现代管理学复习资料

现代管理学 复习资料单项选择题 1.1管理是一种社会现象，它起源于 A私 有制的出现 B国家的产生 C人类的共同 劳动 D公有制的出现（C） 1.2在我国古代， “管” “理”二字连用， 、 表示在权力的范围内，对事或物的过程。 A 管束 B 整治 c 处理 D 管束和处理 （D） 1.3管理是“由心智所驱使的惟一的无处不 在的人类活动”的论述是把管理看作是 A组织的某一专业职能或综合职能 B对 组织资源或要素进行协调以达到目的的活 动 C一个活动系列，连续的动态过程，能 发挥多种作用， 具有一定特征 D 一门艺术 （B） 1.4 “管理是一个决策、控制和创造自组织 学习的过程”的论述是把管理看作是现为 一种社会管理职能。A对组织资源或要素 进行协调以达到目的的活动 B 组织的某一 专业职能或综合职能 C 一个活动系列， 连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征 D一门艺术（C） 1.5主要依赖于传统习俗来实现公共事务管 理的社会是 A 原始社会 B 奴隶社会 C 封建社会 D资本主义社会（A） 1.6在部落社会组织中，充当管理部落行政 事务的最高机关是 A部落成员大会 B部落议事会 C部落首领 D部落联盟议事会 （B） 1.7在原始民主的管理制度的时代，部落联 盟首领的更替与继承采用的惯例是 A 部落议会选举制 B军事民主制 C民主推举制 D家族继承制（B） 1.8 管理者与被管理者分工的出现是在 A 史 前社会 B原始社会 C阶级和国家产生之后 D资本主义社会（C） 1.9前资本主义的国家管理表现为 A经验 管理 B科学管理 c分权管理 D法制管 理（A） 1.10在现代管理活动中，管理活动的主体 是 A管理制度 B人 C管理技术 D组 织（B） 1.11管理在社会发展中的作用，主要体现 在它对 A生产力的作用上 B生产关系的 作用上 C经济基础的作用上 D上层建筑 的作用上（A） 1.12。管理学在很多时候只能进行定性分析 是因为 A人们不能广泛地运用数学知识 B管理学是一门软科学 C管理学是一门 独立的科学 D 管理学所涉及的众多因素中 有许多不能量化的东西（D） 1.13管理学是一门社会属性和相统一 的学科。A阶级属性 B综合属性 C时 代属性 D自然属性（D） 1.14标志着管理科学在当代发生了质的飞 跃，进入了一个新的发展阶段的特点是 A变革性 B开放性 C严密性 D实用性 （C） 1.15通过对不同管理理论或管理方法异同 点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具 有普遍指导意义的管理规律的方法是 A 比 较研究法 B定量分析法 C历史研究法 D理论联系实际的方法（A） 1.16运用的结果形成了人类管理思想产生 与发展的方法是 A比较研究法 B定量分 析法 C案例研究法 D历史研究法（D） 2.1万里长城本身就告诉我们，当时的设计 者、建造者、使用者具备且运用了 A用人 思想 B经济管理思想 C朴素的系统管理 思想 D原始的组织思想（C）2.2战国时期的思想家商鞅和韩非子提出的 经济管理思想是 A以农为本、上下俱富 B以农为本、专制管理 C以农为本、集 富于国 D以农为本、统筹兼顾（C） 2.3公元前 2000 多年即有了较为成熟的管 理形式，具体表现就是制定了有名的汉穆 拉比法典的古代国家是 A埃及 B印度 C希腊 D巴比伦（D） 2.4古代埃及在行政管理方面的主要贡献是 A 设立宰相职务 B 提出了分工原则 C 出 版了公共行政管理的奠基之作 D 制定了有 名的汉穆拉比法典（A） 2.5最能说明古代人类生产组织和生产管理 思想的实例是 A 中国修建的万里长城 B 李 冰修建的都江堰 C 巴比伦修建的空中花园 D埃及修建的胡夫金字塔（D） 2.6人类管理思想史上发展最早也最全面的 成果是 A行政管理思想 B生产管理思想 C教会管理思想 D朴素的系统管理思想 （A） 2.7下列哪一学者的生产管理思想与后来科 学管理的创始人泰勒的某些思想非常接 近?A 柏拉图 B 瑟诺芬 C 考底里耶 D 亚 里士多德（B） 2.8英国古典政治经济学的杰出代表，在产 业革命之初就对管理理论作出了贡献的学 者是 A亨利普尔 B安德鲁尤尔 C亚 当斯密 D查尔斯巴贝奇（C） 2.9在管理思想史上，被誉为人事管理的先 驱者、 “人际关系之父”的是 A韦伯 B欧 文 C巴贝奇 D法约尔（B） 2.10最早绘制出组织图以表示各部门之间 的分工和报告控制关系的人物是 A丹尼 尔 麦卡勒姆 B 亨利 普尔 C 安德鲁 尤 尔 D罗伯特欧文（A） 2.11 管理科学产生于 A 世纪 50 年代 B 17 17 世纪末 18 世纪初 C 世纪 50 年代 D 18 19 世纪末 20 