智能物业管理系统报价方案

中国物业管理信息化的领航者智能物业收费管理系统报价方案 四川伦华物业服务有限公司呈报单位：智承科技呈报日期：2016年3月 第一章 产品功能模块介绍点都智能物业管理系统是中国第一家采用JAVA语言开发的纯B/S架构的物业管理系统，无论从兼容性、稳定性、扩展性都大大超越了同行软件。系统凝聚了先进的IT技术和优秀的管理思想，并形成了ERP、CRM、OA、HRM及物业ISO9001质量管理体系为一体化的物业行业信息化解决方案。从基础业务层面到过程管控层面再到决策管理层面，满足了成长在不同阶段的物业企业不同的管理需求。深入物业企业现实业务精髓以解决房产信息、客户服务、财务收费、固定资产、设备运维、成本控制、预算管理、人力资源、行政审批、项目考核、决策分析、经营状况等相关企业管理运营问题，建立企业高效的综合管理及业务处理平台，涵盖了物业企业日常业务办公管理工作的全过程。启用点都智能物业管理系统，将帮助物业企业走向管理规范化、业务高效化、工作程序化、决策科学化，有效提升企业核心竞争力，使企业在市场竞争中站稳脚跟并脱颖而出。 一级菜单 二级菜单 功能说明我的桌面总述：不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面，不同用户权限不同、角色不同，看到的功能模块亦不同，我的桌面主要分为功能模块、辅佐功能、点都帮助、在线服务、公告通知等。资源管理房产资料采用可视化的树形结构图，支持楼盘信息的批量操作，主要记录楼盘的基本信息、房间的基本信息（字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理）、业主的基本信息（字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更，并记录历史业主信息）、租户的基本信息（等同业主基本信息）等等，支持EXCELL批量导入导出，可以快速完成基础资料的初始化。车位资料支持车位信息的批量操作，主要记录车场的基本信息、车位的基本信息（字段丰富、支持自定义字段）、业主的基本信息（字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更，并记录历史业主信息）、租户基本信息（等同业主基本信息）等等，支持EXCELL批量导入导出。场地资料支持场地信息的批量操作，主要记录场地的基本信息、摊位的基本信息（字段丰富、支持自定义字段）、租户的基本信息等等，支持EXCELL批量导入导出。广告资源支持广告场信息的批量操作，主要记录广告场的基本信息、广告位的基本信息（字段丰富、支持自定义字段）、租户的基本信息等等，支持EXCELL批量导入导出。合作单位实现对物业企业所有业务来往的上下游合作单位的基本信息管理，主要记录合作单位的基本信息（字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理）。资源报表主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计，筛选条件丰富，支持EXCELL导出。收费管理收费中心严谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取，支持费用催缴通知单的打印，开具电子机打收款单，支持费用的批量计算、预收管理、合并收费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作，支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。结账交款严谨的交款管理流程，自动生成相应的周期收费清单，按照收付款方式及科目自动归类统计，汇总生成收款信息、付款信息，支持批量审核、反审核。收费标准强大的可视化公式定义功能，实现对房间、车位、场地摊位、广告位、合作单位对应收费科目的单个或批量设置，自定义收费标准和公摊标准、灵活多用的计费公式及丰富的函数引用功能。收费科目支持周期性、非周期收费科目的自定义，对收费科目的统一管理，如新增、删除、修改科目，可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。收款设置主要完成与收款相关的设置操作，如收款方式、科目类别、统计类别等财务报表1、 可自动生成相应的应收、实收、未收明细表，汇总表等；2、 可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等3、 可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等；4、 报表均自动生成，拥有丰富的筛选条件，供管理层实时查询分析，辅佐领导决策，支持EXCELL导出。付款管理付款管理严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理，支持临时应付的添加，拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作，同时所有账务痕迹可查询可追溯。付款科目主要实现付款科目的统一管理，支持所有付款科目的自定义。付款设置主要实现与付款相关的设置操作，如收款方式、科目类别、统计类别等。三表管理三表台帐可以批量或单个设置水电气三表的总表、用户表、公用表的倍率、量程，并支持编辑、删除、作废等操作。抄表管理主要实现水电气三表行度录入,支持EXCELL导入导出方便操作,可进行阶梯式计费，并自动筛选不符合条件的房间或者读数。辅佐功能系统管理主要实现部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、数据备份等相关操作。