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文档简介
报价问题:来电报价原则:如果折扣超过5000元,价格报2000元。优惠率低于5000的,报1000元。其他福利,如精品福利,将不会被提及。商场报价的原则:不要报底线。在报价之前,请确定客户当天是否会下订单。如果你不订购,请不要再谈论价格。没必要。更重要的是收集客户信息。如果要订购,请确认具体型号,并慢慢讨论。在谈判过程中,请不要露出急切的神色,要冷静、自然、稳重。特殊情况:如果客户是关联方,请记住价格必须尽可能降低,以便领导有更多的回旋余地。你报的价格就像一个参考,它决定了顾客的满意度。价格谈判技巧:1 .优先分解法:以利达为例,TCA21。汽车价格,8000元折扣,送1000元精品。你可以和顾客谈6000英镑的折扣,给他2000件商品,如果不行,你可以再给他1000英镑。我能做的最后一件事就是在这个基础上再给他一次普通的维护,这不是什么大问题。2.合并方式:在价格谈判过程中,顾客总是喜欢谈论同样的事情,比如汽车价格、保险、优质商品、抵押贷款等,所以我们很容易在谈判中陷入僵局。我们必须邀请顾客一起交谈,以便我们有更多的回旋余地。此时,谈判备忘录可以起到很好的指导作用。3.价值方法:在车辆来源紧张、价格有限的情况下,如何体现我们的整体价值是一个关键问题。价值体现:1。价格。2、销售顾问价值3、客户位置。4.售后服务。我们着重于以上两种价格方法。2.销售顾问的价值:主要服务水平和业务水平。如果你在与客户沟通的全过程中有良好的服务态度和专业知识,客户会信任你,放心在这里买车。售后服务是一个很好的部分。客户基本上通过销售顾问的服务来判断。如果4S的商店没有相同的价格和服务,那么顾客可以根据地理位置的便利性很容易地决定购买。如果顾客来自城市的西部,并且4S两家商店的销售顾问非常热情,那么顾客基本上会在城市的西部购买。所以请尽一切可能充分发挥我们的价值。扬长避短。3.利润促进法。一般来说,唯一的方法是询问销售情况。汽车的价格不能讨论,优良的产品将被交付。有些人甚至在顾客坐下来之前就把物品送人了。这样,优质产品的利润基本上就丧失了。如果你真的在这种情况下,请在失去的过程中变得更有价值。你可以这样说:目前,我这里有保险,我可以寄给你1000元的最好的。好的!这可以保证保险的利润。4、利润的最终方法。如果您已经学习了上述方法,那么您应该考虑升级优质产品或保险。众所周知,有考试。方法很简单:汽车的价格是。折扣8000元,送精品1000元。结果,33,360个这样的顾客支付并发送了3,000元的精品。(例如,全车薄膜和地毯、挡泥板980 1480 270 220),保险在此处办理。请这样告诉顾客。如果你只付人民币,我们会给你一辆车,罚款人民币2000元。如果我们在这里做,我们将额外罚款1000元。发票价格是。罚款发票是2000元。这样,你就做了一个2000元的精品,没有折扣。好吗?5.密封方法:在价格谈判过程中,客户通常会要求你给我送一条地毯,我会订购,但它会经常出现。在你答应他之后,顾客会提出另一个要求。我们能用什么方法封住顾客的嘴?这里有一个百试不爽的解决办法:你可以带着沉重的脸走到销售部,然后聊天,喝一杯。然后,他带着沉重的脸回到顾客面前,说:这是不允许的。然后他看了看顾客的反应,大约10秒钟后告诉他,我会给你买一个。将来,我会给你介绍更多的顾客,和你交朋友。在那之后,他绝对不会再问你任何问题。6.障碍物制造方法原因很简单,但实际上每个人都没有完全理解和运用他。例如:提货时间、车牌箱、洗车、送货时间等。以取车时间为例。一般来说,汽车的交货时间是30天。当你知道我们有一辆车在路上,如果顾客急着要车,你可以用时间来取车作为讨价还价的筹码。当然,这只是现有的情况,使用不对称的信息。有一种情况是这样的:当一个顾客想买一部正面电影时,我们只给顾客10%的折扣,而顾客想要20%的折扣。事实上,我们可以做到,但是我们不能告诉我们的顾客给你打八折。顾客很容易就能感觉到是否能得到60%的折扣。如果顾客本身没有底线。或者客户想在这里贴一张底片,但是价格不清楚,说要70%,然后你可以告诉客户我可以帮他申请,然后再告诉客户这是不可能的,成本价也要20%,这里贴的价格是90%的最低价。如果你真的想让我做点什么,我可以给你20%的折扣,但是发票不能开(事实上,发票是可以开的,在他付了钱之后,他会把发票给他,说这是领导特别批准的,他以后可以给我介绍更多的客户)。这样,顾客会觉得想从后门进去。顾客也会更加信任你。7、抛砖引玉法目前,人们总是把1000元的钱直接寄给他们的顾客。除了方法3,他们还可以让顾客自由选择好的产品,知道他们想要什么,然后给他们1000元。最后,他们可以通过购买2000元和发送1000元来充分利用1000元罚款的权力。9、优势方法
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