世纪初（D） 2.12 一般认为， 管理科学开始于 A 亚当 斯 密 B 泰勒 C 丹尼尔 麦卡勒姆 D 亨利 普 尔（B） 2.13在管理思想史上，被称为“科学管理 之父” 的是 A 泰勒 B 法约尔 C 韦伯 D 瓦 特（A） 2.14企业的高级管理人员把一般日常事务 处理权授给下级管理人员，自己只保留对 例外事项的决策与监督权的原则是 A 分权 原则 B例外原则 C集权原则 D民主原则（B） 2.15提出例外原则，是泰勒的一大贡献， 其目的是 A提高劳动生产效率 B实现标 准化 C实行职能制 D解决总经理的职责 权限问题（D） 2.16科学管理理论认为，实现科学管理必须开展一场 A 社会运动 B 制度革命 C 机构改革 D心理革命（D） 2.17引导或指导一个组织趋向目标的是 A管理 B经营 C指挥 D领导（B） 2.18依据法约尔管理能力相对重要性原理， 越往低层越显重要的能力是 A管理能力 B商业能力 C会计能力 D技术能力（D） 2.19 早期行为科学又称 A 管理组织论 B 人 际关系论 C需求层次理论 D一般管理理 论（B） 2.20人类历史上第一次以科学系统的方法 尝试探讨管理问题的结晶的理论是 A 早期 行为科学理论 B古典管理理论 c后期行 为科学理论 D现代管理理论（B） 2.21早期行为科学理论的代表人物是 A马 斯洛 B勒温 C梅奥 D麦格雷戈（C） 2.22 “复杂人假设”理论的提出者是 A沙 因 B梅奥 C麦格雷戈 D马斯洛（A） 2.23认为领导的有效性取决于工作行为、 关系行为和下属的成熟程度的理论是 A 领 导生命周期理论 B管理方格理论 C领导 行为连续统一体理论 D途径一目标理论 （A） 2.24研究系统的模式、原则和规律，并对 其功能进行描述的学科是 A信息论 B控 制论 C系统论 D运筹学（C） 2.25 经验主义学派的代表人物是 A 彼得 德 鲁克 B哈罗德孔茨 C西里尔奥唐奈 D西蒙（A） 2.26 西蒙认为， 贯穿于管理全过程的是 A 计 划 B组织 C决策 D控制（C） 2.27决策理论学派提出的决策准则是 A标 准化 B最优化 C程序简化 D令人满意 （D） 2.28 被誉为 “现代管理理论之父” 的是 A 泰 勒 B巴纳德 C西蒙 D梅奥（B） 2.29 系统管理学派于发展到鼎盛时期。 20 A 世纪 70 年代 B20 世纪 60 年代 C20 世 纪 50 年代 D20 世纪 80 年代（B） 2.30大内认为，提高劳动生产效率的关键 是 A雇员关心企业 B更细致、全面地分 析劳动分工 C 为工作挑选一流的工人 D 提 高劳动者素质（A） 2.31.西方国家兴起企业再造运动，形成“从 毛毛虫变蝴蝶， 的革命是在 A 世纪 90 ， 20 年代 B20 世纪 60 年代 C.20 世纪 80 年代 D20 世纪 70 年代（A） 2.32.要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是 A企业再造 B蓝 海战略 C竞争战略 DZ 理论（B） 2.33构建蓝海战略顺序的起点是 A买方效 用 B确定战略价格 C成本核算 D克服 接受上的障碍（A） 3.1管理活动的核心内容是 A领导 B控 制 C计划 D决策（D） 3.2决策概念的内涵是指 A已形成的“决 定”B作出决定的过程 C管理者根据对 客观规律的认识，为一定的管理行为确定 管理目标，制定并选择管理方案的过程 D人们根据对客观规律的认识，为一定的 行为确定目标、制定和选择行动方案的过 程（D） 3.3下列关于决策的说法不正确的是 A人 类的活动总是伴随着决策的过程 B 决策的 正确与否往往关系到一个组织的前途和命 运 C 随着社会生产力的发展， 决策变得越 来越容易 D 对于现代管理而言， 决策具有 重要的地位和作用（C） 3.4将决策分为程序化决策和非程序化决策 的依据是 A决策内容的具体情况 B决策 目标所涉及的规模和影响程度 C 决策所处 的时期 D决策所要解决的问题（A） 3.5人们对客观事物未来发展的性质、状态 及变化趋势所作的估计和测算是 A决策 B预测 C计划 D评估（B） 3.6决策理论学派是由哪个学派发展而来 的?A 社会系统学派 B 系统管理学派 C 经 验主义学派 D管理过程学派（A） 3.7就组织而言，组织的活动是集团活动， 其中心过程是 A 组织 B 控制 C 决策 D 计 划（C） 3.8 渐进决策模式的提出者是 A 查尔斯 林 德布洛姆 B。