海乐游开店前期培训之派单话术

青岛海乐游母婴服务有限公司发单语数：地推口径地点:公园/广场/小区/妇幼医院/防疫站/商场等孩子多的娱乐场所甚至公共场所.时间:根据当地时间具体定.一般情况下:夏季9:00-10:30/16:30-18:00冬季10:00-11:30/15:30-17:00方式:老师分开发单页并进行海乐游介绍及填客户信息.(找带孩子出来的家长,最好是坐在某一地方休息的,妈妈类的人群),整个过程都是微笑.物品:笔/信息卡/宣传单页(上面要有价格,地址,电话)/气球/小扇子等一些小赠品/玩偶的连体衣可以吸引宝宝.口径:您好.宝妈.打扰您一下.我是海乐游婴幼儿水育馆的老师.主要是现在我们店面有很多优惠活动,我们主要是针对的时候0-6岁的婴幼儿水育课程.我们海乐游是全国连锁店面,您也可以上我们的官网去搜索一下,肯定真实有效, ,而且我们所有的员工都是经过总部的理论加实操考试合格以后持证上岗的,这点您可以放心,我们都是专业的,会根据宝宝不同性格有针对性的进行一堂课程,我们呢,既保证了宝宝的安全,也可以让老人和家长得到休息,因为看护一天的宝宝真的确实很累的,而我们现在仅需XX元,是非常合适的,您可以带宝宝去去店面体验一下试试,真的很合适的,而且我们馆内有一个很大的娱乐区里面有话题,摇摇马,积木等许多玩具都是免费玩的,正好现在这么热的天气不能总是再家里面玩啊,可以来这边,宝宝很多还能增加宝宝的社交能力及语言沟通能力,针对小宝宝我们还有专门的母婴室,供小宝宝游完泳休息吃奶的地方.是这样的宝妈因为我们这边是预约制的,以免同一时间宝宝太多等候时间过长,宝宝太小怕情绪不稳定,您看您什时候有时间我帮您直接预约一下,或者您可以填一下这个信息我们会直接和您联系帮您保留名额的,因为我们这个体验价格没有时间限制是有名额限制的,我们可以帮您保留名额,我们不会给您打骚扰电话的您可以放心.咱们宝宝之前游过吗?在哪里游得?游得怎么样啊?您一般什么时候有时间啊?宝宝认生吗?(这些也需要老师填在信息卡旁边).夸一夸宝宝.逗逗宝宝在整个沟通过程中.(家长填了就直接填,家长不填也可以的,那宝妈您去之前最好提前打一下电话预约一下,以免等候时间过长.)发传单特殊问题沟通口径：（1） 我已经是你们的会员了，不用再给我发宣传单页了答：你是我们的会员了，那你有我们的微信吗，你看到我们微信上现在正在做活动了吗，活动期间，老会员也有优惠，逼近续卡有活动，还有精美礼品赠送呢。同时你也可以将这个体验卷送给你的朋友使用，如果他成为我们的会员，对你也是有奖励的。（2） 你们都是怎么收费的？答：我们都是会员制的，根据办卡不同，单次有用的费用也不同，有60多，70多，80多的价格不等，你可以先使用优惠券带宝宝来体验一次，同时呢，现在办卡还有优惠呢，详细的您可以到店面参观并咨询一下。（根据店面办卡折合下来的价格来说）（3） （婴儿家长）我们宝宝现在还太小，才*个月，暂时不需要答：现在正是宝宝游泳的黄金期，很多宝宝没出满月家长就带着过来游泳了，同时游泳对宝宝的饮食、睡眠、排便都非常有好处，您有时间可以带宝宝过来体验一下，尝试尝试。（4） （幼儿家长）我家宝宝太大了，都上幼儿园了，不需要了答：宝宝妈妈，现在正是宝宝各方面发育的黄金阶段，像游泳这样的有氧运动，不仅可以改善宝宝的体质，而且我们这边上幼儿园的宝宝（同龄的小朋友）非常多，家长反映也特别好，而且在这边游泳，宝宝不仅能够锻炼身体，还能够和小朋友进行互动，增强宝宝的沟通能力和社会适应能力，同时你也可以和其他家长进行经验交流。（5） 老人说我们都说了不算，平时都是妈妈做主孩子的事情。答：您可以把这个宣传单页或是体验券拿回去给爸爸妈妈看看，妈妈一定了解游泳的好处，可以参考一下，而且咱们正在做活动，可以了解了解。（6） 路人，没有时间答：宣传单上有我们的具体介绍和地址，同时照片都是我们实景拍摄，你有时间可以了解一下。家长通常的一系列问题：1. 你们池子多大啊?多深? 答： 2*5M的,90公分左右吧.2. 我们再别的地方有卡. 哦,那挺好的,那宝宝游泳肯定没问题,反正这个价格也不贵.您可以带宝宝试试也可以,也挺好的,我们这边以服务为主嘛.3. 你们办卡怎么办啊? 我们这边办卡最便宜的30左右的都有,根据您办卡不同所以单价也不同,具体您可以到店面去体验一下试试,说得好不如做的好嘛,是吧4. 有时间限制吗你们? 宝妈是这样的,我们是根据宝宝月龄来控制宝宝游泳时常的,比如一个月左右的宝宝可能就游五分钟左右,但三四岁的可能三四十分钟的都游,不能让宝宝太累,我们这边会根据宝宝的情绪一点一点增加时间,就相当于我们大人跑步都不能一下跑很多圈会受不了的,宝宝那么小更是一样,而且游泳很累的,既有浮力也有压力.您家宝宝之前游过吗?上次游多长时间?那宝宝可能也就游个XX时间左右.5. 我们边游边学能起到作用吗? 是这样的宝妈,我们会让宝宝学中玩,玩中学.充分发挥宝宝的大脑思维,有的时候学到东西不是主要,主要是他愿意和你一起动脑,这样更能提高宝宝的兴趣,比枯燥的只学习宝宝吸收的会更快些.而且有好多宝宝都主动要来海乐游呢.6. 你们泳圈是什么样的? 泳圈我可以自带吗? 宝妈实在不好意思哦,我们这边是有专门的泳圈的,而且我们的泳圈都是根据宝宝的月龄选 择合适的泳圈,而且我们的泳圈都是根据宝宝量身定做的,我们会每天为泳圈补气查看是否漏气,保证宝宝的安全,还有呢我们的老师都是专业培训的对于我们的圈是非常熟悉的.您可以放心.7. 我们去需要带什么吗? 换洗衣物/水瓶/零食/两岁以内需要穿防水纸尿裤,两岁以上的需要带泳裤.我们馆内有免费 提供的浴巾和贝亲的洗