室内外公共区域清洁作业规范

苏州金浦九号设计小镇垃圾清运作业规范控制范围适用于项目现场室内外卫生的清洁工作执行人保洁员监控人保洁主管、保洁领班序号作 业 要 求操作频次质量记录名称与编号11) 保洁主管负责室内外卫生清洁计划的制定，组织实施和质量监控。2) 保洁员负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。依照作业规程具体进行室内外卫生清洁工作。2室内公共区域清洁：大厅清洁：1) 每天早上用地拖把大厅门口拖洗干净；2) 用尘推将地面推尘，每天推尘次数视客流量而定；3) 擦拭大厅玻璃门、茶几、台面、大理石地面及摆设、沙发及指示牌等公共设施，保持大厅的玻璃门无手印，地面、台面、沙发、不锈钢等光亮整洁，无灰尘；4) 垃圾清倒干净；及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净，保洁空气清新无异味；5) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。6) 雨雪天气大理石瓷砖地面容易出现反潮现象，有上述现象时，保洁员应加以清洁，并在大厅门口放置告示牌，提醒客户 “小心滑倒”，并将足够的塑料伞套放在伞架上供来访者使用。如反潮现象比较重，应在大厅铺设一条防滑地毯，保洁员在南北门出入口处反复用干拖把拖地，保持地面干爽。7) 天气睛好时，撤掉“小心地滑” 提示牌和伞架，并存放在工具间。8) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。梯间通道清洁：1) 每天清扫一次各楼层梯间通道并拖洗干净；2) 用干净的毛巾擦抹各层通道的电梯门、消防栓柜、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，清理电梯口和通道摆放的垃圾筒内垃圾和烟头3) 各梯间通道的墙壁不锈钢面应每半月进行一次除尘。4) 大理石地面尖每月抛光一次。5) 确保地面光洁无污渍，墙面无灰尘。6) 清洁工具不能放在梯间通道内，应放置在指定位置。7) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。电梯轿厢清洁：1) 保持电梯轿厢清洁，保洁每天8点前对电梯门、轿厢不锈钢镜面、装饰、地面进行循环保洁，擦拭不锈钢时按照不锈钢的清洁方法进行。2) 用微湿的抹布擦拭电梯门及电梯壁，用尘掸掸去死角浮灰和蛛网，确保电梯镜面光亮无污迹、手印，四壁、地面无灰尘。3) 电梯轿厢清洁时，把“暂停使用”告示牌摆放一电梯门前以示工作。4) 避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。卫生间清洁：1) 每天对公用卫生间进行循环保洁，每小时保洁一次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹。2) 进门前先轻叩三下门并报明身份及工作事宜（您好，保洁员，打扫卫生），无人应答方可进入并将“工作进行中”牌摆放于门口；如有人则待客户离开后进入打扫，中途若隐若现有客户进入则礼貌招呼后先行退出，待客户离开后再行打扫。3) 保洁员首先打开门窗通风，检查卫生间内的各种设备、灯光照明是否运行正常，如不正常，立刻打电话到管理处报修。4) 清扫地面，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处。5) 用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用百洁布清洗手盆，然后用清水冲干净。6) 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌擦一遍，用拖把拖干净地面。7) 及时补充卷纸、擦手纸和洗手液。8) 适时喷洒空气清新剂，小便器内放置香球，确保便器洁净无黄渍，保洁室内无异味、臭味。9) 每天1次用玻璃刮刀清洁洗手间的玻璃镜，然后用干毛巾擦干净。10) 每周保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器消毒。11) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。办公室清洁：1) 办公室卫生安排专人每天清洁一次。2) 整理好台面文件，用微湿抹面擦拭台面后再用干布抹干，不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放，不得随意扔掉有记录的纸张。3) 用干毛巾擦抹电脑等、办公电器，吸尘时不得动用电脑插座。4) 清理室内的烟灰缸和垃圾，再擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品，保持无明显灰尘、污迹。5) 清洁地面后，将各类物品摆放回原来位置并摆放整齐。6) 喷洒适量空气清新剂，保洁室内空气清新无异味。7) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。后场清洁（员工餐厅、楼层茶水间、员工更衣室）：1) 员工餐厅地面、桌凳每天擦洗一次，保持清洁；2) 餐厅微波炉在每天烹调完毕，应迅速用湿抹布擦拭，用泡绵洗净器皿及隔架，用软布擦拭表面机体，保洁内表干净无污渍无异味；不可使用锐利的金属刷刷洗，以避免机体上字体模糊，失去光泽或造成锈蚀。