赫伯特西蒙 C戴维杜鲁 门和厄尔莱瑟姆 D托马斯戴伊（A） 3.9托马斯戴伊和哈蒙齐格勒提出精英 决策模式的著作是 A 政府过程B 公 司行为的一种理论C 管理决策的新科 学D 民主的嘲讽 （D） 3.10决策过程的起点是 A发现问题 B选择方案 C拟订方案 D确立目标（A） 3.11确立决策目标的基本依据是 A察觉问题 B界定问题 C陈述问题 D解决问题 （B） 3.12决策过程的关键环节是 A发现决策问 题 B 确立决策目标 C 拟订决策方案 D 选择决策方案（C） 3.13决策者在选择决策方案时遵循的决策 程序和方法是 A决策程序 B决策规则 C决策计划 D决策模式（B） 3.14容易形成一致，采取迅速行动的决策 规则是 A全体一致规则 B简单多数规则 C绝对多数规则 D比例多数规则（B） 3.15公共决策的核心是 A决策咨询系统 B决策中枢系统 c决策执行系统 D决 策信息系统（B） 3.16既是决策中枢系统的一项重要任务， 又是决策中枢系统行使决策权的重要表现 的是 A明确决策目标 B确认决策问题 C最终择定决策方案 D组织决策方案的 设计（C） 3.17决策者发挥决策功能的基础是 A 才能 B知识 C素质 D技术（C） 4.1 组织的第一要素是 A 目标 B 人员 C 机 构 D规制（A） 4.2 考察一个组织成熟度的重要指标是 A 程序是否完善 B规制是否健全完善 C权责 是否清晰 D职位是否精简（B） 4.3管理组织职能的重点是 A非正式组织 B正式组织 C社会团体 D非营利组织 （B） 4.4古典组织理论的缺陷不包括 A忽视环境因素对组织的影响 B 忽视组织的动态特 性 C忽视组织成员的社会需求 D忽视组 织原则、组织结构、组织制度的作用（D） 4.5系统论、信息论、控制论等理论与方法 在组织理论研究中被广泛使用于 A20 世 纪 60 年代以后 B20 世纪初期 C20 世纪 80 年代以后 D20 世纪 90 年代以后（A） 4.6在管理思想史上，被誉为“组织理论之 父”的是 A泰勒 B法约尔 C梅奥 D韦 伯（D） 4.7韦伯认为，任何组织实现目标的基础都 必须是 A法律 B制度 C权力 D权威 （D） 4.8组织平衡理论的代表人物是 A马克 斯 韦伯 B 切斯特 巴纳德 C 格林纳 D 彼 得圣吉（B） 4.9 “自主性危机”出现在组织生命周期理 论的哪个阶段?A创业阶段 B聚合阶段 C规范化阶段 D成熟阶段（B） 4.10为克服“自主性危机” ，保持组织的稳 定并持续发展，必须采用授权的管理方式， 构筑分权的组织结构模式，使中下层享有 独立的管理权力，称为 A “成长经由创造 力”B “成长经由命令”c “成长经由授 权”D “成长经由创新” （C） 4.11 “官僚主义危机”或“硬化危机”出现 在组织生命周期理论的哪个阶段?A规范 化阶段 B成熟阶段 c聚合阶段 D再发 展或衰退阶段（B） 4.12首次系统地提出 l全新的“学习型组 织” 概念的学者是 A 格林纳 B 巴纳德 C 韦伯 D彼得圣吉（D） 4.13学习型组织理论的基础是 A实现自我 超越和建立共同愿景 B 加强团队学习和进 行系统思考 C 改善心智模式和加强团队学 习 D改善心智模式和实现自我超越（C） 4.14产生最早、也最为简单的组织结构模 式是 A直线制 B职能制 C直线职能制 D矩阵制（A） 4.15。我国大中型工商企业组织普遍采用的 行政体制形态是 A职能制 B直线职能制 C事业部制 D矩阵制（B） 4.16有各职能机构的专业人员可以相互学 习、相互促进、取长补短优点的行政体制 形态是 A事业部制 B职能制 C矩阵制 D直线职能制（C） 4.17在矩阵结构基础上发展而来的，是系 统理论在管理组织中的具体应用的是 A 事业部制 B多维制 C直线制 D直线职能 制（B） 4.18一级组织下辖机构的数量，或一个领 导者直接指挥和监督下级人员的数量称为 A 组织规模 B 管理幅度 C 管理层次 D 管理范围（B） 4.19解决部门划分过细，造成机构林立这 一问题的基本思路是 A 职能机构设置的科 学化 B职能机构设置的整体化 c职能机构设置的合理化 D 职能机构设置的综合化 （D） 4.20在职位设置中，一个人在一个时期内 只做一件重要的事情，同一职位的诸任务 在开展时间上应能够相互错开的原则是 A因事设职原则 B精力集中原则 C工作丰富化原则 D最少调整原则（B） 5.1现代管理系统的第一资源，也是最具特殊性质的资源的是 A人力资源 B物力资 源 C信息资源 D财力资源（A） 5.2人事理论形成于 19 世纪末 20 世纪初， 其标志是 A法约尔的一般管理理论 B泰 勒的科学管理理论 C 梅奥的行为科学理论 D韦伯的科层组织理论（B） 5.3。