短信平台自动关联业主的相关基本信息，支持短信模板管理，通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等，进一步提高工作效率，拉近与客户的感情。业务预警主要实现欠费信息、合同到期、员工生日信息的预警，可以实现灵活预警日期设置，方便操作人员管理。事务提醒跟操作人员相关的业务，自动提醒，方便操作人员对所属信息、业务的主办。通讯录主要实现公司内部通讯录的管理帮助中心自动链接到公司的在线帮助平台，方便操作人员查询。个人中心主要实现个人基本信息的管理、密码修改、桌面背景的设置。第二章 详细功能模块介绍1、 资源管理-建立统一的资源档案信息库： 点都软件通过对楼盘权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。（1） 房产资料：房产资料主要实现物业企业的房产资源及客户资源的信息化管理，如楼盘、楼栋、房间、业主、业主成员、租户、租户成员的查询、新增、删除、修改等操作。支持批量数据导出导入，从而快速完成系统初始化数据。 1.成批生成楼盘楼栋及房间资料 依物业企业管理楼盘项目的实际楼栋、单元、楼层、房间等框架结构数据，一次性批量自动生成多个房间。同时可方便地进行查询、新增、修改、删除单个或多个房间资料，对有特殊房间数的楼层单个生成或删除。 2.成批导出导入填写房间基本资料 根据系统生成的楼盘房间架构数据导出EXCEL模板，批量填写各房间的基本资料，如房间功能、房间状态、建筑面积、计费面积、业主名称、租户名称等，之后可将填写完毕的基本资料成批导入系统，方便客户快捷录入。 3.快速查询查找房间 可通过房间名称、业主名称、租户名称等信息在搜索框中快速输入查询指定信息。 4.快速管理业主、租户信息可快速完成业主、租户资料的新增、删除和修改，亦可录入房间其他成员信息。（二）车位资料：车位资料主要实现对物业企业管理的车场车位资料进行信息化管理，如车场、车位的新增、删除、修改等操作，能新增、删除业主和租户的资料，对车辆品牌、号码进行登记管理。 1.成批生成车场及车位资料 根据车场、车位的实际数据结构，如车场名称、车位个数，自动生成多个车位。 方便地进行新增、修改、删除单个或多个车位资料，对有特殊车位数的车场单个生成或删除。 2.成批导出导入填写车位资料 根据系统生成的车位导出模板，填写各车位的基本资料，如车位功能、车位状态、车位面积、业主名称、租户名称、车辆品牌、车牌号码等，之后可将填写完毕的基本资料成批导入系统，方便客户快捷录入。 3.快速查询查找车位 可通过车位名称、业主名称、租户名称等信息在搜索框中快速输入查询指定车位。 4.快速管理业主、租户信息 可快速完成业主、租户资料的新增、删除和修改。（三）场地资料：场地资料主要实现对物业企业所管项目的场地摊位资料进行信息化管理，如场地、摊位的新增、删除、修改等操作，能新增、删除租户的资料。 1.成批生成场地及摊位资料 根据场地、摊位的属性，如场地名称、摊位个数，自动生成多个摊位。 方便地进行新增、修改、删除单个或多个摊位资料，对有特殊摊位数的场地单个生成或删除。 2.成批导出导入填写摊位资料 根据系统生成的摊位导出模板，填写各摊位的基本资料，如摊位面积、摊位状态、租户名称等，之后可将填写完毕的基本资料成批导入系统，方便客户快捷录入。 3.快速查询查找摊位 可通过摊位名称、租户名称等信息在搜索框中快速输入查询指定摊位信息。 4.快速管理租户信息 可快速完成租户资料的新增、删除和修改。（四）广告资源：广告资源主要实现对物业企业所管项目的室内室外广告资源进行信息化管理，如广告、广告位的新增、删除、修改等操作，能新增、删除的资料。 1.成批生成广告及广告位资料 根据广告、广告位的属性，如广告名称、广告位个数，自动生成多个广告位。 方便地进行新增、修改、删除单个或多个广告位资料，对有特殊广告位数的广告单个生成或删除。 2.成批导出导入填写广告位资料 根据系统生成的广告位导出模板，填写各广告位的基本资料，如广告位面积、广告位状态、租户名称等，之后可将填写完毕的基本资料成批导入系统，方便客户快捷录入。 3.快速查询查找广告位 可通过广告位名称、租户名称等信息在搜索框中快速输入查询指定广告位。 4.快速管理租户信息 可快速完成租户资料的新增、删除和修改。（五）合作单位：合作单位主要实现对物业企业所有业务来往的上游下游合作单位的信息进行归档信息化管理，如合作单位分类、合作单位的新增、删除、修改等操作。 1.快速分类合作单位类别 可以根据合作单位的性质或者行业对合作单位进行分类，如国有、私有，对合作单位分类管理。2.快速完成合作单位资料登记可以方便的新增、删除、修改合作单位的单元名称、单位类型、单位类别以及税号等信息。（六）资源报表：主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计，筛选条件丰富，支持EXCELL导出。2、 收费中心-建立统一的规范化快速收费管理平台： 通过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，避免了收费人员的私收费、人情费等，从根本上堵塞“跑、冒、漏”，提高收缴率，增加公司收入，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。（1） 收款设置：主要完成与收款相关如收款方式、科目类别、统计类别等的设置操作，如收款方式设置为现金、转账、赠送、减免等操作。（二）科目设置：主要完成对收款科目的统一管理，如新增、删除、修改科目，可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。