项目八-移动电子商务

1，项目8移动电子商务，2，项目8移动电子商务，任务8.1理解移动电子商务任务8.2移动电子商务技术任务8.3移动商务营销，3，任务8.1理解移动电子商务，知识目标理解和掌握移动电子商务的内涵理解移动电子商务的应用和主要问题理解移动电子商务的应用现状和发展趋势能力目标利用常见的移动商务功能实现移动小额支付，4，任务8.1理解移动电子商务， 深圳移动电子商务引入的任务正在悄然兴起：“我要休假三天”，“当地市场很乐观”，“客户要求本周供应三批” .短信从全国各地的手机上发送和收集到深圳奥斯维尔公司总部，并自动显示在自动化办公系统中，使整个奥斯维尔的物流配送井然有序。基于3G的移动电子商务类似于奥斯维尔，目前被深圳企业使用。奥斯维尔、市就业服务中心等企事业单位正在通过手机通信平台构建全新的电子商务模式，将企业智能办公系统(OA)、企业资源管理系统(ERP)和客户管理系统(CRM)与手机连接起来，从而创造企业信息化的巨大生产力。例如，深圳职业介绍服务中心劳务中介部，任务5，任务8.1，了解移动电子商务，任务介绍使用“领导者”移动商务平台，根据数据库中的最新招聘信息向会员发送招聘信息。据介绍，移动商务平台应用于干部管理、业务系统和会员服务系统。面对成千上万人的信息库，信息传递至关重要。市就业服务中心一个接一个地改变了以前的电话联系服务模式，建立了移动商务平台与其管理系统对接，方便快捷地实现了对数万会员的准确管理。“在移动商务平台的帮助下，我们将销售数据收集时间从两周缩短到了一天，这使我们在供应链上远远领先于竞争对手。”深圳奥斯维尔公司的负责人很高兴地说，这种收集库存和销售数据的方法“对整个供应链来说是一个革命性的变化”。此外，通过常用手机发送短信、日常通知、费用报销、订单处理、工作计划和报告、市场反馈、6、任务8.1了解移动电子商务、任务介绍公司信息查询等功能，随时随地无缝沟通，使公司的日常管理更加有序高效。另一方面，深圳富安娜公司利用移动商务解决其附属分店的沟通和销售管理难题。富安娜董事长林国芳表示，为了提高企业的管理水平，提升企业的个性化服务，富安娜公司解决了各分公司销售情况无法通过“领跑者”移动商务平台及时上报总部的问题。(来源：新浪科技频道)，7，任务8.1了解移动电子商务，任务分析移动商务将成为国内信息产业大发展的重要机遇。移动电子商务为企业员工、客户和供应商提供了更快的信息处理手段，从而给公司带来好处。移动电子商务是未来的趋势。许多企业已经开始提前做好软件、硬件和人员培训的准备，以确保所有业务流程最终能够由流动的员工完成。任务8.1了解移动电子商务相关知识1。移动电子商务的内涵1。移动电子商务的概念移动电子商务是指一种新型的商业活动，通过手持移动终端如手机、PDA和掌上电脑进行。它源于电子商务的概念。当前的电子商务主要是以个人电脑为主要界面，这就是“有线电子商务”。然而，移动电子商务是互联网、移动通信技术、短距离通信技术和其他技术的完美结合，通过手机和PDA(个人数字助理)，可以安装在口袋里，实现任何东西都可以在任何地方处理截至2012年6月底，中国互联网用户达到5.38亿，其中手机用户达到3.88亿，比2011年底增加约3，270万。使用手机上网的网民比例从年底的69.3%上升到72.2%。根据三大运营商发布的最新数据，9，任务8.1，了解移动电子商务，中国手机用户数量已经达到10亿，远远超过互联网用户，因此具有更广阔的市场前景。2.移动电子商务的优势移动电子商务本质上是一种电子商务和信息商务。这是技术发展和市场变化产生的一种新的商业模式。它有自己的特点和优势。移动电子商务的主要特点是简单、灵活、便捷。简单的力量是无穷的。移动产品的简化是指用户使用的简化和功能的简化。对于用户来说，用户体验的简化决定了市场。百度的应用经验很简单。人们不需要担心其他关键词。按下按钮就可以复印。人们不关心它复杂的结构。移动设备使用的简单性带来了它的灵活性和便利性。任务8.1理解移动电子商务。与传统电子商务相比，相关知识具有以下优势：(1)更加开放和包容。由于无线接入模式，移动电子商务使任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围更广、更开放。同时，它使网络虚拟功能更加真实，因此更具包容性。(2)它无处不在，随时随地。