劳资关系专家出现在 A20 世纪 80 年 代 B20 世纪 50 年代 C20 世纪 60、70 年代 D20 世纪 70 年代（B） 5.4人事理论形成于 A18 世纪末 19 世纪 初 B19 世纪末 20 世纪初 C20 世纪中后 期 D17 世纪末 18 世纪初（B） 5.5人际关系运动时期人事理论与实践的基本特点是 A重视物的因素 B关注资本因 素 D关注人的因素 D重视组织结构因素 （C） 5.6工作性质、权力大小、责任轻重、所需 资格条件、工作难易程度基本相同的职位 范畴是 A职系 B职级 c职等 D职位 描述（B） 5.7工作性质不同、权力大小、责任轻重、 所需资格、工资难易程度基本相同，从属 于不同职系的一个职位序列，这指的是 A职级 B职等 c职系 D职位规范（B） 5.8关于职系、职级和职等三者间关系说法 不正确的是 A职系是对职位的横向划分， 是职位纵向分类的前提和基础 B 职等划分 是为了比较不同职级的职位之间的关系 C职级是同一职系内职位纵向划分的结果 D不同职系中相对应的职级构成一个职等 （B） 5.9 近代人事品位分类制度始于 A 美国 B 英 国 C中国 D德国（B） 5.10是指对组织内部人力资源状况进行考 核和评价。A人事考评 B人事考核 C人 事评价 D人事培训（A） 5.11不属于企业单位人事考评的内容的是 A 劳动态度 B 工作年限 C 贡献大小 D 业 务水平（B） 5.12由于时间和心理因素而引起的误差是 A近因效应偏差 B主观好恶偏差 C晕 轮效应偏差 D集中趋势偏差（A） 5.13考评人员自觉或不自觉地受他人，特 别是领导者、技术或学术权威的暗示而对 考评对象做出不正确、不准确的评价。这 种偏差是指 A晕轮效应偏差 B近因效应 偏差 c 刻板印象偏差 D 暗示效应偏差 （D） 6.1_规定了领导活动的方向，也是领导 活动的归宿。A组织的计划 B组织的目 标 C组织的制度 D组织的效益（B） 6.2 在领导者职位权力中， 惩罚权源于 A 领 导者在组织中担任的职务 B 被领导者期望 奖励的心理 C被领导者的恐惧 D领导者 的权威（C） 6.3在领导者强制性影响力的产生因素中， 社会组织赋予领导者的一种力量是 A 传统 因素 B资历因素 C才能因素 D职位因 素（D） 6.4下列属于领导者非强制性影响力产生因 素的是 A职位因素 B才能因素 C资历 因素 D传统因素（B） 6.5领导者群体结构的关键是 A注重群体 中每个领导者的个体素质 B 注重领导者的 个人能力 C注重整体素质 D注重群体结 构的优化问题（C） 6.6领导者的“才” ，即领导者的 A政治素 质 B文化素质 C业务素质 D身体素质 （C） 6.7领导理论建立的基础是 A关于领导者 群体结构的研究 B 关于人的一般特征的研 究 C关于领导者个体素质的研究 D关于 人的特性的研究（D） 6.8在有关人的特性方面的理论中，不成熟 一成熟理论是由哪位学者提出的?A麦格 雷戈 B克里斯阿吉里斯 c梅奥 D马 斯洛（B） 6.9Y 理论是的理论。A以事为中心 B以 职位为中心 C以人为中心 D以效率为中 心（C） 6.10要求实行一种“以现实为中心”的领 导方式。A阿吉里斯 B沙因 C麦格雷 戈 D马斯洛（A） 6.11有关人性的四种假设是由()加以归纳 分类和排列的。A阿吉里斯 B勒温 C利 克特 D沙因（D） 6.12有关人性的假设中，以马斯洛的“需 要层次论”和阿吉里斯的“不成熟一成熟 理论”为基础的是 A经济人假设 B社会 人假设 c自我实现人假设 D复杂人假设 （C） 6.13产生了超 Y 理论，并成为权变管理的 理论基础。A复杂人假设 B经济人假设 C社会人假设 D自我实现人假设（A） 6.14随着知识经济时代的来临，特质理论 的研究取得了新的成果的时期是 A20 世 纪 70 年代以后 B 世纪 60 年代以后 C 20 20 世纪 80 年代以后 D20 世纪 90 年代以后 （C） 6.15对领导者的个性因素与领导效率的关 系做出研究的学者是 A亨利 B吉赛利 C库塞基和波斯纳 D德克兰（B） 6.16利克特认为，在所有的管理工作中， 最重要的中心工作是 A设定目标 B制定 计划 C对人的领导 D协调工作（C） 6.17领导四分图理论的提出者是 A利克特 B菲德勒 C斯托格弟和沙特尔 D坦南 鲍姆和施米特（C） 6.18斯托格弟和沙特尔教授的领导四分图 理论认为，以工作任务为中心的领导方式 是 A 低组织低关心 B 低组织高关心 C 高 组织低关心 D高组织高关心（C） 6.19在管理方式中，对人对生产都不关心， 被称为贫乏管理方式的方格是 A(11) 方格 B 5)方格 C 9)方格 D 1) (5 (1 (9 方格（A） 6.20领导权变理论形成于 A20 世纪 30 年 代 B20 世纪 40 年代 C20 世纪六七十年 代 D20 世纪八九十年代（C） 6.21科曼建立的领导理论是 A领导权变模型理论 B领导生命周期理论 C领导四分图理论 D路径一目标理论（B） 6.22随着下属成熟程度由低到高，形成一个生命周期，一般为：A低工作高关系一 高工作高关系一高工作低关系一低工作低 关系 B 高工作低关系一高工作高关系一低 工作高关系一低工作低关系 C 低工作低关系一高工作高关系一低工作高关系一高工作低关系 D 高工作高关系一高工作低关系 一低工作高关系一低工作低关系（B） 6.23强制命令方式是（A）在领导活动中的 具体运用。