3) 餐厅冰箱每月清理一次，清洁时用软抹布擦拭内外表层，放取出食物时，尽量避免将食物倾倒在冰箱内，保持冰箱清洁无异味。4) 饮水机每月清洗一次，日常保洁做到表面无水渍、无灰尘。5) 茶水间每天清洁一次，地面保持清洁，先清扫地面，再用拖把将地面拖干净，用抹布清洁地面死角。，洗手盆及台面、茶水柜用清洁剂蘸有清洁剂的抹布均匀擦洗直至干净无污渍。6) 员工更衣室每周清扫清洁一次，用尘推推扫地面保持地面光洁无杂物，更衣柜面及顶部无灰尘。保洁更衣室内通风，无异味。7) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录车库及停车场清洁：1) 每天清扫一次车库及停车场的纸屑垃圾等。将墙面以及所有箱柜上的灰尘掸掉，用湿布擦拭干净，及时清除地下室出口处的垃圾，用拖把拖去灰尘保持场地清洁无污迹和杂物，发现油迹、污迹时，应即时用清洁剂擦洗干净。清洁车库存时，注意进出车辆，以防撞伤，清洁时应小心，垃圾车和工具不要碰到客户车辆。2) 每月打开车库及停车场集水沟盖板，清理一次，保洁地沟内无杂物。3) 每月用清洁剂、毛巾抹布擦拭一次消防栓、指示牌、指示灯等公共设施，每两个月清扫一次地下室管线，确保管道标识清楚，标识指示牌等公共设施目视无明显灰尘。4) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。空置房清洁：1) 空置房清洁每月一次。2) 将空置房所有垃圾清除干净，清洁地面时可洒上适量的水防尘土飞），扫去地面尘土。用尘掸掸去墙角蛛网，保持空置房内清洁。3) 发现问题及时处理或修缮。4) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。公共区域卫生清洁登记表公共区域卫生清洁登记表公共区域卫生清洁登记表公共区域卫生清洁登记表卫生间清洁登记表公共区域卫生清洁登记表公共区域卫生清洁登记表公共区域卫生清洁登记表空置房清洁记录表3室外公共区域清洁：路面清洁：1) 每天上、下午各对大厦外围道路清扫1次，对大厦南北广场每隔2小时巡回保洁一次；雨天及时清扫路面，确保南北广场无积水，目视地面无杂物垃圾、积水、无明显污渍、泥沙。2) 发现路面有油污时，先将化油剂喷洒在油污表面，2分钟后用板刷反复刷洗，直至干净。3) 用铲刀及口香胶水清除粘在地面上的口香胶等杂物。4) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。绿化带的清洁：1) 每天清洁绿化带二次，秋冬季节或落叶较多时增加清洁次数。2) 用扫把清扫绿化草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾，目视绿化带无明显垃圾、落叶3) 对烟头等用扫把不能扫起来的小杂物，应捡起不放垃圾斗内。4) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。景观水池清洁：1) 景观水夏季每周清洗一次，春秋冬季每二周清洗一次。2) 日常清洁：保洁员每天用消泡剂清除水中的泡沫，用捞筛对水池水面飘浮物打捞保洁，达到目视水池清澈见底，水面无浮物，池底无沉淀物，池边无污迹。3) 用抹布擦拭水池围边，保持清洁干净。4) 大清洁：打开水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，保洁员入池清洁。5) 用洗地机、长柄刷、清洁剂由上而下刷洗瓷砖表层及池边缘污垢，排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾，用抹布擦去防水灯表面污物，用板刷把水池围边刷洗干净。6) 关闭排水阀，通知工程给水池补水。7) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。雕塑、宣传标识牌等装饰清洁：1) 备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；2) 先用把把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍；3) 有污迹时清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭干净。4) 雕塑每月清洁一次，宣传标识每天擦拭一遍，清洁后检查无污渍、无积尘。5) 清洁时需要用到工作梯，应将梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤。6) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。排水沟清洁：1) 排水沟清扫每天一次，每月清洗一次。2) 用扫把清扫排水沟里泥沙，纸屑等杂物垃圾。3) 拔除沟里生长的杂草，发现沟边有不干净的地方用铲刀铲除，确保排水沟清洁、无杂草清苔，排水沟畅通。4) 清洁后将工具收回保管并及时填写记录。污/雨水井、管道堵塞外溢清洁处理：1) 当接到通知后，保洁主管应立即安排保洁员带着垃圾筒/车，扫把等工具迅速赶到现场，协助工程维修人员对堵塞处进行疏通清理。2) 将污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