品开发、分销渠道的宽度和促销强度上，起着领导作用。23.正面进攻:参考答案：进攻者集中全力向对手的主要方面发动进攻，即进攻对手的实力而不是弱点24.迂回进攻:参考答案：进攻者避开了所有针对竞争对手现有市场阵地，而是绕过对手攻击较容易进入的市场，以扩大自己的市场。25.市场细分:参考答案：是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为、购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。26.目标市场:参考答案：又称目标消费者群，是指企业决定为之服务的，具有相同需求或特征的购买者群体，即企业的服务对象。27.市场定位:参考答案：市场定位是为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及其营销组合的行为。28.无差异性营销策略:参考答案：无差异性营销策略是指企业把整个市场看作一个大的目标市场，不进行细分，针对消费者的共同需求，用一种产品、统一的市场营销组合对待整个市场。29.影响生产者购买决策的主要因素是什么？参考答案：生产者市场影响购买决策的主要因素包括：（1）环境因素；（2）组织因素；（3）人际因素；（4）个人因素。30.企业应对行业竞争者的具备竞争战略包括？参考答案：为了长期形成与决定行业竞争状态的5种竞争势力相抗衡的防御地位，而且能在行业中超过所有的竞争者，企业可选择以下3种相互有内在联系的一般竞争战略。（1）成本领先战略；（2）差异化战略；（3）目标聚焦战略。31.市场定位的基本策略包括？参考答案：市场定位的核心是要使公司的产品与竞争者的产品有差别，下面5种定位方式均需要通过差异化手段来实现。差异化是市场定额的根本策略，营销人员必须考虑顾客与公司产品或服务联系的整个过程，采用不同的策略做到差异化，使产品和服务不同于竞争者。 具体策略表现在以下5个方面：（1）产品差异化策略；（2）服务差异化策略；（3）渠道差异化策略；（4）人员差异化策略；（5）形象差异化策略。本次作业是本门课程本学期的第4次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. _是新产品开发设计中最能体现创新性的阶段，同时也是新产品开发的关键环节。(A)制订市场营销战略(B)寻找新产品创意(C)进行产品分析(D)进行营业分析你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：2. 模仿创新产品特别适用于处于 _的产品。(A)介绍期(B)成熟期(C)成长期(D)衰退期你选择的答案：C正确正确答案：C解答参考：3. 中间商品牌又称为 _。(A)自有品牌(B)生产者品牌(C)全国性品牌(D)销售者品牌你选择的答案：A正确正确答案：A解答参考：4. 以下哪项不属于多品牌策略具有的优势_。(A)最大限度地覆盖市场(B)突出核心品牌形象(C)尽量地分散企业资源(D)充分利用分销渠道你选择的答案：C正确正确答案：C解答参考：5. _是包装中最主要的构成因素。(A)形状(B)品牌(C)颜色(D)图案你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：6. 下列哪项不属于定价的外部影响因素_ 。(A)市场竞争程度(B)组织因素(C)政府政策和法律(D)心理因素你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：7. 根据产品需求弹性的研究与市场调研来决定价格的方法是_ 。(A)认知价值定价法(B)需求差异定价法(C)逆向定价法(D)比较定价法你选择的答案：D正确正确答案：D解答参考：8. 股票市场使用的拍卖方式是_ 。(A)英式拍卖(B)荷兰式拍卖(C)标单密封式拍卖(D)复式拍卖你选择的答案：D正确正确答案：D解答参考：9. 下列哪一种定价策略属于薄利多销策略_。(A)撇脂定价(B)市场渗透定价(C)市场满意定价(D)适价策略你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：10. 将销售费用节约额的一部分，以价格折扣方式分配给买方的折扣定价策略属于_。(A)先进折扣(B)数量折扣(C)功能折扣(D)促销折扣你选择的答案：B正确正确答案：B解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题)11. 产品整体概念的三个层次包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)核心产品(B)替代产品(C)形式产品(D)附加产品你选择的答案：ACD正确正确答案：A C D解答参考：12. 产品组合可以衡量的变量包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)宽度(B)深度(C)长度(D)关联度你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：13. 典型的产品生命周期包括以下哪些阶段_。 不选全或者选错，不算完成(A)介绍期(B)成长期(C)成熟期(D)衰退期你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：14. 根据产品新颖程度，可以把新产品分为以下哪些类型_。 不选全或者选错，不算完成(A)全新新产品(B)换代新产品(C)改进新产品(D)仿制新产品你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：15. 新产品开发策略可分为_。 不选全或者选错，不算完成(A)自主创新策略(B)合作创新的策略(C)模仿创新策略(D)产品差异化创新策略你选择的答案：ABCD正确正确答案：A B C D解答参考：16. 产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为_。 不选全或者选错，不算完成(A)生产包装(B)销售包装(C)运输包装(D)消费包装你选择的答案：BC正确正确答案：B C解答参考：17. 以下哪些因素属于定价的内部影响因素_。 不选全或者选错，不算完成(A)定价目标(B)供求状况(C)产品成本(D)市场竞争程度你选择的答案：AC正确正确答案：A C解答参考：18. 新产品的定价策略包括_。 不选全或者选错，不算完成(A)撇脂定价(B)功能定价(C)渗透定价(D)满意定价策略你选择的答案：ACD正确正确答案：A C D解答参考：19. 以下哪些情形属于尾数定价策略_。 不选全或者选错，不算完成(A)将肥皂的零售价定为3.9元而不是4.1元(B)将一套西服定价为2000元而不是1998元(C)将一些商品的价格的尾数定为6或8(D)将一瓶200元的补药以80元超低价出售你选择的答案：AC正确正确答案：A C解答参考：20. 以下哪几种定价形式属于差别定价_。 不选全或者选错，不算完成(A)顾客细分定价(B)产品形式差别定价(C)市场满意定价(D)形象差别定价你选择的答案：ABD正确正确答案：A B D解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)三、主观题(共15道小题)21.产品组合策略：参考答案：产品组合策略是指企业根据市场需求和内部资源对产品组合的宽度、深度、长度和关联度的最优组合策略。22.模仿创新策略：参考答案