A行政手段 B思想手段 C经 济手段 D社会手段 6.24下列不属于疏导教育方式特点的是 A启发性 B科学性 C长期性 D无偿性 （D） 7.1个体缺乏某种东西时产生的一种主观状 态是 A需求 B动机 C行为 D满足（A）7.2人的社会性行为一般是指 A生理性行 为 B动机性行为 C心理性行为 D需求 性行为（B） 7.3._在管理他人的艺术：激励雇员 一书中曾专门讨论过激励原则。A弗朗西 斯 B赫茨伯格 c小克劳德乔治 D斯 金纳（C） 7.4人类维持生存最基本的需要是 A生理 需要 B安全需要 c归属需要 D尊重需 要（A） 7.5提出人的社会性需要并非与生俱来的观 点的是 A弗朗鲁姆 B赫茨伯格 C麦克 利兰 D马斯洛（C） 7.6麦克利兰认为成就需要强烈的人大都属 于 A下层阶级 B无产阶级 c中产阶级 D上层阶级（C） 7.7不同的人有不同的需要，不同的需要决 定了不同的行为选择。某些人选择了自己 的密友。说明这是 A成就需要强烈的人 B高度社交需要的人 c权力需要较强的 人 D自我实现愿望较强的人（B） 7.8把影响人心理和行为的因素划分为保健 因素和激励因素的是 A亚当斯 B赫茨伯 格 C麦克利兰 D马斯洛（B） 7.9赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督 方式、 工资收入等称之为 A 满意因素 B 保 健因素 C管理因素 D激励因素（B） 7.10调动人员积极性的基础是 A正确处理 绩效和奖励的关系 B 正确处理努力与绩效 的关系 C 正确处理奖励与满足个人需要的 关系 D 正确处理努力与满足个人需要的关 系（B） 7.11强化理论的代表人物是 A凯利 B斯 金纳 C韦纳 D弗鲁姆（B） 7.12认为人就像一只 黑箱” ，其内心状 态犹如黑箱内的东西，是未知的、不可知 的理论是 A内容型激励理论 B过程型激 励理论 C行为改造型激励理论 D调整型 激励理论（C） 7.13按照组织设定的时间标准定期实施的 强化是 A固定 Lt 例强化 B可变比率强 化 C固定间隔强化 D可变间隔强化（C） 7.14美国行为科学家和心理学家凯利和韦 纳等人共同提出了 A归因理论 B需求层 次理论 C公平理论 D强化理论（A） 7.15韦纳关于成功和失败归因模式的理解， 可以从三个方面来认识。下列不正确的是 A内因或外因 B稳定性 C可控性 D确 定性（C） 8.1 现代管理的基本特征是 A 专业化 B 综 合化 C科学化 D系统化（A） 8.2在管理活动中，不可避免地会遇到各式 各样的矛盾与冲突， 这就需要 A 组织 B 指 挥 C协调 D控制（C） 8.3与领导、控制、指挥等管理职能相比， 管理协调的特点是 A平等性 B互利性 c主体广泛性 D对象复杂性（A） 8.4与管理的其他职能形成鲜明对比的协调 特点是 A结果不确定性 B平等性 C对 象复杂性 D互利性（D） 8.5常常是协调的对象，同时又是沟通的终 点的是 A信源 B信道 C信宿 D以上 均不是（C） 8.6在管理协调中，常常担当主体角色的是 A信源 B信道 C信流 D信宿（A） 8.7管理组织传达政策、发布法规、下达指令、报告情况、请示和答复问题主要依靠 的是 A上行沟通 B下行沟通 C正式沟 通 D非正式沟通（C） 8.8具有严肃性、规范性、准确性特点的沟通形式是 A正式沟通 B双向沟通 C口 头沟通 D书面沟通（D） 8.9在时间、地点、表达方式上更具灵活性的沟通类型是 A 反馈沟通 B 单向沟通 C. 书面沟通 D口头沟通（D） 8.10沟通的结果是 A协调 B决策 C指 挥 D控制（A） 8.11实现管理目标，最重要的是保持行为 协调， 而行为协调的前提是 A 人员思想认 识的统一 B政策与规章制度的统一 C各 方面需要的相互满足 D 管理目标的合理性 （A） 8.12组织活动的依据和组织各项工作的标 准是 A目标 B利益 C思想与行为 D政 策与规章制度（D） 8.13在协调过程中，最关键的一个环节是 A了解、把握组织运行过程中各环节、各 要素之间可能出现的矛盾与冲突 B了解、 把握组织运行过程中各环节、各要素之间 已经发生的矛盾与冲突 C 对可能出现或已 经发生的矛盾与冲突进行具体分析，找出 原因 D采取措施，消除矛盾与冲突（D） 8.14管理协调的实质是 A坚持客观公正原 则 B选择有效沟通 C处理好人际关系 D维护制度的权威（C） 8.15 在沟通方式中， 式沟通的特点是 A Y 沟 通速度较快， 但组织成员的满意度低 B 沟 通速度慢，准确性低，但组织成员满意度 较高 C沟通速度快、准确性高、管理者的 