移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统电子商务让人们感受到了网络带来的便利和快乐，但它的局限性在于必须有有线接入，而移动电子商务可以弥补传统电子商务的这一缺点，让人们随时随地都可以结账、订票或购物，感受到独特的商务体验。(3)潜在用户规模大。目前，中国的手机用户已经达到10亿，是世界上最大的。显然，从电脑和手机的普及程度来看，手机远远超过了电脑。从消费者用户的角度来看，手机用户基本上包括对移动电子商务和task 8.1有很强了解的中高端用户，而传统的互联网用户主要是缺乏支付能力的年轻人。由此不难看出，以手机为载体的移动电子商务无论在用户规模还是用户消费能力上都优于传统电子商务。(4)可以很好地确认用户的身份。对于传统的电子商务来说，消费信贷一直是影响其发展的主要问题，而移动电子商务在这方面显然具有一定的优势。这是因为移动电话号码是唯一的，并且存储在移动电话的用户识别卡上的用户信息可以确定用户的身份。随着手机实名制的实施，这种身份确认将变得越来越容易。对于移动商务，这有信用认证的基础。(5)定制服务。由于移动电话比个人电脑具有更高的连通性和可定位性，移动商务生产商可以更好地发挥他们的主动性，为不同的客户提供定制服务。例如，为了执行依赖于包含大量活跃和潜在客户的数据库的个性化短消息服务活动，12任务8.1理解移动电子商务和相关知识信息，并利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息，企业可以通过个性化短消息服务活动执行更有针对性的广告以满足客户的需求。(6)移动电子商务易于推广和使用。移动通信灵活方便的特点决定了移动电子商务更适合于流行的个人消费领域，如：自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等。半自动支付系统，包括收银机、出租车计价器等。日常收费系统，包括水、电、气等费用的收取等。移动互联网接入支付系统，包括登录商户WAP网站购物等。(7)移动电子商务更容易进行技术创新。移动电子商务领域涉及信息技术、无线通信、无线接入、软件等技术，商务方式更加多样化。任务8.1识别移动电子商务，相关知识复杂。因此，在这个领域很容易产生新技术。随着3G网络在中国的兴起和应用，这些新兴技术将转化为更好的产品或服务。因此，移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产出领域。3.移动电子商务应用中存在的主要问题作为一种新的电子商务模式，它利用了移动无线网络的诸多优势，相对于传统的“有线”电子商务有着明显的优势，是对传统电子商务的有益补充。然而，移动商务的发展仍然存在许多问题。只有解决了这些问题，我们才能更好地为社会经济和公众服务。(1)安全仍然是移动电子商务的巨大机遇。这应该是第一个也是最重要的考虑因素，也应该是一个始终得到保证的问题。由于移动电子商务依赖于安全性差的无线通信网络，无线网络中的攻击者不需要寻找目标，目标漫游到攻击者所在的小区，信息可能被窃取，相关知识可能被篡改；与基于个人电脑终端的电子商务相比，移动电子商务终端缺乏更多的计算能力和存储能力。如何保证电子商务过程的安全性已经成为人们最关心的问题。因此，我们应该进一步提高移动通信系统的安全性，提高安全机制的效率，有效地管理安全机制。同时，应制定相关的安全标准和法律法规。(2)用户体验差，需要改进。54%的智能手机用户和61%的平板电脑用户认为企业品牌目前提供的移动购物应用和网站用户体验非常不友好，更不用说用它们购物了。从目前的应用情况来看，移动电子商务的应用更多的集中在获取信息、订票和股票交易等个人应用上，缺乏更具吸引力的应用。(3)无线通信资源不足导致质量差。与有线网络相比，由于无线频谱和功率的限制，无线网络具有较小的带宽和较高的带宽成本。与有线通信相比，任务8.1识别移动电子商务，任务15和任务8.1识别移动电子商务。相关知识移动电子商务具有较大的时延和较低的连接可靠性。当它超出覆盖区域时，服务被拒绝访问。因此，服务提供商应该优化网络带宽的使用，增加网络容量，以提供方便可靠的服务。(4)移动终端问题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题与终端密切相关。为了吸引更多的人参与移动电子商务活动，有必要提供方便可靠、具有全球定位系统定位、条形码读取、电子钱包等功能的用户友好型移动终端设备。也就是说，基于无线应用协议的应用程序必须比个人电脑更容易操作。