（三)收费标准：主要实现对房间、车位、场地摊位、广告位、合作单位对应收费科目的单个或批量设置。 1.成批设置收费标准:可以成批的按楼盘、楼栋、单元、楼层对房间、车位、场地、广告位等设置对应收费科目的标准。 2.可视化的计费函数设置:软件分项目、水电表、函数三类内置提供包括面积函数、水电表函数等多种函数，可以对内置的函数进行加、减、乘、除运算组成项目所需的计算公式，可轻松完成物业费、水电费、车位费以及公摊费用的计费。 3.灵活多用的计费公式：软件默认提供公式1、公式2、公式3，可以分别设置这三种公式，并可以设置三种公式的组合应用，如“公式一值为零时使用公式二，公式二值为零时使用公式三”等，可灵活处理一种费项需要多种公式来计算的情况，如物业费默认以计费面积计算，如没有填写计费面积，可以按建筑面积计算等。（四）收费中心：严谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取，支持费用催缴通知单的打印，开具电子机打收款单，支持费用的批量计算、预收管理、合并收费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作，支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。 1.成批导入快速录入费用 软件提供费用导入导出功能，配合灵活的权限管理，可以快速实现软件实施中的前期欠费导入和后期无法通过系统计算的费用快速录入。 2.方便快速计算周期性费用 以简化的流程向导模式带领用户快速完成周期性费用的计算，在简化计算流程和计算步骤的基础上，可一次性计算单个或多个房间的单月或多月周期性费用。 3.灵活添加、修改、删除费用 能对任何房屋、车位、场位、广告位进行快速添加临时性费用，配合灵活的权限管理，可以对费用进行修改、删除操作。 4.规范合理的尾数处理 根据对物业财务流程的深入理解结合，软件提供按费项进行的尾数处理方案，在方便收款人员的同时，也考虑了财务对账的准确性。 5.简单明了的费用合并打印 软件在打印收款单提依据费用名称进行了费项合并处理，并详细显示计费起始日期、计费终止日期、单价、上次读数、本次读数、上次尾数、本次尾数等业主、租户在缴费过程中要了解的信息，简化收款人员的重复回答工作量。（五）交款管理：简化财务交款流程，快速简单对账交款，集结对比多家物业公司交款业务流程，充分发挥软件智能化优势，结合软件权限控制，对交账流程进行划分，交款审核流程化操作，只需指定交款区间，系统自动分析交账区间的收付款信息，按收付款方式和收付款科目分开展示，可快速分方式分科目对账交款。各项目收费中心的收费人员定期到总部财务交账时，可提前新增一张交款单，汇总某段时间内的收款明细、收款总额、开票情况等，形成交款单给总部财务交账，总部财务可审核交款单后直接生成金蝶和用友等凭证文件进行做帐。5、 （六）财务报表： 1、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表，汇总表等； 2、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等 3、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等； 4、报表均自动生成，拥有丰富的筛选条件，供管理层实时查询分析，辅佐领导决 策，支持EXCELL导出。1、实收明细表截图：2、收入支出汇总表截图：3、实收、应收、未收汇总表截图：3、 付款管理-建立统一的规范严谨的付款管理流程： 各个项目管理处所有的押金收费类项目，譬如装修保证金等自动生成对应的应付项目，有公司总部统一支付或者公司总部授权支出，并建立统一的付款支出报表，使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。(一)付款设置：主要实现与付款相关的设置操作，如收款方式、科目类别、统计类别等。（二）付款科目：主要实现付款科目的统一管理，支持所有付款科目的自定义。（三）开付款单：严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理，支持临时应付的添加，拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作，同时所有账务痕迹可查询可追溯。4、 三表管理-建立统一的三表台账： 建立统一的三表台账管理平台，记录各项目的水电气三表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数，加强水、电、气三表台帐管理，优化抄表计费流程，可对房间进行单个或批量进行水电气表装表。可根据物业公司实际抄表情况，进行水电气表灵活抄表，并会自动对已录入的数据进行保存，支持EXCELL导入导出方便操作。 三表管理分三表台帐、抄表管理、三表报表等模块，主要管理水表、电表、气表；支持建立三级表台账分别为：总表、公用表、用户表，可根据不同种类表和不同类型表系统支持多方式的函数套用计算电损用量、公摊用量等，无论用户的计算方式多么复杂系统均可以很轻松的设置公式并满足需要。五、辅佐功能模块介绍：（1） 注册信息：注册信息主要显示被授权单位的基本信息，譬如授权用户数、授权用户名称，用户单位简介等。（二）角色管理：角色管理即用户的操作权限的设置与分配，点都软件有细粒度的操作权限划分，细化到按钮级别，对分配相应权限的用户方可以进行相应的操作。（三）用户管理：用户是指系统使用者，可以对用户的基本信息做设置，譬如用户的手机号码、密码、部门、用户角色等，同时支持用户状态的分类管理，即用户状态为在职人员方可使用软件，若某些人已经离职，讲他