地位突出，且能全面了解情况；但组织成 员之间缺乏了解、士气低、工作中相互配 合与支持困难 D沟通速度快、准确性高、 管理者的地位突出，但抑制组织成员的士 气（A） 8.16可能会抑制组织成员士气的沟通方式 是 A链式沟通 B轮式沟通 C环式沟通 D全通道沟通（A） 8.17沟通速度快、准确性高，组织成员满 意度较高的沟通方式是 AY 式沟通 B全 通道沟通 C轮式沟通 D链式沟通（B） 8.18下列各种沟通方式中，兼有轮式和链 式沟通的优缺点，即沟通速度快，但组织 成员满意度低的是 AY 式沟通 B环式沟 通 C圆周式沟通 D全通道沟通（A） 9.1是指由管理人员对当前的实际工作 是否符合计划进行测定，并促使组织目标 实现的过程。 指挥 B A 决策 C 评估 D 控 制（D） 9.2.管理者可以通过直接巡视和评估被管理 者的表现，以实现对的控制。A人员 B作业 C信息 D财务（A） 9.3.控制作为管理的一项重要职能，是由管 理者来承担的，管理者通过来提高组 织活动的效率， 降低组织运行的成本。 人 A 员控制 B作业控制 C财务控制 D组织 绩效控制（C） 9.4管理者关注的核心是 A人员 B财务 C信息 D组织绩效（D） 9.5将控制分为生产控制、质量控制、成本 控制和资金控制的依据是 A 业务范围 B 控 制对象的范围 C 主管人员与控制对象的关 系 D管理者的控制方式（A） 9.6将控制分为程序控制、稳定控制和最优 控制的依据是控制的 A业务范围 B对象 的范围 C客观形式 D。内容和效果（D） 9.7将控制分为直接控制与间接控制的依据 是 A控制对象的范围 B主管人员与控制 对象的关系 C管理者的控制方式 D控制 的客观形式（B） 9.8一种发生在计划执行过程中的控制是 A 全面控制 B 前馈控制 C 现场控制 D 反 馈控制（C） 9.9损失较小、比较及时的控制是 A局部 控制 B前馈控制 C现场控制 D反馈控 制（C） 9.10反馈控制是一种针对结果的控制，也 称作 A预先控制 B事后控制 C随机控 制 D质量控制（B） 9.11管理控制过程的第一步是 A拟订目标 和方案 B拟订具体标准 C对照标准检查 实际绩效 D采取措施纠正偏差（B） 9.12执行计划和纠正偏差的基础是 A 关键 控制点 B组织结构 C控制职能 D协调 机构（B） 9.13在某种意义上，组织结构的功能表现 为 A决策 B计划C控制 D目标（C） 9.14选择关键控制点的能力是一种的 体现。A管理艺术 B管理技术 C管理 方法 D管理程序（A） 10.1 系统分析兴起于 A 世纪 40 年代 B 20 20 世纪 50 年代 C20 世纪 70 年代 D20 世 纪 80 年代（A） 10.2最早提出系统的概念的人物是 A 巴纳 德 B贝塔朗菲 C甘特 D钱学森（B） 10.3既是系统分析的一个构成要素，也是 系统分析的出发点。A计算准则 B目标 C模型技术 D方案（B） 10.4优化原则的核心就是要达到 A整体结 构的优化 B整体效益的优化 C整体资源 配置的优化 D整体功能的优化（B） 10.5系统分析中的层次性原则的提出者是 A 巴纳德 B 贝塔朗菲 C 甘特 D （D） 萨蒂 10.6应用于不确定型或风险型决策的分析 方法与技术的是 A 随机型分析方法和技术 B非确定型分析方法和技术 C网络分析 方法和技术 D 确定型分析方法和技术 （A） 10.7属于定量分析中的随机型分析方法和 技术的是 A对抗分析 B排队论 C随机 库存论 D规划管理技术（C） 10.8在 20 世纪 50 年代以前，人们广泛地 应用横道图来反映和制定计划，其发明者 是 AHF甘特 B奥斯本 C西蒙 D德 尔菲（A） 10.9首次运用网络方法制定了第一套网络 计划的公司是 A杜邦公司 B飞宇公司 C通用公司 D三菱公司（A） 10.10是用一系列箭线和圆圈来表明一项任 务或工程中所有工作的先后顺序和相互关 系的图解模型。A网络图 B关联图 C系 统图 D箭线图（A） 10.11下列不属于绘制网络图的基本方法的 是 A顺推法 B逆推法 C综合法 D重 点工序法（C） 10.12把若干个局部的网络图合并成一个网 络图，称为 A网络图的简化 B网络图的 合并 C 网络图的分解 D 网络图的归纳 （B） 10.13从工序最早可能开工时间开工，所能 达到的完工时间称作 A 工序最早可能完工 时间 B工序最早可能开工时间C工序 最迟必须开始时间 D 工序最迟必须完工时 间（A） 10.14是指从工序最迟必须开工的时间开 工，所能达到的完工时间。A工序最早可 能开工时间 B 工序最早可能完工时间 C 工 序最迟必须开始时间 D 工序最迟必须完工 时间（D） 10.15通过时间参数计算，最后确定关键线 路的方法是 A总时差为零的工序的方法 B工序最迟必须完工时间最少 C工序最 早可能完工时间最少 D 工程最早完工时间 最短（A） 11.1是组织者期望通过成员的努力力求达 到的一个时期的预期结果，是始终在组织 及全体成员头脑中控制和激励其活动的行 为指南。