例如，显示屏与过去相比有了很大的进步，一些涉及商品图片信息显示的在线交易可以更接近传统个人电脑互联网上的界面显示。另一个例子是智能终端的逐渐普及或成为主流终端。(5)移动终端的丢失意味着其他人将看到诸如电话和数字证书等重要数据，而那些获得移动终端的人可以进行移动支付并访问内部网络和文件系统。16，任务8.1了解移动电子商务及相关知识因此，应努力降低移动终端丢失的概率，并将移动终端丢失带来的风险降至最低。通过技术手段实现密码和身份认证，以减少移动终端丢失带来的损失，是移动电子商务健康发展的重要因素。(6)移动电子商务是新生事物，商业模式仍需逐步完善，构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。为了建立一个安全高效的移动支付机制，各电信运营商和银行必须加强联系电信运营商和银行也将降低移动支付的手续费，从而让移动用户更容易选择购物或支付。其次，可以系统地整合原有的不同支付服务和支付方式。任务8.1理解移动电子商务相关知识2。移动电子商务提供的服务作为一种新型的电子商务模式，移动电子商务利用了移动无线网络的优势，是对传统电子商务的有益补充。虽然移动电子商务的发展还存在很多安全、带宽等问题，但在技术更新和社会需求的交替驱动下，移动电子商务已经成为不可阻挡的发展趋势，并将对中国经济产生深远影响，受到世界各国的普遍关注。它的发展和推广速度非常快。中国过去五年的国内生产总值增长率不低于9%，并且拥有庞大的移动用户基础。根据第30次中国互联网络发展状况调查统计报告，截至2012年6月底，通过手机连接到互联网的网络名称数量达到3.88亿。在这样的经济增长环境下，移动电子商务在中国具有巨大的发展潜力。移动电子商务提供的服务非常广泛，涉及社会经济和人民生活的各个领域，具体表现在以下几个方面。18，任务8.1理解移动电子商务，相关知识1。移动办公服务移动办公也叫移动办公。它是一套基于手机和其他便携式终端的移动信息系统。该系统将智能手机、无线网络和办公自动化系统有机结合，实现了对任何办公地点和办公时间的无缝访问，提高了办公效率。信息技术可以连接客户原有的各种信息技术系统，包括办公自动化系统、邮件系统、企业资源规划系统以及其他各种个性化的业务系统，因此手机还可以用来操作、浏览和管理公司的所有工作。它还在无线环境下提供了一些新的特性和功能。它帮助用户摆脱时间和空间的限制，随时随地随意处理工作，提高效率，增强协作。例如，通过无线网络，手持终端被用于生产管理和仓库物流管理。(如图8-1和8-2所示)，19、任务8.1了解移动电子商务及相关知识，图8-2中国联通wo商务移动办公：行业应用，图8-1中国联通wo商务移动办公，20、任务8.1了解移动电子商务及相关知识，移动办公是一种新型低碳办公模式，可以为企业和社会节约资源，减少废气排放。同时，它也是提高企业综合竞争力和公众形象的一种手段。2.银行服务移动电子商务使用户能够随时随地在互联网上安全地管理个人或公司财务，进一步改善了网上银行系统。用户可以使用他们的移动终端来检查他们的账户、支付账单、转账、接收支付通知等。手机银行是国内手机银行的主要形式。这是一项跨行业服务，是电子货币和移动通信服务的结合。它丰富了银行服务的内涵，使人们不仅可以在固定的场所享受银行服务，还可以在旅行和商务旅行中高效便捷地处理各种金融和金融服务。据中国电子银行网消息，2012年上半年，中国建设银行、中国银行、农业银行等8家银行的手机银行用户超过1.5亿，交易量也大幅增加，发展势头强劲。例如，来自山东济南的林女士通过手机登录了“无线城市”门户网站。她不仅可以在网上查询水、电、煤气费用的使用和平衡，还可以通过手机支付。21、任务8.1，她了解移动电子商务，支付水、电、煤气费用的相关知识，并随时查询个人社保信息。在此之前，林女士曾一度为付款而头疼。她说，“通常她忙于工作，总是忘记交水费、电费和煤气费。她不得不排队等候，有时甚至会耽误工作时间。”图8-3移动证券交易所，22，任务8.1理解移动电子商务，相关知识，图8-4移动交易，23，任务8.1理解移动电子商务，相关知识3，移动交易服务移动电子商务是实时的，因此是虚拟的(如图8-3和8-4所示)4。移动娱乐服务移动电子商务将带来一系列的娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上听音乐，还可以订购、下载或支付特定曲目的费用。他们还可以和朋友在线玩互动游戏，支付游戏费用，玩快速安全的赌博和游戏。移动娱乐有机会成为移动行业最大的