A计划 B程序 C目标 D控制 （C） 11.2目标管理实质上是一种面向的管理。 A过程 B成本 C人事 D成果（D） 11.3下列选项不属于选择关键目标领域的 指导原则的是 A用结果，不用过程 B用 目的， 不用手段 C 用产出， 不用投入 D 用 手段，不用目的（D） 11.4推行和实现目标的关键部分是 A 制定 目标计划 B制定合适目标 C实施目标人 员状况 D制定目标的信息收集（A） 11.5为了实现组织既定的目标，而必须具 备的要求或命令他人行动和处理问题的_ 种权力或力量。这指的是 A权限 B责任 C。指令 D授权（A） 11.6与资财分配相比，传统预算的重心在 于 A强调使用现有资源去促进目标实现 B强调资源使用的被控制性 C强调资源 使用的有效性 D 强调资源使用的主次分配 性（B） 11.7下列选项不属于控制的过程的主要阶 段的是 A 明确对管理人员的工作有重大影 响的因素 B 建立预警和检测系统， 预测和 衡量这些因素的变化及其影响 C 分析对目标控制过程的影响原因 D采取纠正行动， 以更好地适应这种变化，更好地促进组织 目标的实现（C） 11.8在管理人员的主要控制点中，制定目 标和计划的基础因素是 A环境 B计划 C资财 D日常工作（A） 11.9组织管理工作的核心部分是 A质量 B效益 C利润 D发展（A） 11.10与传统管理相比较，全面质量管理的 绩效评估的考核者是 A部门主管 B顾客 C同事 D顾客、同事以及主管三者共同 考核（D） 11.11下列选项不属于全面质量管理中的戴 明环(PDCA)的特点的是 A周而复始 B环 环相套 C阶梯式上升 D阶梯式下降（D） 11.12质量改进过程的第三个步骤是 A标 准的选择 B过程的标准化 C过程评估 D过程改进（B） 11.13以下哪一循环过程可以将现行过程标 准化?A标准化实施检查处 理 B检查处理实施标准化 C 实施检查处理标准化 D 处 理实施标准化检查（A） 11.14以下不属于行动改正团队职责的是 A绘制全面质量管理过程流程图，描述相关过程 B调整工作程序 C不断将改进程 序形成文件，向所有部门主管提供书面报 告 D。 提出明确的改进行动， 采取相应的措 施，确保过程在控制之中（C） 11.15在全面质量管理的组织形式三中，行 动改正团队应当接受的领导是 A 全面质量 筹划小组 B过程管理团队 C质量改进团 队 D全面质量管理项目团队（A） 12.1决策活动必须借助的手段和决策任务 得以完成的桥梁是 A计划 B方案 C决 定 D决策方法（D） 12.2 管理工作最核心的要素是 A 计划 B 组 织 C决策 D领导（C） 12.3通常所说的决策“软”方法是 A定性 决策方法 B定量决策方法 C确定型决策 方法 D风险型决策方法（A） 12.4将决策方法分为定性决策方法和定量 决策方法的依据是 A 学科基础的不同 B 理 性因素在决策中的地位C决策中规章的 使用 D决策方法与技术的性质（D） 12.5 头脑风暴法最先提出者是 A 西蒙 B 奥 斯本 C甘特 D德尔菲（B） 12.6 直接头脑风暴法亦称 A 德尔菲法 B 畅 谈会法 C列名小组法 D提喻法（B） 12.7在头脑风暴法中，不属于在选择与会 专家时需要考虑的原则是 A 参加者的专业 应力求与所论及的决策对象一致 B 若参加 者彼此认识，应从同一职位的人员中选取 C若参加者彼此认识，应选择领导人员 D若参加者互不认识，则可从不同职位的 人员中选取（C） 12.8头脑风暴会议最中心的环节是 A 明确 议题 B确定人选 C由与会专家通过畅谈 提出各种方案 D介绍问题（C） 12.9关于头脑风暴法存在的缺陷说法不正 确的是 A实施成本比较高 B对参与者的 素质有较高的要求 C易受“潮流”思想的 影响 D易受主观因素的影响（D） 12.1020 世纪 60 年代由美国兰德公司首创 和使用的一种特殊的决策方法是 A 德尔菲 法 B 模拟决策法 C 方案前提分析法 D 头 脑风暴法（A） 12.11特别适用于缺乏客观信息时的长期预 测和方案评估的是 A头脑风暴法 B个人 判断决策法 C 模拟决策法 D 德尔菲法 （D） 12.12下列不属于定量决策方法的是 A确 定型决策方法 B危机型决策方法 C风险 型决策方法 D不确定型决策方法（B） 12.13主要用于远期目标的战略决策或随机 因素较多的非常规决策是 A 不确定型决策 B风险型决策 C确定型决策 D危机型 决策（B） 12.14当决策者只能掌握可能出现的各种状 态，而各种状态发生的概率无从可知，这 种情况下的决策是 A风险型决策 B确定 型决策 C 不确定型决策 D 危机型决策 （C） 12.15下列不属于定性决策方法的是 A个 人判断决策法 B德尔菲法 C风险型决策 方法 D方案前提分析法（C） 12.16数学分析方法产生于 A第一次世界 大战期间 B第二次世界大战期间 c第一 次工业革命期间 D第二次工业革命期间 （B） 12.17数学分析方法广泛应用于企业决策领 域的时间是 A20 世纪 50 年代 B20 世纪 60 年代 C20 世纪 70 年代 D20 世纪 80 年代（C） 12.18运用数学分析法的前提是 A掌握数 量关系 B掌握变量的数目 C先进的数学 分析工具 D熟练的数学方法（A） 12.19解决多变量最优决策的方法是 A盈 亏平衡分析法 B好中求好决策方法 C排 队论 D线性规划（D） 12.20数学分析方法的中心内容是 A建立 与决策目标相冲突的、反映事物独立性的 数学模型 B 建立与决策目标相适应的、 反 映事物联系的数学模型 C 建立与决策目标 相冲突的、反映事物独立性的现实模型 D建立与决策目标相适应的、反映事物联 系的现实模型（B） 12.21一个公司产品销售量超过盈亏平衡点 越多， 其利润 A 越大 B 越小 C 不变 D 变 化不大（A） 13.1有利于管理者对具体问题进行控制的 方法是 A内部审计法 B统计数据资料分 析法 C专题报告分析法 D人员管理控制 法（C） 13.2体现了对组织经营活动的总体评价和 全面评价的是 A管理审计 B内部审计 C现场观察 D人员管理控制（B） 13.3下列不属于程序特征的是 A程序是一 种优化了的计划 B程序具有系统性 C程 序具有科学性 D 程序是一种控制标准 （C） 13.4 从本质上看， 程序是一种 A 计划 B 组 织 C系统 D规则（A） 13.5组织或部门在一定时期内有计划的财 务活动的表现形式是 A 预算 B 决算 C 规 划 D报表（A） 13.6 在企业经营中， 预算控制的基础是 A 销 售预算 B生产预算 C直接材料采购预算 D单位生产成本预算（A）13.7下列不属于财务预算的是 A现金预算 B销售预算 C预计收益表 D预计资产 负债表（B） 13.8经营性组织或部门在日常活动中所发 生的各种基本收支的预算是 A经营预算 B投资预算 C财务预算 D现金预算（A） 13.9以投资额与利润之比，从绝对数和相 对数两方面衡量整个组织或组织内部某一 部门的绩效并依此进行控制的方法是 A 损 益控制法 B投资报酬率分析法 C管理审 计 D内部审计（B） 13.10由组织或部门以外的专业审计机构对 某一组织或部门的财务程序、财务经济往 来情况进行有目的的综合检查的是 A 管理 审计 B内部审计 C损益控制法 D投资 报酬率分析法（A） 13.11发现问题最全面、最有力的控制技术 是 A损益控制法 B投资报酬率分析法 C管理审计 D内部审计（C） 13.12组织或部门有效地运用预防性控制方 法的前提是 A正确的控制方法 B高素质 的管理队伍 C有效的监督机制 D健全的 组织运行机制（B） 14.1评价性指标也称 A客观性指标 B主 观性指标 C 描述性指标 D 分析性指标 （D） 14.2包含一个以上亚概念或取值的概念的 是 A变量 B命题 C假设 D效度（A） 14.3变量的取值除了有类别、属性之分外， 还有等级次序上的区别， 这指的是 A 定类 变量 B定序变量 C定距变量 D定比变 量（B） 14.4表明变量间相关程度显著的相关系数 范围是 A 30 O 0 5B 50.7C 7 O O9DO1（B） 14.5命题划分的类型不包括 A单变量命题 B常量命题 C双变量命题 D多变量命 题（B） 14.6调查资料对调查结果的有效程度是 A信度 B效度 C准确度 D可靠度（B） 14.7最基本的抽样方式是 A简单随机抽样 B等距抽样 c整群抽样 D多阶段抽样 （A） 14.8将总体单位划分成群，然后采用随机 的方法选出若干个群，以这些群所包含的 所有单位为样本的抽样方法是 A 等距抽样 B分层随机抽样 C整群抽样 D多阶段 抽样（C） 14.9指出问卷是社会调查的支柱的是 A艾 尔巴比特 B韦伯 C西蒙 D奥斯本（A） 14.10在一次问卷调查中，研究对象为 300 人，回复率为 80，有效率为 60%，则调 查对象为 A 人 B 人 C 人 D 627 615 675 625 人（D） 14.11在社会研究领域，收集非语言行为数 据和资料的一种主要方法和技术是 A 抽样 调查法 B 问卷法 C 观察法 D 访谈法 （C） 14.12观察者不暴露自己的身份，目的是不 影响被观察者的行为和活动的观察法是 A参与性观察 B隐蔽性观察 C非隐蔽 性观察 D非参与性观察（B） 14.13按的不同，文献可分为一次文献、二 次文献、 三次文献等类型。 历史时期 B A 文 献内容的加工程度